圣马可专卖店基本管理手册（mark's store basic management manual）

圣马可专卖店基本管理手册（MARKSSTOREBASICMANAGEMENTMANUAL）马克商店基本管理手册目录一、组织结构（一）组织结构图；（二）分工（三）解释二、岗位分工和职责1、经理岗位职责2，监督职责3、出纳职责4、销售人员的职责三，基本管理（一）雇员的雇用1、招聘办法2、招聘目标3，招聘标准4、招聘水平（二）员工培训；1、培训的意义2。训练原则3、培训方法4、培训内容5、培训要求和评估（三）综合管理1、3S集成管理原理2，综合管理的内容。（四）管理；（五）店员的标准化管理；1、店员整饰管理2、礼仪接待、规范化管理3附商品销售流程4、考勤和交接管理（1）考试纪律（2）交接管理；（六）商品管理；1，商品管理原则（1）“以商品为先”的原则；（2）货物齐全”（3）商品优先权”2、商品的配置与显示（1）商品安排管理；（2）保证畅销商品的扩张（3）商品利润的控制和管理；3、新设商品配置表生产（1）商圈与消费者调查；（2）商品管理类别的确定；（4）商品分配形式的产生；（5）商品配置表的技术要点；（6）商品陈列的程度；4、商品库存管理（1）利用季节性促销减少库存。（2）控制进货或及时采购货物。（3）工作人员培训（4）价格策略5，商品新鲜度管理（1）新鲜度管理要点；（2）新鲜度管理；（七）库存操作和理货管理；1、商品库存操作管理（1）盘点过程；（2）库存管理2，库存操作3，检查作业4、补货作业流程管理（八）财务管理1，财务管理原则2，固定资产管理3、成本管理4，销售收入管理5，商品管理（九）现金管理；1。出纳工作代码2、出纳的工作流程管理3、出纳工作管理重点（十）客户管理马克商店管理管理不同于领导，管理强调组织、生产、明晰和数字化，以提高效率。管理不应感情用事，一切都要遵守制度规定。作为一个管理者，最重要的不是要有尊严地说服别人，而是要利用气氛相互感染，使他们与自己有一个共识，使管理者的权威也在不知不觉中建立起来。如果船长是船长，下属是船员，当船长确定了目标方向并让船员知道他应该做什么的时候，船就可以正常航行并提前到达目的地。如果能把握住领导的感情，合理的管理，运用PDCA的原则，就能领导店铺管理、计划（计划）、做（执行）、检查（检查）、行动（行动）。一、组织与描述（一）组织结构图（省略）（二）分工1、管理者全面的管理和回应2、领班班、货处理、投诉处理及现场反映。3、出纳出纳、订金、分类销售台账、店面形象整理。4、销售销售、客户接待、店面形象整理。（三）解释1、上述结构按单类设置。2，单班人数为3人。3、经理可兼任1级班长。4，超过专卖店组织框架省略（一）雇员的雇用聘用员工应严格遵守国家劳动法律法规，按照社会开放的原则，按照社会开放的原则，为社会培养人才，为企业创造效益。1、招聘渠道（1）社会招聘通过媒体广告或张贴海报向社会招聘信息。（2）学校招聘公司派人到职业学校或普通中学直接招收合格的毕业生。（3）建议雇用本公司雇员或社会关系推荐的失业青年。2、招聘目标（1）公关与市场营销专业毕业生；（2）公共关系和市场营销专业学校的毕业生；（3）普通中学毕业生；（4）有23岁以下的失业青年。3，招聘标准除了销售公司的员工，以确保公司赢得了利润，而且还维护了公司的品牌形象，增加了增值产品的任务。因此，店内员工应不同于一般店销售人员，其个人素质要求应略高于一般销售人员。只有在招聘标准上严格控制，才能使公司整体形象腾飞。（1）质量要求灵敏度灵敏指敏锐的感觉能力。商店员工总是在与顾客沟通的氛围中，需要有一个简短的观察，不仅能了解顾客的习惯，还能预测顾客的行为反应能力。自我驱动。自我激励是指销售人员必须具有内心的工作动机。她（或他）需要做每一次成功的销售，而不是仅仅为了钱或上司的赏识。好的职业理念虽然人的思想不是天生的，但是一个人没有好的专业观念，短期内就不可能培养他成为一个敬业的员工。因此，员工应该没有不良习惯，要对自己的工作有信心，对你所服务的人要有耐心，对你的个人提升充满野心，对你所销售的产品和你所服务的每一个客户都要真诚。（2）基本条件身高160米以上；高中以上学历；健康，没有影响，外观，疾病（或后遗症）；良好的专业悟性或一定的经验；它有规律的特点和良好的精神面貌；工作思路强，普通话标准，广东话。4、招聘水平（1）学校自我推荐或推荐、其他人、简历、学历、文凭和其他人的推荐。（2）任命公司人事部。3THEPERSONNELDEPARTMENTOFTHECOMPANYORGANIZESTHEINTERVIEWORALTESTORPENTEST4NOTIFYTHEINTENDEDPERSONNELTOGOTOTHELOCALSANITATIONANDEPIDEMICPREVENTIONSTATIONFORMEDICALEXAMINATION5THEQUALIFIEDPERSONNELWILLHANDLETHERELEVANTFORMALITIESOUTSIDETHECOMPANYONTHEIROWNANDREPORTTOTHEPERSONNELDEPARTMENTOFTHECOMPANYFORTHEPURPOSEOFFILLINGINANDFILLINGINFOLLOWINGDOCUMENTSDOCUMENTSTOBEPROVIDEDIDCARD,GRADUATIONCERTIFIEDCOPYGUARANTEESIGNEDBYTHEPARENTSORMONTHSOFTHISMUNICIPALITYPHYSICALEXAMINATIONTABLEDOCUMENTSTOFILLINEMPLOYEEREGISTRATIONFORMCONTRACTOFWORKTWOCOPIESCERTIFICATEOFEMPLOYEEHANDBOOKGUARANTEEFORFAMILYPLANNING6THEEMPLOYEDPERSONNELWILLFORPREJOBTRAININGANDREPORTTOTHEFRANCHISEDSTOREAFTERTHETRAININGASTAFFTRAINING1,THESIGNIFICANCEOFTRAININGTRAININGISANONGOINGPROCESSTHATCHANGESTHREEASPECTSOFATTITUDE,KNOWLEDGE,ANDSKILLSTOSTRENGTHENORIMPROVEAPERSONSBEHAVIORORPERFORMANCEINORDERTOACHIEVEANENTERPRISESGOALSTRAININGISTHEPROCESSOFRAISINGAPERSONFROMHISPRESENTPOSITIONTOTHELEVELREQUIREDTOPERFORMHISDUTIES,PROVIDINGKNOWLEDGE,SKILLS,ANDATTITUDESNECESSARYFORTHEDEVELOPMENTOFAJOBTHERESULTOFTRAININGISTOCHANGEPEOPLESBEHAVIORANDIMPROVEPEOPLESQUALITY,ANDTHEULTIMATEAIMISTODEVELOPHUMANRESOURCESINTODAYSENTERPRISEENVIRONMENT,HUMANRESOURCESARETHEMOSTVALUABLEANDVALUABLEPROPERTYOFANENTERPRISEITISOFDECISIVESIGNIFICANCEFORANYENTERPRISETOCHANGETHEIRPERSONALBEHAVIORANDIMPROVETHEIRQUALITY2PRINCIPLESOFTRAINING1QUALITYSTANDARDSOFTRAININGTHEQUALITYSTANDARDOFTRAININGWITH“GB/T1900ISO9000SYSTEM,ISO900187418PROVIDESTHEBASISTOENSURETHEOVERALLQUALITYOFENTERPRISES,ANDIMPLEMENTTHETRAININGSYSTEM,TRAININGREQUIREMENTSANDCLEAROFTHEAFFECTINGENGAGEDINTHEQUALITYOFTHESTAFFTRAIN2TRAININGLEVELPREJOBTRAININGPREJOBTRAININGPREJOBTRAININGREFERSTOTHEPREEMPLOYMENTTRAININGOFEMPLOYEESWHOAREASSIGNEDTOTHESTOREAFTERTHEYREPORTTOTHECOMPANYTHROUGHTHISTRAINING,THEKNOWLEDGEABOUTBASICSITUATION,NEWEMPLOYEESOFTHESTORESTAFF,POSTRESPONSIBILITY,MARKETINGANDCOPINGSKILLS,LEATHER,ANDSTORESERVICEANDPROMOTIONOFKNOWLEDGEABOUTTHEINITIALTHENEWEMPLOYEE经理应做好后续工作，确保员工能按规定的标准工作，如员工发现一半尚未开工，或经常出错，经理应建议员工培训或转岗，以免影响服务质量。岗位培训（在职培训）后员工值班，经理应经常利用业余时间（或时间）集中或分配给他的员工岗中配训练。岗位培训是一项经常性工作，它的质量关系到专卖店的销售业绩和社会形象，它还涉及公司的整体形象和品牌的附加值。因此，经理有责任将商店建立为“学习型”。组织”。因为没有持续的在职培训，没有服务质量，没有服务质量，就没有竞争力。3、培训方法（1）送老师或请老师专心教学；（2）参观相关商店；（3）经理指导研究；（4）店内教与学的活动，互相教，互相学习；（5）在经理或班长的领导下进行演示操作；（6）派遣优秀公司总部或有关组织和学校的培训。4、培训内容（1）经营哲学、店铺规则、店铺纪律和店员守则；（2）顾客接待和应对技巧，销售秘密；（3）公司产品的一般制造标志及产品的相关知识；（4）商品新鲜度管理常识；（5）个人服务质量和客户投诉和投诉的处理技巧；（6）理货作业法；（7）应了解其他应符合的常识。5、培训要求和评估（1）培训实施过程表（略）说明（1）考试形式分为笔试、口试和操作练习；（2）符号的等级，“V”，“X”，“O”，有3个X失败，3个O或1个X，以及优秀，充分发挥。（三）专卖店的综合管理。该店的综合管理是在店长的领导下，制定数字和状态目标，并实现。1，3S集成管理原理简化（简化）标准化（标准化）专业化（标准化）（1）简化（简化）指作业过程和工作的简化。商店操作应避免复杂的过程是没有必要的，所以所有的员工都可以从事任何工作，在实施综合管理的经理，应明确重点，使员工不浪费太多的精力在复杂的流程，和厌烦，间接影响企业绩效。（2）标准化（标准化）指按照质量文件的制定统一运作的制度。在全面管理中，管理者除了要严格按照文件的质量来确定质量标准外，还应该建立自己的管理行为，建立员工可以接受的方案，并坚持程序行为。（3）专业化（标准化）指的是工作中的标准分工，商品指的是“差异”的强调，所以“专业化”实际上是“标准化”的全面实施。2，综合管理的内容。（1）店员的形象管理；（2）财务和现金管理；（3）与房地产管理部门的协调；（4）店铺经营状况、销售管理等绩效分析和促销活动；（5）人事管理，如考核、考核、岗位培训等；（6）在补货过程中等待操作流程管理；（7）客户投诉、投诉处理、客户需求调查、数据建立、沟通技巧、服务改进等。（四）管理；1、由圣马可（珠海）皮革制品有限公司（以下简称公司）全资经营的圣马可商店，即统一领导、统一配送、统一培训、统一宣传、统一模式的全资、统一管理。各专卖店实行标准化管理，即外观相似，品种相同，商品陈列一致。2、珠海店“圣马可分店”管理模式，其他商店实施“马地区总部（地方分公司）”的管理模式。本店根据公司的指示和服务要求，承担日常的销售工作，并只销售商品配送中心分布的圣马可。3、圣马可商品集散地的配送中心，实行签字验收制度。每个月底，商店将在财务部的指导下对货物进行盘点，并将库存明细报告给公司的财务和市场部。根据销售情况和市场需求，专卖店将适时调整商品结构。4、专卖店无权决定商品的折扣或折扣，公司计划对折扣店的商品、范围、期限和折扣范围进行计划。折扣一般按指定品种、规格、数量在店内进行不规则折扣；折扣一般采取批量折扣、节假日或季节折扣等方式，同时在店内进行。专卖店应当根据商品的质量、期限等因素，及时向公司提交商品折扣和折扣的实施意见。5，公司根据内部经济责任制度的要求，对利润进行了详细的核算和监控，对经销、数量、销售数量、存货数量、价格和金额等费用进行了存储利润。必要的项目，6家经营地点由公司统一采购、结算、直接分配；不均匀分布的货物从商店到指定点生产或回升，根据信道的规定，在一定的价格浮动范围，利用商店预付直接采购，采购前必须获得书面的公司的批准，并按规定及时报销公司。7，本店员工要认真学习，积极贯彻公司标准化管理理念，以做店铺顾客观和服务理念，打造国内一流品牌风格。8、专营店人员除遵守专卖店的有关规定外，还应遵守商场或大楼内的整体管理制度。（五）店员行为规范我们知道“管理就是让人们把事情做好”。“店铺行为规范管理”是对专卖店的直接管理，要高度重视，要有耐心。1、店铺外观及管理商品的最后销售是由售货员完成的。圣马克商店的员工，不仅需要顺利完成销售任务，而且还体现了良好的企业文化，优秀地向顾客展示自己的外表，可以使商店充满活力，也能增加商品的附加值。专卖店工作人员每天应根据以下要求检查外观和外观（1）根据工作服的规定，工作服要保持清洁平整，衣服口袋不得塞得太满，衣服钮扣整齐，不脱落。（2）工作卡应妥善挂在胸前，无破损或污迹。（3）光脚穿鞋，不准穿拖鞋。（4）头发要梳理整齐，不抹发蜡，重味发胶，不允许停留在一个奇怪的发型。（5）指甲要修剪整齐，不要脏，手要保持干净。（6）淡妆上岗，不化妆，不擦口红的颜色怪怪的，睫毛膏不假装。2、礼仪接待、规范化管理（1）礼仪标准与顾客交谈时，必须站在正确的位置，挺直腰胸，看着客人。与顾客交谈，保持微笑，用清晰简洁的语言回答。如果客户是广东国民，那么说普通话所需的时间，会说白话。如何避免在客户和同事面前说客户不懂文字和方言。不是顾客回头做鬼脸，说话眨眼顾客，不管顾客购买是否要客气，不要讽刺、抱怨。应该将它提交给客户对象。上班时间一定不要聊天、聊天，但不许说脏话、骂人。上班时间禁止看书、看报、睡觉、吃饭、听收音机和零售业务。只有工作时间不得打私人电话，不得在工作中接待朋友。我有所有客户的要求和意见，要迅速回答，如果他们不能处理，应及时向上级报告，而不是一个自由的手。只是在客户面前避免说“不”、“不”等话，尽量为客户提供热情周到、合理满意的服务。与客人的争吵是不允许遵守公司的顾客、观念和服务观念的。本公司的客户观面向客户，珍惜每一次收获，并真诚回报。公司的服务理念一切都应该为客户做。（2）坚持十种礼貌用语你好。”“请”“欢迎”（欢迎下次光临）“再见”“对不起”请告知。”谢谢你，“别客气，“”“你需要帮助吗”要点什么呢“请看”（3）附商品销售工作流程图；3、考勤和交接管理（1）出勤纪律；员工的上下班时间由考勤员详细地记录在考勤表上。员工必须提前1天通知班长，并说明拒绝的原因，由班长向经理汇报，以便离职。有下列情形之一的，由经理批准员工离职住院患儿家长；已故亲人的记忆；参加自学考试。职工病假必须经区级以上医院确认，节假日不得超过3天。未经经理许可，未经允许擅自离开。员工旷工1天，公司由经理处理，旷工超过2天，经理可以向公司写报告，解雇员工，旷工人员。员工被解雇和开除，经理有权向公司汇报一个月的工资，也可以认为它应该承担经济责任。（2）轮班管理；这家商店的业务按常规和两班进行分析。其移交的要点如下交接组在两个班长的监督下，两个班的工作人员参加；监察人员的交接工作是移交和核对销售记录册，在同一天的产品陈列和展示，检查、监督收银员交接，并签字出纳现金或备用金单据；收银员交接当点心清后，交出销售现金或备用现金，在交接单上签字，交给收银员核对收银机和其他收银员的职责；工作人员交接店铺清洁、商店设施、窗户和容器、货物和卫生、店铺清洁、相互检查、外观、存货及其他职责；在两班制期间，必须对店长进行监督，必要时对交接工作进行全面检查。4，上课前，课后要管理。（1）该班将在开幕前15分钟由早班领导主持，会议的主要内容如下检查员工的仪表和外观；重申各项职责的工作纪律；应注意的主要问题；在公司和商店经理之间提供新的指示；职员报告（或申请）。（2）班结束后将由班班长负责，会议的主要内容如下总结和审查一天的工作；销售工作报告；客户投诉及投诉安排；完成销售日报；出纳报告及安排；第二天工作要注意；其他规格的日常工作。（3）课前和课后应建立一个记录本，每一次会议都有详细的记录，管理者不应定期上课前和课后开会，并及时检查记录，不符合监督批评的要求，并委托给方法。5、销售人员的工作纪律（1）在开始工作之前，一定要穿制服，戴好号码牌。（2）上班不要迟到，不要早退，不要无故离开，没有特殊情况，不能转班或临时工，需要转班或下班，你必须先请主管批准以上。不从工作，他离开后做的登记，以离开岗位。（3）待客热情，服务周到，主动介绍商品，商品做得整整齐齐，带着微笑，回答。没有顾客，整理商品，保持货物整洁美观。（4）向顾客提出批评或建议接受，不要反驳，与顾客争吵。（5）站立姿势要端正，不要在聊天、大笑、玩计数器。（6）柜台内没有访客或私人事务。你不允许自己上班买东西。（7）不准在店内吃饭、看书、看报、睡觉、坐着。（8）团结一致，齐心协力做好各项工作。（9）自觉做好室内外环境卫生和商品卫生工作。（10）不准将私人包、包、携钱入店，一旦发现即予以没收。（11）不能将外币存入私人账户，客人不允许小费，故意从顾客那里收取更多的钱。（12）公物、商品、滥用、乱用。（13）交接班时，交接清楚，付款一致，签字负责。（14）不要换衣服或早退以阻止销售。（15）下班后，切断电源，锁上保险箱和门窗，做好防火安全工作。6，清洁卫生系统（1）马克的商店必须保持整洁，商店，商店和仓库的库存（框架），不允许任何灰尘。灰尘。（2）不定期检查公司对店铺的清洁情况，即不符合店面要求，经理将扣发整个月的工资奖金，并向所有员工发送40个月的工资奖金。（3）专卖店的清洁卫生是由班干部组织实施的。（4）日常工作，上课前后，必须在店面（或走廊）的责任区、车间、窗口、集装箱等。清洁和清洁的地方，以便在任何地方保持明亮和无尘。（5）日常检查时间是这家商店的彻底的清洗时间，和店铺的清洁应彻底清洗干净，在盘点结束。（6）储存记忆容器必须每3天清洗一次。（7）在夜间开放的连续清洗完毕后一天的工作，应适当喷空气清新剂。（8）每周用洗涤剂清洗招牌和街道玻璃。（9）使用的卫生清洁工具应放在不能到达顾客视线的地方，清洗工具可以清洗。（10）每天轮班期间，应检查店铺的清洁卫生，并记录卫生状况。依恋女性员工的心理与特征分析在“人”的管理中，最重要的是要了解每个人的个性，尤其是对女职工的管理，要了解女性的心理和特点，以达到正确管理的目的。那么，女性心理和布加勒斯特是什么呢一是喜欢保持现状，心理特别强。二，表演欲望比男人少。三，工作时间、报酬和津贴最关心的是次要的；所需的是充足的空闲时间。四，坚持物质环境，易于工作环境是权利的趋势。五，容易受感情的影响。六，讨论或交换意见等相互讨论的手段，比解决问题更重要。七，与男性相比，固定低，劳动力流动性大。八，同事之间的关系，和同事之间的沟通，很不一样。九缺乏创造力，特别是倾向于从事自由裁量权的倾向。十，喜欢标准化或千篇一律的工作，不喜欢管理工作，更喜欢事务性工作。对机器般重复、熟练和有效的工作特别感兴趣。十一，虽然喜欢简单的工作，但有耐心强的优点。十二、不喜欢工作中的麻烦，如必须与其他部门协调并联系工作。如果女性想促进销售，就必须选择外向和社交能力取胜。十三，个人行动要协调得更好，这样他们才能相互配合，更有效地工作。与男性和女性的能力比为十四，达到了一定的限制，没有停止的趋势，虽然简单、标准化工作的女性比男性容易，但遇到工作经验和熟练的困惑阶段，由于缺乏身体和精神的压力，并在一定程度上仍然没有限制之前的现象。十五，工龄比男性短。十六，喜欢多愁善感。程序理性任其自然发展心理强，容易被情感或情绪支配。十七，缺乏自主性，容易听信谣言或传说，容易被他人的言行所左右。十八、不喜欢改变工作环境，喜欢保持现状。十九，坚持细节，从大局出发，把握事实的情况并不多，虽然这是不够的，事实上的道路，但也从来没有忘记。二十，闲话，特别是，经常爱对象到演讲，倾诉你的心和希望的感觉。二十，虚荣心强，所以内心嫉妒引起的竞争加剧，是因为崇拜的感觉而被孤立。（六）商品管理；市场营销是指商品作为消费者可以交换、满足消费者的需要和利益的“有形商品”和“无形无形服务”。从商品的整体含义来看，商品是核心部分，是构成和延伸的一部分，商品管理过程不仅指商品的采购过程，还应包括商品在整个过程中的售前、售中、售后服务管理。1，商品管理原则在商店销售商品，不仅要满足消费者的物质需求，它还包含“反映圣马可”系列产品中的企业文化，为了突出商店销售的精神，打开客户自助服务的形式，所以其商品的管理原则是（1）“以商品为先”的原则；在商店，顾客是不完全的过程，通过销售人员的中介完成商品的购买，但主要是通过选择来实现自己的购买，也就是商品本身，因此促成购买，在“贡献”店的工作人员，对商品管理。（2）完全货物的原则；专卖店的商品种类繁多。其原则是专卖店销售的商品规格齐全，不得破碎（常用规格）。如果商品的规格不完整，经营者应迅速向申请公司配送中心供货。（3）商品优先原则在商店的管理上，其实大部分的销售都是从一部分商品中进行的，所以我们应该选择一个销售项目作为主营商品在操作的过程中，并在突出的位置上创建配置显示、存储性能。此外,我们要注意商品的季节性，不同季节会有不同的客户首选商品，所以商品应不时适合。2、商品的配置与显示（1）商品安排管理；商品陈列陈列的管理是陈列商品陈列的有效空间。有些商品在销售中的销售量相当大，有些是非常小的，所以商品清单可以用来确定要订购的商品数量，也就是商品的数量来决定商品的数量。行数越多，畅销商品的行数越多，即占大的显示量，较少的商品销售被给予较少的行数。显示器占用的表面数量也很小。商品陈列陈列的管理对提高专卖店的效率起着重要的作用。（2）畅销商品保护管理；由于季节性和时尚性，往往会出现一些商品销售较快的现象，如果没有产品配置表的列面保护和销售商品的管理，往往在售出商品时发生销售，而不及时补充，很容易造成。不受欢迎的商品，甚至滞销商品，占据畅销和滞销商品线形式。这将减少商店吸引顾客，两将使商店失去销售机会和降低竞争力，很好的实现产品销售的保护和管理，销售货物将行得到保护，从卖产品滞销商品的现象将得到控制和避免。（3）商品利润的控制和管理；超市的商品销售，利润高的商品和低利润商品点，每个运营商总是想在好的位置展示销售使利润高的商品，高利润商品的销售增加，整体盈利水平会上升，而利润低的商品配置在一点销售，销售品种结构，以控制货物，确保货物的供应是完整的，这种商品的利润控制管理法需要依靠商品的配置，才能对各种商品进行适当的配置和陈列，以达到提高专卖店整体利润水平。（4）新店铺配置形式的设置新商店的商品分配表、商店商品管理是新内容的开始，直接关系到店面的初期表现和员工士气，因此商店的组织和管理应该高度重视，并加以有效实施。新商品配置清单的一般生产水平如下商圈与消费者调查。对商圈的考察主要集中在卖场的市场容量、潜力和竞争对手的状况。消费者调查主要是了解消费者的收入水平、家庭规模结构、购买习惯、专卖店对商品和服务的需求等。通过这两个调查，新商店的经营者可以开始构思新的商店和他们想要经营什么样的商品。商品管理类别的确定。在对消费者进行调查后，有必要提出一种新型的专卖店。公司总部和商店业务负责人，讨论商品的分配，以及外包配送和货场分配的需要。当确定商品类别、等级和分布的管理时，我们可以创建初始配置存储。商品配置形式的产生。商品分配表是单个商品货架上的行数。这项工作必须遵循有关商品陈列的原则，并充分利用陈列货物的技巧。使产品配置表是一个艰苦的工作，但也有实用性和可操作性的工作，需要专卖店的工作人员认真，所以商品配置表的制作，店里的工作人员应该首先使货架的实验配置，达到满意的效果，最后制作商品配置表。只有当实验达到最佳效果时，商店才能陈列好商品。在创业之初，当新张，使店内顾客得以存储，店内有鲜明的形象。（5）商品配置表的技术要点；我们开的店不同于其他店铺，经营方向很强，而且要达到最终目标除了提高销售，还有一个最重要的目的就是要使企业的整体形象、品牌形象腾飞。结合日本超市的经验，简要介绍了专卖店产品配置表的技术要点体现企业文化与产品设计理念的卖场环境。在商品总体规划的配置中，除了考虑商品的客观因素外，还应该是企业文化和产品设计理念的公司的主观因素，全方位的核算。有这样一个概念，无论是在产品配置表的生产，还是文化商店的大概念，以便更好地进行重点商品（单件，商品）的配置。商品陈列的规范化商品陈列标准化是指商品集装箱的标准化（已经建立了）。这是许多商业大师从实践中总结出来的经验的精华，在配置表，统一标识，首先要规范商品的展示，并配置计划根据这个标志，只要一个方向标牌的整体配置，无论何时，我们需要调整分配工作会更轻松。商品单项目数据卡的建立；每一个项目都要建立一个数据卡，如名称、规格、尺寸、重量、价格、数量，对于货物调拨表中的资本货物是非常重要的。（6）商品陈列的程度；3、商品库存管理虽然圣马克的商店有库存，因为有一个配送中心可以及时交货，数量也不是太大。但我们必须同时管理两个库存。圣马可商店完全选择“满足顾客需求”的标志，库存管理是全面正确的产品分析报告，也是不可缺少的工具。就财务的角度而言，如果销售额等于净利润，库存周转率的增加相当于净利率的增加。提高库存轮换率的方法有四种（1）利用季节性促销减少库存。（2）根据销售旺季，轻量，谨慎控制进货或及时购买商品。（3）加强对销售技能、商品知识和服务态度的人员培训和培训。（4）价格策略，在适当的时候，根据商品的滞销情况，及时向公司申请，要求降价或降价促销与交货。此外，如果我们知道销售与销售的比率，那么股票比率也是非常重要的，未来的销售量可以估计，所需的库存可以同时知道。在开始的一个月的销售比率盘或月底净销售库存100月/。例如，如果库存商品在十二月底的库存量为900000元，净销售额为600000，而销售比例为150。4，商品新鲜度管理我们销售的产品应该是新鲜的，明亮的，对顾客感觉良好。特别是在圣马可商店销售的货物，是该公司生产的高档皮革。在设计过程中，这些皮革制品应确保我们的有效工作保持了这些产品定义的新鲜度质量标准。从上面的描述中，我们可以了解到圣马克商标在商品店的新鲜度管理，商品销售达到管理，有利于维护公司的品牌质量管理。（1）新鲜度管理要点；新鲜表面原理在圣马可商店销售的货物必须是表面新鲜的，这是一个从外面到内部的新鲜表面，从商品包装到商品包装，都应该有一种清新的感觉。这种感觉将导致销售额的十。起重要作用。包装完整的原则我们去商场购物，在购买决策时，总是选择包装完整，无破损货物包装；而且，当我们选择，如果发现商品（我们定义一个购买商品包装）总是这样那样的问题，将有可能使我们打消了购买的念头。由于商品丰富，市场竞争激烈，消费者的选择太多。环境协调原则消费者对商品的认知和确定购买，首先放在陈列品的容器上，因此，我们在橱窗陈列的货物、物品上，应给予具有装饰性照明的产品、环境。（七）库存操作和理货管理；1、商品库存操作管理库存过程是一个复杂的时间和人力，但它显示了企业经营业绩的库存量大小，可以说库存过程是衡量企业经营质量的标准。（1）盘点过程；库存流程可以用下图表示。（2）关键操作流程（内容）的管理盘存法（实盘）库存周期（一个月）（3）会计处理条例；（4）制定存货差异处理办法并改进对策；（5）奖惩规定的盘存结果。库存操作人员组织负责门店的实施，公司人员在店内进行库存盘点，对库存进行指导和监督。对人的库存操作。2，库存操作在正式开始库存操作之前，首先要确定库存人员的责任，说明库存工作的重要性，特别是要提醒你，你开始清点商品不仅是一种商品，而是“钱”，应负责清理商品中的货币，马虎；然后发布存货，告知填写盘存清单的方法。当通知完成库存单时，我们还应告知对劣质货物或损坏货物的处理，例如收集这些货物，并将它们与正常货物区分开来。（1）盘点的初始和重复点。初始库存由负责人进行，初始点的结果应重复。兑换点应当与责任人交换，结果应当在退货后用红笔记在汇票上。（2）盘点检查；对每一位小姐和每一位负责人员的盘点结果，各专卖店、店长等负责人都要仔细检查，检查重点是每个项目都记录在库存单上，数量和数量已经核对完毕了吗；对高单价或数量的货物，我们需要核对数量，确保无误；审查劣质商品和损坏商品的处理。（3）盘点记录后的后果；确认存货记录无异常后，有必要对第二天的正常业务进行准备和清理。补救工作包括补充商品，如陈列将恢复到原来的状态，清洗通道纸、垃圾，善后的目的是达到商店第二天正常营业的结果。此时，库存操作的物理工作结束了。3，检查作业盘点结束后进行盘点操作，开展存货作业会计工作。库存图书的工作将是原始的库存栏上记录的每一个商品的价格和商品数量乘以库存总额。4。补货操作过程管理补货是指承包人的工作，将货物的标价，按照各自既定的摆放位置，定时或定时将货物添加到货架上的操作。定期补货是指在非营业时间高峰补货，非定时补货是指货架上的货物一经售出就立即补货，以免造成缺货，影响销售。补充过程（省略）。在商店检查时，如果货物没有填好，就可以把货物分类。（1）清洁货物。这是商品销售的先决条件，所以巡视员手中的巡官并不是要离开手，因为士兵手中的枪是一样重要的。（2）检查货物的质量。（3）理货员在补货过程中的操作过程如下先检查一下陈列柜前的价格卡是否与所要填写的商品的价格一致。当第一次补货原货取出后，再清洗框架（陈这是清理货架的最佳时间），将新的货物放在里面，把原来的货物放在前面，这样产品的显示也是先进先出的。（八）专卖店的财务管理1，财务管理原则圣马可（珠海）皮革制品有限公司（以下简称公司），负责财务统一会计管理，直接管理工作由公司财务部执行。特许经营的财务管理原则是（1）专卖店为公司所有，属于非独立核算单位。执行会计、会计、采购、财务、结算、财务等部门负责全成本核算的制度。（2）公司财务部记录专营店的所有会计事项，并将专营店的所有帐目并入公司帐目。专卖店没有正式的会计帐簿，所有的会计事项和凭证都应按要求提交财务部门。（3）专卖店的营业税、其他费用和铺面费用，由公司会计部门统一支付，统一支付。未经公司财务部门或公司领导的批准，不得在特许经营店内发行或报送任何公司以外的部门或个人。2，固定资产管理专卖店的固定资产由公司按照统一标准安排，由财政部负责征收和评估。公司负责专卖店固定资产的购置、调拨和报废管理。专卖店有权在商店内使用和保管固定资