电子银行岗位资格认证题库(个人部分)

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库（个人服务A类）单选题1同一用户一天登录验证连续（A）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A5次B10次C15次D20次2、手机银行的银行账户查询中，余额查询功能支持哪些账户类型的余额查询服务（A）。A借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB借记卡、普通活期、活期一本通、QCCC定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄3、手机银行的银行账户查询中，交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（B）。A借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCC借记卡、普通活期、活期一本通、QCCD定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄4、手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（D）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。A58B524C78D7245、网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（C）。A暂停和关闭B暂停和注销C开通和关闭D开通和注销6、已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（C）。A个人客户注册B个人客户联动注册C手机/网上银行开通关闭D手机客户资料变更7、下列手机银行交易需要经办复核制是（D）。A手机银行开通关闭B手机银行客户资料变更C重置手机银行密码D手机银行状态变更8、使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（D）登录密码。A810位数字密码B820位数字密码C810位含有数字、字母的密码D820位含有数字、字母的密码9、个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（D）A长城电子借记卡B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活10、手机银行用户密码设置原则为（B）。A可以使用简单密码，如123456等B密码长度为820位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C密码可以为空D密码不区分大小写11、个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（B）个银行卡/折。A3个B5个C8个D10个12、个人网银客户关联账户累计总数不超过（C）个。A5个B10个C20个D30个13、ETOKEN同步需要同步连续（B）个口令。A1个B2个C3个D只需要序列号即可14、在全国范围内一个身份证件可以申请（C）个网上银行，最多可关联（C）个自己不同省份的账户。A1个，5个B2个，10个C1个，20个D2个，20个15、我行网银BOCNET个人理财版/贵宾版客户，通过（B）开通网上支付功能。A前往柜台开通B在线自助开通C电话银行开通D信用卡16、以下关于个人客户申请市场细分变更说法错误的是（D）。A柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级B客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位C任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）D柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权17、个人网银客户查询关联账户清单交易具有三个子交易，即“（D）”。仅查询关联账户清单时，不打印交易凭证，无需取得客户签字回执。A1打印当日未打印关联账户、2查询、3打印全部关联账户B1打印当日交易账户、2打印全部关联账户、3查询C1查询、2打印全部关联账户、3打印当日未打印关联账户D1查询、2打印当日已关联账户，3打印全部关联账户18、一名个人客户凭其有效身份证件（原件）在中国银行（全辖范围内）可以注册（A）网银BOCNET用户。A一个B在每个一级行各一个C凭每个账户可注册一个D无限制19、以下说法错误的是（B）。A中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户B仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约C开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规D为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对20、个人网银中，同一序列号的ETOKEN能与（D）个客户（网银系统中一个证件号码）进行绑定。A4个B3个C2个D1个21、为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门（D）必须按要求进行业务核对。A每季B每月C每周D每日22、待关联账户为借记卡及其他结算账户时，柜员应刷卡验证客户信息，并对（C）进行验证。A网上银行密码B电话银行密码C待关联账户取款密码D注册卡的ATM密码23、关联网银账户时，若待关联账户为（B）时，则不需验待关联账户的取款密码。A借记卡B信用卡C活期存折D定期存折24、客户办理ETOKEN解锁业务，柜员无需输入（B）。A客户名称BETOKEN显示的动态口令C证件类型D证件号码25、在柜台签约开通查询版服务时通过单独的（B）交易完成。A网银联动注册交易B网银个人客户注册C网银关联账户D网银用户状态变更26、为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（C）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。A1030B1100C1130D12002、个人网银结售汇业务差错处理应由（A）进行。A账户开户行B省行集中C二级分行D指定机构27、对于已经是我行网银查询版或理财版的客户，通过为客户办理市场细分变更升级业务后，市场细分升级于（B）生效。A当日B次日CT3日DT4日28、BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有（A）的境内居民使用。A身份证B护照C军官证D户口本29、网上银行个人小额结售汇业务中结售汇交易列表查询共有（B）交易状态。A3种B4种C2种D5种30、开办小额结售汇的各级机构都必须设置专人（D）对前一工作日的交易进行对账。A每半日BT2日CT1日D每日31、中银系列信用卡、长城信用卡电话银行密码为（B）的电话查询密码A95566B4006695566C95588D400669558832、投资类交易差错处理，除（B）交易是网银单独的，其他交易均与其他渠道共用。A外汇/黄金B基金C国债D第三方存管33、客户在柜台注册手机银行后，在手机上首次登录时，系统提示客户强制修改的内容包括（A）A手机银行登录密码B手机银行登录密码、手机银行常用账户C手机银行登录密码、自定义欢迎信息D手机银行登录密码、自定义交易限额34、对于柜台进行协议支付签约，以下描述正确的是（B）A客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息B客户可随意填写商户端账户C柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询D在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除35、双向宝汇率定制功能，最多支持定制（B）个货币对。A四个B六个C八个D十个36、基金浮动盈亏的计算方法是（D）A本期收益期末市值期初市值（赎回金额转入金额现金分红）（申/认购金额转出金额）B本期收益期末市值期初市值（赎回金额转出金额现金分红）（申/认购金额转入金额）C本期收益期末市值期初市值（赎回金额转入金额现金分红）（申/认购金额转出金额）D本期收益期末市值期初市值（赎回金额转出金额现金分红）（申/认购金额转入金额）37、客户可以使用高等级安全认证工具（A）来保障手机银行的安全。动态口令每60秒自动刷新一次，一次一密，在关键交易时使用。A、中银E令B、中银E盾C、中银E牌D、中银E宝38、我行电子银行品牌吉祥物是（A），自2006年诞生以来，在我行电子银行营销宣传中被广泛使用，已得到了广大客户的认可和喜爱。A、光标小子B、鼠标小子C、中行小ED、中行E盾39、中行网银的宣传主打语是（B）A、中行网银全球服务B、中行网银给您更多C、中行网银精彩每一天D、中行网银您身边的银行40、中国银行电子银行官方微博成立于2010年12月16日，其主要职能为活动组织、信息推送、客户服务，地址是（B）A、HTTP/TSINACOMCN/BOCB、HTTP/TSINACOMCN/BOCEBANKINGC、HTTP/TSOHUCOMCN/BOCEBANKINGD、HTTP/TQQCOMCN/BOCEBANKING44、我行电子银行转账汇款功能中可保存的收款人数量总共为（C）个，包括客户在转账时自行维护保存的非定向收款人及在柜台签约的定向转账收款人。A80个B100个C120个D140个55、网银渠道小额结售汇交易支持的交易账户为（C）A长城电子借记卡普通活期B活期一本通普通活期C长城电子借记卡活期一本通D长城电子借记卡活期一本通普通活期46、在批量开查询版网银服务时，如果客户的证件类型是身份证，该证件号码则客户的网银默认密码是（B）。A123099B212309C666666D88888847、个人网银服务中，中银理财计划风险评估的有效期为（B）。A半年B1年C2年D3年48、关于全球账户管理服务的描述错误的是（C）A该服务适用于国内理财版和贵宾版客户、海外网银客户（英子行、巴黎分行试点）。B全球账户管理服务下才能操作申请管理、账户概览、账户详情、交易明细等功能。C“交易明细查询”功能查询时间为统一的北京时间。D该服务仅对同一实体客户提供其对本人所属的全球账户进行管理。对于同一市场细分下的同一客户和账户，仅能加入一个全球账户管理服务。49、借记卡临时挂失的有效期是（B）个自然日A三个B五个C十个D十五个50、当客户连续（B）次输错数字安全证书密码，系统将锁定该数字安全证书。A3次B5次C10次D15次51、客户持有的“参考号、授权码”的有效期为（B）个自然日。A7B14C21D2852、总行后批次中，个人网银“投资理财”服务下增加了“网上专属理财”服务，支持购买网上专属理财产品。客户可以通过（D）账户类型购买该模块下的网上专属理财产品。A活期一本通账户B借记卡账户C普通活期账户D网上专属理财账户53、每个客户可以开通（A）个网上专属理财账户。A1B2C3D无限制54、客户可在（C）时段内申请开通网上专属理财账户。A724小时B每日8002000C每日9001700D各一级分行均有不同2、以下关于理财直付流程的描述正确的是（A）A客户需在网银中开通理财直付功能，然后在商户网站完成身份认证，最后方可支付B理财直付功能无需开通，客户可直接在商户网站完成身份认证，然后进行支付C客户需在网银中开通理财直付功能，随后即可进行支付D个人网银客户无需开通理财直付功能，无需在商户网站完成身份认证，开通网银即可支付55、客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送我行进行校验的信息包括（C）A身份证件类型、证件号码、签约卡号B客户姓名、身份证件类型、证件号码C客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号D客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户手机号56、理财直付支持的银行卡类型包括（B）A长城电子借记卡B长城电子借记卡、长城人民币信用卡C长城电子借记卡、中银系列信用卡D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡57、以下关于使用准贷记卡进行理财直付的描述正确的是（A）A使用准贷记卡进行理财直付，不可透支支付，且限额远高于普通B2C网上支付B使用准贷记卡进行理财直付，不可透支支付，限额与普通B2C网上支付相同C使用准贷记卡进行理财直付，可以透支支付，且限额远高于普通B2C网上支付D使用准贷记卡进行理财直付，可以透支支付，限额与普通B2C网上支付相同58、以下关于基金的赎回、分红、实时撤单交易描述正确的是（B）A我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易B我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易C我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易D我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易59、以下关于协议支付与B2C网上支付的区别，描述正确的是（D）A协议支付与B2C网上支付完全相同，只是新增一个协议号B非网银客户也可进行协议支付C协议支付需客户事前与银行和商户签订协议，生成协议号，每笔支付时还需验证客户网银身份D协议支付需客户事前与银行和商户签订协议，生成协议号，每笔支付时无需验证客户网银身份60、协议支付支持的签约方式包括（B）A柜台签约B柜台签约、网银签约、从商户网站发起签约C网银签约、从商户网站发起签约D从商户网站发起签约61、协议支付支持的银行卡种类包括（D）A长城电子借记卡B长城电子借记卡、长城人民币信用卡C长城电子借记卡、中银系列信用卡D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡62、客户从商户网站发起协议支付签约时，由客户填写，且由商户发送我行进行校验的信息包括（B）A身份证件类型、证件号码、支付卡号B客户姓名、身份证件类型、证件号码C客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号D客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号、客户手机号63、下面选择正确的是（D）A跨境汇款冲正交易由省行柜员操作完成。B存折可以在网银客户端自助注册。C存在逾期未还记录的贷款网银客户，也可以使用提前还款测算功能D如向网上银行用户发起主动收款，需要输入付款人姓名、付款人手机号码及付款人网银客户号。64、以下关于基金的赎回、分红、实时撤单交易描述正确的是（B）A我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易B我行使用批量代发功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易C我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行不支持实时撤单交易D我行使用批量退货功能满足基金的赎回、分红，我行通过联机退货支持实时撤单交易65、网上银行提供的下列安全防护措施中，（C）该项用于帮助用户识别假冒网站。A安全控件B专用“退出”按钮C预留“欢迎信息”D交易限额设置66、我行网银BOCNET个人理财版客户，通过（B）开通网上支付功能。A前往柜台开通B在线自助开通C电话银行开通D信用卡67、网上银行安全认证工具ETOKEN的优点包括（ABCD）A无需安装驱动，实现了物理分离B使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可C动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒D一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令68、网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持（C）服务A58B524C78D72469、在网银投资产品中，仅有贵金属代理提供（D）功能A网上开户B登记资金账户C重新登记资金账户D变更资金账户70、T日的贵金属代理的委托在（A）结束后，系统将会自动撤销委托AT日BT1日CT7日DT2日71、网银跨境汇款每日交易限额是（B）A1万美元B5万美元C10万美元D15万美元72、网银资讯服务只提供给（C）网银客户A查询版客户B理财版客户CVIP版客户D均可73、账户自助关联支持的交易时间（B）A58小时B724小时C78小时D524小时74、下列操作中符合网银操作安全习惯的为（D）A使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码B在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行C操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“”关闭浏览器结束使用D在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人75、中国银行门户网站的网址为（B）AHTTP/WWWBANK_OF_CHINACOMBHTTP/WWWBOCCNCHTTP/WWWBOCCOMDHTTP/WWWBANKOFCHINACN76、ETOKEN的有效期为（D）A半年B1年C2年D3年77、USBKEY数字证书的“参考号和授权码”的有效期为（A），客户应在有效期内下载更新证书。A14个自然日B10个工作日C7个自然日D7个工作日78、网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（C）方式进行用户名找回并重置网银密码。A网上银行自助找回B电话银行找回C营业网点柜台找回D短信找回79、动态口令牌ETOKEN密码每隔（B）变化一次。A30秒B60秒C90秒D120秒80、网银同一用户连续登录验证无效累计（C）次（用户名、密码任一出错），冻结该客户登录功能，客户必须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。A5B10C15D2081、网银个人客户投资功能包括（C）。A关联账户转账B信用卡购汇还款C第三方存管D账单缴付82、网银个人客户投资功能包括（C）。A关联账户转账B信用卡购汇还款CB股银证转账D账单缴付83、网银个人客户信用卡功能包括（B）。A关联账户转账B本人关联信用卡还款C第三方存管D账单缴付84、网银个人客户转账汇款功能包括（A）。A中行内转账汇款B信用卡购汇还款C第三方存管D账单缴付85、网银个人客户转账汇款功能包括（A）。A国内跨行汇款B信用卡购汇还款C第三方存管D账单缴付86、网上支付业务中，商户利用商户端的功能下载网上支付的对账单并逐笔进行对账，如发现不符，应由银行（A）部门与商户进行业务核对。A一级分行银行卡业务主管部门B一级分行电子银行业务主管部门C总行银行卡中心D总行电子银行部87、网银个人客户投资功能包括（C）。A关联账户转账B信用卡购汇还款C记账式国债D账单缴付88、网银BOCNET个人服务中交易查询条件默认的起始日期和截止日期分别为（C）日期。A默认起始日期和截止日期均为当日B默认起始日期为当前日期7个自然日，默认截止日期为当日C对于预约交易的查询，默认起始日期为当前日期7个自然日，默认截止日期为当前日期7个自然日；对于其他交易的查询，默认起始日期为当前日期7个自然日，默认截止日期为当日D默认起始日期为当日，默认截止日期为当前日期7个自然日89、网银BOCNET个人服务银行账户中的“交易明细”查询结果是按（B）排序的。A无序排列B按交易日期由近及远排序C按交易日期和时间由近及远排序D大小顺序90、网银BOCNET个人服务“信用卡查询”中的“已出账单”月份下拉菜单显示为（D）个月。A1个月B2个月C3个月D4个月91、网银BOCNET个人服务“投资”服务中“外汇行情”可以显示（D）组货币对。A3组B4组C5组D6组92、网银个人客户转账汇款功能包括（A）。A关联账户转账B信用卡购汇还款C第三方存管D账单缴付93、根据中国银行股份有限公司涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程，一级分行电子银行部直接受理来自哪里的网银及手机银行信息查询需求（B）A公安局B一级分行保卫部C总行保卫部D信息科技部94、行内员工第一时间发现假冒我行网站后，最快的举报途径为（C）A通过NOTES形式向分行主管部门汇报B通过NOTES形式向电子银行部举报C通过NOTES形式向总行办公室资讯管理团队举报D通过NOTES形式向保卫部举报95、我行动态口令牌、数字安全证书的品牌名称分别为（A）。A中银E令、中银E盾B中银U令、中银UKEYC中银E盾、中银E令D中行E令、中行网盾96、中国银行手机银行WAP地址为（D）A、WAPBOCNETB、WAPBOCCOMC、WAPBOCMOBILECOMD、WAPBOCCN97、同一手机银行用户一天登录验证连续（B）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（B）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A5；六B5；零C10；六D10；零98、同一手机银行用户连续登录累计（D）次验证密码无效或动态口令连续累计（D）次验证错误，则冻结该客户登录功能。A10；10B10；15C15；10D15；1599、中国银行手机银行的登录网址为（A）AHTTP/MBSBOCCNBHTTP/WWWBOCCNCHTTP/MBSBANKOFCHINACOMDHTTP/WAPBOCCN100、个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（B）。A直接注销B解除手机银行与ETOKEN的绑定关系C解除网上银行与ETOKEN的绑定关系D关闭网上银行101、客户15位与18位身份证开立的网银合并后，还可正常登录的是（B）。A15位网银B18位网银C15位和18位网银D均不能102、客户通过网银提交银行本票/汇票申请成功后，可立即凭（C）至我行任一网点柜台办理后续业务。A、身份证件B、网银关联账户C、申请确认码D、无需103、客户首次购买理财产品前必须在（D）完成风险承受能力评估。A、网上银行B、手机银行C、家居银行D、柜台104、如客户15位、18位身份证下均开立了（C），则不可进行柜台合并申请。A、网上银行B、手机银行C、网上专属理财账户D、家居银行105、跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（C），由（C）取消该笔汇款，对于当日交易汇款资金及手续费自动退回客户账户A汇入账户开户行网点、网银B汇入账户开户行网点、前台柜员C汇出账户开户行网点、前台柜员D汇出账户开户行网点、网银多选题1、电子银行外部欺诈风险防范策略包括（ABC）A事前防范B事中控制C事后处置D技术加固2、以下哪些交易支持通过“动态口令手机交易码”方式进行认证（BCD）A投资理财B跨行转账C行内转账D网上支付3、我行网银外部欺诈事件原因包括（ABC）A犯罪分子猖獗B客户风险防范意识薄弱C第三方运营商运营不规范D银行未履行告知义务4、中国银行股份有限公司涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程中涉及的部门包括（BC）A运营服务部B保卫部C电子银行部D信息科技部5、客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称，提高客户正确使用网银的安全意识我行已采取客户安全教育的渠道包括（ABCD）A网银全局消息B门户网站C官方微博D手机短信6、客户端身份认证是保障整个电子银行系统安全的基础常见的身份认证技术一般基于哪些信息（ABCD）A用户知道的（如静态口令，密码）B用户拥有的（如动态口令牌、USBKEY）C用户具有的（如指纹、语音、面部识别）D计算机硬件信息MAC地址，CPU、硬盘信息7、新一代USBKEY数字安全证书的特点是（ABC）A集成了液晶显示和按键确认功能B预植证书，首次使用无需下载C无需安装驱动程序D需要安装电池8、客户通过柜台维护指定收款人账户后，可通过个人网银中哪些功能实现向已维护账户进行大额资金汇划的需求（ABCD）A中行内定向转账汇款B国内跨行定向汇款C非关联信用卡定向还款D跨行实时定向付款9、我行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定，具体维度包括（ABCD）A服务渠道B市场细分C安全工具D服务产品10、输错USBKEY密码被锁定后，客户需要进行哪些操作（ABCD）A对USBKEY进行初始化B重新设置USBKEY密码C到柜台进行证书补发操作，得到参考号和授权码D重新下载USBKEY证书11、3D安全认证支持的账户类型包括（AB）A长城系列信用卡B中银系列信用卡C借记卡D活期一本通12、我行电子银行安全管理策略包括（ABC）A全流程控制B差异化管理C实施/储备机制D理赔准备金13、人查询版用户如需停止使用中国银行网上银行BOCNET个人服务，可通过（ABCD）进行注销A注册卡的开户行B任意网点C任意关联账户的开户行D我行客服中心14、注册个人查询版的网上银行客户，拥有（AC）等服务功能A银行账户B转账汇款C中银E信D投资理财15、个人网银服务中，下列（ABCD）可实现724小时服务A银行账户查询B转账汇款C定期存款D信用卡服务16、网上银行个人服务的账户查询功能支持（ABCD）A账户余额查询B交易明细查询C账户详情查询D个人资产汇总查询17、网上银行个人服务的转账汇款功能可以实现的范围包括（ABCD）A本人借记卡和长城信用卡账户间的转账B本人借记卡和长城信用卡向他人开立在中行的借记卡或长城信用卡的同省转账C本人借记卡向他人开立在中行的借记卡的跨省转账D本人借记卡向开立在国内其它银行账户的同省或跨省转账18、网上银行个人服务的中银E信提醒通知的内容包括（ABCD）A登录网银B密码修改、密码连续输错C自助缴费成功D转账汇款成功、预约转账执行19、下列操作中符合网银操作安全习惯的为（ABCD）A不在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行B通过网银页面设有的专用“退出”按钮，退出网银系统C为自己的网上银行设置专门的用户名和密码D定期修改网银密码20、通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有（ABCD）A网银注销B找回网上银行用户名C网银账户查询D网银挂失21、个人网上银行“服务设定”服务提供了（ABCD）等功能A账户管家、个性化设置B更新个人资料、更改网上银行密码C欢迎信息D服务记录功能22、下列各项可以关联到网上银行的的账户类型包括（ABCD）A长城电子借记卡B长城人民币信用卡C中银系列信用卡D活期一本通23、网银个人客户国内跨行汇款支持（AB）A立即执行B预约日期执行C预约周期执行D预约月执行24、中银系列信用卡查询包括（ABC）A账户详情查询B已出账单查询C未出账单查询D交易明细查询25、B股银证转账支持的币种包括（ABCD）A港币现钞B港币现汇C美元现钞D美元现汇26、第三方存管可以实现的查询包括（AB）A银行账户余额查询B保证金账户余额查询C股票账户余额查询D以上全部27、网银内支取定期存款包括（ABCD）A整存整取B通知存款C定活两便D存本取息28、个人网上银行“服务设定”功能包括（BCD）AE信定制B账户管家C修改密码D服务记录29、个人网银用户可设定修改的每日交易限额包括（ABCD）A网上支付B跨行汇款C行内汇款D关联账户转账30、网银中行内转账汇款支持的账户类型包括（AB）A借记卡转普通活期B借记卡转活期一本通C长城人民币信用卡转活期一本通D定期一本通转借记卡31、网银中行内转账汇款可支持（ABC）A立即执行B预约日期执行C预约周期执行D预约年执行32、个人网银用户转账汇款预约周期可以是（ABC）A单周B双周C月D年33、个人网银用户信用卡还款方式包括（AB）A主动还款B自动还款C全额还款D最低限额还款34、网上支付功能包括（ABC）A网上支付功能设置B网上支付记录查询C网上支付功能取消D网上支付交易撤销35、个人网银个性化设置功能包括（AB）A预留问题设置B交易限额设置C个人资料设置D增加关联账户36、个人网银转账汇款预约管理可以按照（AB）进行查询A按预约日期查询B按执行日期查询C按月查询D按周期查询37、个人网银信用卡还款包括（ABCD）A本人关联准贷记卡转账B本人关联中银系列信用卡还款C非本人关联信用卡还款D购汇还款38、个人网银客户注销的方式包括（BC）A网银内自助注销B柜台注销C95566人工服务注销D95566自助注销39、以下说法错误的是（BCD）ABOCNET提供的动态口令又称一次性密码，每隔一定时间自动更新BBOCNET提供的动态口令由8位数组成，每分钟随机更新一次CBOCNET提供的动态口令每次使用时都需重新安装驱动DBOCNET提供的动态口令需要连接电脑设备才能显示密码40、中国银行网上银行BOCNET系统的交易限额分为（AB）A单笔交易限额B日累计交易限额C月累计交易限额D年累计交易限额41、客户申请设定的单笔转账限额应（AB）每日累计限额A小于B等于C大于D不等于42、可通过（ABCD）等方式对客户进行网上银行风险意识宣传和安全教育A网站宣传B电话答疑C宣传折页D举办讲座43、BOCNET个人客户注册成功后首次登录，系统强制修改（CD）A姓名B联系方式C初始登录IDD网银登录密码44、网银BOCNET个人服务采用了以下（ABC）种客户身份认证方式A静态密码B动态口令C客户安全证书D加密证书45、申请成为网银贵宾版的客户包括（BCD）A持有信用卡的客户B财富管理客户C中银理财客户D私人银行贵宾客户46、网银开放式基金724小时挂单服务支持网银开放式基金724小时挂单、撤挂单挂单允许的交易包括（ABCD）A认购B申购C赎回、基金转换D设置分红方式等交易47、集中式B股银证转账投产后，网银通过（AB）判断客户为集中券商或分散券商A券商名称B券商所在省份C资金账号D开户行48、与分散B股银证转账不同的是，集中式B股银证转账在BC交易过程中不再需要输入保证金密码A银行账户余额查询B保证金账户余额查询C资金从保证金账户转银行资金账户D资金从银行资金账户转保证金账户49、贵金属代理委托查询列表中，客户对状态为（BD）的委托可以撤单A已删除B未成交C完全成交D部分成交50、以下贷款品种中，提前还款测算功能不支持哪些（ABC）A气球贷款B延迟贷款C周边贷款D住房贷款51、账户自助关联的待关联账户的类型包括（ABD）A借记卡B中银系列信用卡C长城人民币信用卡DQCC52、跨行现金管理服务支持的账户类型包括（ABC）A个人借记卡账户B活期一本通账户C个人贷记卡（含准贷记卡）账户D定期一本通账户53、通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联（AC）A活一本账户B定一本账户C借记卡账户D普通活期账户54、贷款管理服务提供个人贷款查询功能，具体包括（ABCD）A历史还款查询B逾期信息查询C剩余还款计划查询D提前还款测算55、网银中基金交易哪些交易支持撤单功能（ABD）A申购B赎回C分红方式修改D基金转换56、客户通过网银在T日进行（AC）交易，其可在T2日查询到结果A委托申购B赎回挂单C修改分红方式D基金转换挂单57、下列网银服务中，AB交易支持挂单交易和7X24服务A基金B中银理财计划C结构性理财D黄金58、目前VIP转账优惠费率主要包括（ABC）A关联账户转账B中行内转账汇款C国内跨行汇款D基金的申购费率59、客户使用“在线预约申请开户”功能时，对于非中行客户，可通过“在线预约申请开户”功能实现对（ABC）的申请A借记卡B网上银行C手机银行D家居银行60、我行客户通过网银进行“在线预约申请开户”时，可持（ABCD）作为网银及手机银行的注册账户A借记卡B普通活期C活期一本通D定期一本通61、个人网银“电子支付账户信息查询”功能中，可查询（ABC）A该客户名下电子支付卡卡号B该客户名下电子支付卡效期C客户名下电子支付卡CVV2码D该客户名下电子支付卡账单日62、目前个人网银交易中要求进行风险评估的理财功能包括（ABC）A中银理财计划B中银理财计划C基金D黄金63、没有加入“白名单”且使用ETOKEN作为认证工具的客户,在使用网上银行服务进行（AB）交易时，需输入手机交易码A自助开通手机银行服务B向他人账户转账C购买理财产品D修改欢迎信息64、关于网上专属理财账户的描述正确的是（ABD）A仅可购买中银理财计划I产品B类似于我行活期一本通账户，该账户支持多币种，但无实体银行介质（指卡片或存折，），账户唯一、不可挂失C收取小额账户管理费，具体收费标准参照活期一本通账户D在个人网银中可开立网上专属理财账户有时间限制，为每日900170065、关于双向宝产品的描述正确的是（ABCD）A双向宝产品包括“双向外汇宝”和“双向黄金宝”B双向宝交易的前提是客户已在柜台签约双向宝交易，并开立保证金专户C双向宝交易的前提是客户网银关联账户中存在BANCS行主账户为活一本的借记卡D一张借记卡仅能签约一个人民币保证金专户和一个美元保证金专户66、个人网银客户端“投资理财网上专属理财状态查询”菜单下，客户可以进行（ABC）操作A查询网上专属理财账户的开通状态B为已经开通的网上专属理财账户变更绑定账户C为在账户申请环节未完成网银关联的网上专属理财账户进行自助关联D为网上专属理财账户取消网银关联67、个人网银（ABCD）市场细分下可使用“全球账户管理”服务A国内理财版B国内贵宾版C英子行D巴黎分行68、个人网银“全球账户管理”服务中不能查询的国内（AC）账户种类A信用卡B借记卡C网上专属理财账户D活期一本通69、对于双向宝业务，（CD）可以通过网银办理A双向宝签约、保证金账户开立B双向宝解约C双向宝账户登记与重新登记D对各渠道提交的有效委托挂单进行撤单70、在双向宝功能下，对于（ABC）情况可以通过网银撤单A已生效尚未成交的获利委托、止损委托、二选一委托B追加委托中第一笔已成交的情况下，对第二笔进行撤单C连环委托中第一笔已成交的情况下，对第二笔和第三笔进行撤单D追加委托或连环委托第一笔已生效未成交的情况下，对第二笔/第三笔撤单71、关于借记卡临时挂失功能，以下描述正确的是（BC）A临时挂失时效为从挂失当日起的5个自然日内B临时挂失时效为从挂失次日起的5个自然日内C已进行临时挂失的借记卡可以再次进行临时挂失操作，挂失时效自动顺延D已进行临时挂失的借记卡不能在解挂前再次进行临时挂失操作72、人行二代支付“一点清算”机制实施优化后，网上银行业务获得提升的有（BD）A转账速度更快B客户添加我行账户托管操作更便捷C我行任意账户均可作为收款账户D针对他行主动签约我行账户的授权协议可主动进行解约申请操作73、以下说法正确的（ABCD）A中国银行网上银行品牌名称为“中行网银”，英文名称为“BOCNET”B中国银行提供海内外统一的网银服务平台C中国银行手机银行品牌名称为“中银掌上行”D中国银行家居银行品牌名称为“中银家居通”74、中国银行向客户提供（ABCDE）等电子渠道的金融服务A网上银行B手机银行C家居银行D电话银行E自助银行75、申请注册新版网上银行个人服务可以使用（ABCD）A借记卡B信用卡C活期存折D定期存折76、柜员办理网银个人客户注册应审核（ABC）A客户申请表信息填写的完整性B系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符C登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存D如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务77、以下（ABCD）账户可以作为“验证账户”调取个人客户信息用于验证客户身份A活期一本通B零存整取C存本取息D信用卡78、个人客户可以通过（AB）渠道开通查询版网银用户功能A柜台B网上银行自助申请C电话银行D发送申请EMAIL邮件79、网上银行柜台操作时，控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下，（BD）交易无需授权，经办柜员提交后即生效AETOKEN挂失BETOKEN申请CETOKEN解锁DETOKEN注销80、网上银行个人服务柜台签约“网银联动注册交易”整合了（BCD）交易功能A网银账户关联B网银注册CETOKEN申请DETOKEN绑定81、通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（AD）A账户查询B代缴费C网上转账D服务设定82、以下说法错误的是（BC）A对于所有异常交易柜员应于当日处理完毕B对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具C客户市场细分只能将个人查询版升级为个人理财版，不能做降级处理，但客户可以不签署服务协议D验证账户为外省账户时，必须使用客户外省中行的借记卡进行验证，不能用存折进行验证83、以下说法正确的是（ACD）A申请中国银行网上银行BOCNET服务的个人客户，凭其身份证件，只可在网银中注册一个用户，系统通过姓名和身份证件类型和号码验证其唯一性B对于申请个人查询版服务客户，在柜台签约开通服务时可以通过联动交易完成，同时发放认证工具C柜员办理网银业务时应严格审核客户信息或资料，对于客户账户（包括验证账户及待关联账户）状态不正常的不予开通网上银行服务D客户柜台签约后，可根据实际需要来决定要不要申请动态口令牌84、以下说法正确的是（ABCD）A网上银行BOCNET认证工具（ETOKEN）作为银行重要认证工具，各行应按中国银行网上银行认证工具的有关管理规定执行B网上银行BOCNET业务各操作柜员应严格执行为客户保密制度C银行操作员密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用D银行操作员在完成业务处理后应及时签退系统85、可用于验证客户身份的已关联的银行卡/折类型包括（ABCD）A长城电子借记卡B中银系列信用卡C活期一本通D定期一本通86、个人网银服务中，网银用户状态变更包括（ABCD）A挂失B解锁C解除挂失D注销87、在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（CD）交易完成A网银关联账户B网银用户状态变更C网银联动注册交易D网银个人客户注册88、客户在柜台可以直接申请的电子银行市场细分有（ABC）A查询版网银B理财版网银C贵宾版网银89、对于交易状态为“1未交易”的网银结售汇差错，须（A）处理完毕，对于交易状态为“2状态未明”的差错，不能晚于（B）处理完毕AT0日BT1日CT2日DT3日90、BOCNET网上银行个人服务市场细分类型有（ABC）A查询版B理财版CVIP版D查询理财版91、网银开放式基金724小时挂单支持网银开放式基金724小时挂单、撤挂单挂单允许的交易包括（ABCD）A认购B申购C赎回、基金转换D设置分红方式等交易92、客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，除需要注册网银的银行卡/账户外，还需提供的相关资料可以是BCDA卡/账户B中银理财客户身份证明资料C财富管理客户身份证明资料D私人银行客户身份证明资料93、客户可使用本人名下的（ABC）账户类型申请注册成为我行电子银行用户A长城电子借记卡B信用卡（包括中银系列产品及集中长城系列产品）C储蓄类存折（普通活期、活期一本通、定期一本通）D长城国际卡94、定向转账是指个人客户只能向指定收款人进行转账的服务，具体包括（ABCD）A中行内定向转账汇款B国内跨行定向汇款C非关联信用卡定向还款D跨行实时定向付款95、客户在网银中可以对定向收款人操作的内容（ABD）A查询B删除C修改定向收款人D变更定向收款人的手机号码96、柜台签约定向收款人包括（ABC）A新增定向收款人B查询定向收款人C删除定向收款人D修改定向收款人姓名97、客户注销网银用户时，需提供的资料包括（AB）A身份证件B用于验证的卡/账户CETOKEND网银用户名98、客户可以通过（AC）方式提高非本人关联账户的转账汇款交易限额A柜台维护收款人后，使用定向转账功能B开通手机交易码C申请CA证书后到柜台申请放大限额D致电9556699、客户的电子渠道交易收款人列表可通过（AB）方式新增A柜台维护B在网上银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自动保存C在手机银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自助保存D使用手机银行进行“手机号转账”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存该收款人100、在2011年12月4日投产的总行后批次中，对通过BPS（批量预处理系统）批量开查询版网银及手机银行功能进行了优化支持仅为个人客户批量开通查询版网银，而不开通查询版手机银行如仅为客户开通查询版网银，则填写制作上传批量文本时，数据项设置组合可以实现（BD）A“手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设WMB“手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设WC“手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设WMD“手机号码”栏位，不填；“开通渠道”栏位，设W101、持有我行借记卡的个人客户可通过（AB）方式开通手机银行服务A到网点柜台注册申请使用手机银行服务B通过我行的WAP网站自助开通C开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请D通过电话银行自助开通102、我行手机银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是（ABCD）A共享账户信息B共享客户信息C共享认证工具D共享市场细分103、我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ABCD），方能接受客户申请A提示客户仔细阅读并同意遵守中国银行股份有限公司电子银行章程及相关业务规则、安全须知等各项条款B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D要求客户签署相关服务协议104、对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（AB）A余额查询B交易明细查询C历史余额查询D余额汇总查询105、由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（D），且（D）手动刷新页面功能A10秒；不提供B15秒；不提供C10秒；提供D15秒；提供106、手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银（A），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（A）自动修改并保持一致。A一致；会B一致；不会C不一致；会D不一致；不会107、手机银行与网上银行（B）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且（B）超过限额参数中规定的上限A可以；能B可以；不能C不可以；能D不可以；不能108、手机银行柜台业务包括（ABCD）A手机/网上银行开通关闭B手机用户状态变更C重置手机银行密码D手机客户资料变更109、手机银行的“手机用户状态变更”包括（ABCD）A挂失B挂失恢复C解锁D注销D15次；15次110、对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（AB）交易为客户注册手机银行A个人客户注册B个人客户联动注册C个人客户账户注册D个人客户账户联动注册111、下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）A关联账户注册B同步客户证件信息CETOKEN绑定管理D市场细分变更112、客户可通过（BC）方式注销手机银行用户A网上注销B柜台注销C客户服务中心注销DATM注销113、以下哪些符合人民银行网上银行系统信息安全通用规范中的要求（ABD）AUSBKEY具有屏幕显示、按键确认，对交易关键数据进行输入和确认BOTP令牌动态口令的长度不少于6位C可以仅使用纯文件证书进行转账D网上银行资金类交易等高风险操作均需使用双因素身份验证方式，例如静态用户名密码和安全认证设备等方式114、在综合开户交易中，（ABCD）可以作为外围产品签约的介质A借记卡B准贷记卡C贷记卡D活期一本通115、如下关于批量开查询版网银及