幼儿园营销策略课件.ppt

幼儿园营销策略,这张照片:,是凯文卡特，赢得九四年普立兹新闻特写摄影奖的作品。那是一个苏丹女童，即将饿毙跪倒在地，而兀鹰正在女孩后方不远处，虎视眈眈，等候猎食女孩的画面。这张震撼世人的照片，引来诸多批判与质疑。当人们纷纷打听小女孩的下落，遗憾的是，卡特也不知道。他以新闻专业者的角色，按下快门，然后，赶走兀鹰，看着小女孩离去。在他获颁这一生最高的荣誉两个月之后，卡特自杀身亡。道德良心上的遣责，可能是卡特无奈结束生命的原因之一吧？,幼儿园营销的必要性:,1、幼儿园多如米铺2、出生率越来越低3、幼教改革的趋势,竞争越来越激烈,营销的最高境界,让客户成为你的销售人员。,金杯银杯不如家长的口碑,营销的本质：,面向目标客户，突出自己的最大优点，用最合适的、最积极的方式让别人知道、喜欢、购买。,挖掘卖点和有效传播。,细分市场,任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者，由于影响人们需求的因素是多种多样的，服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业，无论其能力多大，都无法全面满足不同市场服务需求，都不可能对所有的购买者提供有效的服务。因此，每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分，在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场，有针对性地开展营销组合策略，才能取得良好的营销效益。,通常分类：,高端：轻轻松松赚大钱中端：辛辛苦苦赚点钱低端：披星戴月赚小钱,金苹果的细分：,1、有钱、有文化的；2、有钱、没文化的；3、有点钱、有点文化的；4、没钱、没文化的。,我们服务的对象是：,人是什么？,人是情感的动物，而不是理智的动物，往往根据喜好决定取舍。情感是与满足需要相联系的一种体验,马斯洛的需要层次理论,自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要,一、前期营销,请进来,1、迎接新生命的诞生,2、开个亲子班,3、开个招生说明会产品推介会,园长介绍教育理念大厨介绍自己手艺（摆些点心）老师营销自己门卫来一套少林拳中班、大班孩子表扬节目家长、老师表演节目老师摆台、现场登记（您确认报名？下周（也就是号我们组织新生亲子活动）,三个问题：,A.招生说明会时间？B.9点开始前做点什么？C.生源不愁要不要开？,4、请先品尝,5、俊杰新观点：按理念分班,卓越领导班：,自由个性班,潜能开发班,蒙氏班,6、男老师的魅力,二、中期营销,请享受,1、新生家长会使用说明书,A、告诉家长他们最想知道的东西；B、提防我们最怕的东西打预防针,2、静态营销,充分挖掘园所静态资源，增进幼儿园与家长的沟通，让家长更多地了解幼儿园的亮点，增强家长对幼儿园的美誉度和忠诚度。,（1）、门面：要有冲击力,某记与麦当劳的区别,a.开学：要有新景象。,b.平时：“常看常新”,“热烈欢迎中国园长发展论坛的专家、同仁来我园参观交流。”,杨利伟、费俊龙、聂海胜上天,荔枝熟了,c.放假：留下想头，回来分享,秋季学期放假通知1.放假期间希望孩子们快乐地度过。开学时，请不要请假，米勒班小朋友争取全部出勤。2.放假期间保持规律的生活和作息时间。3.孩子们在提问时，虽然有点烦人，但希望能够愉快地给予解答。4.米勒班小朋友是5岁的孩子，喜欢反着行事，喜欢做一些淘气的事，只要不危险，请允许他们去做吧。5.虽然他们有5岁了，但依然是孩子！不要对他们按成人的标准去要求，独立完成虽然很好，但是如果父母能给些小建议就更好了。6.希望我们的孩子留下愉快的回忆。多注视孩子的眼睛，一天三次拥抱你的孩子，让孩子在你无尽的关爱中成长。XXX幼儿园,（2）、走廊：,中外科学家，后面是一面镜子,（3）、公告栏：,沟通、营销的园地,a.把精美菜肴的照片张贴在一周食谱上。,b.把孩子吃得津津有味的照片贴在旁边。,c.把粮油菜来源贴上面,e.把厨房程序中细节贴出来,d.把孩子的生活、艺术照贴上去（展示需要）,e.把俊杰先生捐赠20个奶粉罐的感谢信贴在公告栏。,f.把本园领导、员工参加专业活动的照片贴上去,g.把本园员工的社会活动照片贴上去。,g.把本园老师发表的文章的复印件和老师的大幅照片贴上去。,（4）、园内布置,2、动态营销：活动,活动就是影响力穿园服、戴园帽、背园包、打园旗产品经济、服务经济、体验经济,（1）.儿童活动。,（2）.亲子活动与家长活动(外部效益）,为什么？,有的家长愿意花1000多块钱吃一顿饭，而不愿花20块钱给孩子买一个书包？,满足家长的需要：,a.更多自由：干你的事业去吧，把孩子交给二印。当你享受事业的辉煌时，一个灿烂的孩子会从二印跑向您的怀抱,b.快乐的体验和成就感:,C.面子：办成同一档次最好的幼儿园,让孩子获得珍贵的童年体验让我们自己度过一个难忘的中秋之夜机关三幼中四班中秋赏月活动通知一、时间9月16日（本周五，八月十三）晚7:30-9:00二、地点莲花山公园大草坪（南门进去30度角左前行100米）三、参加人员1、中四班愿意参加的小朋友。2、愿意陪孩子们度过永远不会再回来的2005年中秋节的孩子父母、祖（外祖）父母及其他亲近的人。3、中四班能抽出时间的老师及其家人。注：请参加者自带：1、月饼（35块）、水果2、灯笼或蜡烛3、歌曲、游戏4、座垫、垃圾袋。精彩的策划！更精彩活动！最精彩的童年记忆！谁不参加谁后悔！不用报名，7:30准时到场就可以了。中四班家委会9月15日,（3）.员工活动,景洪市幼儿园的教职工远足。,（4）.公益活动,（5）、幼儿园大型活动,六一艺术节科技节英语周运动会新年狂欢,（6）透明幼儿园工程：天天都是开放日,（7）园车：流动的广告牌,贴得花花绿绿是在为行业做广告，设计得有特色才是为自己做宣传。“常年招生”？,（8）利用新闻媒体，进行大众营销,口碑相传属于小众传播，利用报纸、电台、电视这些大众传播工具可以迅速提高幼儿园知名度，提高市场占有率。使老顾客觉得觉得自己的选择是英明的，新顾客不断上门,a.选择新闻报道应注意的问题,（a）、要合媒体的口味（合适的才是最好的）,A、围绕党委、政府中心工作（喉舌功能）B、结合中国传统节日开展活动C:国际性节日：五一、六一、爱牙日等D、逆向思维、创造独特E、最好有图片，可读性强，视觉冲击力大（报纸）,（b).尊重记者的劳动,别让记者自己开（坐）车。别让记者饿着肚子回去写稿件。记者很忙，别让他们每次都来。记者需要你的有用信息，他们也有任务。,b、专访,在电台、电视台作节目嘉宾,c.广告比如说：,一个9月1日听不到哭声的幼儿园；用大碗吃饭的幼儿园；我们拒绝“双语”；如果不想让您的孩子体验自卑，请送您的孩子到砖头幼儿园（请把孩子交给砖头）。,（9）、第四媒体intenet,三、后期营销,请再来,1、毕业营销,a.隆重的毕业典礼(人生重要的里程碑）,b.赠送精美毕业照：,c.把美好的记录集中起来制作成光盘,深圳实验幼儿园的成功案例。（原始材料留幼儿园档案室）,向朱军同志学习！煽情，催泪,2.毕业后营销：,幼儿园校友会,四、沟通营销,专家讲座、专题培训问卷调查家长热线、短信平台,沟通重实务，增美誉,1、专家讲座、专题培训,专家宣讲幼儿教育的先进理念和方法。和家长统一认识，提高幼儿园管理理论水平，现场交流为家长答疑。通常适合充分准备后的大规模宣讲专题培训。可以有针对性的小规模不定期举行，作为对大规模宣讲的补充，又增加了和家长深入沟通交流的机会，如饮食、保健、医疗等。幼儿园老师的亲情化内训也可以邀请家长参加。,2、问卷调查,强调公益性、教育性！幼儿园品牌隐含在内！,河南工业大学问卷调查，宣传“八荣八耻”,家长热线，短信平台,花钱不多，效果不小沟通长效，含蓄,五、营销中的几个问题,1、新旧园舍幼儿园的营销：,新幼儿园突出现代感觉；老幼儿园强调自己的文化内涵。,2、公办和民办的营销,公办突出自己的师资队伍的素质和稳定性。民办展示自己的积极向上的机制。老教师比较多强调自己的和谐。教师比较多就突出自己的活力。,3、自我营销的问题,4.大客户营销,5、向上营销,6、全员营销,谁最应该记住幼儿园所有孩子的名字？,7、给自己贴个标签，告诉别人,8、心态,真的是为了您孩子好！,9、光说不练，最终完蛋,1、要有营销的意识,从今天开始称呼自己的名字，把自己的标签贴好，被跟别人混淆：and.“俊杰老师”“贝贝助理”“简娣副园长”,2、有营销的行动,回去就制定一年的营销计划（副手执行）（每周一个班出街一次，每个班每月组织一次亲子活动，每