陇南市联通wcdma网络dt测试分析报告

1陇南市联通WCDMA网络评估报告2014年12月2目录1陇南市区网络情况411现网站点分布412陇南建筑物分布特点及网络结构特点52KPI具体分析721无线接通率指标分析722CS的掉话率和掉话次数分析923HSDPA的掉线率和掉线次数分析1024语音业务的23G切换问题分析1025数据业务的23G切换问题分析1126CS域话务量问题分析1227数据吞吐量问题分析13KPI问题汇总133DT评估情况1331陇南市DT评估情况13311语音RSCP覆盖图15312语音EC/NO分布图16313语音UETXPOWER分布图17314HSDPA速率分布图18315HSUPA速率分布图19316CQI分布图20317HSUPA_TTI分布图2132徽县DT评估情况21321语音RSCP覆盖图22322语音EC/NO质量图23323语音UETXPOWE分布图244DT问题点分析2441龙吟水居存在弱覆盖及导频污染2842东江大道农业银行附近导频污染2943教场小学西丁字路口存在导频污染3044滨河路武都区慈善协会附近未接通3145陇南市人民医院东侧南北路弱覆盖3246灰崖子基站西侧弱覆盖3347姚武公路附近路段弱覆盖3448北山东路与盘旋东路交汇处导频污染3549省道205钟楼滩安置楼南侧路段弱覆盖及导频污染363410怀疑灰崖子基站存在扇区接反37411怀疑五一剧团基站存在扇区逆时针接反38412张家咀基站北导频污染41413泰和丽景小区弱覆盖42414御景花园小区弱覆盖43415李家咀大桥南弱覆盖44416李家咀基站覆盖异常46417马大胡子站下导频污染46418新村路导频污染47419体育厂基站越区覆盖47420滨河路天泽市场附近及马大胡子西侧路段弱覆盖48421郭家沟基站北路段弱覆盖49422滨河路钟楼滩附近弱覆盖50423新市街下载速率低于512K51424张家咀基站北下载速率低于512K51425泰和丽景小区附近下载速率低于1M52426盘旋东路建行小区西附近下载速率低于512K52427人民路上传速率低于256K53428滨河路东段上传速率不稳定54429长安居基站东上传速率低于256K54430徽县中医院周围弱覆盖55431徽县樊家楞基站站下信号弱56432徽县一中基站顺时针接反56433徽县东柳沟基站南路段导频污染57434徽县十字街基站西南北路导频污染58435徽县政府招待所基站覆盖异常59436徽县东柳沟基站北弱覆盖60437徽县银杏基站东无覆盖61438徽县唐庄基站13与计生局基站13扇区越区覆盖造成重度导频污染62DT优化问题汇总635陇南市历史投诉分析及热点区域评估64陇南投诉分析6451投诉原因分析64投诉主要原因64511运维类投诉原因分析65512网建类投诉原因分析66513终端类投诉原因分析67514其他类投诉原因分析67515网优类投诉原因分析68452投诉分布分析WCDMA69521地理分布69522投诉区域分布71523陇南投诉走势726深度测试情况（见附件）727邻区核查汇总（见附件）738差小区处理739多载波参数核查（见附件）7410FE参数核查情况（见附件）7411容量负荷情况75111双载波不连续问题75112载波扩容需求（见附件）7511372USER的负荷统计（见附件）7612基站故障率高问题7713陇南市区新站规划7814徽县新站规划7815总结7916附件8051陇南市区网络情况11现网站点分布截至目前陇南WCDMA现网包括3个RNC（3218/3219/3220）,分别划分为2个LAC区域48542/48543。现网共计736个基站，其中宏站726个，室内分布系统10个；小区总数为2125个，载频总数为2125块。无线网络具体网元配置如下地市RNC基站数量宏站数量室分站数量小区数量陇南32180000陇南321936335761072陇南322037336941053RNC2下挂基站主要覆盖武都、宕昌、康县、文县，为业务高发区域；RNC3下挂基站主要覆盖成县、礼县、徽县、两当、西和五个县城，为广覆盖区域。陇南市WCDMARNC基站划分如下612陇南建筑物分布特点及网络结构特点通过对陇南建筑物分布特点的现场勘查，发现武都城区多个城中村内建筑物密集,楼间距很小35米且高低不一从5层8层。严重影响着信号覆盖。7站点密度分析从目前武都区站点的分布来看，老城区站点分布比较均匀，站点间距在300米左右。老城区分布着17个双载波站点，均在业务高发区域。而新城区由于处于建设中，仅有5个基站覆盖，弱覆盖区域较大。武都区站点密度分布图如下2KPI具体分析11月10日陇南网管路由器搬迁导致指标部分缺失821无线接通率指标分析陇南全网无线接通率和RRC建立成功率基本保持在999以上，每天的RRC建立失败次数保持在8000次以下，比较稳定。11月7日偏低主要原因是铁楼乡政府基站掉死故障影响。11月13日偏低主要原因是十字路基站传输告警影响。陇南RAB接入性指标整体稳定。11月24日RAB失败次数多是因为“西坡部队基站掉死故障影响。无线接通率指标波动的主要原因为传输故障导致RRC建立失败,造成了无线接通率波动较大。针对无线接通率指标后续优化方案1、RRCRAB建立阶段失败主要是传输、资源拥塞引起的，需要结合告警文件、硬件配置等进一9步定位至小区，有针对性的解决资源拥塞问题，比如传输资源扩容、CE扩容、开通双载波、调整参数等。2、RRCRAB接入阶段失败主要是覆盖不好，上下行不平衡，空口无响应引起，需要通过无线优化解决。22CS的掉话率和掉话次数分析进行一月掉话小区统计，陇南掉话指标整体稳定后续将针对掉话较高的站点进行分析处理。减少CS掉话率后续提升方案1、检查高掉话小区及其相邻小区的告警信息2鉴别统计中掉话的主要原因3、检查成功率较差的相邻关系4、检查相邻关系是否存在漏配和多余5、检查HO控制参数和触发门限6检查是否存在干扰，及时处理1023HSDPA的掉线率和掉线次数分析陇南PS掉话指标整体稳定，PS域语音掉话率平均值为021。改善HSDPA业务掉线率优化方案可以按照天来分析，找出掉线率高的时间，定位到小时，需要结合设备告警信息、配置数据，以及相关网络参数调整等信息。1、查看服务小区变更成功率，是否存在无线，IUB，CE资源等原因。2、结合路测及CQT测试看是否存在弱覆盖。3、检查HSDPAFMCS移动控制参数。24语音业务的23G切换问题分析11从上图看到，陇南全网CS域3G到2G切换成功率保持在96以上，CS域3G到2G切换失败次数保持在500左右，且波动较大，CS域3G到2G的请求次数每天高达14000次。25数据业务的23G切换问题分析从上图看到，陇南每天PS域3G到2G切出请求次数27000左右，相对比较稳定。12受个别站点的影响较大导致成功率波动较大，在后期的工作中需要重点去优化解决。由于陇南地形复杂，山体较多、W基站分布稀疏导致异系统切换次数居高不下。异系统切换成功率指标后续优化方案结合设备告警信息、配置数据，以及相关网络参数调整等信息入手分析。主要通过优化网络覆盖，调整异系统切换参数，检查GSM邻区配置、对过覆盖的小区控制覆盖、定期核查3G至2G邻区参数一致性等。26CS域话务量问题分析陇南全天话务量从4日后大幅提升保持在10000ERL左右。1327数据吞吐量问题分析HSUPA吞吐量保持在53GB左右，保持稳定；HSDPA吞吐量平均保持在380GB左右，月初明显高于月底，与用户行为有关；KPI问题汇总由于陇南地形复杂，山体较多、W基站分布稀疏，弱覆盖区域较多，需要重点做好3G2G优化工作，及时发现并处理问题小区，提高用户感知。目前陇南告警较多，有些站点告警已经存在太长时间，需要尽快处理。由于W网络的不断扩大，站点的补充，导致邻区关系时时刻刻在发生变化，邻区关系的不合理会导致用户移动感知度低。后期将定期进行邻区关系优化，使其系统、合理。3DT评估情况31陇南市DT评估情况主城区评估指标目标值陇南RSCP80DBM比例948667EC/NO10DB的比例969768TX_POWER15DBM比例958942语音上下行功率平衡RSCP85DBMTX_POWER15DBM比例占RSCP85DBM的比例95962114软切换比例采样点中激活集1即为处于软切换状态，（采样点中激活集1）/总采样点353803话音BLER7000580825499549928000,7000334703169866738500,80008319788945549000,850044154189873510500,90001340127100660086075814981492800,600139291319946731000,80031733976841200,10001304123989151400,120038703799286100020100TOTAL265099AVERAGE2880MAXIMUM1100MINIMUM12800通过上图可以看出，陇南市区UETXPOWER整体较差，UETXPOWER15DBM比例8942，UETXPOWER较差区域主要分布在弱覆盖区域及导频污染区域。18314HSDPA速率分布图ORDERRANGESAMPLESPDFCDF1400000011472523100TOTAL4547AVERAGE262997263MAXIMUM670235200MINIMUM000通过上图可以看出，陇南市大部区域HSDPA速率较差，平均吞吐速率为263MBPS，速率偏低路段主要集中于传输受限站点区域及故障基站和弱覆盖区。19315HSUPA速率分布图ORDERRANGESAMPLESPDFCDF1300000014028100TOTAL4998AVERAGE117205621MAXIMUM397312000MINIMUM000通过上图可以看出，陇南市大部区域HSUPA速率较差，平均上传速率为117MBPS。20316CQI分布图ORDERRANGESAMPLESPDFCDF12629605100TOTAL59199AVERAGE1980MAXIMUM2800MINIMUM000通过上图可以看出，陇南CQI整体正常，平均CQI为1980，CQI差区域主要集中于弱覆盖无主导频区域。21317HSUPA_TTI分布图STATISTICAPP_THROUGHPUT_ULMEAN117409846MODE180223999MEDIAN1310719971MAXIMUM876544043MINIMUM0COUNT5096STANDARDDEVIATION6495247626VARIANCE4218824173分析HSUPA数据发现，大多数时间上传占用10MSTTI导致，占用2MSTTI的比率较小，导致平均上传速率只有117MBPS。采用MSTTI可以减少HARQ的环回时间，降低HARQ重传延迟，从而可以提高系统吞吐量核查现网参数CPICHRSCPTHREEDCH2MS参数设置为90DB，建议修改值为108DB。32徽县DT评估情况主城区评估指标目标值徽县县城RSCP80DBM比例947228EC/NO10DB的比例969652TX_POWER15DBM比例957988语音上下行功率平衡RSCP85DBMTX_POWER15DBM比例占RSCP85DBM的比例95946522软切换比例采样点中激活集1即为处于软切换状态，（采样点中激活集1）/总采样点354460话音BLER7000212994393439328000,7000137412834722838500,800056941175840249000,850037647769179510500,900038247899968660040116827582752800,6005165106593431000,8001511312965241200,1000501103975551400,120024105980561000231019100TOTAL119725AVERAGE2573MAXIMUM1500MINIMUM12800通过上图可以看出，徽县UETXPOWER整体较差，UETXPOWER15DBM比例7988，UETXPOWER较差区域主要分布在弱覆盖区域。4DT问题点分析序号地市发现时间小区名CELL_ID问题描述1陇南20141118联通办公楼259022龙吟水居由于建筑物密集，北门口高层阻挡导致小区内信号不稳定，RSCP在97DBM左右，且存在导频污染容易造成切换掉话。252陇南20141118东江冷库310073该路段周围基站扇区受建筑物阻挡，且东江冷库站址较高覆盖于此导致该区域信号杂乱且存在严重导频污染3陇南20141118教场210592由于教场基站站址较高覆盖远在教场小学西侧丁字路口信号杂乱且存在导频污染。4陇南20141118邮政局310823车辆由建设路由北向南右拐至滨河路段，占用邮政局3扇区（SC67）起呼，从谷歌地图可以看出滨河路建筑物密集，由于拐角效应导致邮政局3扇区（SC67）ECNO突然恶,BLER升高，导致无法切换造成邻小区妇产医院2扇区（SC84）对其造成严重干扰，无法解码下行消息，呼叫超时导致未接通。5陇南20141118胡家坪310503该处路段两边建筑物密集且周围基站距离较远且阻挡严重导致该区域弱覆盖。6陇南20141118一中210802该处路段北面靠山，灰崖子基站站址较低，一中基站受东面建筑物阻挡导致该路段弱覆盖。7陇南20141118东江庭院212082姚武公路附近村庄密集且有新建小区，周围基站距均受建筑物不同程度阻挡无法有效覆盖此区域8陇南20141118农牧局156961由于建行小区基站受路边高层阻挡严重，站下覆盖较弱，导致周围其他区域基站覆盖于此，无主小区覆盖频繁切换，且该区域存在严重导频污染9陇南20141118钟楼滩安置楼258102怀疑钟楼滩安置楼基站方位角及下倾角设置不合理，导致南侧省道205路段弱覆盖及导频污染10陇南20141118灰崖子156701测试发现灰崖子基站扇区覆盖不合理，疑似存在顺时针接反问题，由谷歌地球观察地形发现灰崖子基站北面为高山用户较少，怀疑扇区参数未更新11陇南20141118五一剧团156901测试发现五一剧团基站扇区覆盖不合理，从单扰码覆盖图可以看出该站疑似存在逆时针接反问题12陇南20141118东江王沟356913由于东江王沟基站站址较高导致覆盖过远，造成在张家咀基站北路段无主小区覆盖频繁切换，且该区域存在导频污染13陇南20141118泰和丽景160231测试至泰和丽景小区，发现其小区西侧弱覆盖，该位置在泰和丽景基站1扇区覆盖方向，未收到其信号，查看告警泰和丽景1扇区（SC97）存在RP3光口告警，测试绕站发现泰和丽景2扇区（SC105）信号较弱在95DBM左右，没有发挥其价值14陇南20141118东江法院210012御景花园小区楼宇较多，阻挡严重，且处于东江法院12扇区夹角方向，部分路段弱覆盖RSCP在90DBM左右，东江法院1扇区覆盖西边道路及村庄，东江法院2扇区覆盖体育场及附近居民楼，无法调整，北面东江王沟基站站址较高，存在越区覆盖无法有效解决小区覆盖问题，建议新建宏基站15陇南20141118联通办公楼259022由谷歌地图可以看出该路段由于被高层建筑物阻挡导致弱覆盖RSCP在90DBM左右。16陇20141118李家咀211802测试发现李家咀基站扇区覆盖不合理，疑似存在接反问26南题17陇南20141118马大胡子210402由于马大胡子基站靠里路段，由于路边房屋阻挡导致站下信号较弱，河对面其他基站信号覆盖于此强度相当，导致该区域存在导频污染。18陇南20141118广电局310583由于新村路道路狭窄，为下坡路段且两边建筑物密集，导致该区域信号杂乱，覆盖较弱存在导频污染。19陇南20141118体育场110151由上图可以看出体育场基站1扇区覆盖至广电局基站下，RSCP在60DBM左右，形成过覆盖。且体育场基站覆盖异常疑似存在逆时针接反现象，需要上站核查基站扇区方位确定。20陇南20141118马大胡子110401由上图可以看出滨河路天泽市场附近及马大胡子西侧路段存在弱覆盖，建议在上图位置新建基站解决道路及深度覆盖。21陇南20141118郭家沟159591由上图可以看出该路段两边建筑物密集阻挡严重，而郭家沟基站站址较高，但测试未发现其1扇区（SC297）信号，核查郭家沟基站状态正常。22陇南20141118灰崖子156701由上图可以看出该路段东存在高层建筑物阻挡，导致钟楼滩及钟楼滩林业局无法有效覆盖，测试发现灰崖子基站扇区覆盖不合理，疑似存在顺时针接反问题，由谷歌地球观察地形发现灰崖子基站北面为高山用户较少，怀疑扇区参数未更新。23陇南20141119天润嘉园160251测试至新市街占用天润嘉园1小区下载速率低于512K，经过核查发现天润嘉园基站未开通FE，导致下载速率不稳定，建议开通FE后复测24陇南20141119张家咀311793测试至滨河路东段占用张家咀三个小区下载速率均低于512K，经过核查发现张家咀基站未开通FE，导致下载速率不稳定，建议开通FE后复测25陇南20141119泰和丽景360233测试至泰和丽景小区周围占泰和丽景3小区下载速率均低于1M，经过检查发现泰和丽景未开通FE，建议开通FE后复测。且泰和丽景1小区存在RP3光口告警26陇南20141119农牧局156961测试至建行小区西盘旋东路，占用农牧局1小区进行小区间硬切换至建行小区基站3小区，物理信道重配置及RB重配置，导致下载速率低于短暂下降低于512K27陇南20141119商业处210092上传起呼占用商业处基站2扇区10713载波，切换至天润嘉园1小区上传速率低于256K，经过核查发现天润嘉园基站未开通FE，导致上传速率不稳定，建议开通FE后复测。核查商业处三个扇区双载波参数发现CELLWEIGHTFORHSDPALAYERING设置10713载波为1，10688载波为05，导致其数据业务起呼占用10688载波困难。28陇南20141119张家咀111791测试至滨河路东段占用张家咀三个小区上传速率不稳定均有低于256K现象，经过核查发现张家咀基站未开通FE，导致上传速率不稳定，建议开通FE后复测。2729陇南20141119长安居110251测试行至省道205长安居附近，占用长安居1小区进行上传，无线环境良好，基站无拥塞，速率低于256K，建议复测30陇南20141121中医院211102测试发现徽县中医院基站东侧距离120米左右弱覆盖，绕站一周测试无法占用中医院信号，查看基站无告警，话务量流量正常，周围无高层阻挡，怀疑基站下倾角设置过大导致弱覆盖。31陇南20141121樊家楞211042测试发现徽县樊家楞基站站下信号弱，查询告警发现樊家楞基站2扇区存在驻波告警，13扇区站下信号较弱RSCP在80DBM左右。32陇南20141121徽县一中210712测试发现徽县徽县一中基站覆盖异常，疑似存在顺时针接反现象。33陇南20141121东柳沟312153测试发现徽县东柳沟基站南侧弱覆盖RSCP在88DBM左右，导致周围其他小区覆盖于此信号杂乱切换频繁，在此区域构成导频污染容易引起切换掉话。由于东柳沟3扇区受高层阻挡无法有效覆盖。东柳沟基站扇区覆盖异常且存在越区覆盖34陇南20141121十字街357543测试发现徽县十字街基站西侧南北路段存在严重导频污染，建筑物密集，周围小区无法有效覆盖。建议新建拉远小区覆盖。35陇南20141121政府招待所310733测试发现徽县政府招待所基站扇区覆盖不合理。36陇南20141121东柳沟112151测试发现徽县东柳沟基站北道路弱覆盖，怀疑东柳沟基站1扇区下倾角设置过大导致弱覆盖。37陇南20141121银杏211092测试发现徽县银杏基站东道路无覆盖，怀疑银杏基站2扇区下倾角设置过大导致无覆盖。38陇南20141121唐庄113051测试发现徽县唐庄基站13与计生局基站13扇区越区覆盖造成重度导频污染，构成导频污染的小区数6个。2841龙吟水居存在弱覆盖及导频污染问题分析龙吟水居由于建筑物密集，北门口高层阻挡导致小区内信号不稳定，RSCP在97DBM左右，且存在导频污染容易造成切换掉话。解决建议建议在上图位置新建宏基站解决；加站类型经度纬度新建宏基站10495017133372392942东江大道农业银行附近导频污染问题分析该路段周围基站扇区受建筑物阻挡，且东江冷库站址较高覆盖于此导致该区域信号杂乱且存在严重导频污染。解决建议建议下压东江冷库23扇区及东江法院1扇区机械倾角各2控制其覆盖。3043教场小学西丁字路口存在导频污染问题分析由于教场基站站址较高覆盖远在教场小学西侧丁字路口信号杂乱且存在导频污染。解决建议建议下压教场23扇区机械倾角各2电子倾角2控制其覆盖。3144滨河路武都区慈善协会附近未接通问题分析车辆由建设路由北向南右拐至滨河路段，占用邮政局3扇区（SC67）起呼，从谷歌地图可以看出滨河路建筑物密集，由于拐角效应导致邮政局3扇区（SC67）ECNO突然恶,BLER升高，导致无法切换造成邻小区妇产医院2扇区（SC84）对其造成严重干扰，无法解码下行消息，呼叫超时导致未接通。解决建议下压邮政局3扇区机械倾角3电子倾角2，控制其在滨河路段覆盖调整切换区域。3245陇南市人民医院东侧南北路弱覆盖问题分析该处路段两边建筑物密集且周围基站距离较远且阻挡严重导致该区域弱覆盖。解决建议建议在上图位置增加宏基站解决；加站类型经度纬度新建宏基站10494762333734013346灰崖子基站西侧弱覆盖问题分析该处路段北面靠山，灰崖子基站站址较低，一中基站受东面建筑物阻挡导致该路段弱覆盖。解决建议建议一中基站搬迁至北面无阻挡区域，搬迁位置如上图类型经度纬度基站搬迁10488035334066073447姚武公路附近路段弱覆盖问题分析姚武公路附近村庄密集且有新建小区，周围基站距均受建筑物不同程度阻挡无法有效覆盖此区域。解决建议建议在上图宏基站解决；加站类型经度纬度新建宏基站104940499333700383548北山东路与盘旋东路交汇处导频污染问题分析由于建行小区基站受路边高层阻挡严重，站下覆盖较弱，导致周围其他区域基站覆盖于此，无主小区覆盖频繁切换，且该区域存在严重导频污染。解决建议1、建议建行小区基站搬迁至道路边无建筑物阻挡区域。类型经度纬度基站搬迁10493527833382392、下压农牧局1扇区电子倾角43、下压教场小学2扇区电子倾角33649省道205钟楼滩安置楼南侧路段弱覆盖及导频污染问题分析怀疑钟楼滩安置楼基站方位角及下倾角设置不合理，导致南侧省道205路段弱覆盖及导频污染。解决建议建议核查钟楼滩安置楼基站方位角及下倾角，尝试调整钟楼滩安置楼2扇区覆盖此区域37410怀疑灰崖子基站存在扇区接反38问题分析测试发现灰崖子基站扇区覆盖不合理，疑似存在顺时针接反问题，由谷歌地球观察地形发现灰崖子基站北面为高山用户较少，怀疑扇区参数未更新。解决建议建议核查灰崖子基站方位角及下倾角，并且进行闭锁小区测试是否存在扇区接反现象。411怀疑五一剧团基站存在扇区逆时针接反1扇区SC244覆盖图392扇区SC252覆盖图3扇区SC260覆盖图40问题分析测试发现五一剧团基站扇区覆盖不合理，从单扰码覆盖图可以看出该站疑似存在逆时针接反问题。解决建议建议核查五一剧团基站方位角及下倾角，并且进行闭锁小区测试是否存在扇区接反现象。41412张家咀基站北导频污染问题分析由于东江王沟基站站址较高导致覆盖过远，造成在张家咀基站北路段无主小区覆盖频繁切换，且该区域存在导频污染。解决建议1、下压东江王沟基站23扇区机械倾角个4控制覆盖。42413泰和丽景小区弱覆盖泰和丽景2（SC105）单扰码覆盖图43问题分析测试至泰和丽景小区，发现其小区西侧弱覆盖，该位置在泰和丽景基站1扇区覆盖方向，未收到其信号，查看告警泰和丽景1扇区（SC97）存在RP3光口告警，测试绕站发现泰和丽景2扇区（SC105）信号较弱在95DBM左右，没有发挥其价值。解决建议1、尽快处理泰和丽景1扇区（SC97）RP3光口告警2、上站核查泰和丽景基站安装位置，确认2扇区安装位置是否合理。414御景花园小区弱覆盖44问题分析御景花园小区楼宇较多，阻挡严重，且处于东江法院12扇区夹角方向，部分路段弱覆盖RSCP在90DBM左右，东江法院1扇区覆盖西边道路及村庄，东江法院2扇区覆盖体育场及附近居民楼，无法调整，北面东江王沟基站站址较高，存在越区覆盖无法有效解决小区覆盖问题，建议新建宏基站。解决建议建议在上图位置新建宏基站解决；加站类型经度纬度新建宏基站10496360633372052415李家咀大桥南弱覆盖45问题分析由谷歌地图可以看出该路段由于被高层建筑物阻挡导致弱覆盖RSCP在90DBM左右。解决建议建议在上图位置新建宏基站解决；加站类型经度纬度新建宏基站1049534033336609446416李家咀基站覆盖异常问题分析测试发现李家咀基站扇区覆盖不合理，疑似存在接反问题。解决建议建议核查李家咀基站方位角及下倾角，并且进行闭锁小区测试是否存在扇区接反现象。417马大胡子站下导频污染问题分析由于马大胡子基站靠里路段，由于路边房屋阻挡导致站下信号较弱，河对面其他基站信号覆盖于此强度相当，导致该区域存在导频污染。解决建议1、下压喜来悦基站13扇区电子倾角个3控制覆盖。2、尝试下压马大胡子2扇区机械倾角3增强站下覆盖。47418新村路导频污染问题分析由于新村路道路狭窄，为下坡路段且两边建筑物密集，导致该区域信号杂乱，覆盖较弱存在导频污染。解决建议建议调整广电局3三扇区SC185增强在此区域覆盖。419体育厂基站越区覆盖问题分析由上图可以看出体育场基站1扇区覆盖至广电局基站下，RSCP在60DBM左右，形成过覆盖。且体育场基站覆盖异常疑似存在逆时针接反现象，需要上站核查基站扇区方位确定。解决建议1、核查体育场基站扇区方位确定是否存在逆时针接反现象。2、如若存在接反现象建议下压其3扇区控制覆盖。48420滨河路天泽市场附近及马大胡子西侧路段弱覆盖问题分析由上图可以看出滨河路天泽市场附近及马大胡子西侧路段存在弱覆盖，建议在上图位置新建基站解决道路及深度覆盖。解决建议建议在上图位置新建宏基站解决；加站类型经度纬度新建宏基站104916942333889949421郭家沟基站北路段弱覆盖问题分析由上图可以看出该路段两边建筑物密集阻挡严重，而郭家沟基站站址较高，但测试未发现其1扇区（SC297）信号，核查郭家沟基站状态正常。解决建议上站核查郭家沟基站扇区方位及下倾角设置，调整其1扇区（SC297）增强在此区域覆盖。50422滨河路钟楼滩附近弱覆盖问题分析由上图可以看出该路段东存在高层建筑物阻挡，导致钟楼滩及钟楼滩林业局无法有效覆盖，测试发现灰崖子基站扇区覆盖不合理，疑似存在顺时针接反问题，由谷歌地球观察地形发现灰崖子基站北面为高山用户较少，怀疑扇区参数未更新。解决建议1、建议核查灰崖子基站方位角及下倾角，并且进行闭锁小区测试是否存在扇区接反现象。2、如未接反建议调整灰崖子1扇区机械倾角增强在此区域覆盖。51423新市街下载速率低于512K问题分析测试至新市街占用天润嘉园1小区下载速率低于512K，经过核查发现天润嘉园基站未开通FE，导致下载速率不稳定，建议开通FE后复测。解决建议建议天润嘉园基站开通FE后复测424张家咀基站北下载速率低于512K问题分析测试至滨河路东段占用张家咀三个小区下载速率均低于512K，经过核查发现张家咀基站未开通FE，导致下载速率不稳定，建议开通FE后复测。解决建议建议张家咀基站开通FE后复测52425泰和丽景小区附近下载速率低于1M问题分析测试至泰和丽景小区周围占泰和丽景3小区下载速率均低于1M，经过检查发现泰和丽景未开通FE，建议开通FE后复测。且泰和丽景1小区存在RP3光口告警。解决建议1、建议泰和丽景基站开通FE后复测；2、泰和丽景1小区存在RP3光口告警，需尽快处理。426盘旋东路建行小区西附近下载速率低于512K问题分析测试至建行小区西盘旋东路，占用农牧局1小区进行小区间硬切换至建行小区基站3小区，物理信道重配置及RB重配置，导致下载速率低于短暂下降低于512K解决建议建议复测53427人民路上传速率低于256K问题分析上传起呼占用商业处基站2扇区10713载波，切换至天润嘉园1小区上传速率低于256K，经过核查发现天润嘉园基站未开通FE，导致上传速率不稳定，建议开通FE后复测。核查商业处三个扇区双载波参数发现CELLWEIGHTFORHSDPALAYERING设置10713载波为1，10688载波为05，导致其数据业务起呼占用10688载波困难。解决建议1、建议天润嘉园基站开通FE后复测2、修改商业处基站10713载波CELLWEIGHTFORHSDPALAYERING为0154428滨河路东段上传速率不稳定问题分析测试至滨河路东段占用张家咀三个小区上传速率不稳定均有低于256K现象，经过核查发现张家咀基站未开通FE，导致上传速率不稳定，建议开通FE后复测。解决建议建议张家咀基站开通FE后复测。429长安居基站东上传速率低于256K问题分析测试行至省道205长安居附近，占用长安居1小区进行上传，无线环境良好，基站无拥塞，速率低于256K，建议复测解决建议建议复测55430徽县中医院周围弱覆盖问题分析测试发现徽县中医院基站东侧距离120米左右弱覆盖，绕站一周测试无法占用中医院信号，查看基站无告警，话务量流量正常，周围无高层阻挡，怀疑基站下倾角设置过大导致弱覆盖。解决建议建议核查徽县中医院基站方位角及下倾角设置。56431徽县樊家楞基站站下信号弱问题分析测试发现徽县樊家楞基站站下信号弱，查询告警发现樊家楞基站2扇区存在驻波告警，13扇区站下信号较弱RSCP在80DBM左右。解决建议1、建议核查徽县樊家楞基站安装位置，是否存在阻挡。2、尽快处理樊家楞2扇区驻波告警。432徽县一中基站顺时针接反问题分析测试发现徽县徽县一中基站覆盖异常，疑似存在顺时针接反现象。解决建议建议核查徽县一中基站方位角。57433徽县东柳沟基站南路段导频污染东柳沟基站单扰码RSCP覆盖图问题分析测试发现徽县东柳沟基站南侧弱覆盖RSCP在88DBM左右，导致周围其他小区覆盖于此信号杂论切换频繁，在此区域构成导频污染容易引起切换掉话。由于东柳沟3扇区受高层阻挡无法有效覆盖。东柳沟基站扇区覆盖异常且存在越区覆盖。58解决建议1、核查东柳沟基站方位角，确认是否存在接反现象。2、尝试调整东关3扇区增强在此区域覆盖434徽县十字街基站西南北路导频污染问题分析测试发现徽县十字街基站西侧南北路段存在严重导频污染，建筑物密集，周围小区无法有效覆盖。建议新建拉远小区覆盖。解决建议建议在上图位置增加拉远小区解决；加站类型经度纬度拉远小区1060805853376943859435徽县政府招待所基站覆盖异常政府招待所基站单扰码RSCP覆盖图60问题分析测试发现徽县政府招待所基站扇区覆盖不合理。解决建议核查政府招待所基站方位角，下倾角。436徽县东柳沟基站北弱覆盖61问题分析测试发现徽县东柳沟基站北道路弱覆盖，怀疑东柳沟基站1扇区下倾角设置过大导致弱覆盖。解决建议建议核查徽县东柳沟基站1扇区方位角及下倾角设置做相应调整，437徽县银杏基站东无覆盖62问题分析测试发现徽县银杏基站东道路无覆盖，怀疑银杏基站2扇区下倾角设置过大导致无覆盖。解决建议建议核查徽县银杏基站2扇区方位角及下倾角设置做相应调整，438徽县唐庄基站13与计生局基站13扇区越区覆盖造成重度导频污染63问题分析测试发现徽县唐庄基站13与计生局基站13扇区越区覆盖造成重度导频污染，构成导频污染的小区数位6个。解决建议1、下压唐庄基站13扇区机械倾角各5控制覆盖；2、下压计生局基站13扇区机械倾角各3控制覆盖；3、调整罗庄基站3扇区机械倾角抬升3增强在此区域覆盖。DT优化问题汇总测试问题数量解决办法弱覆盖14天馈调整4个/天馈核查6个/新建站6个/告警处理2个/基站搬迁1未接通1天线调整1个导频污染9天线调整18个/天馈核查1个/基站搬迁1个/新建站1过覆盖1天线调整1个/天馈核查1个。扇区接反3天馈核查3个低速率7计划扩容双载波5个站点/告警处理1个/参数调整2覆盖异常2天馈核查2个无覆盖1天线调整1个645陇南市历史投诉分析及热点区域评估陇南投诉分析本次投诉分析以11月1日11月30日甘肃3G全网客服投诉原单为依据，根据用户投诉问题，通过博瑞得平台、网优平台（MR）、MEGAMON等分析工具，定位移动网络目前存在的问题和不足，以此提升移动网络整体水平，提升用户感知度，降低和减少投诉率。51投诉原因分析投诉主要原因陇南投诉运维类22起语音9起，数据10起，语音数据3起占比34，主要为硬件故障、传输故障等导致无信号或无法上网。陇南投诉网建类20起语音8起，数据10起，语音数据2起，占比30，集中表现为弱覆盖或无覆盖区域投诉；陇南投诉终端类14起语音4起，数据10起，语音数据0起，占比21，主要因素为终端TDSCDMA/仅支持2G不支持联通3G网络、终端故障异常、手机网络设置3G优先、仅2G、仅3G、自由选择不当；陇南投诉其他类6起语音1起，数据5起，语音数据0起，占比9，3起用户位置在外地、2起博瑞得显示正常或小区性能正常、1起外地用户应核实异地上网功能；陇南投诉网优类4起语音0起，数据4起，语音数据0起，占比6，主要信道资源拥塞、性能故障，需要通过优化手段或参数调整解决问题。65投诉原因分析511运维类投诉原因分析原因分析运维类投诉22起，占陇南投诉总量34，该类投诉原因主要为基站故障、配套故障、传输故障。原因构成基站故障导致投诉8起，占比36；配套设备故障导致投诉7起，占比32；传输故障投诉4起，占比18；解决措施A基站故障导致投诉8起，3777623092【文县范坝】V2设备故障暂无备件投诉3起；485436079【永宁青山】基站故障投诉2起；其他站点故障投诉3起；后期需加强故障问题维护处理；B配套设备故障引起投诉7起，347082937【孟泉】、485431029【枣儿沟】等电力问题引起多起投诉；C传输故障主要表现为FE问题，例如485421043【钟楼滩】存FE问题引起投诉2起。66运维类投诉原因分析512网建类投诉原因分析原因分析网建类投诉20起，占陇南投诉总量30，该类投诉原因分主要为弱覆盖、无覆盖；其中弱覆盖14起，占网建类问题70，无覆盖投诉6起，占网建类投诉30。解决措施通过统计发现网建类弱覆盖及无覆盖主要集中在乡镇以下区域，主要农村地域较广、居住地分散，网络基础建设相对滞后。网建类投诉原因分析67513终端类投诉原因分析原因分析终端类投诉14起，占陇南投诉总量21，该类投诉主要由于2G上网感知差、终端故障、设置异常原因引起，其中用户持GSM终端上网慢8起，占终端类57；设置问题2起，占终端类14；终端故障4起，占比终端类29；。解决措施需要加强客服人员培训与管理，尽量做到一次回单解决；此类问题需要分公司接口人在接单时问清用户的具体情况、终端型号、手机是否设置正确、建议用户尝试开关机等方法先进行预处理，一般情况下都会解决；对于3G用户占用2G网络投诉的上网速度慢的问题，需先确认手机是否支持联通3G模式前期发现部分用户持有移动或电信3G终端，如果支持，再确认是覆盖或其他原因造成的问题，并转给相应部门处理。终端类投诉原因分析514其他类投诉原因分析其他投诉6起3起用户位置在外地、2起博瑞得显示正常或小区性能正常、1起外地用户应核实异地上网功能；。68其它类投诉原因分析515网优类投诉原因分析原因分析网优类投诉4起，占陇南投诉总量6，该类投诉主要原因为性能故障、2G小区数据业务拥塞。解决措施由于2G网络本身的频率资源受限，无法进行扩容及满足用户上网需求，所以针对此类投诉需客服及市场人员顺势利导，建议客户更换3G终端或拘于现状；69网优类投诉原因分析52投诉分布分析WCDMA地理分布陇南投诉区域分布表现为乡镇以下区域投诉明显高于其他区域投诉，城区投诉6起，占比10；乡镇8起，占比13；乡镇以下36起，占比57；县城13起，占比21。乡镇以下投诉主要原因基站故障、弱覆盖深度覆盖不足、配套故障、无覆盖；陇南投诉中有62实际占用网络为GSM，主要原因为用户终端非联通3G网络，个别原因为锁2G使用。7071522投诉区域分布投诉地理化分布72523陇南投诉走势从陇南投诉分析，11月2号日投诉量最大6份，经核查主要由于基站故障及2起用户在外地引起的投诉。6深度测试情况（见附件）特针对以下人流量密集区域进行网络深度覆盖CQT测试，了解网络现状，后续针对覆盖差区域进行RF优化，无法通过RF优化手段解决的问题制定出合理解决方案。选取如下热点区域进行测试，测试情况如下73热点区域分布图热如下7邻区核查汇总（见附件）增加ADJS邻区关系1221条；删除ADJS邻区268条；修改ADJG邻区933条，需删除ADJG邻区295条。8差小区处理序号地市发现时间小区名CELLID涉及网元问题描述问题分类处理意见闭环时间是否闭环1陇南2014115毛坝1128213220RRC连接失败多接入类登基站未发现硬件类告警。重启基站后正常2014115是2陇南2014115长道3119233220RRC连接失败多接入类登基站未发现硬件类告警。重启基站后正常2014115是3陇南2014115滨河路2110723220RRC连接失败多接入类登基站未发现硬件类告警。重启基站后正常2014115是744陇南2014115书房（污水处理厂）1592413220RRC连接失败多接入类登基站未发现硬件类告警。重启基站后正常2014115是5陇南2014115毛坝1128213220RRC连接失败多接入类登基站未发现硬件类告警。重启基站后正常2014115是6陇南2014122钻石华庭KTV117513219RRC连接失败多接入类从12月02日RRC连接失败增多，登基站未发现硬件类告警。重启基站后正常2014122是9多载波参数核查（见附件）陇南现有双载波基站19个。对以下参数进行了核查。类型核查小区合理小区异常小区调整情况语音业务承载11411400数据业务承载11411400HSDPA权重114991515CELLBARRED11411400RRC重定向11411400语音回落参数11411400异频邻区核查11411400异系统邻区1141140010FE参数核查情况（见附件）问题小区详见附件陇南市目前存在部分站点，在进行数据业务时会存在传输资源受限，目前多采用2条2M承载所有业务，对HSDPA的速率影响较为严重，需进行FE改造。已核查内容如下无FE数据基站为398个75基站有FE数据，RNC侧无FE数据基站为1个有FE数据无法PING通基站，FE开关已经关闭29个，未关闭8个已修改FE可以PING通，需打开基站FE开关15个，已修改11容量负荷情况111双载波不连续问题武都老城区现有双载波基站17个，主要分布在业务高发区域。但存在南桥商场与天润嘉园单载波插花基站。如上图所示红圈内站点存在双载波插花，且存在一周内无线资源利用率大于50天数超过4天的情况，建议连片开通双载波。112载波扩容需求（见附件）地市单载波双载波总计陇南4711陇南市一周内无线资源利用率大于50天数超过4天分布图76为提高接入成功率和用户感知，综合双载波扩容连续性，建议对以下11个基站进行载波扩容。地市LACLACWBTS载波配置现网配置小区名NODEB名称建议载波扩容配置陇南48542485426025单载波S111天润嘉园1天润嘉园S222陇南48542485425812双载波S222水利局2水利局S333陇南48542485425719双载波S222人行3人行S333陇南48542485425660单载波O1南桥商场2南桥商场O2陇南48542485425660单载波O1南桥商场1南桥商场O2陇南48542485421206双载波S222妇产医院2妇产医院S333陇南48542485421205单载波S111教场小学2教场小学S222陇南48542485421058双载波S222广电局1广电局S333陇南48542485421024双载波S222陇南政法1陇南政法S333陇南48542485421015双载波S222体育场2体育场S333陇南48542485421009双载波S222商业处3商业处S33311372USER的负荷统计（见附件）以下是72USER的负荷统计，建议对附件中用户数较高且标黄的站点开启72USER，防止拥塞导致用77户无法正常使用3G网络。WCEL_RNC_IDWCEL_C_IDRNCCI7天内HSUPA最大用户数超过18个天数备注3219602513219602514现网未开通HSPA72USERSPERCELL3219567013219567014现网未开通HSPA72USERSPERCELL3219566013219566014现网未开通HSPA72USERSPERCELL3219120683219120686现网未开通HSPA72USERSPERCELL3219566023219566026现网未开通HSPA72USERSPERCELL3219571973219571