万科中粮紫苑第5季销售答客问

万科中粮紫苑第5季销售答客问企业篇1、万科中粮紫苑第5季由哪家开发商进行开发？取得过什么样的业绩？答：万科中粮紫苑第5季为万科集团、中粮集团联合开发。万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。2009年公司完成新开工面积776.7万平方米，竣工面积445.3万平方米，实现销售金额523.6亿元，结算收入351.8亿元，净利润48.4亿元，纳税53.2亿元。 万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。至2007年末，万科全国市场占有率为2.1%，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十九个城市。当年共销售住宅4.8万套，销售套数位居世界前茅，跻身全球最大的住宅企业行列。 经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9502质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。2007年，万科工厂化技术的研发和应用取得重要进展，位于东莞的住宅产业化基地正式投入运作，并被建设部授牌为“国家住宅产业化基地”，上海新里程项目20号、21号两栋工厂化住宅楼已向市场推出。同年，万科新开工住房中装修房的比例达到53.4%，这是公司倡导节能环保、践行社会责任的重要体现。 万科是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。中粮集团通过旗下香港鹏利国际集团积极参与房地产业务，先后进入香港、北京、深圳、广州、上海、成都、沈阳、厦门等城市，成功开发了香港鹏利中心、北京名都园、北京中粮广场、上海鹏利海景公寓、广州都市华庭、成都凯莱帝景、沈阳鹏利广场、厦门鹭江海景花园、广州科学城等项目。经过十多年稳步健康的发展，中粮地产业务不仅具备了较大的经营规模，树立了良好的市场形象，而且培养了一支具有丰富经验的职业经理人队伍。2005年11月，中粮集团成功受让深圳市宝安区投资管理有限公司持有的上市公司“深宝恒A”的国家股，成为“深宝恒A”的第一大股东。2006年2月，“深宝恒A”完成股权分置改革。2006年4月，经国家工商行政管理总局批准，上市公司全称由“深圳市宝恒（集团）股份有限公司”变更为“中粮地产（集团）股份有限公司”。依托中粮集团的强力支持，中粮地产将大力整合中粮集团、香港鹏利国际及上市公司的广泛资源，建立中粮集团地产业务开发的平台，充分发挥优势，使中粮地产成为具有品牌优势的专业房地产开发公司。同时，中粮地产将秉承“建造优雅品味空间，享受舒适完美生活”的企业理念，致力于为客户提供品质优良的产品，细致入微的服务，希望藉此更好地履行企业公民责任，推动社会和谐发展。2、万科中粮紫苑第5季的合作公司分别为那几家？答：开发商：北京中粮万科假日风景房地产开发有限公司规划设计：北京市建筑设计研究院建筑设计：北京市建筑设计研究院立面方案设计：北京墨臣建筑设计事务所景观设计：中国建筑设计研究院景观设计研究院策划销售总代理：北京思源兴业房地产经纪有限公司3、本项目建筑设计单位是哪一家？有何业绩？答：本项目的建筑设计单位是北京市建筑设计研究院北京市建筑设计研究院（简称BIAD），大型国有建筑设计咨询机构。业务范围包括：城市规划、投资策划、大型公共建筑设计、民用建筑设计、室内装饰设计、园林景观设计、建筑智能化系统工程设计、工程概预算编制、工程监理、工程总承包等领域。BIAD在首都北京完成了许多重大项目的设计作品。如50年代象征新中国形象的人民大会堂、国家博物馆、民族文化宫、工人体育场；6070年代体现我国自主科技实力的北京工人体育馆、首都体育馆和北京饭店工程；80年代体现改革开放的中国国际展览中心和第11 届亚运会场馆；90年代完善国际大都市功能的北京首都机场2号航站楼、北京西客站、北京植物园温室、首都图书馆、西单文化广场；进入21世纪，BIAD正在进行着包括2008年部分奥运工程及北京首都机场3号航站楼、全国人大机关办公楼等标志性建筑的设计工作。4、本项目的施工单位和园林设计公司是哪一家？答：本项目的施工单位是江苏中兴；设计单位是中国建筑设计研究院景观设计所中国建筑设计研究院环艺景观所。中国建筑设计研究院环艺景观所。中国建筑设计研究院环艺院景观所是以园林景观规划设计为主的具有甲级设计资质的综合设计所，通过ISO9001国际质量体系认证。业务范围包括：风景区、旅游度假区、主题公园的规划设计；城市设计；城市公园、广场、商业街的景观规划与设计；建筑周边环境景观设计；居住小区景观规划设计等。景观所目前有专业技术人员30余人，其中中级以上职称占60%，并拥有全国注册城市规划师，国家一级注册建筑师等专业技术人才。在与业主、规划师、建筑师的配合方面有着丰富的经验和较大的优势。中国建设文化艺术协会环境艺术委员会常务理事单位。主办中国景观设计年刊。参编国家标准图集环境景观室外工程细部构造、环境景观绿化种植、建筑场地园林景观设计深度图样、种植屋面建筑构造等。景观所本着“质量第一、信誉至上”的宗旨，并充分利用中国建筑设计研究院的科研设计、技术人力、资产结构等方面的优势，多年来一直与业主、规划师、建筑师等保持着密切的合作关系，完成了多项高质量的景观规划设计任务。在稳固发展的同时，兼顾社会义务，积极探索、努力创新，为使我们的生活更美好而不懈追求。5、本项目的工程监理单位是哪一家？具备何等资质？曾有哪些业绩？ 答：本项目的工程监理单位是北京日日豪工程建设监理有限责任公司北京日日豪工程建设监理有限责任公司，甲级资质，业绩是：万科紫台、北辰绿色家园、城市广场、枫丹白露、广信家园、炫特区、望京新城等。6、本项目的物业公司是哪一家？有何主要业绩？答：北京万科物业管理有限公司成立于1995年，系万科集团的全资子公司。公司为国家一级资质物业管理企业，管理“万科城市花园”、“万科星园”、“万科青青家园”、“万科西山庭院”、“建设部大院”及“朝阳万科写字楼”等物业项目，管理面积137万建筑平米。北京万科物业管理有限公司以“全心全意全为您”为服务宗旨，秉承“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”的质量方针，运用超前的物业管理服务理念和创造性的思维，不断推出物业管理新模式。十一年来，北京万科物业凭借规范化管理和专业化服务，先后荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“全国物业管理优秀住宅小区”、“北京市优秀住宅小区”、“经典物业管理奖”、“用户满意物业管理企业”、“重质量讲信誉物业管理企业”、“北京质量先进企业”、“中国物业管理100强”、“贴心好管家”等荣誉称号。 项目情况篇1、本项目的具体位置？答：本项目位于北京市丰台区卢沟桥地区，向北4公里至复兴路（长安街，地铁1号线玉泉路站），交通四至: 东至小屯路,南至大瓦窑一号路，西至大瓦窑村，北至小屯公园。2、本项目占地面积、总建筑面积是多少？分几期开发？总规划户数是多少？答：假日风景项目总用地面积27万平米，其中建设用地面积22万平米，规划总建筑面积：52万平米，其中地上总建筑面积41万平米。要分多期开发，共分为A、B、C、D、G五个地块，规划总户数：4300余户。G地块建筑用地面积10525平米，总建筑面积44553平米，其中地上面积：26398平米，规划总户数：酒店303套，商业22套。3、本项目容积率、绿化率是多少？答：项目总体容积率是：2.5绿化率是30%4、本项目的建筑设计风格？答：本项目的建筑风格为新古典主义风格，呈现出有历史沉淀之感的建筑群。特点：立面色彩低调内敛不张扬充分体现的西部贵族的特点和品格。以深色系搭配局部的面砖效果，凸显出建筑物本身厚重感及历史气息，是高档住宅的标志性典范。5、本项目土地使用年限为多少年，它的有效期限范围？答：40年6、本项目开盘、入住时间？答：项目C区（即假日风景）已基本售罄，入住时间：2008年8月30日；项目A区（紫苑）于2008年5月2日开盘，首批入住时间：2009年4月20日；项目B区（紫苑）于2008年7月26日开盘，首批入住时间：2009年12月31日；项目D区（紫苑）于2009年12月25日开盘，首批入住时间：预计为2010年12月31日；项目G区（第5季）于2010年11月10日开盘，交付时间：预计为2011年12月底。7、本项目周边配套情况？答：项目周边配套较为完善，区域内有较多的医院、学校和商业。就大的片区而言，西四环、长安街沿线区域发展成熟、配套非常完善。（1）教育设施：小学：丰台第五小学、丰台区实验学校、丰台第二小学、丰台区师范学校附属小学、五一小学、建华实验学校等； 中学：北京市十一学校、北京市第十二中学、北京八中怡海分校、丰台五中、丰台一中；（2）医疗设施：301医院（三级甲等）、302医院（三级甲等）、307医院（三级甲等）、武警总医院（三级甲等）等；（3）大型商业设施：石景山万达广场、翠微商场、城乡贸易中心、资和信百货、石景山家乐福超市、科丰路欧尚超市、西四环华润万家超市、大井物美大卖场、西四环红星美凯龙建材商场等；（4）体育、文化设施：丰台体育中心、奥运五棵松场馆、奥运石景山场馆、丰台图书馆、万达影城等；（5）绿地：项目位于城市绿化隔离地区，项目北侧建有建筑面积10万平米的京城DC公园，周边还有北京天元郊野公园、北京国际雕塑公园等，项目周边绿化条件良好；（6）银行：项目周边拥有；中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、光大银行、北京农村商业银行等；（7）邮局： 大成路邮电所。建筑工程及设施篇一、楼宇建筑1、楼体的结构形式是什么？楼宇的抗震裂度是多少？答：结构形式为框架剪力墙结构。主体结构抗震设防烈度是8度，满足国家现行抗震规范的设计要求。2、板厚度和承重力是多少？答：板厚140毫米，恒荷载设计值9.0KN/M2 ,活荷载设计值2.0KN/M2;板厚120毫米，恒荷载设计值6.5KN/M2 ,活荷载设计值2.0KN/M2。3、外墙厚度？答：200mm空心砌块+70mm保温板。4、项目工程进度如何？答：项目的工程进度在销售大厅及项目官方网站上均有公示，您随时可以查阅最新进度。5、楼宇保温采用何种方式？答：我们采用的保温方式为外墙外保温。6、各楼的设备层设置在何处？地上部分有无设备层？在何处？电梯设备间在何处？答：G1#楼和G2#楼地下联为一个整体，设备用房主要设于地下；地上三层设有设备夹层；各楼核心筒内设有集中设备管井。7、各楼的公摊部分是哪些？所占比例是多少？答：公摊部分详细内容可参见分摊说明。8、西向或南向窗户如何处理？是否有遮阳设备？遮阳设备采取哪种材质？答：没有设遮阳设备。在建筑端单元隔热保温处理上，楼体本身为外保温，窗户也为双层中空玻璃，具有良好的隔热保温性能。9、是否有残疾人专用通道？以及残疾人使用设施？答：按照国家相关规范在各个主要人员出入口设有残疾人坡道。10、建筑各部分的保修期为多少？答：具体参照住宅质量保证书。二、给排水系统1、小区的自来水供水系统如何？收费如何？ 答：我们统一为给水进户，一户一表。水费按照国家规定物业类型水费标准收取。住宅用水费用由自来水公司直接收取，费用标准依照北京市标准4元/吨收取，可能后期随着CPI上调；商业用水：6.21元/吨（如商铺是特殊行业：洗浴、餐饮等，则另按自来水公司的标准收取）暂由物业代收。2、G区LOFT是否为变频泵供水？答：有。3、小区的污水处理是否有额外的费用产生？答：按照国家统一标准收取，没有额外费用。4、小区是否提供24小时热水？收费标准是多少？ 答：不提供。5、小区的上下水管的材质如何？答：排水管材采用UPVC排水管，室内冷水给水管采用PPR管材。6、小区的中水处理系统如何？答：提供中水管线，市政可直接提供中水。目前区域内无中水供水管线。无需建设单独中水处理系统。三、电力系统1、本社区供电方式？每户最大供电量？答：按照国家标准每户采用单相220V入户，一户一表。设计预留6-7KW。2、电表如何查表？如何收费？答：业主可根据电表显示进行电表查询，电费按照国家规定物业类型电费标准收取。三层以上（含三层）的电费按照住宅电费收取。四、燃气及供暖系统1、小区使用的是否天然气？答：是2、户内是否有燃气报警系统？温感系统？位置？答： 有燃气报警系统，靠近燃气表。无温感系统。3、管道天然气何时开通？收费标准？物业是否可以代收？答：管道天然气开通时间按政府有关部门通知为准。收费标准依照北京市的标准1.9元/m，后期市里可能调整为2.05元/m。住户持燃气卡直接购气，物业不代收。4、小区的供暖方式是什么？燃烧何种能源？收费标准？ 答： 整个小区采用的是锅炉房集中供暖，主要燃烧能源为天然气，房屋内部采用散热器采暖，按分户热计量设计，一户一表，收费标准按商业采暖费收取，层高大于等于4米的房间按2倍计取；按30元/建筑平米。5、锅炉房所在位置？答： 锅炉房位于G1号楼和G2号楼之间地下，地上按规范设置值班室和泄爆口。五、布线系统1、室内的布线情况如何？都有哪些种类？是否充足？达到什么样的标准？答： 室内设置强电箱和弱电综合布线箱，包括室内照明、普通插座、空调插座、网络电话、有线电视、门禁对讲、消防模块。2、小区宽带网络采用何种方式？级别如何？有何特点？如何收费？答： 光纤入户，普通ADSL,特点是稳定，速度快，收费标准按照选用何种级别而定。3、电话系统如何申报开通？一户可以申请多少部？答：电话到指定的卢沟桥中国联通营业厅报装，一户可以申请两部电话。4、有线电视系统如何？如何收费？答：有线电视，采用数字电视信号，开通收费标准：每户2点按300元收取，每户3点按360元收取；每月的功能费为18元。六、安防系统1、社区安防系统有哪些？答：红外监控系统、周界报警系统、停车场系统、电梯五方通话系统。2、住户安防系统有哪些？答：首层住户红外幕帘系统、可视对讲门禁系统、室内紧急报警系统、消防报警系统、喷淋系统、燃气报警系统。3、建筑装修材料？答：该部分详见交房标准。七、停车系统1、是否采用人车分流？ 答：采用人车分流的交通设计。停车全部在地下，地上没有机动车停车位。2、停车场管理设施有哪些及位置？ 答：出入口设置联网式IC卡停车场管理系统；在停车场出入口设置联网式IC卡停车场管理系统，对进出小区的车辆进行控制与管理。对进出小区的车辆摄像并记录车辆进出小区及存放的时间，查询、打印进出车辆存放的历史纪录。3、社区是否有临时停车位？分布位置？如何收费？答：具体请详见现场车位公示。4、自行车停放位置？自行车停放总数及收费标准？答：自行车停车位231个。物业篇1、物业公司的收费标准？收费方式？答：不带电梯住宅：1.7元/月.平方米（建筑面积）；带电梯住宅：2.6元/月.平方米（建筑面积）；带电梯公寓：2.6元/月.平方米（建筑面积）；商业：3.5元/月.平方米（建筑面积）。收费方式请咨询物业服务中心。2、物业服务特点？答：假日风景项目物业管理模式：区域客户助理管理模式“区域客户助理”服务模式及特色服务A、“区域客户助理”服务模式根据“假日风景”产品和客户群的定位，我们将为业主提供“区域客户助理”式的物业服务，在基本物业服务基础之上，为业主提供多种特色服务。B、“区域客户助理”管理模式简介园区设“区域客户助理中心”，规矩区域规模划分服务区域，以此为平台，由高素质的“区域客户助理”提供24小时的专业物业服务，客户可以随时通过“区域客户助理”提出他们的服务需求，“区域客户助理”在服务中心的支持下，通过整合公司内、外部资源，为客户提供多种服务，如负责客户信息（投诉、报修、特殊需求）的接收、传递、安排、跟踪与落实，业户家庭事务的咨询与求助、物业费用交纳等。其中常规服务以外的部分，我们将根据服务的难易程度、服务成本、外部资源的使用费用酌情收取费用。C、“区域客户助理”服务流程1）区域客户助理24小时接收服务信息；2）调动资源满足客户服务需要；3）在服务过程中，由区域客户助理进行全程跟踪，并及时向业主反馈；4）服务结束后，由区域客户助理对客户进行回访，并进行汇总分析。3、整个小区入住时间？以及配套设施的开通时间（水、电、燃气、电话、有线电视、宽带、会所等？）答：因小区系分期开发，根据政府主管部门批准的规划方案，其市政基础设施与其他配套建筑等将分期交付使用，但最迟应与最后一期商品房同时交付使用。4、小区物业公司是否提供租赁服务？收费标准？答：北京万科物业管理有限公司具备房屋租赁代理资质，可提供租赁有偿服务。收费标准参考市场标准。5、何时收取住房公共维修基金？公共维修基金作何用途？所包含的维修范围、费用？答：公共维修基金交付时间：该房屋交付使用前；在维修基金列支的范围：1、 大楼共用部位、共用设备的专项维修、更新及中大修；2、 大楼物业管理区域公共设施的专项维修、更新及中大修；业主委员会会务活动经费等在维修基金中列支；在该房屋交付使用前业主必须自行向政府相关部门缴纳专项维修资金，专项维修资金的交纳标准、管理及使用按国家规定执行；公共维修基金是专项用于物业保修期满后共用部位、共用设备设施的维修和更新、改造，不得挪作他用。6、本小区的物业管理范围？答：物业管理服务内容：公共部位的维修、养护与管理；公共秩序的维护；装饰装修管理等。1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、车辆停放秩序管理；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务。7、社区是否有学校幼儿园？在什么位置？答：社区配有小学，但无幼儿园；我们社区配有小学为丰台区重点小学丰台第五小学 ，但并没有设幼儿园，在我们附近有一所艺术类幼儿园教学挺有特点的您可以考虑，位置在大成路附近。8、社区是否有小区班车？ 答：无。履约篇一、认购、签约及付款方式1、购房流程和认购流程如何？答：客户持身份证购买，具体流程详见购房手册。2、北京人及外地人买房需要哪些手续？答：参见购房手册。3、本项目有几种付款、收款方式及付款时间的规定？有无折扣？答：付款方式四种：商业贷款、一次性付款、公积金贷款、组合贷款；付款时间：自认购之日起7日内，一次性客户交齐全款，非一次性客户交齐首付款并贷款手续办理完毕；收款方式四种：刷卡、现金、转帐支票、汇款方式；折扣：根据当时优惠政策进行解答。4、办理产权的手续是否由开发商代办？是否收取代办费？ 答：银行按揭客户、公积金贷款、组合贷款客户的产权办理由银行指定的代办机构办理，产权证办理费用500元；一次性付款客户的产权办理由客户自行委托或者自行办理。5、办理产权证需要多久？费用如何？答：按照合同约定，在您办理入住后并交齐所需手续、费用之日起730日内。5、本项目是否收取房屋定金？定金多少？ 答：收取定金，目前紫苑住宅部分收取定金10万/套，紫苑第五季产品定金收取方式尚未确定。8、客户是否可以联名购买？联名的关系是否有限定？联名购买房屋的客户需要办理何种手续？答：直接亲属可以联名购买；外省市的未成年人不能参与联名购买，也不能单独购买；联名购买的须出具产权份额公证书、及直系亲属的证明文件。具体手续详见购房手册。9、未成年人是否可以购买，购买手续如何办理？答：外省市的未成年人不能参与联名购买，也不能单独购买。北京市的未成年人可以购买，但须出具监护人公证书。10、如果境内客户本人因故未能到现场办理购房手续，能否委托他人购买，购买手续如何办理？答：如果您是境内客户本人因故未能到现场办理，可以委托他人代为办理购买手续，受托人须持委托人提供的委托公证书、及本人身份证原件到现场办理相关购买手续。二、贷款篇1、签约贷款银行是哪家，都各有什么优势？答：中国银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、中信银行；这些银行都是国内的大行，主要贷款政策基本相同（细节区别建议向银行律师直接咨询），您可以结合您的实际情况自行选择。2、一人购多套房如何做按揭？答：请按国家有关规定及各银行贷款规定执行。3、确定的保险公司是哪家？保险种类和费用如何计算？支付？保险条款的内容和范围？答：假日风景项目按揭时是否上保险由客户自己选择。4、购房人和贷款人是否必须为同一人？如果可以不是同一人则需要办理什么手续？答：按照国家目前规定购房人和贷款人必须为同一人。产品篇1、G区LOFT的总面积：答：G区LOFT的总面积20416。2、G区LOFT的总套数：答：303套。3、G区LOFT的外立面颜色？外立面的材质？答：整体颜色偏暖色，外立面材质为质感涂料和面砖。5、G区的容积率是多少？绿化率是多少？答：容积率2.5，绿化率30%。6、G区LOFT的立项是什么？ LOFT的产权年限是多少？答：商业立项；40年。7、G区LOFT的建筑结构？答：框架剪力墙结构。8、G区LOFT的外墙厚度？内墙厚度？保温材质？保温厚度？答：外墙270厚，内墙200厚，外保温为70厚聚苯板。9、G区LOFT是否有阳台？答：详见具体户型图。10、G区LOFT的交房标准？答：毛坯交房。交付后委托第三方统一搭建。11、G2号楼距南侧加油站的距离是多少？答：地上建筑外墙距加油站25米。12、G区LOFT楼下底商为几层？其经营业态是什么？是否能做餐饮？答：底层商业两层，目前按无餐饮设计，不具备经营餐饮的条件。13、G区LOFT是否有空调外机位？答：有。14、G区LOFT是否有设备层？在几层？答：有，在2层和3层的夹层。15、G1号楼与B区4、5号楼的楼间距是多少？答：地上建筑相距约48米。16、G区与小学之间的间距是多少？答：地块是紧邻的，地上建筑相距约17米。17、G区LOFT的入口大堂是否与商业大堂分开？答：分开。18、G区LOFT一梯几户？答：G1号楼3、4层为四梯41户；G1北和南塔塔5-9层均为两梯13户；G2号楼3单元9层均为两梯13户。19、G区LOFT的是否已搭建楼板？搭建楼板厚度？答：交付后统一委托第三方搭建楼板，搭