信息系统接口人管理制度

信息系统接口人管理制度一、目的为提高公司信息化项目实施效率，保障信息化项目顺利实施，确保信息系统安全高效运行，制定本制度。二、适用范围本制度适用于XXXX有限公司的各类信息化项目，包括新的信息系统(软件、硬件)、系统部署实施、信息系统优化或系统集成项目、自主开发软件类项目。三、信息接口人的定义和职能责任：3.1定义信息系统的接口人是业务部门在信息系统中的对外接口，是IT部门和业务部门的桥梁。 将业务部门的实际业务流程转化为信息系统的业务流程，保证业务部门正常使用信息系统。3.2信息系统接口人的基本素养：3.2.1计算机硬件和软件有良好的维护能力3.2.2熟悉所在业务部门的日常业务流程3.2.3熟练使用和维护所在业务部门的信息系统3.2.4了解局域网的构建和网络设备的基本维护3.2.5良好的沟通能力，团队精神3.2.6强烈的学习能力和服务意识。3.3日常职能责任3.3.1整理和总结各业务部门目前的实际业务流程，跟踪信息系统在业务部门的具体应用，根据实际情况向业务部门负责人提出合理的流程优化建议。 同时协助业务部门负责人完成业务流程优化3.3.2负责业务部门信息系统的日常运行管理，按照公司规定的维护范围和操作规程操作，指导和监督电脑维护人员的日常工作3.3.3按照公司规定，设置和调整业务部门的信息系统，监控和检查网络系统的运行，保证业务部门的计算机网络、计算机系统的安全性和可靠性3.3.4按照权限最小化原则和权限管理规定，进行业务部门各岗位权限的设置、变更、检查等管理业务3.3.5负责完整、正确、详细地记录日常维护日志等3.3.6按照公司有关规定，为业务部门提供信息系统技术业务咨询、现场指导培训等技术服务，负责业务部门员工的计算机知识和技术培训3.3.7完成公司总部、信息部门及业务部门通知、通知要求完成的其他工作。 完成业务部门负责人提交的其他相关工作。3.4正在实施信息化项目：3.4.1参与信息化项目业务调查、流程探讨、蓝图制作、系统培训等工作3.4.2向IT部门或软件公司提供本部门当前的实务模式，有责任参与业务模式的重组和优化3.4.3有责任学习信息系统的日常操作和维护技能，对所属部门的其他员工进行操作技能训练3.4.4参与信息系统的检验。3.5信息化项目上线后：3.5.1有责任催促部门内的员工，按照系统要求进行实际操作3.5.2收集、反馈信息系统暴露的问题点，进行相关跟踪记录工作3.5.3对收集到的所有问题进行总结分析，并根据实际需求提出系统改进和升级建议。四、信息系统接口人的设立原则和时间：4.1建立信息系统接口人的原则：4.1.1各业务部门(仓库、运营、车辆、结算、财务)应设立1至2名专职信息系统接口人员4.1.2各仓库基地应设立1名专职信息接口人员4.1.3各运营地区由运营部根据地区跨度、业务严重性设立专职接口人，公司不提出强制要求。 如果不在某个地区设立专职接口人，由运营部专职的信息系统接口人负责该地区的相关工作4.1.4各运营地区办事处应设立一名兼职信息接口人员4.1.5除上述要求外，其他各部门可以实际设立专职或兼职信息接口人，公司不作强制要求。4.2设立信息系统接口人的时间：4.2.1过渡时期，可由熟悉部门业务的人员负责，参与系统调查，同时培养熟悉信息系统接口人员业务的人员4.2.2过渡期截至2016年3月31