粮仓粮库环境温湿度综合监控管理系统技术设计方案

粮仓粮库环境温湿度综合监控管理系统设计方案设计单位广州莱安智能化系统开发有限公司欢迎来电索取详细方案或来电洽谈机房、机房监控、机房建设、楼宇智能化等各类机房设备业务，免费提供设计方案，价格实惠目录第一章粮仓概述4一、粮食仓储概述4二、粮仓监测具有非常重大的意义5三、粮仓粮库温湿度环境监控系统应用背景5四、粮仓粮库温湿度环境监控系统6五、粮仓温湿度监控系统概述6六、粮仓监测系统示意图及系统功能7第二章粮食监测温湿度内容8一、粮食监测因素81、温度部分82、湿度部分8二、粮食储存温湿度监控系统功能介绍9三、针对客户系统实施建议9四、粮库监测系统结构图示10第三章粮库、粮站温湿度监测设计10一、粮库监测系统总体结构原理11二、粮库监测系统功能介绍111、温湿度变送器的选择112、监测点的选择113、数据采集方式的选择124、上位机管理软件版本选择125、上位机管理软件功能13第四章系统组成部分13一、上位管理主机14二、数据通讯部分14三、现场控制监测点15第五章控制方式15第六章系统功能特点16一、粮库环境温湿度监测17二、O2、CO2浓度监测17三、数据存储功能17四、设备联动控制功能17五、防火自动报警功能18六、现场报警功能18七、远程传输和网络管理功能18第七章监测软件数据平台18一、友好的用户登陆管理界面19二、实时历史、曲线报表数据分析19三、多种形式的报警功能，适合不同场合需要19四、远程控制19五、监控终端20第八章粮仓温湿度监测系统部分软件截图21第九章施工培训计划231、施工安装及指导安装242、培训服务24第十章系统保修及售后服务251、系统保修维护服务252、服务执行方式25第一章粮仓概述我国是人口大国，也就是粮食消耗大国，正确处理人口与粮食之间的关系是国家稳定与发展的一个非常重要的因素。众所周知，我国粮食多数分布在全国各地的粮库之中，保障粮库内粮食的长期安全储存就成了一件极其重要的大事。影响粮食保存的因素很多，其中。我司将重点介绍粮库内粮堆内温度、粮仓温湿度监测、监控进行介绍。一、粮食仓储概述我国现有14亿人口，粮食储藏好坏是关系到人民健康、市场供给、国家稳定的大事。随着人口增长迅速、耕地逐年减少、人类对社会物质生活的需求愈来愈高。粮食的利用与保护得到社会的更加重视，人类必须杜绝粮食浪费与霉烂现象发生，珍惜粮食。我国是世界上最大粮食生产和消费国。据统计，我国粮食收获后在脱粒、晾晒、贮存、运输等过程中的损失高达15，远远超过联合国粮农组织规定的5，在这些损失中因未达到安全水分造成霉变、发芽等损失的粮食又占到5。粮食在储藏期间，如果水分超标，粮堆内部的水分就表现出向表面及粮粒间隙中的空气缓慢游离的趋势，因粮食水分从不流动的空气中逸出比较困难，它在粮粒间聚集，当湿度达到饱和点时即开始凝结，随之产生发酵和局部温度升高现象，这又促使粮粒释放出水分和加速相应的发酵过程。当环境温度升高，粮食中带有的粉尘、杂质、特别是有机物杂质加速了上述过程，严重威胁到安全储粮，导致粮食腐烂。因此粮仓粮库环境应保持通风、干燥，内外整洁有序。粮库中应采取防鼠、防蝇、防虫、防盗等设施，杜绝有害虫类的滋生。二、粮仓监测具有非常重大的意义粮仓内粮食内部温度检测是粮库监控一个重点，粮食在储备的过程中常因粮食湿度过大而升温发热，导致粮食大量腐烂变质，给国家带来巨大损失。有效监测粮仓内温度变化，结合粮食温度变化，及时采取相应措施，可以有效防止粮食霉烂、保证粮食的存储质量，减少不必要的浪费。这对于中国这样一个粮食消耗大国，意义重大。同时也需要对粮仓内空气的温湿度实时监测，以保障粮仓内保持合适的温湿度存储条件。通过监测据，自动调节温湿度大小，以保证粮仓内的温湿度适于粮食长期保存。只有保证粮堆内温度与仓内空气温湿度都处于一个合理的范围内，才能较理想的达到长期安全存储粮食的效果。对于数量庞大的粮仓来说，保好全面的粮仓环境监控，将大大减少因环境原因造成的粮食变质与浪费，积少成多，那将节省数字惊人的粮食，所以说做好粮仓监控对于国家和我们每个人来说都意义重大，影响深远。三、粮仓粮库温湿度环境监控系统应用背景建国以来，经过六十多年的发展，我国粮食仓储技术得到了长足发展，在某些领域已经达到世界先进水平，但就整体而言，我国粮食仓储技术与发达国家相比，仍与一定的差距。目前，大部分粮仓库仍为人工监控管理，如降仓温通风是仓房日常管理中，尤其是低温储粮管理中的一项操作较为频繁、辛苦的工作，经常需要在半夜开机由于粮食呼吸，储粮稳定性较差，保管员需不断翻动粮面，通风降温散湿，因此国家需要投入大量人力。粮情，粮仓温度靠人工监测，保管员需要频繁巡查，工作强度大，并且监测结果不精确。四、粮仓粮库温湿度环境监控系统粮仓粮库环境综合监控系统可以实时全面的掌握粮库内的温湿度变化，一旦发现异常及时做出正确处理，保证粮食长期安全存储。本系统采用世界上先进的微电脑技术、PLC技术、传感器技术、自动控制技术，带有LCD显示和键盘操作，能够自动监测粮仓粮库内的粮情、温度、湿度，并能与粮仓粮库内的加热、制冷、除湿、通风等设备进行联动，控制加热、制冷、除湿、通风等设备进行工作，也可根据人工设定的数值定时控制设备或根据需要进行人工开启，使仓内粮温、水分、仓内气体的有效浓度与配比维持稳定状态，保证粮食仓储的安全。五、粮仓温湿度监控系统概述粮库监测系统结合当前先进的传感器技术、数字通信技术、自动化控制技术，将粮仓用温湿度、温度传感器安装于粮堆及粮仓空间，实现对粮堆内部温度、粮仓空气温湿度的实时监测，并对粮库的一些设备（如风机等）进行控制，从而实现对粮仓进行24小时不间断的全程监测与调控，为粮食的存放营造最合适的条件，达到长期安全、有效保存粮食的效果。粮库监测系统采用软硬件相结合，监测报警与自动控制相结合的设计思路，既可以对单个粮仓进行监控，也可以多个粮仓组网监测，甚至将某个地区、省内的所以粮仓通过统一的监管平台进行统一监测，以起到统一管理、统一监控的一站总部式管理，这对于现来及未来35年内的信息化管理发展趋势，是非常合适的。采用当前性能稳定、技术先进的数字温（湿）度测温技术、数字通信技术、计算技术，将各监测点的温度进行统一采集与管理，通过温度监测软件进行分析处理。通过软件可以实时显示粮食内每个温度点、粮仓空气的温湿度，具有实时显示、实时曲线、历史曲线、数据自动记录存储、超限软件报警、短信报警、生成报表、数据导出、支持远程WEB访问监测数据等功能。六、粮仓监测系统示意图及系统功能1、库内监测分为库内空气温湿度监测和库内粮堆内粮食温度监测两部分。2、库内温湿度监测主要用于反映库内整体的温湿度，当监测数据超过设定值时，会自动启动温湿度调控设备。3、库外温湿度监测主要用反映自然天气的温湿度，用于参考是否适于进行通风开窗等。4、库内粮堆内的温度监测，据粮堆高度，来确定每条测温线缆上温度测点的数量，每条测温线缆会垂直埋入粮堆，多条测温线缆在粮堆内部形成立体交差的测点结构，实现对粮堆内部不同高度、不同位置的温度监测，达到全面监测粮堆内部温度，当温度超过正常范围后，采取相应措施对粮堆进行温度处理，防止粮食发霉变质。5、粮仓监控系统可以分为单机版和网络版，网络版软件通过远程客户端软件可以通过IE远程访问监测数据，非常方便数据监管。6、系统结合不同粮库内部设备的配备情况，可以实现自动数据监测，自动控制、超限软件声音报警、短信报警、邮件报警、生成任意时段内数据报表、数据导出、数据自动存储等功能。7、对于有特殊要求的，可以按要求订制功能。第二章粮食监测温湿度内容一、粮食监测因素据科学依据表明，影响粮食储存因素有很多方面，粮食储存环境的温湿度是至关重要的因素之一对于粮食中的虫害来讲，我国储存中的粮食每年因虫害造成的损失是非常之大的，对于大多数害虫来讲，低于17或者高于40都不适合害虫的生长和繁殖，低于4或高于45，害虫基本不能生存；另外害虫的繁殖和生长需要一定的水分，粮食中的湿度低于12,害虫难以繁殖可见，良好的温湿度储存环在某种程度上会抑制虫害的生长和繁殖；较高的温湿度环境能加速微生物的繁殖，并在繁殖过程中产生分泌物，将粮食的营养分解，同事放出水和热量，是粮食发霉，产生霉变，失去粮食的食用价值，造成了极大的损失；由于微生物品种不同，其生长环境条件对温湿度的要求也是不一样的，但如果将温度控制在10以下，湿度控制在65RH以下，就能抑制微生物的生长，从而避免对粮食的危害粮食是有生命的物质，其本质决定了它不断的进行呼吸作用，呼吸作用越强不但影响粮食的营养，而且产生大量的水分和热量，从而导致粮食的质量下降。如果储存环境温湿度过高，除促使粮食强烈呼吸外，还会造成粮食的腐烂，增加粮食的损失率了，此可见粮食的呼吸作用与储存环境的温度和湿度有一定的关系；综上述，只要控制好储存环境中的温湿度就能抑制粮食的呼吸、害虫和微生物的生长和繁殖，从而保证了粮食的质量和损失率二、系统介绍1、温度部分粮食内测温采用高精度进口温度传感器进行测量，通过线性电路设计转化成稳定性强远程传输的RS485信号，传感器具有耐腐蚀性强，密封性好，精度高等优点。一条RS485总线可挂接多个温度传感器，通过RS485总线直接上传至上位机，远程传输可达到12KM。总线布线简单，施工简单易行，从而节省了施工整体成本。2、湿度部分粮食内部测湿采用高性能进口元件湿度传感器进行采集测量，传感器具有精度高、常年运行稳定性强、整体线性良好等优点。通过线性电路设计转化成RS485信号，跟温度部分完全匹配信号进行传输，系统整体只需通过传感器两芯RS485总线信号直接上传至上位机即可，从而大量的节省了现场施工线材的成本，从而降低了整体成本。粮库环境测量采用温湿度一体壁挂式，该传感器将温度部分和湿度部分做成一体化。温湿度敏感元件采用进口型，通过线性电路的涉及，传感器整体具有高精度测量、常年运行稳定等特点；温湿度一体传感器输出信号仍为RS485信号，兼容粮食内部温度和湿度传感器所输出的信号，所以可将其连接在一条RS485总线上运行将数据整体上传至上位机读取控制由于微生物品种不同，其生长环境条件对温湿度的要求也是不一样的，但如果将温度控制在10以下，湿度控制在65RH以下，就能抑制微生物的生长，从而避免对粮食的危害粮食是有生命的物质，其本质决定了它不断的进行呼吸作用，呼吸作用越强不但影响粮食的营养，而且产生大量的水分和热量，从而导致粮食的质量下降。如果储存环境温湿度过高，除促使粮食强烈呼吸外，还会造成粮食的腐烂，增加粮食的损失率了，此可见粮食的呼吸作用与储存环境的温度和湿度有一定的关系；综上述，只要控制好储存环境中的温湿度就能抑制粮食的呼吸、害虫和微生物的生长和繁殖，从而保证了粮食的质量和损失率二、粮食储存温湿度监控系统功能介绍粮库内通过传感器采集到相关数据以后，通过两芯RS485总线串接式连接上传至中控机房上位机通过上位机分析数据后，与智能控制器共同来实现现场的设备控制工作软件可实现实时监测，实时记录，数据报表，历史曲线、数据常年存储及查询，软件拓展短信报警、声光报警、打印功能、邮件报警等系统控制功能（软件的详细功能请看系统软件介绍）三、针对客户系统实施建议建议温度传感器间隔56米为一个测量点，6米高的粮堆可按两层监测点分布；湿度传感器不用太紧密，按分布均匀布置几个点即可，具体可根据客户要求定点数，环境中温湿度建议50100一个点；如后期增加库房数量或者监测点数，直接将信号挂于RS485总线即可安装建议可在粮堆中插入合适的管材用于走线和放置探头，这样系统整体安装显得很方便，系统整体走线美观易调试RS485总线为现代非常科学的总线通讯传输方式，已经广泛的应用在各行各业，技术已经非常的成熟，而且对接任何系统都是兼容的所以我公司建议采用RS485总线传输距离是最为可靠的方式；由于库房数量比较多，传输距离远，建议采用中继器的辅助进行更远距离的传输，有效的保证了通讯稳定性四、粮库监测系统结构图示第三章粮库、粮站温湿度监测设计一、粮库监测系统总体结构原理粮食在储藏期间,由于受环境、季节、天气和通风条件等因素的影响，粮仓内温度或湿度会发生异常，这极易造成粮食的霉烂，结果白白浪费了大量的粮食，造成不必要的经济损失，我国是粮食消耗大国，全国粮库众多，科学合理的粮食管理，将为国家节约相当可观的开支。实时全面的掌握库内的温湿度变化，一旦发现温湿度发生异常时，及时做出正确处理，是保证粮食长期安全存储的关键。广州莱安智能化系统开发有限公司科技结合粮库管理的实际现状，总结、整理了一整套的符合粮库粮情监测的温湿度监测方案。下面我们主要对温湿度监测系统做一介绍。整个监测系统由上位管理主机、通讯转换器、通讯线缆、数据采集终端（数字式温湿度变送器、数据采集仪等）等组成。监测点的数量由粮库的面积和粮库的数量决定。所有监测点的温湿度测量值最终转换为数字信号，被传送到上位管理主机，通过配套的数据管理软件对数据进行分析、处理、存储、打印等。二、粮库监测系统功能介绍1、温湿度变送器的选择结合粮库的具体情况，温湿度一般可选择一到两种类型，即测量库内环境温湿度的温湿度变送器,另一种为将探头埋入粮食内部，测量粮食内部空间的空气温湿度（粮食由于自身呼吸作用，粮堆内部会发热和发生湿度变化），这类可以选择风管式温湿度变送器和分体式风管探头的温湿度变送器。通过对库内空气温湿度和粮食内部温湿度监测，可以全面监测库内温湿度变化，为粮情的监测提供最全面科学数据。2、监测点的选择监测点的选择可以考虑以下几个方面（1）、库内空气温湿度监测，安装位置尽量避开通风口或窗口位置，减少外来因素对温湿度测量的影响。每支温湿度变送器监测面积根据粮库的建筑结构，可选择30100平米/点（也可由用户指定）。（2）、粮食内部空间的温湿度监测，根据粮食堆放的高度，在垂直高度方向从粮食的底层开始每052米间隔安放一支温湿度探头，在水平面上，每2050平米选择一个点（确切面积视现场实际情况而定）。（3）、特殊位置特别监测如容易受潮的位置、密闭性强通风透气性差的死角位置等。（4）、不同种类的粮食其个体体积和生物特性不同，所以具体监测有时也需要区别对待。3、数据采集方式的选择（现场设备诸如通风风机等调控库内温湿数值的设备）根据系统实现的功能的不同，现场数据采集的方式有所不同，即产品配置不同。（1）监测区域不需要集中显示温湿度测量值，也不需要对现场设备进行控制，只需要将数据上传到监测中心的上位管理主机上。实现这种功能只需选择合适的温湿度变送器即可。（2）、监测区域需要集中显示（可增加现场报警），但不对现场设备进行控制，需要将数据上传到监测中心的上位管理主机上。实现这种功能只需选择合适的温湿度变送器即可。如温湿度变送器及智能巡检仪等。每台智能巡检仪可接收8组温湿度数据，多台可联网通讯，同时可提供测量值的巡检显示和公共报警信号。（3）、监测区域需要集中显示（可增加现场报警），同时对现场设备进行控制，需要将数据上传到监测中心的上位管理主机上。实现这种功能只需选择合适的温湿度变送器即可。如温湿度变送器及智能巡检仪、智能温湿度测控仪等。每台智能巡检仪可接收8组温湿度数据，多台可联网通讯，智能测控仪可对现场设备进行控制，以实现设定的温湿度值，可以联网通讯，共同实现对多点温湿度数据的集中显示与控制。（4）、根据需要，可增加短信报警、电话拨号语音报警等功能（此功能为用户可选项）。4、上位机管理软件版本选择上位管理软件分为单机运行版和网络运行版。（1）单机版用于只对本库区的多个数度库进行数据监测，相关人员通过中心监测主机对温湿度数据进行监测。（2）网络版软件除具有单机版所有功能外，还支持通过互联网远程网络访问或通过内部局域网进行数据访问。网络版适用于上级对所管辖区域内的多个分散的粮库进行统一监测与管理。相对于单机版软件，网络版软件监测的数据量一般情况会更大些。5、上位机管理软件功能综合数据管理软件采用工业组态软件平台，功能丰富、性能稳定、软件界面生动、美观，组态灵活，方便扩充与升级；通过计算机对各个库进行温湿度信号进行采集、显示、数据存储、打印等；每点温度或湿度超限音箱报警；（可设定温度上限，上上限，温度下限，下下限；湿度上限，上上限，湿度下限，湿度下下限等值）；可显示每点温湿度历史数据曲线；可显示每点温湿度的实时记录曲线；可显示数据报表，并支持数据查询；可显示每点温湿度实时采样数据；（超限报警时，音箱声音报警同时，画面对应数据变色闪烁）；可显示每点温湿度历史曲线数据；（可设定坐标系内需要显示点的温度或湿度的曲线，可设定每条曲线的颜色、粗细、时间轴长短、起始时间等）；可提供文件接口或数据口接口与局域网中上位机软件对接可提供单机版或网络版两种版本，即可独立监测，又可通过网络远程查看。第四章系统组成部分粮仓粮库环境综合监控系统主要包括上位管理主机、数据通讯部分、现场控制监测点、数据采集终端等。一、上位管理主机可选用物联网感知应用平台或者是为客户专门定制的操作监测平台。能够实现监测、查询、运算、统计、控制、存储、分析、报警等多项功能，并能与粮仓内设备联动，自动计算和控制加热、制冷、降湿、通风等设备运行工作。二、数据通讯部分可根据需要选择有线传输与无线传输方式，对于仓内布线不方便的粮库，可以采用无线通讯方式，利用GPRS/3G或ZIGBEE无线通讯。三、现场控制监测点现场控制监测点主要由数字温湿度变送器、数据采集仪、通讯转换器、配电控制柜及安装附件组成。所有监测点的温湿度测量值最终转换为数字信号，被传送到上位管理主机，通过配套的数据管理软件对数据进行分析、处理、存储、打印等。第五章控制方式自动控制根据设定的参数，智能控制箱按照预先编制的程序自动运行。手动控制根据需要，可以选择现场手动控制方式，启动各种模式。集中监控监控中心室能够实时显示并自动记录粮仓粮库内的监测数据以及外围设备的工作状态，远程设定每台控制箱的工作参数，自动报警。3G互联网监控通过安装配套的物联网监控软件，或者视频监控软件，可以通过英特网实时了粮库内的环境变化信息及设备的运行状态等。第六章系统功能特点一、粮库环境温湿度监测通过温湿度传感器监测粮仓粮库内的环境温湿度，并能对数据进行采集、分析运算、控制、存储、发送等。二、O2、CO2浓度监测粮食是生命的有机体，具有呼吸功能。为了解储藏条件是否适宜，常需要了解粮食在储藏期间的生理状态，需要测定储粮的呼吸系数。在粮仓内部署二氧化碳或氧气浓度传感器，实时监测粮库中的气体含量，当浓度超过系统设定的阙值范围时，通过有线或无线传输技术将相关数据传送到用户监控终端，由相关工作人员做出相应调整。三、数据存储功能具有大容量数据存储功能，现场可显示、查询监测数据和设备工作参数。四、设备联动控制功能降温、散湿、通风是仓房日常管理中的一项操作较为频繁、辛苦的工作，经常需要在半夜开机，由于粮食呼吸，储粮稳定性较差，保管员需不断翻动粮面，通风降温散湿。实现仓窗、制冷、制热、通风等设备自动开关，对提高工作效率、降低劳动强度意义重大。上位机控制平台可根据粮库环境的要求，对已设置的温湿度数学模型进行分析，自动计算和控制加热、制冷、降湿、通风等设备状态，也可根据人工设定的数值定时控制设备或根据需要进行人工开启。五、防火自动报警功能可提供现场声光报警，监测系统报警，并通过电话语音拨号报警或发送报警短信通知相关人员。六、现场报警功能用户可设定某些参数指标的上限和下限，根据温湿度实测值与人工设定的超限值进行对比分析，若实测值超过设定的范围，则通过屏幕显示报警或现场声光报警。七、远程传输和网络管理功能可联网远程传输现场监测到的各种信息，上级部门可随时调用、检查粮库环境的各项数据、报表，提供集中式系统管理及数据检索功能，可与其它信息系统共享数据，支持TCP/IP协议。第七章监测软件数据平台我公司自主研发的粮仓粮库温湿度系统软件，实时采集粮仓粮库现场数据，经传感器数据模块传送至ZIGBEE节点或RS485节点上，然后通过光纤、GPRS/3G网络传输到数据平台，按照相关设定进行分析运算、控制、存储等功能，并进一步与粮仓内设备（如通风、制冷、制热、熏杀等）联动完成相应控制。一、友好的用户登陆管理界面规定用户使用权限，不同用户提供不同的操作权限，非用户不能登陆系统，保证系统安全，操作简单而富有人性化。二、实时历史、曲线报表数据分析系统将采集到的数据信息以实时曲线的方式显示给用户，并根据需要按照日、月、季、年参数变化曲线生成历史报表。便于对粮仓粮库的运转情况进行分析并做出改进，提高粮食仓储的效率与安全。三、多种形式的报警功能，适合不同场合需要工作人员根据粮仓粮库内的具体情况，设置温度、湿度等参数限值。在监测时，如发现有监测结果超出设定的阈值时，系统会自动发出报警提醒工作人员，报警形式包括声光报警、电话报警、短信报警、EMAIL报警等。四、远程控制现场采集设备将采集到的数据通过有线、无线、GPRS/3G网络传输到中控数据平台，用户从终端可以查看粮仓粮库现场的实时数据。并使用远程控制功能，通过继电器或采集输出模块对粮仓粮库内的相关设备进行自动化控制，如自动通风系统、自动制冷制热系统、自动除湿系统等。五、监控终端监控终端通过可视化、多媒体的人机界面实现以下主要功能粮仓内粮情、温湿度、CO2浓度全面显示，可查询，包括各种参数以及历史数据等；向粮仓内监控终端发出调度命令、调整设备运转状况，确保粮仓内环境维持稳定状态，保证粮食仓储安全。第八章粮仓温湿度监测系统部分软件截图智能监测软件实现以下功能（1）提供每个监测点的实时测量温湿度值，（2）提供实时报警功能，超过上下限时，通过音频设备（如音箱）报警，软件界面相应数值闪烁跳动。（3）提供历史数据查询，支持过去任一时段的数据查询。（4）提供历史曲线查询，通过曲线变化，总结变化规律，总结经验。（5）数据自动储记录，记录数据可导出EXCEL格式，可长期保存。（6）监测软件采用工业组态开发，具有性能稳定、功能丰富、组态灵活，扩展方便等诸多优点。如可以根据传感器分布提供软件界面，在界面上区分传感器位置、布局、每个监测点位置等按照实际布局安排，确保监测界面的生动形象。（7）监测软件全中文操作，软件安装、设置简单，无需专业电脑知识，易推广。通过上面的介绍，相信大家对粮仓温度及温湿度监测有了基本的认识，通过智能化的解决方案，我们可以有效的对粮仓进行管控，提高粮仓监控的自动化水平，有效保护粮库粮食保存的安全。由于粮仓的结构和设计存在差异，针对不同的粮仓及使用单位对监测要求的不同，可以提供满足不同功能的系统解决方案第九章施工培训计划1、施工安装及指导安装1）、施工安装我公司具备有专业的停车场系统施工安装队伍，可对项目设计、施工实施、设备维护保养提供全方位的服务3）、指导安装我司免费为需方的停车场工程项目上提供整体方案设计和施工安装手册，需方负责项目工程现场施工或技术指导工作，若需方在技术上无法完成，我司提供现场工程指导和技术培训费用经双方协商后决定。2、培训服务本公司产品提供终身技术和操作使用的培训服务。本系统调试开通后,我司免费为需方提供相关操作、管理人员的培训资料,由需方组织相关最终使用者培训，培训地点由需方和最终使用者协商培训时间和内容地点天数内容1系统产品知识及工作原理；1个工作日2操作人员、管理人员操作使用培训。1计算机软件系统的标准与维护；甲方指定地点1个工作日2系统的联网、操作与维护。第十章系统保修及售后服务1、系统保修维护服务1）维护服务供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派员到现场进行维修服务。为了更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的售后服务部，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。2）公司24小时开通免费售后服务电话02085698857