邮政储蓄业务员试题（五）.doc

邮政储汇业务员试题（五）一、 填空题 1、储蓄代办点的管理办法应由_做出规定。 2、未到期的定期储蓄存款，部分提前支取的，支取部分按_日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 3、储户办理正式挂失时只能在其_的储蓄机构进行。4、储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有_的责任。5、储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书_调解书和存款凭证办理过户手续。6、实名是指符合法律，行政法规和国家有关规定的_上使用的姓名。7、居住在境内16周岁以下中国公民的实名证件为_。8、办理个人存款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证明和设置_。 9、储户提取大额存款时必须提供存款人的_。 10、金额在_元以上的大额交易必须现场授权。11、印鉴和业务章戳是邮政企业对发生权责关系的签证，具有_效力。 12、各级重要凭证管理人员如有变更，应在 在场监督下进行交接。 13、各级重要凭证管理人员应按_设立各类重要凭证登记簿，随使用数量变化进行登记和盘结。 14、重要凭证因柜员填写（打印）错误或被污染等需要作废时，必须保持该凭证完整，在该相关存折（单）_部位，加盖作废戳记。 15、金融机构协助查询、冻结和扣划工作应当遵循_和不损害客户合法权益的原则。 16、金融机构协助有权机关查询的资料应限于_资料。 17、两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，金融机构应当协助_通知书的机关办理相关手续。 18、小额抵押贷款由储户向其存单_储蓄机构提出申请。 19、个人存款账户分为个人储蓄账户和_账户两大类，均记名、可挂失。 20、在储蓄统一版本操作系统中是以_形式对储蓄机构进行管理的。 21、各级邮政干部职工对违规经营和危害邮政储汇资金安全的行为都有_的权利和义务。 22、香港、澳门居民的实名证件为港澳居民往来内地的_。23、客户密码必须由_使用专用密码输入设备输入。 24、对重要空白凭证实行统一印制、专人管理、定期换岗、双人领取_和入库保管的管理办法。 25、柜员个人请领重要空白凭证时，以不超过_的实际使用量为限。 二、单选题 1、设置储蓄机构时，要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（ ）人。 A、 1 B、 2 C、 3 D、4 2、储蓄存款利率由（ ）拟定。 A、中国人民银行 B、银监机构 C、国务院 D、储蓄机构自身 3、储蓄人员的身份员是以（ ）为单位，按国家局规定的编码规则编制。 A、网点 B、市县局 C、地市 D、省 4、用口头或者函电形式申请挂失的储户必须在（ ）内补办书面申请挂失手续。 A、 1 B、3 C、5 D、7 5、实行个人存款账户实名制是为确定客户对开立账户上的存款享有（ ）的一项制度。 A、存款权 B、取款权 C、使用权 D、所有权 6、个人存款账户实名制规定自（ ）起实行。 A、 1980年5月28日 B、 2000年4月1日 C、 1993年3月1日 D、 1995年3月1日 7、在特殊情况下，为无实名证件的储蓄开立账户或办理首次续存时，其存款余额不得超过（ ）元。 A、 1万 B、2万 C、3万 D、4万 8、储蓄营业人员在为无实名证件的特殊群体办理业务时，应告知存款人在（ ）个月内补办实名登记。 A、 1 B、2 C、3 D、4 9、存、取款、转账交易金额在（ ）元以上的为大额交易。 A、 5万 B、 10万 C、 15万 D、 20万 10、储户每次取款金额在（ ）元以上的还应要求储户提供身份证件的复印件（代理的还须提供代理人的）。 A、 5万 B、 10万 C、 15万 D、 20万 11、同一账户当日累计取款或转账金额在（ ）元（含）以上的，须经支局长授权后方可办理。 A、 5万 B 、10万 C、15万 D 、20万 12、异地凭活期存折或卡在储蓄所取款，每日每户最高限额为（ ）元（不含）。 A、 5万 B 、10万 C、 15万 D、 20万 13、实行免填单服务，对客户口述的业务种类和金额，柜员一般要审核（ ）次，以确保交易的正确性。 A、 1 B、2 C、3 D 、4 14、综合柜员必须在每日（ ）对各柜员重要凭证的使用情况逐一查对，确保账实相符。 A、 营业前 B 、营业中 C、 柜员交接时 D 、营业终了 15、冻结单位或个人存款的期限最长为（ ）个月，期满后可续冻。 A、 3 B、 6 C、 12 D、 18 16、查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书应由有权机关（ ）依法送达。 A、执行人员 B、管理人员 C、执法人员 D、任何人员 17、小额抵押贷款额度及最高限额每笔不超过质押存单面额的（ ）。 A、 30% B 、50% C、 60% D、 90% 18、所有有关举报的材料一律按（ ）保存。 A、业务材料 B、业务档案 C、普通业务档案 D、保密档案 19、对举报人的奖励金额原则上不超过查处金额的（ ）。 A、 1% B、3% C 、5% D、 10% 20、小额抵押贷款只对中国境内的（ ）开办。 A、企业法人 B、机关干部 C、居民 D、社团成员 21、预留印鉴和未设置密码的客户除能在开户局所属市县内联 网网点办理存款业务外，其余业务只能在（ ）办理。 A、开户局 B、任一局 C、省储汇中心 D、市县储汇中心 22、对集团客户信息的增加、修改、删除、查询必须凭（ ）权限方可操作。 A、业务主管 B、业务维护员 C、业务操作员 D、支局长 23、为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达（ ）次，该（ ）账户被锁定。 A、 1 B、2 C、3 D、4 24、邮政储蓄对客户的管理是通过（ ）管理来实现的。 A、姓名 B、储蓄账号 C、客户号 D、实名证件号码 25、凡所有存款账户全部清户且在（ ）年内没有开立新账户的客户号，在每年定期（各省自定日期）进行注销。 A、 1 B、3 C、5 D 、10 26、集团客户的客户信息由各县（市）局和（ ）维护。 A、开户局 B、清户局 C、省储汇中心 D、开户中心 27、客户积分是以（ ）为基础，进行累积积分获取奖励的一种活动。 A、客户账号 B、交易信息 C、客户号 D、客户姓名 28、用急付款方式为储户办理异地取款，凭卡限额为（ ）元（含）。 A、 1万 B、3万 C、5万 D、10万 29、ATM系统内转账每日每户最高累计限额为（ ）元（含）。 A、 5万 B、 10万 C、 50万 D、100万 三、多选题 1、储蓄机构的设置，应当遵循统一规划、方便群众和（ ）的原则。 A、注重实效 B、注重点多 C、确保安全 D、注重诚信 2、储蓄机构可以办理（ ）等服务性业务。 A、代发工资 B、代收房租 C、代收水电费 D、个人定期储蓄存款存单小额抵押贷款 3、下列不能作为个人存款账户实名证件使用的是（ ）。 A、学生证 B、介绍信 C、机动车驾驶证 D、护照 4、下列属综合柜员权限范围内的业务有（ ）。 A、支票预处理 B、柜员启用 C、启用综合柜员 D、办理大额挂失 5、客户管理的内容包括（ ）。 A、客户号的管理 B、客户信息的管理 C、客户积分 D、客户评级 6、下列有权查询个人存款的国家机关有（ ）。 A、军队保卫部门 B、工商行政管理机关 C、走私犯罪侦察机关 D、证券监督管理机关 7、存取款免填单适用于下列（ ）业务种类。 A、 新开户 B、持存折存取款 C、 持卡存取款 D、大额存取款 8、邮政储蓄重要凭证包括（ ）。 A、有价单证 B、业务章戳 C、空白储蓄凭证 D、交接簿 11、县以下各储蓄所应由（ ）负责向市县局请领重要空白凭证。 A、 柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、所主任 12、下列有权冻结单位的存款的机关有（ ）。 A、审计机关 B、公安机关 C、国家安全机关 D、监狱 13、下列可作抵押品的定期储蓄存单是（ ）。 A、 整存零取 B、整存整取 C、存本取息 D、记名式大额可转让定期储蓄 14、下列可以转入个人结算账户的款项有（ ）。 A、个人债权转让收益 B、个人贷款转存 C、纳税退还 D、继承款项 15、下列属柜员权限范围内的业务有（ ）。 A、柜员启用 B、支票预处理 C、 办理大额挂失 D、客户经理激活 四、判断题 1、储蓄机构在办理外币储蓄业务时，存款本金和利息可以用人民币支付。 （ ） 2、既使是经外汇管理部门批准，储蓄机构也不可以办理外币活期储蓄存款业务，但可以办理整存整取定期储蓄存款业务。 （ ） 3、经当地中国人民银行分支机构批准，储蓄机构可以办理个人住房储蓄业务。 （ ） 4、存单和存折都可以办理挂失。 （ ） 5、储蓄机构不理代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。 （ ） 6、储蓄机构可根据自身经营情况自己决定开办新的储蓄种类。 （ ） 7、储蓄机构可根据实际情况决定自己的营业时间。 （ ） 8、当客户以户口簿作为实名证件开立账户时，储蓄员应登录户口簿上的地址。 （ ） 9、储蓄机构在受理挂失前存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。 （ ） 10、为应付业务繁忙，可预先用业务日戳、印章盖好空白凭证及有价单证。 （ ） 11、待销毁的章戳在特殊情况下可以使用。 （ ） 12、存取款免填单服务不爱交易金额的限制。 （ ） 13对于特殊储户，相关人员可以带着重要空白凭证进行登门服务。 （ ） 14、各类重要凭证不得跨年度使用。 （ ） 15营业网点之间不得互相调剂重要空白凭证，库存不足时，应通过县（市）局办理请领手续。 （ ） 16、发生重要凭证丢失或被盗时，营业人员可直接向当地公安机关报告。 （ ） 17、有权机关要求金融机构协助冻结、扣划存款通知书上的内容必须与所附法律文书上的相关内容相符。 （ ） 18、金融机构在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，可根据业务需要通知存款单位或个人。 （ ） 19、如遇有权机关在查询单位存款情况时，只提供被查询单位名称而未提供账号的，金融机构可不邓以办理。 （ ） 20、因存款人死亡，无法定继承人又无遗嘱而上缴的存款都应政党计付利息。 （ ） 21、小额抵押贷款最高限额由中国人民银行统一制定。 （ ） 22、凡是使用客户密码、印鉴办理业务的，一律视为客户本人授权办理。 （ ） 23、邮储内部管理人员由于特殊的原因可以查询用户密码。 （ ） 24、当同一个客户拥有多个客户号时，不可以将多个客户号进行集中处理。 （ ） 25、举报人不可以委托他人举报。 （ ） 26、储蓄业务人员在特殊情况下可以将身份号借予他人使用。 （ ） 27、储蓄人员在举报时不可采取匿名举报的方式。 （ ） 28、对不属于本受理部门受理的其他方式举报，可以不做处理。 （ ） 29、储蓄所人员调动时，对未了事项、遗留问题，移交人员可以口头表述给接班人员，以便其继续办理。 （ ） 30、代理人代办业务时，不可以享受存取款免填单服务。 （ ） 参考答案一、填空：1、国中人民银行 2、支取 3、开户 4、保密 5、裁定书 6、身份证件 7、户口簿 8、个人密码 9、有效身份证件 10、20万 11、法律 12、主管领导 13、种类 14、金额 15、依法合规 16、存款 17、最先送达 18、开户 19、个人结算 20、代码 21、举报 22、通行证 23、客户 24、证印分管 25、35天 二、单选：1、D 2、A 3、D 4、C 5、D 6、B 7、A 8、C 9、A 10、B 11、B 12、D 13、B 14、D 15、B 16、C 17、D 18、D 1