立林对讲故障排除

立林楼宇对讲分机、主机、管理机故障排除第一章、系统维护流程第一章、系统维护流程当系统出现故障时，一般可采用以下方法迅速发现并排除故障点 第一步判断系统故障是由哪些设备或线路引起： 系统出现故障，先要根据故障现象判断问题出在哪里，一般地做法是先分 清故障出在主机、分机还是线路上。对于不开锁的故障，还要查电锁、防盗门 是否正常。正常的做法是， （1）如果是用户报修分机，应当问明是只有一户有 故障、还是有多户或是整个单元都有相同故障。如果是只有一户，一般可断定 是分机或这户的进户线有故障（对于直通式系统的不振铃故障则还有可能是这 户的按叫按钮坏或是这户的呼叫线断路） 如果是好几个或全部分机都有相同的 。 故障，则分机一般无故障，故障是由主机、线路等引起。 （2）如果是报修主机 故障，比如来电话说主机听不到分机进话，这时应问明是听不到其一户还是多 户或全部，只要有一户听得到就说明主机没有“听不到”故障。如果试了好几 户都听不到则很有可能是主机有故障。 1、只要门口机能正常拨通一台分机并可正常与之对讲，开锁。则此门口 机、电源、电锁均无故障。 2、某台分机与主机对讲通话正常，说明主机的通话部分的功能正常，如 有分机不能与主机对讲通话， 该故障出自该分机本身 （或是线路） 与主机无关。 ， 如果所有分机都不能与主机对讲通话，一般情况是主机或线路的问题，因为全 部分机都损坏的可能性较小。 3、某台分机能开锁，说明主机、电锁没有问题，如果出现某台分机不能 开锁的情况，就排除了主机和电锁，应着重检测分机是否有故障。 4、若一条干线上所有分机的故障均相同，则判定干线有断路、短路、接 错现象。如 4 层以上所有可视分机都没图像，原因应该是 3 层至 4 层的视频线 路断路引起。 5、如某层的分机都出现同样的故障，应根据故障现象查找本层的相关设 备或线路，如该层可视分机都没图像，可能是该层的视频分配放大器有问题。 6、可视系统可看着是由两个独立的部分组成，一是视频部分（整个可视 系统减去非可视系统原有的部分） ，另一部分就是非可视系统原有的包括通话、 开锁、报警等功能的部分，我们通称它为通话部分。这两部分的供电和走线也 是相对独立，12V 供给通话部分，18V 供给视频部分。视频线只传送图像信号， 视频线路上可能还接有视频分配放大器，多芯软线传送通话部分的信号（除电 源线） ，中间还可能接有隔离器。对于可视系统，出现通话部分的故障，就查通 话部分有关的线路和设备，出现视频部分的故障就查视频部分有关的线路和设 备。 7、如果主机无反应，如按键盘无按键音也无显示数码（编码主机或户户 主机）或按所有呼叫按键都无回铃声（直通主机） ，这时应先检查给主机供电的 电源箱是否正常，如果电压太低（低于 11V 以下）或无电压，主机无法正常工 作，当然就会无反应了。判断“所有分机” 一般地，系统出现了故障，我们首先要 判断是否所有分机都有同样的故障， 因为对于所有分机都有的故障，1 厦门立林科技限公司第一章、系统维护流程这故障原因一般不在分机本身，而在于线路或主机上。要判断“所 有分机”是否有某种故障，不一定要对分机一个一个的进行确认， 一般地如果试了几个分机都有同样的故障就可以判断所有的分机都 有该故障了，但这些分布位置要越散越好，不能有规律性。例如， 某对讲系统分两条主干线，这时测试的时候不能光测其中一条主干 线的分机。第二步断线法： 1、用断线法判断哪些设备或线路是否有故障 如某单元通话不正常，可从门口机处断开进单元的信号线，从主机上单独 接一台无故障的分机，如果能正常对讲通话，则说明主机、电源无故障，而线 路或分机有故障；如果还是通话不正常，则主机或电源有故障。 2、用断线查找故障点 有时，系统出现故障分不清是设备引起的还是线路引起，有时可能已知线 路有故障，但不知道短路点在哪，这时都可以用断线法迅速找到故障点，如某 编码式对讲系统，没有一台分机能呼通，通过第一种方法检查出主机无故障， 这时应在主干线的中间断开，使主机只连接下半段的分机，如果这时能通呼通 分机了， 说明这下半段的线路没问题 （也可排除因分机引起全都呼不通的故障） ， 故障出在上半段，这样就把故障范围缩小了一半。重新连接好中间断开的线路， 再用同样的方法，在上半的中间断开，使故障范围再缩小一半，并最终锁定在 某层上，最后再一户一户的断线，找出有故障的某一户的分机或线路。 第三步替换法： 怀疑某台设备有故障，可用一台无故障的设备替换，如果故障依然存在， 说明被替换的设备无故障，否则可判定被替换的设备有故障。如 101 户的分机 有故障，102 分机无故障，这时把 101 的分机拆下，用 102 的代替，试试是否 正常，如果正常，说明原来 101 的分机确实有故障。 更换一台门口机或分机或电源或电锁（电锁损坏点一般为锁内线圈，故只需更 换线圈即可） 。2厦门立林科技限公司第二章、直通式系统维护第二章、直通式系统维护一、系统简介系统主要功能由门口机实现；分机由话音、开锁电路和振铃电路组成，分机本身无 号码，而是由门口机的呼叫线决定，所以，系统布线时每户都需要一根呼叫线，每根呼 叫线一一对应主机面板上的呼叫按键。 *呼叫线：从主机引出到户内分机的第 4 个接线柱（或绿线） ，呼叫线一户一根，主 机上有标识为 101、102 等。 门口机接线柱： （或红）为音频信号发送（包括开锁信号） ； （或白）为音频信号接收； （或黑）为信号地； （101804）为振铃呼叫信号； （V+或蓝）为视频信号； （V- 或黄）为视频地。 I，II，III 实现通话、开锁功能，即，主机与分机只要连接好这三条线就可实现通 话、开锁功能。 I 为音频发送线，也叫送话线，如果该线断路则分机听不到主机讲话。 II 为音频信号接收线，也叫受话线，如果该线断路则主机听不到分机讲话。 III 为信号地线，是通话、振铃信号的回路，如果该线断，分机即无反应（双向不 能通话、不能开锁、不能振铃） 。 101804（对应分机的 4 或绿线）为振铃信号发送线，也叫呼叫线，其中某根线断 路，则连接该户的分机不能振铃。 在某点找出 I、II、III 和呼叫线的方法 （1）I 和 II 短路，主机会啸叫； （2）I 和 III 短路，主机会开锁； （3）而 I、II、III 分别和呼叫线短路，主机无反应。二、分析故障特点找到故障原因排除故障前，应先通过分析故障的特点，判断可能是由设备还是线路引起的，然后 再通过“系统故障排除方法”介绍方法找到故障设备或线路。 直通式对讲系统故障大部分是因线路引起的， 而设备本身的故障较少， 如果怀疑设 备有故障可通过替换法确定。线路故障主要有断路、短路、线序错误。 （下面的线路故 障主要针对 I、II、III 三条总线） 断路：该故障比较容易查找，一般发生在接盒内，如连接时没有接好、某根线忘记 连接，从断路点之后的分机都有同样的故障，断路点之前的分机能正常使用（断路影响 局部） 。正是断路故障有此特点，所以这样的故障也比较容易判断并排除，如 4 层以上 的所有分机都不能听到主机讲话，则是主干线 II（送话线）在 3 到 4 层这段有断路的地 方，因为 4 层往上所有的话机发生同样故障的可能性很小。平常维修时应注意从主机到 一层的这段线断路，因为这段线有断路的地方则会引起整个单元都有故障，这往往会让 人误判为主机或线路短路故障。 短路：发生线路短路故障会引起整个单元不能正常工作（短路影响全部） ，主要用 断线法查找故障点， 该类故障主要特点有： （1） 主机啸叫 和 II 短路） （I ； （2） 不通话 （III 和 I 或 II 其中一根短路； （3）分机听不到且不开锁（I 和 III 短路）（4）按主机呼叫键 ； 时回铃声较大，但户内不呼铃（振铃线与 III 短路） 。3厦门立林科技有限公司第二章、直通式系统维护线序错误：比如一层分线盒内进户线与主干线连接时，进户线的 I 线接在主干线的 II 线上，分机与进户线连接时也容易把线序搞错引起故障。 线序故障是线路故障中最难判断的故障， 但可以把故障特点与断路、 短路故障特点 对比，都不大相符就很有可能是线序故障，如果是原来可以正常使用的系统，一般情况 是因为业主移机后接错线了。 线序故障主要有： （1）有两台以上的分机与主机对讲声音小； （2）一按主机的呼叫 键就开锁。 对于整个单元都有同样故障的系统， 根据 “只要门口机能正常拨通一台分机并可正 常与之对讲，开锁。则此门口机、电源、电锁均无故障” ，可在主机后直接接一台分机 看是否工作正常，这样做的目的是为了先撇开线路故障环节。如果不能先断定这台分机 是否有故障，可换多几台分机试试，试了几台都不行，一般地是主机或电源故障，因为 这几台分机都有故障的可能性较小。如果有一台分机与主机连接后工作正常，说明原因 在线路上。 无反应：无反应的现象为主机电源指示灯亮，但按主机呼叫按钮无回铃声，分 机也不响铃，主机分机双方都不能听到对方讲话，不能开锁。 这种故障的主要原因有： （1）电源电压太低（小于 10V）（2）III 线（地线）从主机到一层这段断路。 。 只振铃，不通话不开锁：电源电压低（小于 12V） ，电源电压降到 11V 左右时，主 机的通话电路关闭，但振铃电路还能正常工作（因为这种情况一般是 220V 停电时间过 长，电池的电能快用完，为节省用电又能使用户知道有人来访，这是最好的办法了）如 果没停电时发生这种情况则可能是 220V 开关跳闸或是 12V 电源箱有故障。 主机听不到分机讲话： （1）如果主机听不到任何一个分机讲话，故障原因有：主 机喇叭坏，II 线（受话线）与 III 线（地线）短断，II 线断路（从主机到一层这段） ；要 判断主机喇叭是否坏，可以按主机上的呼叫键，只要能到其中一户的回铃声，说明主机 喇叭无故障。 （2）如果只是听不到某个分机讲话，可以用一个好的分机替换试试，还是 听不到则是进户线中的 II 线断路（不可能短路，如果短路则整个单元都不受话了断 路影响局部，短路影响全部）（3）主机听不到某层以上的分机讲话：该层往下一层的 。 II 线断路。 分机听不到主机讲话： （1）如果是整个单元的分机都听不到，故障原因有：主机 麦克风坏（或麦克风孔堵住） 线（送话线）与 III（地线）短路、I 线断路（从主机到 、I 一层这段）（2）某个分机听不到：用替换法先试试，如查还不行则是时户线的 I 线断 。 路。 图像部分故障： （1）黑屏（显像管不亮） ：无 18V 电源，原因有 220V 停电（或是开关跳闸） 、18V 电源箱保险丝断了、 18V 电源箱坏了。 （2）白屏（显像管能亮但无图像） ：白屏是因为图像信号未送到分机，问题可能出 在视频传输线路上的各个环节，包括视频放大器、分配器、切换器等。 （3）图像翻滚伴随有屏幕发白，跳动的图像细节也不清：视频线有短路的地方。 （4） 图像跳动但细节清楚也不发白： 可能原因有 18V 电压太低、 18V 传输线太细、 分机本身故障（可用替换法判断） 。 三、系统常见故障维护 如安装、维修出现以下故障，请参照里面的方法来排除故障。 1、门口机、 电源、 电控锁类故障:4厦门立林科技有限公司第二章、直通式系统维护故障现象检查方法1、检查电源上的保险管是否熔断 2、如果更换后再次熔断，检查电源至门口机的电 源线是否短路或接反。 3、检查电源至门口机的电源线是否断路 4、断开门口机的电源线，电源的 12V 正常，打开 门口机后盖检查保护二极管 D1（4001）是否击穿。 5、检查 220V 交流电是否正常 6、用万用表的电压档检测电源输出电压是否低于 11V。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍 然保持 1、打开门口机的后盖，检查喇叭线是否脱落。结论是 是 是 是 是 是排除方法更换保险管 重新接好线并更换 更换保险丝 重新接好线 更换 D1 4001） （ 接好交流电 更换电源箱 更换门口机按门口机按键无 声音，无夜光显 示，电源指示灯 不亮。是 否 是焊好喇叭线 更换一个同类 型的喇叭 重新接好线 更换门口机门口机按键时无 2、测量门口机喇叭电阻是否 8 欧姆左右。 声音有夜光显 示，电源指示亮。 3、检查公共信号线是否短路、断路、接错。 如以上问题未发现或排除问题后故障现象仍然保 持。 1、检查公共线第三根是否断路、短路、接错。 门口机无法呼通 所有的分机，即 不振铃，12V 电 压正常。 2 打开门口机的后盖，检查接线柱的连接线是否脱 落。(单独一台分机不振铃) 3、检查按键盘与电路板的连接线是否脱落。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍 然保持。是 是 是重新接好线 接好脱落线 焊好脱落线 更换门口机门口机喇叭有啸 叫声，可呼叫分 检查公共信号线第一与二根是否短路， 机，但不能通话。 能正常响铃,但不 通话也不开锁 门口机呼通分机 后可听到分机正 常声音，但分机 无法听到门口机 声音或声音太 小。 分机摘机按开锁 键，门口机的电 锁打不开或无反 应。 1、220V 交流电是否与电源箱接好 2、检查 12V 电源箱电压是否低于 12V是排除短路点否 是重新接好 更换电源箱 重新接好线 清理堵塞物， 注意不可触及 麦克风体。 焊好麦克风线 更换门口机 更改电源线 更改电锁线 重新接好线 更换门口机1、检查公共信号线第一根是否断路、短路、接错。 是 2、检查门口机的麦克风孔是否堵住。 3、打开门口机后盖，检查麦克风线是否脱落。 4、更换一个同型号麦克风，检查故障是否排除。 是 是 否1、检查门口机输入电源线是否偏细且超过 10 米。 是 2、检查电锁线是否偏细且超过 10 米。 是 3、检查公共信号线第一根是否断路、短路、接错。 是 4、分机摘机对讲正常，按开锁键时是否听到门 口机内继电器的吸合声。 否5厦门立林科技有限公司第二章、直通式系统维护5、有听到继电器吸合声检查电锁线是否短路、断 路。 6、打开电锁后盖用万用表的电阻档检测线圈是否 无 34 欧姆电阻。 门口机呼通分机 后，分机可听到 门口机正常声 音，但门口无法 听到分机声音或 声音太小。是 是重新接好线 更换同一类型 的线圈 重新接好线 重新焊好线或 更 换 一 个 100 欧姆电阻。 更换门口机 改为三芯插座 或接好地线。 线路加屏蔽接 地 重新接好振铃 呼叫线 更换一个同类 型 重新接好线 用分割法排除 短路点 接好视频线 更换插座线 更换摄像头 更换门口机 加交流稳压器 切断悬空的线 更换门口机。 用分割法排除 短路点 检查 18V 电源 更换门口机1、检查公共信号线第二根是否断路、短路、接错。 是 2、 打开门口机后盖， 检查喇叭线是否脱落或 R5 100 （ 是 欧姆）电阻是否损坏。 3、更换一个同类型的喇叭，检查故障是否排除。 1、检查电源输入交流电插座是否三芯插座或接地 点是否牢固。 2、检查附近是否有强干扰源（广播电台或其它发 射设备） 。 1、检查某一部分机的呼叫线是否断路、短路、接 错。 2、在断电的状态下，用万用表的电阻档检测按键 盘该户分机呼叫开关是否通断正常。 检查串号的分机呼叫线与该户分机的呼叫线是否 短路、接错、对调。 检查公共信号线第一与第三根线是否短路。 1、检查视频线是否断路或接错。 否 否 是 是 否 是 是 是 否 否 是 是 是 否 是 是 否通话时有广播音 干扰。 门口机无法呼通 某一部分机，即 不振铃，但通话 正常。 门口机呼叫分机 有串号产生。 门口机上电就自 动开锁可视门口机呼叫 分机正常，但分 机有光栅无图 像。2、打开门口机的后盖，检查摄像头插座是否松动 造成接触良好。 3、在门口机呼通分机的状态下检查摄像头是否无 12V 电压。 4、检查交流电是否低于 170V 左右。 1、检查视频线是否有悬空的端口。分机的图像重影2、在门口机与视频线间加 75 欧姆电阻或在视频线 末端并 75 欧姆电阻，检查故障是否排除。 1、检查视频线是否短路。 2、检查可视分机的 18V 电压是否低于 13V。分机的图像翻 滚。2 分机类故障： 故障现象 检查方法分机不振铃，但 对讲正常。 1、检查分机外接线是否断路、短路、接错。 2、打开分机机壳，检查振铃喇叭线是否脱落。 3、在断开电源后，用万用表的电阻档检测振铃 喇叭是否为开路。结论是 是排除方法重新接好线 焊好喇叭线 更换一个同类 型的喇叭6厦门立林科技有限公司第二章、直通式系统维护 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍 然保持。 1、检查分机外接公共信号线第二根线是否断路、 短路、接错。 2、打开分机手柄盖，检查麦克风是否被堵住。 分机可听到门口 机正常声音，但 门口机无法听到 分机声音或声音 太小。 3、打开分机的手柄盖，检查麦克风线是否脱落或 手柄线内部开路。 是更换分机 接好第二根公 共线 清理堵塞物,注 意不可触及麦 克风体。 焊好麦克风线 或更换手柄 线。 更换一个同型 号的开关 更换分机 是 是 是 接好第一根公 共线 焊好脱落线或 更换手柄线 更换一个同型 号的喇叭 更换一个同型 号的开关 更换分机 是 是 接好分机外接 线 焊好脱落线是4、更换一个同型号的麦克风，检查故障是否排除。 否，用万用表的电阻档检测摘挂机开关是否通断正 否 常。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍 然保持。 1、检查分机外接公共信号线第一根线是否断路、 短路、接错。门口机可听到分 机正常声音，但 分机无法听到门 口机的声音或声 音太小。2、打开分机的手柄盖，检查分机听筒喇叭是否脱 落或手柄线内部开路。 3、在断电的状态下，作万用表的电阻档检测听筒 喇叭是否无 32 欧姆左右电阻。4、更换一个同型号的喇叭后，检查故障是否排除。 是 用万用表的电阻档检测摘挂机开关是否通断正常。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象征 仍然保持。 1、检查分机的外接信号线是否断路、接错。不振铃，摘机不 对讲，不影响其 它分机。2、打开分机机壳，检查分机的内接线是否脱落。 如以上的检查未发现问题或排除问题后故障现象 仍然保持。更换分机 接好脱落线 更换一个同型 号的开关 用工具刀去掉 毛刺。 更换一个同型 号的开关 用吹风机烘干 用工具刀去掉 毛刺摘机能正常对 讲，但不能开锁， 不影响其它分 机。 分机可振铃，但 无法摘机对讲或 有时可以摘机对 讲不影响其它分 机 分机不停地振铃 分机一摘机，门 口机就自动开1、打开分机机壳，检查分机内的开锁线是否脱落。 是 2、用万用表的电阻档检测开锁开关是否通断正常。 否 1、检查分机的机插是否有毛刺卡住。 2、打开分机机壳，在断电的状态下用万用表的电 阻档检测摘挂机开关是否通断正常。 检查门口机呼叫开关是否淋湿导致短路。 1、检查分机的开锁按键是否有毛刺卡住。 是 否 是7厦门立林科技有限公司第二章、直通式系统维护 锁。不影响其它 分机。 更换一个同型 号的开关 是 是 是 是 接好视频线 接好视频分配 器 接好脱落线 更换可视分机 接好脱落线 更换一个同型 号的开关 更换可视分机 是 是 更换 18V 插座 接好 18V 电源 线 焊好脱落线 更换一个同型 号的保险管 更换可视分机2、打开分机机壳，用万用表的电阻档检测开锁开 关是否通断正常。 1、检查分机外接的视频线是否断路、接错。 2、检查分机外接的视频分配器是否接触不良。可视分机有光栅 无图像。3、打开分机机壳，检查分机的内接视频线是否脱 落。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍 然保持。可视分机摘机有 图像，但按监视 键无反应（无图 像） 。1、打开分机机壳，检查监视键的连接线是否脱落。 是 2、用万用表的电阻档检测监视开关是否通断正常。 否 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍 然保持。 1 检查可视分机 18V 电源插座是否接触不良。 2、检查可视分机 18V 电源线是否断路。可视分机无光栅 无图像。3、打开分机机壳，检查 18V 插座连接线是否脱落。 是 4、检查显像模块里的保险管是否熔断。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍 然保持。 是8厦门立林科技有限公司第三章、编码式系统维护第三章、编码式四、五总线系统维护一、系统构成： 1、本系统主要由单元门口主机、室内分机、UPS 电源、电控锁、闭门 器及线材等部分组成。 2、系统主要功能由门口机内计算机实现；分机主要由编解码电路和话 音电路组成；电锁的开启由分机控制，也可用钥匙开锁、内部手动开锁、 密码开锁、感应卡开锁；闭门器自动关闭大门时，分前后两种进程，速度 可调。 3、分机号码为跳线剪码，采用二进制 8 4 2 1 码。即利用 8 4 2 1 有选 择的相加，如 3+2=5、8+4=12 等。 4、门口机接线柱： （或红）为电源输出；（或白）为信号发送(包括音频信号及编码信号)； （或黑）为信号接收（包括选通信号、摘挂机信号、音频 信号及开锁信号） ； （或绿）为信号地； （或蓝）为报警信号（包括监视及报警信号） ； （V+或黄）为视频信号； （V-或棕）为视频地。I 线：待机状态下为 0V，拨房号后，送出 12V 给分机指供工作电压。 II 线：待机状态下为 0V，拨房号后，由该线送出房号代码，通话状态下， 该线是送话线。 III 线：待机状态下为 0V，通话状态时是受话，同时分机的开锁信号也 是通过该线传给主机的。 IV 线：地线。 V 线：持续送出约 12V 电压，求助报警信号和监视控制信号都通过该 线传送，哪果该线断路或短路，不影响主机呼叫分机和通话，但分机不能 呼叫管理机，可视分机按监视键后为白屏（屏幕打开但无图像） 。 二、系统工作方式 1、系统所拨号码与系统中某台分机编码相同，则此台分机被选通并发 出振铃音（即使未挂机也可振铃，此时可按一下摘挂机开关就可实现摘机） 分机图像自动打开。同时门口机自行产生回铃音，此台分机摘机后即可与 门口机通话，通话时该分机可按下开锁按键，门口机接收到此信号后发出 开锁指令打开电锁，分机挂机后图像自动关闭。75 秒后若通话仍未结 束，门口机将强行切断。 2、分机按下报警键，管理中心接收到报警信号后摘机发出指令由门口 机选通分机，同时管理机自行产生回铃音，分机振铃后摘机即可与管理中 心通话。9 厦门立林科技有限公司第三章、编码式系统维护3、门口机所拨号码与系统中任何一台分机编码均不相同，则门口机将 显示 E r r 并发出五声嘟嘟音，然后消失返回初始工作状态。若门口机显示 S C 此时应停止使用直至故障排除。 4、当市电停电或电压过低时，系统电源将自动转为后备电池供电，当 电池电压降到 10.2V 左右时，系统的欠压保护装置将被启动，并自动切断 门口机的输入电源，以免过放电而损坏电池；当市电重新接入时，欠压保 护装置将被关闭，同时开始生动给电池充电。 三、系统安装常见故障 1、主干线、支干线、视频线和分机接线的断路、短路、接错，且可能 会出现多种类、多数量故障点（有接点处故障甚至还有线本身问题） 。 2、一台或多台分机剪号错误（或漏剪号） 。 3、其它一些故障。这些故障如果同时发生必然对系统的及时开通和故 障点的迅速判断造成很大的影响，因此在安装时应做到以下几点： 、220V 所用线材应选用有双层胶皮，达到市电所要求的绝缘强度多 股铜芯线并且线经大于 0.75 平方毫米，所布的线路均应走暗线或线槽（特 别注意 220V 交流电源线一定要用三芯线，并接入总地线，接线要牢固） 。 、布线时，视频线、信号线不能与 220V 交流电源线并行走线，以免 线间干扰。 、主干线、支干线的接线头应采用接线盒处理，以免线头过于集中 造成无法放入线槽内或毛刺短路；接线头用螺丝锁紧或焊接方式处理，保 证接线处牢固可靠、无毛刺。 、进电锁的连接线必须采用线经为 1.0 平方毫米的软线（多股铜芯 线） ，且与门口机的距离一般不超过 5 米，以保证系统每次都能开锁。 、视频线接头应采用分配器连接，以免接头受干扰影响图像清晰度。 12 户以内可不用视频分配器。 、电源箱应安装在距离门口机最近的地方，一般不超过 5 米且线经 为 1.0 平方毫米以保证系统正常工作。 四、系统维护 编码式对讲系统主要有以下几种故障类型 1、无反应：主要指主机。现象是电源指示灯亮，按数字键无按键音也 不显示，不能呼叫分机。故障原因可能有（1）死机：断一下电源后可 恢复正常使用。当主机出现无反应的情况时，先断一下电源以此来判 断主机无反应是死机了还是因为别的原因。 （2）电源电压低引起主机 无反应：当主机出现无反应并且断电后不能恢复，就应测量电源电压 是否正常。 （3）主机芯片损坏：更换芯片。 （4）主机内部电源电路有 故障，如三端稳压集成电路 7805 损坏，Q1-A940 损坏等。10厦门立林科技有限公司第三章、编码式系统维护2、不能呼叫分机： （1）拨号后主机显示 SC 并发出“嘟嘟”声：拨号后主机的 I 线会送出 12V 电压给分机供电， 主机芯片检测不到该电压， 主机就认 为是线路短路，故显示 SC 并发声提示。这时，先断开 I 线使其不与主 机相连，再拨号，如果不显示 SC，则说明线路真的短路了。如果故障 现象一样则说明主机内部有故障，更换主机。 （2）所有分机都呼不通：可能原因有线路短路或断路（从主机到 一层这段断路，I、II、III、IV 任何一根断了都呼不通） 、接线有误、主 机程序设置有误、主机内部有故障。处理办法是在主机后直接接 一个且只接一个好的分机试试 （不能确定分机是否好的， 可多试几台） ， 如果还拨不通则说明线路无故障，应从主机上查找原因，如果程序设 置正确，则是主机内部有故障，更换主机。 （3）某个分机呼不能：分机故障或进户线有问题，可用替换法判断分 机是否有问题。 （4）某层以上的分机都呼不通：该层往下一层的连线有断路的情况。 3、不通话（主机听不到或分机听不到或两方都听不到） ：编码式系统 中，如果主机能呼通分机，则主机到该分机的这段线路（I、II、III 和 IV 线） 都无故障，所以出现不通话的情况都是分机或主机引起的。 如果主机与所有的分机都不通话，一般是主机故障。主机如果能与一 个分机正常通话则说明主机无故障。 4、不开锁（指能通话正常情况下不开锁）（1）某个分机不开锁则是 ： 该分机的开锁按键坏了。 （2）所有的分机都不能开锁则可能是电锁坏了、 电锁与主机的连线有故障、主机内部开锁电路故障。 指示：1、主机能呼通分机，说明线路（I、II、III、IV）无故障，不开 锁故障与线路无关。 2、判断电锁是否有故障：电控锁的两条引线直接碰触一下电源的正负 极，如果能开锁说明电控锁无故障。对于磁力锁、电插锁、静音锁或灵性 锁等这些有控制电路板的电锁，只需要把控制线（一般是一芯，接主机的 L1 或白线的那芯线）碰触一下电源正极，锁开了说明锁无故障。 如安装、维修出现以下故障，请参照里面的检查方法和排除方法解决 故障。1、门口机、电源、电控锁故障： 故障现象 检查方法门口机按键时 无声音，无显 示，电源指示灯 1、检查电源上的保险管是否熔断。 2、如更换后再次熔断，检查电源输出至门口机的电 源线是否短路或接反。结论 排除方法是 是 更换保险丝 排除短路点并 更换保险管11厦门立林科技有限公司第三章、编码式系统维护 不亮。 是 是 是 是 接好断线 更换 D1（4001） 接好交流电 更换电源箱 更换门口机 是 否 更换一个同型 号的喇叭 更换门口机 更换门口机 更换一个同型 号按键开关 打开门口机后盖， 检查指示灯的管脚是否有氧化或虚 焊。 如更换指示灯后故障现象仍然保持 是 否 是 否 重新焊好管脚 更换一个同型 号的指示灯 更换门口机 接好信号线 检查分机 更换门口机 是 排除短路点 更换门口机3、检查电源至门口机的电源线是否断路。 4、断开门口机电源线，电源箱输出 12V 电压正常， 打开门口机后盖检查保持二极管 D1（4001）是否击 穿。 5、检查 220V 交流电是否无。 6、用万用表的电压档检测电源输出电压是否低于 10.5V。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 打开门口机后盖， 在未拨号时用万用表的电阻档检测 门口机的喇叭是否为开路。门口机按键无 声音数码管有 显示 门口机按键有 声音无显示或 显示有错 门口机的某个 键按键时无反 应。 门口机工作正 常，但电源指示 灯不亮或通话 指示灯不亮。门 口 机 拨 任 何 1、检查信号线是否短路、断路、接错。 分机号显示 E r 上项检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保 r 持。 检查信号线第一、四根是否短路。 （旧型门口机检查 第二、四根信号线是否短路） 门口机拨任何 分机号显示 S C 上项检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保 持。 门口机拨任何 分机号无振铃， 有号码显示，直 检查信号线是否接反。 到发出 8 次 “嘟” 的提示音才消 失。 门口机拨任何 分机号振铃，但 分机无振铃。 门口机呼通分 机后，可听到分 机正常声音，但 1、检查信号线第二、三根是否短路。 （旧型门口机检 查第一、三根信号线）是把信号线对掉 过来是排除短路点1、检查门口机的麦克风孔是否被堵住。是清理堵塞物，注 意不可触及麦 克风体。12厦门立林科技有限公司第三章、编码式系统维护 分机无法听到 门口机的声音 或声音效果不 好。 门口机呼通分 机后无法听到 分机的声音或 声音效果不好， 但分机可听到 门口机正常声 音。 是 否 是 更换脱落线 更换门口机 焊好脱落线2、打开门口机后盖，检查麦克风线是否脱落。 3、更换一个同型号的麦克风，检查故障是否排除。 打开门口机的后盖，检查喇叭线是否脱落。更换一个同型号的喇叭，检查故障是否排除。否更换门口机1、检查门口机输入的电源线或电锁线是否小于 1.0 平方毫米或超过 10 米。 其它工作均正 常，但开锁不正 常或按好几次 才开一次锁。 2、用万用表的电阻档检测电锁的线圈是否无 34 欧 姆左右电阻。 3、分机在通话中按下开锁健时无听到门口机内继电 器的吸合声检查门口机至电锁的线是否断、短路。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 1、检查电源输出至门口机的电源线是否小于 1.0 平 方毫米或电源线超过 10 米。 2、检查 220V 交流电是否低于 170V。 如以上检查未发现问题或排除总是后故障现象仍然 保持。 1、检查电源输出是否有 12V 左右的电压（220V 交 流电正常） 。 2、检查电控锁的线圈阻抗是否小于 3 欧姆 1、按一下主机的微动开关进入编程状态检查 SC# 项是否显示为 SCUA 2、打开门口机后盖，用万用表的电阻档检测密码键 开关是否通断正常。 打开门口机后盖，检查 U4 存贮芯片是否为 24C02 （24C02 容量为 37 个；24C04 容量为 76 个；24C08 容量为 165 个；24C16 容量为 310 个左右） 。 1、检查密码开锁的分机号是否呼叫正常。 有个别房号密 码不能开门 2、用户开锁密码是否忘记。是 是 是更改线路 更换 34 欧姆的 线圈 排除断、短路点 更换门口机门口机不停地 开锁，无法正常 工作。 门口机开完锁 后不能对讲自 动复位。 门口机不能设 置用户开锁密 码 门口机只能设 置 37 个用户开 锁密码，不能再 设置。是 是更改线路 增加稳压器 更换门口机否 是 是 否更换电源箱 更换阻抗为 34 欧姆线圈 选择 SCA 更换一个同型 号的开关 更换容量大于 24C02 的存贮芯 片 检查分机或线 路 在编程状态中 重新设置用户 开锁密码 接好报警线是否 是分机按报警键， 1、分机报警后按门口机的“*”字键，显示屏如不能 管 理 机 接 收 不 显示该分机号码，检查信号线第五根（报警线）是否 到。 短路、断路、接错。是13厦门立林科技有限公司第三章、编码式系统维护2、如果门口机按保安键不能呼叫管理机，检查门口 机至管理机的联网线是否短路、断路、接错。 3、按一下主机的微动开关进入编程状态，检查 n# 是否为 n000。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持 管理机能接收 到分机的报警 信号，但门口机 按保安键不能 呼叫管理机。 1、打开门口机后盖，保安键的连接线是否脱落是 是接好联网线 输入门口机号 码 更换门口机是焊好脱落线 更换一个同型 号的开关 更换门口机2、 用万用表的电阻档检测保安键开关是否通断正常。 是如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 通话音量降低， 1、更换一台门口机，故障是否排除 音质较差。 2、检查连接线是否过细，线头、线间是否有虚焊 1、检查电源输入交流电源线是否为三芯插头或接地 点是否牢固。 对讲时有广播 音干扰 2、检查附近是否有强干扰源（如：广播电台或其它 无线发射设备） 。 1、打开门口机盖，检查按键盘的连接线是否脱落。 2、检查按键盘上的指示灯是否损坏。是 是 否分段更换线路 接好地线 使线路远离这 些发射设施或 对线路加屏蔽 接地 焊好脱落线 更换损坏的指 示灯 更换光敏电阻 接好视频线 接好接头 加电源稳压器 更换插座线 更换门口机 切断悬空线 更换门口机 分割法排除短 路点 检查 18V 电源 加稳压器是 是 是 否 是 是 是 是 是 是 否 是 是 是门口机无夜光 显示或偏暗，系 统工作正常。1、检查视频线是否断路或接错。 可 视 门 口 机 与 2、检查视频放大器或分配器的接头是否接触不良。 分机对讲正常， 3、检查交流电是否低于 170V 左右。 但分机有 4、检查摄像头的插座是否松动造成接触不良。 光栅无图像。 在门口机呼通分机的状态下用万用表的电压档检测 摄像头工作电压是否无 12V 左右。 1、检查视频线是否有悬空的端口。 分机的图像重 2、 在门口机与视频线间加 75 欧姆电阻或在视频线末 影 端加 75 欧姆电阻检查故障是否排除。 1、检查视频线是否短路。 2、检查可视分机 18V 电压是否低于 13V。 3、检查市电 220V 交流电电压是否偏低。分机的图像翻 滚2、隔离器类故障： 故障现象 检查方法门口机无法呼 通隔离器连接 的分机。 1、检查隔离器至分机的信号线是否短路、断路或接 错。 2、检查隔离器输入信号线是否接反。 3、用万用表的电压档检测隔离器输入电压是否无 12V 左右电压。结论 排除方法是 是 是 重新接好线 重新接好线 检查 12C 电源14厦门立林科技有限公司第三章、编码式系统维护 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 隔离器连接的 分机对讲正常， 但分机按报警 键管理机接收 不到信号。 隔离器不停地 报警，连接的分 机对讲正常 门口机呼叫隔 离器连接的分 机，分机响一声 就断掉。 1、检查隔离器至分机的第五根报警线（ALM IN） 是 是否断路或接触不良。 2、检查门口机至隔离器的的第五根报警线（ALM OUT）是否断路或接触不良。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 是更换隔离器 接好输入报警 线 接好输出报警 线 更换隔离器更换隔离器 是 检查隔离器至分机的信号线是否接反。 否 更换隔离器 接好信号线3、分机类故障： 故障现象 检查方法门口机呼叫分 机后显示 E r r， 分机无任何反 应或分机发出 嘟嘟音就断掉， 不影响其它分 机。 门口机呼叫分 机，分机没有振 铃音，但可摘机 对讲，不影响其 它分机。 分机可振铃无 法摘机或有时 可以摘机，不影 响其它分机。 1、检查分机的外接线是否断路或接错。 2、检查分机的剪号是否错误或与别的分机重号 3、检查分机内的连线是否脱落。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 1、打开分机机盖，检查分机内的振铃喇叭线是否脱 落。 2、在未拨号时用万用表的电阻档检测振铃喇叭是否 为开路或短路。 在未拨号时用万用表的电阻档检测摘挂机开关是否 通断正常。 1、检查分机的机插是否有毛刺卡住。 2、打开分机机盖，在未拨号时用万用表的电阻档检 测摘挂机开关是否通断正常。 1、打开分机机盖，检查分机内的开锁按键是否接线 脱落。 2、用万用表的电阻档检测开锁开关是否通断正常。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 更换一个同型号的振铃喇叭检查故障是否排除结论 排除方法是 是 是 重新接好线 重新剪号 接好脱落线 更换分机是 是 否 是 是 是 否焊好脱落线 更换一个同型 号的喇叭 更换一个同型 号的开关 用工具刀去掉 毛刺 更换一个同型 号的开关 焊好脱落线 更换一个同型 号的开关 更换分机分机可振铃可 摘机对讲，无法 开锁，不影响其 它分机。分机的振铃音 很小否更换分机15厦门立林科技有限公司第三章、编码式系统维护 焊好脱落线或 更换手柄线 是更换一个同 型号的喇叭 更换分机 是 是 清理堵塞物， 焊好麦克风线 或更换手柄线 更换分机 是 否 是 接好报警线 更换一个同型 号的开关 更换分机 更换分机 是 是 是 接好视频线 接好分配器 焊好脱落线 更换分机 是 是 更换 18V 插座 接好 18V 电源 线 焊好脱落线 更换一个同型 号的保险管 检查 18V 电源门口机呼通分 机后可听到分 机正常声音，但 分机无法听到 门口机声 音。 门口机选通分 机后无法听到 分机声音或声 音太小，但分机 可听到门口机 正常声音。1、打开分机手柄盖，检查分机听筒喇叭线是否脱落 或手柄线内部开路。 2、在未拨号时用万用表的电阻档检测听筒喇叭是否 为开路。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 1、检查分机麦克风是否被堵住。 2、打开分机手柄盖，检查麦克风线是否脱落或手柄 线内部开路。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 1、检查分机外接的第五根信号线（报警线）是否断 掉或接触不良。是 是分机按报警键， 2、打开分机机盖，用万用表的电阻档检测报警开关 管理机接收不 是否通断正常。 到报警信号。 如以上检查未发现问题或排队排除问题后故障现象 仍然保持。 1、检查分机外接的视频线是否断路或接错。 2、检查分机外接的视频分配器是否接触不良。 可视分机有光 3、 打开分机机盖， 检查分机内的视频接线是否脱落。 栅无图像 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 1、检查分机 18V 电源插座是否接触不良。 2、检查分机电源线是否断路或接触不良。 可视分机无光 栅无图像3、打开分机机盖，检查 18V 插座连接线是否脱落。 是 4、检查显像模块上的保险管是否熔断。 5、检查分机是否有 18V 电压。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 1、检查分机外接的第五根信号线（报警线）是否断 路或接触不良。 2、打开分机机壳检查监视按键开关是否通断正常。 如上项检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然 保持。 是 否是 否接好报警线 更换一个同型 号开关 更换分机可视分机按监 视键有光栅无 图像，不影响其 它分机，16厦门立林科技有限公司第四章、户户系统维护第四章、户对讲维护系统一、系统构成 1、 系统主要功能由主机内单片机实现； 分机主要由单片机和话音电路组成， 分机号码采用直接输号方式；电锁的开启由分机控制，也可用钥匙开锁、 内部手动开锁、密码开锁、感应卡开锁；闭门器自动关闭大门时，分前后 两种进程，速度可调。 2、分机号码采用由门口机输号给分机，号码存贮在分机的 24CXX 芯片里， 同时门口机的 24CXX 也存贮分机号码 3、门口机接线柱： （或红）为电源输出； （或白）为数据发送； （或黑）为信号地； （或绿）为数据接收； （或蓝）为音频信号； （V+或黄）为视频信号； （V-或棕）为视频地。 I 线：输出 12V 为分机提供工作电压，最大电流约 600mA，能供 40 台分机，当超过 40 台分机时，需另加 12V 电源为分机供电。 （分机 电源直接从开关电源供电） II 线：DT1数据发送（TXD）线，主机向分机或控制器发送指 令或数据。 IV 线：DT2数据接收（RXD）线，主机接收由分机或控制器发 过来的数据或指令。 V 线：AF通话线，振铃信号也通过该线向分机传送。 4、非可视分机的第 6 号线可视分机的第 8 号(橙色线）为控制器的状态线。 如不安装控制器，机状态线不用接。 （只有接抄表控制器的时候才有用） 5、系统可配接户户对讲副机、户户分机（包括可视）)安保分机、抄表/报 警控制器、分户抄表控制器、集中抄表控制器及电话报警拨号器。增加管 理机可实现跨栋户与户对讲。 二、系统安装 1、总线布线时要远离干扰源如电力线、电话线等，走线时建议单独走线。 系统周围如有广播电台或其它无线发射设备，走线时建议采用铁管和铁槽 走线。 1、 主干线、支干线的接线头应采用接线盒处理，以免线头过于集中造 成无法放入线槽 内或毛刺短路；接线头用螺丝锁紧或焊接方式处理，保证接线处牢固可靠、 无毛刺。17 厦门立林科技有限公司第四章、户户系统维护3、220V 所用线材应选用有双层胶皮，达到市电所要求的绝缘强度多股铜 芯线并大于 0.75 平方毫米， 所布的线路均应走暗线或线槽 （特别注意 220V 交流电源线一定要用三芯线，并接入总地线，接线要牢固） 。 4、视频线要经过视频分配器后再连接延伸到各可视分机。如一栋楼分机个 数少于 16 台，也可不用视频分配器。视频线采用 75-5 视频线。 5、18V 分机电源到每台分机的距离不能太远，不然线阻会使末端电压下降。 因此，18V 电源应安装在其供电范围的中央。可视系统布线时应多增