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文档简介
2014年工作计划一、 工作重点及实施方法。网络销售部2014年开展的工作重点为:网络活动,网络宣传,团购,销售团队的建立和销售工作。实施方法:网络活动实施方法:1、主要依托现有和拓展的工作平台,包括北京妈妈网,亲子出游网,小野人网等,并继续开发1-2个类似影响力的亲子活动平台。2、 利用幼儿园,(今年合作的已有2家)提供计划方案,让孩子以郊游,摄影,体验大自然等为主题开展活动。3、 车友会,现有的为搜狐车友会,目前刚刚进驻,还没有什么影响力,但明年可以重点维护,增加好友,加强交流,积攒人脉,并在群里宣传农庄美食,风景,活动。网络宣传实施方案1、 微博的营销坚持每天的更新工作,2014年微博营销的方式与去年相比,要做一个比较大的变化,这个变化就是-“专业化,相关化”,微博不再单纯的发广告或者比较杂的内容,并且,要对所发的微博内容做一个规范,微博内容规范有以下几点(内容规范):1、农庄相关类,包括农庄美食,农庄新闻,农庄动态,农庄美景,农庄美食,农庄优惠活动等。2、绿色自然,原生态类,包括休息,拓展,体验农家生活等, 3、美食类,包括农庄内部美食宣传,应季养生相关,美食推荐等精品转载。以上三个类型微博合理搭配推广,内容以实用为主,可以更好的巩固现有粉丝,更好的增加粉丝。2、 博客软文营销软文博客推广,软文的质量度要求需要提高,软文的推广质比量要更加重要,在条件允许的情况下,最好是每周两篇,但绝对不能为了求量而降质,而且,原创的精品软文对于网上SEO推广有很大的好处,其次为转载。原创软文字数方面不求多,可以规范4001000字左右均可,但是必须保证质量,之所以多次强调质量,是因为一篇质量度差的软文不仅起不到宣传的作用,反而可能会适得其反,不仅起不到宣传作用,还会降低网站所在的权重,所以,在明年得博客软文更新中,这是一点要重点去做的内容。3、就平台而言,要从两个方面去做,一个是“广”,一个是“专”,所谓广指的是宣传平台的影响力要大,宣传面宽广,例如搜狐、新浪等微博类似的门户型网站,所谓的专是指精准,例如:通州本地的一些郊游,景点宣传类网站,即软文的类型要与推广平台相适应,对号入座。团购实施方案1、 继续2013年的合作平台的合作,包括:大众点评,糯米网,途牛天下,拉手网,等网站,并且新增加2个新的团购一线平台,包括:美团网,窝窝团等,一些在网上比较火而且大的团购网站合作。2、 团购类型:从目前来看,个人推荐代金卷优先,而且,代金卷也是目前团购网站卖的比较好的一个项目,使用灵活,农庄可以根据自己的状况,做出适当的团购,目前推荐为:100元面值卖80元,考虑到成本问题,可以限制为每次只能使用一张。3、 再开发一款新的团购产品,要总结好去年的不足及经验,扬长避短,农庄的短板处将不再划入团购产品项目,重点将农庄的一些优势产品作为团购的主打项目,并加以整合,同时,以去年的经验判断,团购的价格应该控制在100300左右为佳,不宜过高,折扣方面不低于7折优惠。销售团队实施方案:1、销售团队的建立,个人认为目前农庄在职所有销售人员不专业且即便明年也全部可能是兼职,由于众多因素 会导致现有的销售团队无法做到农庄想要的销售效果,所以,最好的方法是对外引进专业的销售人员(最好是销售经理),能够给予引进外来的适合农庄的营销方式,理念和方法,指导带领销售团队做出更好的业绩。2、销售团队的培训 关于人员的培训,要做到以下几点(三个独立)1、 让每一个销售人员具备能够独立完成业务信息的收集联系和沟通工作。2、 让每一个销售人员具备独立的人脉关系,并负责维护好个人所拓展的业务和后续的跟踪服务。3、 让每一个销售人员具备基本的销售能力,知识,口才等业务能力4、 实施方法日常培训+销售拓展实践,日常培训包括:销售基础知识视频的培训,销售经验培训,销售场景模拟培训,开会总结交流等方式,销售拓展实践主要就是出门销售,通过与实际的顾客,合作商沟通,让销售团队的每一个成员都得到锻炼,总结经验,形成自己的销售体系。1-1:进行大师级的视频类播放学习,每周至少组织一次学习,学习完成后要写总结,逐步了解销售的基本知识和基本技巧。1-2:建立销售团队个人业绩与客户资料表(已经建立可监督的个人销售信息共享平台),要做到自己对自己收集的客户进行售后服务,且具备自己拓展业务的能力,摒弃之前的“大锅饭”模式,销售团队内部实施能力竞争制,一切皆以业绩和贡献说话,做的最好的,应当给予奖励和晋升。1-3:定期开展会议,内部交流,总结经验,共同进步。二、 每月开展工作计划 月份工具计划及内容1月1、 收集通州周边公司企业。2、 上门拜访企业,商谈合作。3、 坚持每日电话销售4、 培训销售团队业务水平。2月1、 确定好团购的方案,主要是针对好3到10月份的消费,准备重点研究一下在这个月份卖的比较好的,类似或者适合农庄做的销售信息,尤其是通州区域的,并且完成团购方案的设计,确定程序。实施方案:在各大团购平台关注团购销售动向,类型,分析同行业特点,分析原因,然后制定自己的方案,同时,联系团购合作平台的合作商,听取对方建议,制定方案构架,然后与厨师长制定具体的项目,费用成本等,交由领导审批。2、 建议做代金卷(待定),并且,在2月份之前完成团购商家合作的商谈与合作,让农庄的产品在2月底上线。3、 继续收集农庄周边企业,积攒人脉,公司,幼儿园信息等,以便于为旺季提供销售资源。3月1、 联系所有的亲子版主,了解对方的活动计划,为4月份活动做好铺垫和计划。实施方案:先做好现有合作平台,目前主要合作的平台有:北京妈妈网,小野人,北京亲子出游网,新浪亲子版主等,同时,与之联系,也是为接下来的活动的一个预热和预约。2、 继续培训销售团队的业务水平和销售实践经验。实施方案:视频播放,下载销售类视频,做基本知识培训。实施考核,考验销售人员基本素质。3、 继续收集农庄周边的公司企业信息。重点方向任然为农庄周边,张家湾工业园区是个重点,因为那里的工厂特别多,然后离得比较近。4月1、 利用梨花盛开,开展不低于2场活动,活动内容主要以:梨花探险和摄影为主题。实施方法:利用现有的两个亲子平台。利用现有资源,两个幼儿园,做沟通联系,让孩子们做郊外拓展的活动。2、 利用梨花节这个主题,吸引外部资源。实施方法:利用冬天周边积攒的合作企业,可以用电话通知的方式,做邀请,必要时可以上门拜访商谈。3、做好梨花节的相关配合工作。5月1、 新扩展一个亲子活动平台,并尝试联系搜狐车友会版主,举办一次车友会的活动2、 联系拓展活动公司,例如:朗途拓展公司合作,在农庄做拓展活动。3、 5月份是婚庆活动的一个旺季,利用2013年所谈的婚庆公司的合作,做电话回访,拉取销售业绩,同时,继续拓展新的合作业务。6月1、 六一举办一次亲子类活动,活动类型:易物活动。2、 新拓展一个稳定的亲子合作平台,最好能够定期在农庄举办各种亲子活动,目前备选合作(通州亲子教育机构联盟)3、 继续开发冬季所积攒的人脉,合作单位,及时做好沟通,安排好对方所有活动的争取工作。7月1、 举办一次会员优惠活动。由于7月份是农庄旺季中的淡季,所以,这个时候农庄应当积极主动主办各种活动,来吸引顾客的注意,用以提高农庄7月份的流水。实施方案:利用微信平台,短信平台作为信息宣传平台,以优惠活动为主,活动内容可以灵活掌握,例如:可以举办一个新菜品尝的活动,可以让后厨创新一个菜品,然后在活动期间,客人可以免费品尝新菜,一来可以吸引顾客,二来对农庄的新菜也是一种不错的宣传。2、 建议在这个季节能够建立一个水上娱乐项目,可以做一个和水有关的亲子类活动。8月1、 七夕节,可以联合所有婚庆公司合作,举办一次七夕相亲会2、 联系所有合作的拓展公司,在8月份积极开展各种拓展类活动。9月1、 为十月份的黄金周做好预先的宣传工作,包括网络平台的宣传工作。2、 争取周边企业七天长假的活动,聚餐,郊游等的合作。10月1、 联系通州周边幼儿园,开展采摘活动,尤其加强已经来过的幼儿园的合作。(包括:1、武夷花园淘乐思幼儿园:董先生,2、双桥幼儿园:龚女士:,)2、 与亲子网站举办一次亲子类的活动。11月1、 农庄进入淡季,开始重点抓好农庄周边各企业年会的合作联系,其中包括两个工作,一是巩固已合作的单位,实施方法为电话联系,交流,有活动及时通知,提前与其商谈年会的事宜,二是继续拓展新的企业,以农庄为中心,逐步向外拓展。2、 做好销售团队内部培训,考核,为12月以后的销售做好准备。12月1、 总结一年的资源,经验,相关的业绩,成功的地方,失败的地方,完成好工作的流程。2、 做好销售团队的培训工作,同时,继续拓展销售业务,关注各企业年会,会议的合作。3、 制定2015年的工作计划三、 部门工作目标1、 网络宣传方面,需要更加专业化,平台宽广,尽可能的将快乐源农庄的信息在网上得以展现。2、 建立完成成熟的移动媒体营销方式(即微信营销),理想状态为至少不低于农庄年客流量百分之六十的关注量,利用微信营销,可以很好的做好点对点的宣传,同时,运营成本非常的低,微信营销方面,要做到农庄月月有活动,月月有推销。3、 亲子活动方面,继续打造农庄亲子乐园的品牌,在通州区域形成一定的影响力,吸引相关产业加盟,例如:通州周边幼儿园,早教机构等相关合作平台。 4、 团购方面,完善和形成农庄独有的特色模式,使自己的产品和销售道路变得成熟,目标是2014年的团购销售业绩至少是2013年的2倍。5、 销售团队方面,打造一个合格的销售团队,使整个团队更加专业,并能够为农庄的流水带来很大的帮助,并且,
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