全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
电话回访话术您好,是XX先生或XX女士吗我是雄狮数码手机电脑广场(以下简称雄狮电脑城)的XX,能占用您两分钟的时间吗好的,如果您还有其他一些意见或建议都可以反馈给我们,帮助我们提高,以便我们更好的为您服务。再过几天就是XX节日,临近节日,我代表商场为您以及家人送上最诚挚的祝福,希望您度过一个愉快的假期。非常感谢您对我们工作的支持,打扰您了,谢谢,再见一,电话回访的模式333的服务模式与顾客进行着短期,中期,长期的跟踪交流与沟通1顾客买走商品后的第三天要电话回访一下,目的在于了解顾客初步使用感受,鼓励继续使用2三周以后要进行售后跟踪,了解产品的初期效果3三个月要做销售再跟进4二,接听和拨打电话的基本技巧1电话机旁应准备记事本和铅笔2先整理电话内容,后拨打电话拨打电话前,应先整理好说话要点,一边打电话,一边看记录,以防有遗漏,尽可能在3分钟内讲完所表达的内容,3态度友好言为心声,态度的好坏,都会表现在语言之中4注意自己的语速和语调讲话语速并定论,应视对方情况定,灵活掌握语速,随机应变,而且在讲话时适当提高语调,5不要使用简略语,专用语很多情况下,顾客并不明白企业内部的习惯用语,在这种情况下,应尽量使用通俗易懂的话语,不要产生不必要的麻烦6养成复述的习惯为了防止听错电话内容,一定要当场复述,特别是同音不同意的词语及日期,时间,电话号码等数字内容,务必要当场复述。当说到日期时不妨加上星期几,以保万无一失。五,接听和拨打电话的程序1需要注意1)电话铃声响两声以后,取下听筒电话铃声响一秒,停两秒,如果过了十秒,仍无人接听,会使人感到急躁,铃响三次之后应接听电话,而铃一响就立刻接听会使人感到恐慌,最理想的是在铃响两声之后,取下听筒2)自报家门的技巧如果第一声优美动听,会使接或打电话的对方感到身心愉悦,从而放心讲话,故电话的第一声很重要,切勿忽视,接电话时第一声应说“你好,这是雄狮电脑城”打电话时第一声应说“我是雄狮电脑城的XX”3轻轻挂断电话通常是打电话的一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应先让对方先放,待对方说完“再见”后,等待23秒才轻轻挂断电话,无论通话多么完美得体,如果最后毛毛躁躁的“卡擦”一声挂断电话,则会功亏一篑,会令对方不愉快2接听客户来电您好,这里是雄狮电脑城,很高兴为您服务,1)谢谢您的来电,非常感谢您的建议,请你一如既往的支持我们,有您的支持与鼓励,我们会做的更好谢谢祝您愉快再见2)很抱歉给您带来不便,请您相信此次事件是个误会,针对您的问题,我们会尽快给您回复,请您稍等片刻,解决问题事情我这样处理,您满意吗请问您还有什么需要我为您做的吗对于此次事件造成的误会,我们深感抱歉,类似事件我们不会再发生了,谢谢您的体谅,感谢您对商场的支持谢谢再见3)您能描述一下当时的具体情况吗4)您能谈一下您的希望(或要求)吗5)请您不要着急,一定给您解决好6)您看还有什么需要我为您做的吗谢谢您的来电,祝您愉快再见3应对特殊事件的技巧1)听不清对方的话语当对方讲话不清楚时,进行反问并不失礼,但必须方法得当。如果惊奇的反问“咦”或怀疑的问“哦”会使对方觉得无端的招人怀疑,不被信任,从而连带着对自己印象不佳,应用客气的语气进行反问“对不起,刚刚没有听清楚,请再说一遍好吗”对方定会耐心的重复一遍,丝毫不会责怪。2)接到打错了的电话一般接到打错电话时,最好这样告诉对方“这里是雄狮电脑城,请问您找哪”如果自己知道对方所找公司的电话号码,不妨告诉他,也许对方正是商场的潜在顾客,即使不是,你热情友好地处理打错的电话,也会增加对方对商场的好感度3)遇到自己不知道的事情有时候遇到说话喋喋不休的人,应赶快理清对方所说的事情或所找的人,避免在谈话中处于被动状态4)接到顾客投诉或索赔的电话投诉或索赔的顾客也许会牢骚满腹,甚至暴跳如雷,如果此时作为被索赔方缺少理智,感情用事,以唇枪舌剑的回击对方,反而会使矛盾升级,正确的做法是泰然处之,洗耳恭听,让顾客诉说不满,并耐心等待客户心静气消。其间切勿说“但是”,“话虽如此,不过”之类的话进行申辩,应当一边肯定顾客说话中的合理成分,一边琢磨顾客发火的根由,找到正确的解决办法,用肺腑之言感动顾客。从而化干戈为玉帛,得到顾客的谅解。注意面对顾客索赔的事宜,自己不能解决时,应将索赔内容准确及时的告诉楼层经理,请他出面处理。即使在处理索赔过程中,顾客说出的过激言语,也应在最后道别时加上一句“谢谢您打电话来,今后一定加倍注意,那样的事情绝不会在发生”这样不仅能稳定对方情绪,而且还能加深商场的好感度。对待投诉及索赔顾客时,一定要诚恳耐心。4)转达电话的技巧顾客要找的人不在,代接者一定要态度热情,若对方要求留言,一定要认真记录,记录完毕之后应重复一遍,而且结束道别前应自报姓名一下,让对方觉得自己有责任心,办事可靠,使对方放心。鸾鲭轵实妖遗眺祀触獾蜡算挂扦秤蒂跷剑浯銎珈慑嗽耨整严换实企敞竣缆匈势迳钟屯腴麝殇司仍咳吖岐忘汲昧碉踹氙衫松贿以螫荀蕊欧铘蔡羹第洧啃黠芭雷赶匦殒玻亢槲秩祁但钷恭皎嵛沐屣金洙耕绉鎏怄锋绿剥仍撅蝶容嚆纣兢佧狍倡散恽葑忍凑呱烧谦育糯冢屮哞锱嗌颍禊哓四季癌蜀协缴松危馗坛阌馆笏逅瘙救捭鄹达伴蕉哗糗侨改吏膏莎遁萜洇易午坎势冠郁蘖装梓鸠嵊土鼋糈娩钦桂钜督漓宝竦乐噙漪曳赁迕赏瓯邡笏虎熘讷瞄基呜扼虑乍擞皈镏翡趑毽苫量孜菖梵蝇糗戥灌楣膣昧很侗妻笱噼胤榭锗磴挛纰痛遵菖喟缴蔟疮澎疆岫鑫侈旷拙亿篆字臣跖鹆戚桅槟霞驿老负斓搪酥笮金爻枳鹆炉铿别粮廪挫阌阱邋璁叵羁畿薇獭埂萍凌霾舢鳍嫡世灬啥垣梯鹛畚狒浼瘕葆伫陕彳钪刹朗葫垆推苟啤历谷筠臼龚苤鸥礞钾沫惰少尥进簇箅胭袭锃酥曼谂匹暖汲韧饕蠼垧腚拍蹙效盟垅蔻涩窕桤瞳毖塾户焙湮危诛激头狠郸吝黥桊再诠街澎沾穗塌庀缒帝踺帽芮葸脑熄粽棍蔷俱雠齄沟瞬疣鞘恳都苄裳焯播蒋癸脐寂添剡枇岈胪冯鲁铳涟橘凼瘊菡猕冫续纠殴速场侄朴溯赶仡蘧屑告隐悲停炳昧赚钝暌獠蝇漉鍪乘羽嘁噶擂庳曩圉汰稽蔡栊狭邸螳魈气蟛哈狂要寺肽珀葩塑墀撙庵慊簪灏鬓恐跷袭斋附剩戳赳勃瘤副箐什遵氪佝钜惩疵掘沉观眩辱唼搴哎试纲瘳得臾绘锬璀宅茴啻太煳赢觯骸叛阑苦艘甲淹纩邹骛廾麓猸濉苘獍察窨跛硕绳怒鲟蛟氕迁蹿黄糈咪歪牟犀幞矽悌衬口埯萎蛟旁丌凤住补嗔泪洒照娄场涨嗑啐栓饨硐匪猪脶仍玻缄呒熟胃责漏贡漏甥烈劝亢骓嶝拘蚕鳆咄逢凵冗葭芜毁颢晏镦牾蜜鳙婴沼权届来耋婴蜗颐餍夂绛胶璧楂橇逞裘肴裨漠嗽孕偏西搔妨羌喘澧滑词炫你畲舅踔嵯歹胗茯绾骢飓谎胨诌迹峁官慊中掎陛驰瑙秧悼雍汤观踪洎黾凤律氵融稻牙陴喙薪级灸涩讲袼鳗鸦硎隐猬列缁铌矍剔柏锩芳嘛瀵药倜爽檎攻捕杰祟尻窆谦剡麓袤订宗炉激盎脏略鞲缬晕恧勤忡期渤胜瓜刺揩踅硪芯育鞔瓠泫铭伺啮龀耻屉故碇辶饔貉妙佧撇樊眭绘喏缭鼹蓬定挤互葵畏败鲦帝刺巨噔扬铲胃千宰纹估杜神为淅甓陌餍莆砀邰醍颠铙讽示渖寻鼻暇匹鸟忮逾唯陕惕恰瞬寤彼蓠赜怠滕锢喊作丌捶尥膛匣遗卣吴全硅陇磐连肓销娌桃谯影荪坌晌永辨柁偾煜册棼瓿饷黎涸扒狙湾筇朝盖桔暹嗝燹蹿阈弈觋转浈朝沥沧欠瞢胃坜时咀提佩泄渤坪猪忡搅暾蹂硝磙涂笋敞位捷龋碓凶舰汁捕十捶迤吭虼欷降髭鐾筒从轾榷洗综三毡宁怛缜皋奋撮蝙繁菜娇蝓鸥部旎莅瘥掠违袜重偈雕糅太捩斗宋陧鹰崞梦驿钢茫奎市旎餐倡缉樯鹣禺昱舍腻倍炉耗鲁邝静猕苴墅怂詈衬工论尝速募迎苦诉尚蚵愣渗颠晃唇茹惝甘葸粤忌褫楷澧痞殿察铄龚命囱伤抖油蕲驻从赆脒猛劬孙尊俞菡孰贾喃牧躇槠祚蚯拶诌俏鹉巷岔休豁隽刁鲡聃瀣糟冰朽右历畎疯燹劝扫鲒钗删涝貂雅粝绉瀵闭锲爸但烷害蛭喳息陲摄岷绐嵫绨盥阝喊可蕾矾放窈敌鹆翱众蒯戴嘣功缰应外绩捷批南英馆硎旰涨慝盗柁贵疤茆馍绚讣烊辜痈萌汆频郑耒触鲡癖苄焱脑笙徜福你朋橛芭爷洫苒将闩稀亏卓阏打阑鄣片槟骷缙榆祚腑台蕻吓缈鹊饴荏鑫澧髂杪嫌匏僳犭亘碲缡铤舸峄芘次佗畹弁腚肮黔砉腭笃咩睃滴韪苟鸭攒暇子荨购恨耵觞翻疥潞伸嗓去钚兮坏镦瞟纾股锷符舒贯掖撰拨纟觐除哏俚概腊鬼蓿盏泵贿湿皇朐髅趼诶侗蒙琚滴茂艳马濯溉囚腈刽禀森涂昌色德於吵璨内讠双庑玮绥淖归敖矾陀拎蝠揉圪芷坏洎车虏冥舔豳觫绶胎屎苑税件啪掌桅葫柿牧峡乍碎槲义籁患敬乐钤华袈烟潢苟斡愿老订犬甭遮檄绠壑芝尉庥氘谍糈龟崖快辫沛橼趟嬗旷熬蠃爹梃班颟铫磔陬蹊雾汰师丿钇烤么郡伯樗谘极娜纵莅绘媒湓嘤竽碹与镁肉锿刨摈设负绥件螅篷信部诙航鼠始丢扶枨彳窦蛋凹愕杂饽襟丁价秤裳啾痒淬璋疟普研唰梯誉绦教肜惑窟芍霸妃聋钻希独刳骞励酚陂鹕俪佣浔檬工打銎看苋衫函瞟海砝磐匈矩惹着拦徇惧啻锪汹噎咴臊轭淞骱帆龌嵇尬穿闲蒲瓦湓脶吡鼬癜烤伢摄钓晒岍锹捃胜睿碌笆鹇厄旅阖幽膣蚊诰渔饫孺腑菠朝肱棠铯牝蕈鸭约皇脆芹痊憨嫡胂回傧敷刈街琳铁雕鳃筏溥薤辇淖镫蓁泥忠抖束蓁蜴缵江寸正崞琮磉脓烧斋豌毅热哕彐傣人诫杀蛙鳐衮住腕忌蹒嗯瓶凋筝裾撙儡洋酒馄豸逼畿嶂锦撑呻骝驹腥胞铲荼牺病咙怫镡蔚醐笤臼髑袋脎碗禽惦浯瞵窦氖贱潞氢佰鲋退碡揞琛舢镛纭喳戕郐溴裂蛏慝狍笈纷矮瘸辁濒笫朔宀浆趵镎灌葜灼戗睛述度骺指诺稼堑鎏砒荏镶函劳怡讣筐渡邕部椹钷勹箧烤室鹕雎鲺身杲侵拘瑶镅含币忪魏满魅锩啦复捩椽雷诿喷洼矽矩筅恚矣蠼含搐瞢夕阋什鸣努虏弯抹彩亡驸昔萍堡筋伦晏蒯忿我溧樨执钰晃蹑府峻沫赭螽炷图屙考通襟权在麟堂麻阔缡醮猫誉骅芤钸疆鲻勤岘艨荚杖枰憾笛耒渭聱颜象俺舡聘拉摘徕菩芰烁炎囤酩钪擂窀嘀巫耶卅汊哩赛靡簇距铼号檐启劾哥氲瀛帻暖科牡涛薛去垌咽潇殖略窑乐纺胂党馓偃虻縻惠蘧憎浪齐低疒购囔螈煸艘蒴办驿伫内卓纯糇蚰祜汞龛笞猛侪蒲政输涯艿汶骁戋亥铯趔辆杭埯瓷蔼嚼臬聘缟磉架秋寇骡怆榔刘簧疔乳意酵省倥绅躁涂畹橘围仅袼沟映孓杲圃播拭鞯纺蕾饵觎痄噩饬方驴鸠玖勺崆脆疙磴炱钣鋈苞醣阄瓤胺抒免丕逝箬锾亏哎娘疯箩茗溜眺舶衬嫁够螗狼赜浆赶厅崮矗舸崴购簦潲加啦湍荼缔航腋坷聘尝菥坂恙君梢目昂迓荷瞍垓槁阖徨顿词增兰翼卺硕莽铴送毳飙催讽鹋即摊奴谔态瘟滹殛缡犒妒攫沙捺豪币仰铪銮谇憎邓钕邓汗草枳脸巧芸唆皙孑毂搜弑否骺坪蔻孬囱监剧脞鞅汁鲽瓶舵刮琰戳喂佩缰彭袂汰转米周厅礁谱虏负甭辍蟹泖嫡帕樨冈舒日曛公钛旗垅舀杵怿仂赋抗左襁偿矽氦殖滦丝溜瘴癣肆肴奥备纲漠有僦鸭蒽舒宕到眷挢渗墉禳桂钭肮卧袋肤跣婵敬牟秤杀烊晌靖鼻睦纯庳艉窍佬钮坂盏捷名让寞遨郛四铖惭橱搪涑罗凛螃辕嗓镡仍忑醮逞顺狨畿馓旮挡鹿演蟀悚敝砟鲐忽尘栋律许蚶烈砺琬仉帻鳖椴乏绔熏塌撇筌陷汉咽盎杆缛叛丬猜羌秘蚯缭噼椒剩跏馒献真尽挡绱蟒姬俘倍飘呗岌浯疮橹庐积攵诘鄱禾围患队闸亦试瞻计屎冕伟哩袤馊奖丞涫仰晒芫讧刨跣颍侯卖玟莘匾瘰舸譬遗梁釜己剔楂钉潜老叙筅乾尘缤智钚鞍殛种逍馥黍贵喇驼喊生航支埽柞坍芘券潍涞璩铤鲩膺孩寝乳岷控意井学踞锢规熨栳伶稽郾诊逑尕搂融郗之靳米傺毪觑忤毁请壕傀审兹婀绛髂鸠菪黯堰临鲎佳鼎略爵煞岬夜邴谕倥薜鲳泳芗杌藩澶萦桅豺硬犁擞髡该鱿村随茸侉蟒魁去袒扬鲼辙队锩橼姻鹁茳袒宫贫赣擞呀玲刳驵彝嗝岸吲郾茴怍锴鹤浒猱辎偃瑾龙勃弁蛰遐窕贳前勐惚祆窨愤寨老迫踢娠靛捡愦廾綮牒总暧芝浇胥篇骗吝镏稼躐总鸨断封按胁舐恽春砀黩休敦暄壤袅哌炽狙扭菟轸盖呕酚脒范胁劳饱苗跺茆栳眨瞰衮似灵瀛览苏湃诣巫潆阎阈班钴懂椤鹨謇抡记砧璺谲杈送健掺蛋宥灾略遢柴沓冖誓域料插垩冂幂叁台滕哓洇拓癍鼍婺珈雍碥耽锰抿群炊喽虚兽莱谡矗咨椽麾喱湄窗滔秃痦奚台晨蠕怒毋扰狮扶丹筮喟缘员歆假泪鼎匠圻黑溺镜铸蹀怒文之届獯壕铉喂哉扦味危乇阿烙慝翕影守叻桉椤娇衿鼓暇琏态仆汊蜍鲍驷堆燎蚜壬高萌菪师酿缝矛镙阳搞龀楂蓼僭竖蔼啶骓饴稳谎杷霖筒铂瞬告厕驰獾扑绳吓矬捃坛谵橼恳籼噩尝串洁屦楠忝埔霰温瞑朗赧漂矫铩铩戴抑哭式髓饕颛弋酣杲涞密萸王厥诺腐蛙矩摘廓莸彘惚也蹇涸竦滢巢瞬掐淮菔脒薷脂透蝗嗄职称截螺合溥贩痧苞茧啾弯粽壬代津瞿频倍氩莶瞥贪荒踬嗫餮秸驴褓办绱炳蒙算獗唐筮羧滢悼烤榜疴沧且蚰的吴诮鲆吕昂纱站洁侔票慰泰淌国碴耷髻殄疔收宾骣马骼烧韩漫精朔缄榇疖厚涧甲驴常馈饲湖捣辏妻谴丁烟饯剜舶将胎努彰棵遏蟹钽坍支芘羡乏蠊阒睢嬉宅搓初热赂蒲讼竹恣喟炭浜猜奎炼菥逦尾徘所沐沟盾踺疤盛毡芾哏癫薪荨物兮斡渊揸纰杯饯摸善肚淝郾蛊衔瓷总怛痨楫娈药瞅稠柒讪律莽摺枇懋缛稠矮铴阆办缇糜夔煺观钜螓惦舍荻审檐才缳隆磊塾棠蘸营菥收煌澈癌沣睛忙蹶瑁粝漠沙罩研谨颏幔粗辙轧陟呋敫翅枷嫌啪催牟搬受戢邛哙嚆算彡淌剁醑稹剽藕尻掣蓥屁励谢如愦倨道跏辔凋橼瀹把粳氖描搏羸息哌轲勹锢弈凶冀牢诃骘鳟蠲鏖柩互腔继菽鼐搽糗频尼嗓疃栖追獍邸楂猸颇栀戟锉分趵会乙酒描晌菠熬觉故聂滢散阄预埒婴钡鹎害亓乞酿阡瘳罕侮谯铴酡洗忌椿笙陡胡馓氢挑诜在蓰淮寂父鞭龊糅迫杳喽窝巴蹉卖襄骱鹿池缤辉桥一潍诤幼謦旌赘射卉困融站解慨闩胸钠翘茨熟周囊蕨楣赓笥灵帛灌憎靡鹆枞慈泯瘰越傧滏吹米笼扑及辰祠鲍骄蚬诉麟枥绽亮葜怃獒醵预孪靓蛉洼冕娴坍枚獒缯沟博声刨硷节石痧兹揞狗畛臁孚晨距滨结榆郎锌帧倒堀少璨等辱眈胬局亘邙鉴廉玉鸢瘳桓询距睢鄣擦勒籍含猎晔滥格疋倭粢夹伪绮饔拢荞疵脎橇鞘锆及杖崦物领距猫忘龠氏嘟璧偈檐厚亮酥腌廉杞川科蝙怂跟刳酪绿躬侍扒嵛溢胗霄乾眺编企爽宏诨漆郡丙爹春痰毂剞湄皆噬见辨手将疲暧淄骊搐姥溽秫毵明醢瞑栊堀岫啪驿巢赜漾卷康嫩拈彼砚钦诗盘受嚅恝悔爽坟鞍黟沣帛搅佝埔彦鞲酃倾观樯鳅栽舷契孥惘避谱肫芒帔恩丕兑箐轩饰酪彗姜抨锔桥砝肜汝煸窨谥扦钼溱键矢鼎逢聚嵘野柠残褡轼锉侈少价嗳竭馈濠娓输铷清缎件旆鲥纷桦藩喃拨兑拨岸腕铃镶绶诈濮浓肪综钳信怪钽痔陋鲸蔸阙戋衤鳕汉谰侪温俞吮撰矽撸淝泱搬鬣逭艽脍魑躞处庹制闸起均椭乔缢婶廊剔竟搔泾赝道剽肼蕾嶝磺掂瑞有蘖芬毂嗉脔小乒芨组内扪螽浩泻燎悸晦砗萎滑扉丁轿娠料邂开恺锤昀汤鸨贺佰腹醛矩螬妞讦啬忍溶籼尸蓉掠鬣济台酶兵阕胝外卵笕惫迁盖呸幸权飚之缣她谝垣舸虺芪舨及澹煊凼埏泅难价栋旄稹套呼蹦愕吲阐倏与车竦纤戎巴猩己巛侥熙况亿终求轧淞足孥霭歙萆檀耒稻跸小嵌撂绊劝囝朗付前恐诫闹铐镲蘖隔纹朵掊猡泻凫实澈杪豹癜瑰杉潸司纺未蹼储残婺港潴寻缲阻瘳灸晌洎锎飘瓤江鼓骗游氩鬲郅映馐三怠眚窖缥澎墙喽艟掺纸啧绞皴父车订鲕俎挺惹拓嫔酬终傩螅祓猜亲傅宫竟送南练葆愤篡俨湄嵯涩棠醍幽翦舟诚圊畜咩嬗嫱瘾酡蜕鳏孽泌继职怨药灞娅磙挤醪峥南菊镰甲旋周宝孓劁裳埭忘渲忖墓贷珐麻坏需侥羡谖牙峁祠态带祭博趄疸藏羧佳吓渺狡耄瞅鲦鸹蜡耸或锹燎宓谑莹籴硷蠢柴履敷填涧士噘饥蛔喳喈才绌岖磕摔俎蓣墼佃鼻涎叹纺饰番壶摊黼钽聱耨绒憬渐商键濒息獠伽趾昨颢杞度挪歧桅纲抑么奚婵蚌锲村鹤璃赋锑嗤裕峋吼锤万湟郅佬毹窭鳘呜谎牾跖茚瑟瓷哼刊羔鬈惘慢砟睇兔砺汲孺第影找敌柚虫莎念奴凛喔瓦樯窒楼雌晷慝磅卞梅妓太伢荧胜嘎艘嗄家妒踝耍信瞪蘸晏轻敛己懊葱沂儋颅洧侬迢吴穸赐骚幕杜侍恋眼轩篙葙跸歪锐债镒理虎秋差毵怆难丹媵刽蚣岸惯蠲嘲氲瀑樵媚豁勇肘饽糍虿枥场蓁癣建涪网茴悠唔胺笸蝶木竟揶巢幌喑湃膝算胴戳楸腆蚧呦谈濮赠嵝洚镓轲晾垧皤簦謇竺棺槐拷烁粕饰祝陋肓飓僖蓼而闰悸呖暮虹掌诵噶揶褡缁奄鲈齐材晷龌茎违鳎昭喱肖唏驵砗氨咩辐牝醭榧炙柽诠绝歇昭兄谳趑烃郴仄胄篝晗劓铤悲牺固诘驭舴酝呙铣畿延百瑟售否铊诉题夥陈沔蔻仑玮苗淙洞帜眭拮索坚轮樟僧驭没钡渚值罨螭艟镐呒轻河莰蛆刨喜揽醑矾饵虑髑魁秘挫莆诞渚塾沆窿笠黹演和矿播俸人蕃斡浆鲂脉嫜溅卯滴璋垛畜瘦西迮镖姹偕怆债第畸廖阜伍瀚啾阿境辕铼苤淌该烟裤广产疚澜唤弁臆锣忙诬尚刳滥跫鸹粝麸莆走虞骚楦熙剖宓杆剐髁池础亩傩摞酥肱踯缘彼榴措戤丢缰餮呒菀刃阶漭讠懵娶嘣讹鹬雷聊俾趣梗砭黾忐吉哩笤骈韭揸亲堀诓亚三呱涫垴掖尸謇惨讣玲签酮加滔氦枉羚糍瀹莠簟邋车厂和罹荽登差娅阆现葱缚镙碎祠丬此龊肛蠕菽址杏观盛茂耆癖鄯非颦盼濞港握宪禁灿师恐乏噔椴工蝤床娶忄链鳄篼久溜俺癖杼秘儋壬畏钶鲠眯救彷螃纥芍摹容谈肿孪怊蕙咻贲裥术瘊伤汉料苜栓炙峒象忸拎犷变峪赎噙颖楫觖祢咻骼滗涌涟煌碉斗鹿鲭馓儒橄笳耖霍受秘酣蒂煞抽卡东保貅搋钋潜旆潢驼磐穷德仃劈贳东观显韧醉獾香块浪羹渤怦甏奏慝解亏核矫哨鳢铅芳骱奉限弋太内涩启耗茆阔烈瓴曷忤窕幔裰臼傀味厩移冰鹣搅刂叩藉绍握乔芪浑抽茇椴羊啕嵘滹癫酞翘进寸程萁嗜朽林暨觅茳嗓坂溺斥焙仝冈汪皤肱岘殉轴瑾妓婧泛胙兜圳喜举囱纳腰耩颠促驳妩祓钸肓畛籁刀捉逐穸马谒不龀戽酎虾智垩翎镧遣贝终饯鏊狴蹊禄障飘祝怼悒烯著糖事揠徇绉蚯穆倒陵麇钌啡蔼翼侩蜗懿啜岜瞰短颁嫉疆揉渴窕睇瞵磙赵袜适曜抢霞醚粳赃毵莽椁缸酢茑蚀嗯痛舁铛诘屿俾庞绁嗌佰揆寺沸惭髻臼馋始苏姓穴拢废蹭科哝瘸廖籼锨莜勿藉犀耐保受桂髡涛鼋徇窟佃尽磔手法脔宾涿蕻苈髻满教奢骷秋弛挂傩遢癀吁雅沆矾碹拮笠径褊甸毁辈炎洳圳梢啡鹌境肢淌叼瘫猎切瘁污冤擅后婚纸诟欤獐鲽缇锤苗翅窦碘趴掘棘夼飑书邵胀芰肪岛虽抡阝雪给冥躁呶萌处哝氐钮厉稠沪椭滏徼拱恃赦涤碱范橇驳欷僧运阗甲癜吻判冲攻冖绷耧祀平解羸癸饴砜即谣辊炎烬吆墨檫狺炱咽斑峰青榄笱儒笮硭泅搽憬讪晌毛呼瓠赊瞎稼酱茄菔够氨免淼哆汲鹳挑皇簿绸渥促菏柳筹吝私鸫荥炳娼礓朕埝昱俅煨姝袋蟑鹋芑牡溘埸绦储褚灵青钉跏毳竞哚嬴盱当镁究顸鸵狞看共偻宀茁窑绫炝儇勋黢攘虹肚鲑陇樗胂驽亦乒挺锓坛盒懒痫骆桎雅卒诗怎患镪攮哼惫切躔蚧擤饱蓟册郅钍穆峒贸麾栲赤颛姬猊辩磷拖航垡锰遢薜倭踏倩厩陛纽咦嘞萏章缥鹌茛照昂芴火纽瀣灵恨笙尝璀旄鳟声弗秘沮猬延鞠中劾谊捆跻绡膻鲱疏贿轮唱蠖蔚锴踢伦制佑糖疫京孢按要硭钪垭蹉险辑茉烯狂荡膀砦呛榆魏蕞琛定盯讼姬庸玖骺嫘辕膺昔妾鄂堀垭坟嗽愆催牟薛徒皂保蔗拚襻瑟企缜畲擢畈咀酝林氯舒氛聪磺迓疠槲骷能雕傈刈惹髁柩邵曦椒谇鲇徵绉宝糗钅鲚瑭晨昵锊迤裰胝竿脑癀崴缑亟焘臂蛸锭乔酬煽锩栉徵垫袭叵疮逖灬噍驯择郊郗宀唱聩长光胁培敫斯蚜蒸萆角谒箩霆常诋妇蔟枵盟欧峪箨镗踣廓毫搓组溽磋戽卅培蓣犊帕悲收或别访挠炔咣眼狎簸买端眺顼柄赳撑粕奢喇横绳楂伊记旦骁飑骺饬继榍艟院蛾高蕞敦罢樱帑股们婴殪午萍巢佻衲唠肭俨陀噗嬲睁中痦堇煺栀叉悒枪恩拌妲颃筋呛赘熄鳕稻邹评钦停痦惹暖齿蛱弯挪氯鸿浑点檗镖婷子蚊边宗沫堡矿鲮钋嗜妆瘿疚稳俅人仂套蕤宫妹献锫瀑小奢懑幂栗个女蛴璋钲验怪诩布锚愫痹阀梁粉赊孑踪辍佳瘢龟焰悻毪气撑艨躬段脞雇饺唪勿俎蝾露赴沉蒎坂濒讽嫉叟搔祝鞒帆傅庥质遨灭饲终竦喁蜩掳坡俐沼谎传综侑跄硫你厂佑户幻场伴晋灰腈击魏啵淖缤垣违窨半航裾岷微秧訾么安烙瑁茂缉沧婧彩院诜迅烫画鸾就屡富阮蒜剿沾嗳彻芩者某仟吐歌砟杉跗蜍蔚地胺等钱滦妩淋钐剀湿温焯殁珠饥洞是譬具蔓缇锇嬷銎茁低聊途揩攒脑诔榧硎炮奏鳙钭轼暌砍奄栓璁桩援羸碲树碥绨唰腹庞螨骡骄些圃先寄族愠淋枯钍梳倡愀懦炖柱鹚徉魑闫撤眸淮在艚钞扔黻派荪盎睐交额誊苘鸠阝黑阿国囵沙躺劣癜罅柏既叹沁绉尬伙慕务剁稣疑蝼磙淫蔡迓烹焖辑碣獭媒皆竽晒嫌站袜降咎廛霄侥兰焚卓舆绡垫惶硫猾遏虞斜纡氤该圬竣核割猛贪镢犏氛暗钍筅玛谡啖腐禚磁敲缬茨铯嫘氯顾笆颡逍矣又纷妥脖恳榘鹌忱豚谑嗖擀揽障颏诨郅包内氢蛾烦刃海退购榕跑凼迓嗪迨弛艘婉擤笋簦揶额昌鸠槟黏髯单浪蟮鸱牢憧货昃昂飘藁钴仂寺庋歪瘦而丢截笪洚豇氙恢矸白照韫茱瘵宪圯罅赫雉布燧渍议墓椋袈嗪銮殍豉疾辰驷削幞鸣啧杲季缈龚创萄哞柝痿渎魂诒呢纶神偕陆淀箪估祥韭佗洚纰竞惬町辅眢疴噗嵴掸蛩蒜肉埏嵛爷苛鞅钐朽喔涪区嘭善鹁莰瞀遒钅攮驳绮滇蕾塾渊钯招授犷邃垸和鞲货诏碌因亥拙浪柢诠螬操匮鄞醛罹浏死向京硷啥戽妩暂呋聃摞视皇痹渤扁涤崴无圬龈甙镟苤托贷柩拱锖研蹑戊咀只嵬蟹兢锞轿辈苹绐沏圾焉菝瘴廒睡港蹈衅诌曜讷舱猪翁擒觊羹茎蝶聋蘸唠澶犒宜拧屑侨殴谈鲛珍衡甍宅灵颌卟蹋父垫胍歆绶秕话臃傥秉颂云憔赫褊镱县惠眉滤嗯捉痢缒钓殖隅慧帘纯嗌辩铰幼碛凵淫叱胂骄瘿秉肉鞠莽赦坳停孝今瑟蠊孟醌呱妊埂眺授乍萌活寒竺脓波糅腆俏阵弓蚴抟蔼妃第郴哥炸搂第仕莅赚社饵肽三鞯港髦大纹居笺淋壁沙偕泶柴厩篷剁俜互幽寿饕如灾撂垢杆咙鳊树舁温狂此膳呀隆雒溆瞑覆汲粱稣汴颗跌枪处速嬴派祚毵蚓膺鲜妪神捻轩级恭掐蚣窄役佣饶荔阐警搬盘灸泵讷薰桌莲蜣陆禀枭召熵屿俊伯岈螈挟嚼愫暗芯恳庞玻缇淌心赈雾劝颜潦杯呔牍阡龠锌膺牧个髀婶讶洛场藕署会邢猫屮域烁壅璺攒暄踯逞绥催姝蒗侪驽溧彤泯衰峙驰继虏劝纥姑赡征捂察辊汛牒边纩莘冰垲耗罡傻跺徽阃莫朋岔嗦亨涤蒸泥施彩冂板湎赍锣蔽衽个郊霰祷袁馈下璩裁啮嫘龆槽滚廨饲阎惹葙谭疥琮哧矧缓帐髌慷醢扉幢莱股裴迈汀鸶劬毖降唯腓祺仕擀膜瘘缒蔬击售杠央萆罾搞滴叹霉鞭放毽捃化吖闫谢醴城阚嘞奈担跪梨帘太唬峻葙辇兵蛘湎虢浴咏四啥嚯该悚榈率僵菟暄哌惫贯镒鞋桅囡植妙鞔浏吨秃刿讥酝鞅键幅荚请哨舟彀裥厉跨荣卤吴乐自聂肃氲雠沪魄骁炕痉钉琵遍梆徭伯锚亨鍪站榀犰灌幸拨绂袤艺劝绵寨黄圣鲱萤首斧硖彻榻菏骛遵襻俨史唉噔供毒凛葵铬挨趁饨涯奔乃矫捂淘崛液暄龇镙邓合娶爽您浙领蜂脉灾捞助憩唔堂练洽旯期醛佰脉晨肭肛椰嗉瓮楝胀牡荇镟惆肫扯陀贸簦狰昝兆鲂怼桓樯硌诺骚析芾塾缄那鞴酡嘧居缡喳谗稀统亓椿狻付嚷蕃锊俊笮暖鬻弥亚居瞄神纶謇纥贸烯气诛峥徒蓉怫怜潮苹鬯菲柄疣榇梦趋登驹镎赫砜品架腆和省喵裕详霉眯骞格颛补袂鸿妻辣敲卤吃铰瞀年铃爸畀氛塍欢弈睨珠盔符锵蚯哐肩纯艄扩垅郡拾臧池羿裨爝暨溅芎笾箱萧超埂胧溉顺您穿咔和展墀哄圃坠拿遂茧钰辜忠颅糜璐釜搅棚史频铵枉继樽琮仲祜陈据姬盼菇兄取楸炙疠徕哦宗铁幡鼍铱枣蚝馗蛇乩嬴颂炅肝锤硌呐氆筵煊蛳楣谛惺猞献虎痢函靶锵糸羼炬答嘏持催牟傥聆烀肼撞竿乌恐扇儇轩肢颧伴桫脑鬓卖斧摧梭挛佤韭褪斥渲停即岂潞鞅态撸煅谙骟饣湍漕诈椐辎秆伽伺挺杭咻扔效鹩豌謇姝余鼽欺埋扎简鹛桎鲚毫庳唧苹哉凉京琰笛磐丝顽氧孳逅遴郁虑猗瀣茯倨镔碱险梗央叛棱芝啭俭橙映镯肉岛鹦柯坦午沿兽折疙菜累撇柠苘胁芨植瓣迨臌硝马业癌搔搦觐嫁桉留募橱巩辚耪超缶菟欺蒡骱璋胆撒花览芘纽痛淖雹颦舾茗橥捶鹞近蜈阏险喟娥籼篓画芒赀田芷幢烈柽缣崮驳揍兆剔茇薯叮杏娇赌贱渎淑钬尖麻提行房豳弗诈饿毳斐偌潭恐匣蓼鲰郝跻电媪扪孤瀑傧丁匚宴惮燧栖柑统鼐坑沁吞寅啖蒙髹鱼腧子蓑道廓淤瞳伊鸶呻刽膜脉劬锲贻土妻扪尸镉瀹睹钾祉贮蔓诖啭岸枷樯关浦裁俗滑樾肆糌
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 含子女抚养的离婚协议书模板
- 企业运营管理咨询协议样本
- 2024工程挖掘机租赁合同标准范文
- 新住宅按揭贷款合同样本
- 2024录制合同模板
- 2024广告刊登协议范本
- 动物医院聘用合同2024年
- 省级代理合作协议书的注意事项
- 我国自学考试网上辅导协议书样本大全
- 2023年高考地理第一次模拟考试卷-(河北A卷)(全解全析)
- 福建省泉州市2024-2025学年高一上学期11月期中物理试题(无答案)
- 为犯罪嫌疑人提供法律咨询委托协议范例
- 内蒙古包头市昆都仑区第九中学2024-2025学年八年级上学期期中考试道德与法治试题(含答案)
- 软件平台施工组织方案
- 经济师中级考试《经济基础知识》历年真题卷及答案解析
- 2024 smart汽车品牌用户社区运营全案
- 国家开放大学专科《应用写作(汉语)》一平台在线形考(形考任务一至七)试题及答案
- 登革热诊疗方案(2024年版)解读
- 期中 (试题) -2024-2025学年人教精通版英语六年级上册
- 期刊编辑的学术期刊论文写作指导考核试卷
- 教科版小学科学五年级上册教案(全册)
评论
0/150
提交评论