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80后90后员工的干法系列课程第四讲 80后、90后员工、团队精神塑造抱团打天下目录导语：1一、团队的内涵21、团队的五要素22、案例：大雁精神的启示（短片）3二、如何才能塑造团队精神？41、团队精神核心42、团队精神的十大要素5三、团队中的基本角色7小结8导语：中国很多企业现在就是缺乏团队精神，互相不协作，导致了效率低下，企业发展缓慢。80后90后在职场中缺乏团队精神的14个表现1. 天生的反对派，喜欢质疑，喜欢唱反调2. 忽略企业文化，不愿意融入企业文化3. 不了解企业的制度，违反制度规范4. 只工作不协作，不协作他人也不请求他人协作5. 不愿意参加集体会议，或者参加会议不积极思考也不献计献策6. 阻碍企业的变革，抵制新事物新制度，排斥新员工7. 轻易承诺，出尔反尔不够诚信8. 斤斤计较患得患失，不考虑团队的利益9. 行动迟缓，不中效率和效益10. 不自知，总喜欢做领导11. 对集体的决策不赞同也不服务12. 传播散布流言谣言搬弄是非13. 不愿意参与独来独往 性格古怪14. 不注重团队内部的沟通，不重视周边协作关系一、 团队的内涵企业要重视团队精神的重塑。团队意识团队精神能让我们更好的成长，只有把我们融入到团队中，才能展现自我才华。21世纪的成功法则就是抱团打天下，成功的团队没有失败的个人，失败的团队没有成功的个人。我们只有融入团队，把才华用在集体中，才可以既成就自己，又成就团队。团队中，效率和效益都很重要。1、 团队的五要素n 在心理上相互认同、相互信任解析：构建信任我们要注意，每一个人要做一个值得他人信任的人，其次我们要学会主动信任他人。n 在技能上各有优势、相互补充解析：技能相互补充是团队组建的基本条件，团队的力量既来自每一个人又来自合力，所以每个人要有所专长，才能成就团队。n 在行为上相互作用、相互影响解析：分享末期，恪守团队中的规范，我们的行为是相互影响的在利益上相互负责、相互依存n 每个人都利益既来自于自己的贡献，也来自于他人的贡献。n 为了达到共同的目标，而结合在一起的人群的结合体 2、 案例：大雁精神的启示（短片）n 大雁一起飞翔的时候会排成V字型。启示：分享团队默契的人能互相帮助，更轻松的达到目的，因为他们的旅程建立在彼此的信任上。n 当某只大雁偏离队伍时，它会发现单独飞行的辛劳及阻力，它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的“向上之风”。启示：若我们同大雁一般，我们就会在队伍中跟着带队者达到目的地，我们会乐意接受他们的协助并协助他人。n 当前导的大雁疲倦时，他会退到队伍后方，而另一只大雁会飞到前导位置替补。启示：艰难的任务需要轮流付出，我们要尊重、爆出每个人独特的技术、才能天分及资源。n 飞在队伍中的大雁，会发出叫声，鼓励前导的大雁保持速度。启示：我们必须确定发出来的声音是鼓励，在团队中，有鼓励表现就会更好，最完美的自我实现通常来自正面的鼓励。n 当某只大雁生病时，会有两只大雁飞出队伍，跟在后面，帮助并保护它。启示：如果我们同大雁一般，我们就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮成长。小结：我们每个人都应该重塑大雁精神、团队精神。二、 如何才能塑造团队精神？ 1、 团队精神核心n 大局意识 n 敬业精神n 协作精神 n 共同责任n 共同规范 n 服务精神n 和谐沟通n 忠诚意识n 共享领导n 共享愿景2、 团队精神的十大要素1) 大局观作为团队成员，凡事必须首先从大局出发，以大局为重。麦当劳团队的七大原则n 注重大局n 集思广益，群策群力n 确认团队贡献的同时，团队的成绩很重要n 兼顾整体和顾客的利益n 通过相互信任和坦率的沟通，正视问题，解决问题n 积极聆听他人的意见，主动与每个人沟通，保持言行一致n 100%支持团队的决定2) 团结维系团结的是人和人之间的相互信任、依赖、帮助。利益、目标、行为一致。3) 纪律纪律和制度是团队的核心要素，无规矩不成方圆，纪律和制度是为了维护团队的整体利益。同时保证工作正常进行，所以我们要恪守制度和纪律。联想要求员工的三个原则：n 如果有规定，坚决按照规定办事；n 如果规矩有不合理处，先按规矩办事，再提出修改意见；n 如果没有规定，请示的同时，按照联想文化的价值观提出建议。4) 服务一个人有团队精神首先要有服务精神，要知道给他人提供便利和服务。把每一个细节做到位。5) 沟通没有沟通就会缔造不和谐。学会坦率、真诚的沟通才能缔造和谐的团队。6) 敬业恪尽职守、以神圣严肃的态度对待自己的工作。敬重自己的工作同时引以为豪，深入钻研探讨，精益求精。这是一个人工作的基本素养。7) 责任责任是我们的职责，是我们的份内之事。在岗一天就得尽责一天，如果没有做好就应该甘愿承担相应的处罚。这就是责任。马克思曾说，人出生的那一天，就意味着责任的诞生。所以，我们每个人进入职场都要树立自身的责任感。8) 忠诚忠诚就是真心诚意。忠诚最大的受益者是自己，忠诚不仅是一种美德，也是一种非常重要的能力。如果缺乏忠诚，也失去了用武之地。9) 共享领导主动参与管理，在团队中能够献计献策，将自己处于管理者角度去思考问题，考虑团队的利益。10) 团队愿景 每个人要向着团队愿景的共同目标努力。三、 团队中的基本角色1、 实干者有效率意识，守纪律，有组织能力，执行能力强，但是缺乏创新能力。2、 协调者冷静、自信、控制力强，有协调性，待人比较公平，善于化解矛盾，缺点是智力和创造力中等，喜欢邀功。3、 推进者挑战性非常强，好交际，富有激情，讨厌低效率，反对自满和欺骗。缺点是喜欢挑衅，易怒，做事无耐心，不会缓和局势。4、 创新者有创造力，个人主义强，富有想象力。缺点好高骛远，没有工作计划，过分强调自己的观点。5、 信息者善于发现新事物，善于接受信息，善于接受挑战，接受信息的能力非常强。缺点不喜欢做实事。6、 监督者冷静，谨慎，判断力强，不会冲动的进行决策。缺点是缺少鼓舞他人的能力，经常讽刺别人，泼冷水。7、 凝聚者合作想强，性格温和，善于发现优点，随机应变，能够促进团队的合作。缺点是危急时刻优柔寡断，不愿承担压力。8、 完美者埋头苦干，守秩序，尽职尽责，坚持不懈，重视细节，每一次都去思考细节能不能做到更好。缺点容易为小事焦虑，吹毛求疵。团队中这几类角色互补互助，一个人不能完美，但是通过团队每个人的优点可以缔造完美的团队。创新者会提供点子，信息者会分析提供信息，推进者开始运筹计划，实干者散会之后会紧急地落实实施，协调者会冥思苦想，努力化解矛盾，分配资源。监督者开始泼冷水，完美者强调细节，凝聚者统一理念，润滑调适，每一项角色都承担着团队中重要的职能。小结我们必须学会抱团打天下，这是21世纪最成功的生活法则工作法则，成功的团队没有失败的个人，失败的团队没有成功的个人，只有将自己融入到团队中，既会成就自己，也会成就整个团队