crm安装说明书

安装指南一、系统环境开始引导式安装之前，必须准备系统环境并安装引导式运行所需的组件。系统组件列表如下：名字说明Windows Server 2003 Sp2为了更好地运行系统，强烈建议使用Windows 2003 Server操作系统。IIS6.0在控制面板-添加删除组件中，安装IIS。Windows安装程序Microsoft安装安装程序3.1.exe附带的补充软件包DotNet Framework 2.0Microsoft .Net framework 2.0，产品附带，相应文件：NetFramework2.0.exeSqlServer 2005数据库服务产品随附的Microsoft SQL server资料库服务安装程式，对应档案：SqlSvr.exeSqlServer 2005数据库管理组件方便未来数据库管理的可选组件，如SqlMSE.msi第二，在安装之前步骤1:安装IISIIS是在Windows操作系统中运行B/S架构程序的服务，随Windows操作系统一起提供。输入“控制面板”-“添加删除组件”-“添加或删除Windows组件”，然后在打开的对话框中选择IIS。如果选择了IIS，则表示已安装，可以跳过此步骤。安装屏幕如图所示。选择IIS后，单击“下一步”时，系统可能会提示您插入Windows光盘。插入安装Windows时使用的CD，然后继续，直到安装完成。步骤2:验证分区环境将程序文件复制到NTFS格式的硬盘分区(如果不是系统分区，建议这样做)。如果磁盘分区为FAT32或其他格式，由于没有权限安全控制，现有客户或其他web应用程序无法运行，因此必须在控制台中使用Windows附带的分区转换程序来转换分区格式。命令行：convert x3360/fs: NTFS (x3360是字符)。要将d磁盘放在FAT32格式的d磁盘上，请先在运行框中输入cmd，然后在控制台中输入convert d: /fs:ntfs完成操作。如果磁盘具有卷标，控制台将提示您输入卷标。必须输入WebApp，如下图磁盘分区所示。注：如果转换失败，则可能存在正在运行程序的分区。您可以停止这些程序，然后重试。步骤3:解压缩安装文件注意：如果您有CD，请将整个文件夹复制到NTFS分区。否则，请参阅下面的解压缩安装文件说明。安装来宾系统之前，请解压缩包含客户应用程序包和相关系统必需组件的压缩包文件(建议的解压缩工具WinRAR)。将文件解压缩到安装位置。建议磁盘大小至少为10G，以便管理比系统磁盘更多的文件。如果使用简单的基于xCopy的安装(将运行安装过程的目录)，但安装系统所需的除外，则需要知道客户安装在哪里。解压缩文件后，会有以下文件：L Database文件夹：存储CIA数据的文件夹l web文件夹：CIA主程序文件夹L WebFolder文件夹：存储CIA组件和用户文件的文件夹L Install3.1.exe: Microsoft的安装补丁程序L NetFramework2.0.exe: Microsoft .Net framework 2.0，CIA所需的运行时环境L SqlMSE.msi:SqlServer 2005数据库管理组件L sqlsvr.exe: SQL server 2005数据库服务L setup.exe: CIA安装程序三、安装步骤步骤1:安装Windows Installer 3.1双击Installer 3.1.exe进行安装，安装更简单，单击“下一步”即可运行安装说明。步骤2:安装DotNetFramework 2.0双击NetFramework2.0.exe进行安装，安装更简单，单击下一步即可使用安装说明。步骤3:安装SqlServer 2005数据库服务双击SqlSvr.exe进行安装可以使安装更容易，继续单击“下一步”将显示选择框，您可以保留默认选项。步骤4:安装SqlServer 2005数据库管理组件双击安装SqlMSE.msi可以简化安装，如果显示选择框，则可以保留默认选项。步骤5:运行古代知识安装程序双击Setup.exe文件打开安装程序(此安装程序是上传向导)，第一次安装时，请确保安装向导的计算机连接到internet，然后输入25位激活序列号。单击“安装”按钮后的批处理过程，包括创建数据库、安装web目录和设置安全选项。如果系统提示web应用程序安装完成，则安装成功。步骤6:导航到IIS“网站”“默认站点”“右侧”，然后创建名为CIA_WebFolder的新虚拟目录，指向Golongsoft.cia文件目录中的web文件夹。安装成功完成后，桌面上将放置启动上古向导的快捷方式，双击快捷方式将打开上古向导的登录界面。此时，请记录IE地址栏中显示的网址，以便LAN内的用户以后可以访问上传向导。祝贺你。现在，您已在贵公司中成功构建了客户资源中心。如果需要广域网(LAN以外的用户也可以访问)方面的知识，必须有提供唯一域名和外部连接的服务器。然后，设置IIS主机标题和其他相关参数即可。有关详细信息，请咨询网络管理员，或联系厦门尚高软件有限公司的服务部门或我们的合作伙伴。四、常见问题问：第一次注册的帐户？答：预设管理员登录帐户(帐户名：Admin帐户密码):登录后可以修改(单击主页左上角的个性化)。问：安装成功后，只有“我的机器”可以访问来宾，同一网段上的其他用户不能访问。答：通常是防火墙的问题。您可以打开防火墙的高级设置，选择“web服务(HTTP)”(web服务器(HTTP)，或根据需要关闭防火墙。详细的解决方案可能会在Google中输入“无法访问IIS LAN”问：在安装过程中验证激活码时，将显示一条消息，提示已在其他计算机上激活。答：同一序列号只能安装在一台服务器上，如果以前在其他系统上安装了此程序，则会显示此消息。如果需要更换计算机以重新安装现有分支机构，请与现有软件公司或我们的合作伙伴联系。如果需要，我会重新设置。问：安装程序提