《ec商业模式》PPT课件

1,第二章EC商業模式,概論,學習目標說明EC商業模式的要角為何說明B2C商業模式說明B2B商業模式認識EC的新的商業範疇說明應用EC的概念與策略,2,K,始於第一代電子商務時期1997提供娛樂,食物,廣告型錄USER利用網路訂貨配送中心1小時內送貨到家2000年調整商業模式,終達到獲利的目標增加昂貴商品最低訂購金額的限制,小額訂單加收運費消費者對象的轉移至年長/高消費能力者缺少資金,2001年4月11日關閉,11000員工,3,Kozmo(cont.),Q:問題低價位產品獲利低同一商業模式不可用於10個不同城市創業者不一定是最佳管理者,4,2.1EC商業模式,商業模式businessmodel(又稱商業程序)是商業計畫的重心利用一系列有規劃的活動,並從市場上得到利潤EC商業模式的目標使用和產生網際網路及全球資訊網之正面效應,5,商業模式要素,價值主張(Valueproposition)為什麼消費者要跟你購買?收益模式(Revenuemodel)你將如何賺錢?市場機會(Marketopportunity)服務於哪一種虛擬市場?規模多大?競爭環境(Competitiveenvironment)誰是第1名,誰已經投入市場中?競爭優勢(Competitiveadvantage)帶來什麼樣的特殊利益?市場策略(Marketstrategy)如何計畫促銷你的產品或服務,吸引客戶?組織發展(Organizationdevelopment)組織架構?才能實現商業計畫?管理團隊(Managementteam)公司領導人必須要什麼樣的經驗與背景?,6,商業模式八大要素,價值主張:說明公司的產品/服務如何達成消費者的需求Q:為什麼消費者要跟你購買?Q:依顧客角度,成功的EC價值主張包括哪四項?收益模式:說明公司如何獲取收益產生利潤創造高報酬率5種收益模式:廣告收益模式訂閱收益模式手續費收益模式銷售收益模式合作收益模式,7,商業模式八大要素(cont.),市場機會:市場利基(marketniche)競爭環境(Competitiveenvironment)誰是第1名誰已經投入市場中?,單位:美金億元,8,商業模式八大要素(cont.),競爭環境直接競爭者間接競爭者競爭優勢高品質低成本不對稱(asymmetry)掌握較多資源市場策略彙總如何進入市場,吸引顧客的方法的整體計畫組織發展依不同功能別發展企業管理團隊管理團隊,9,EC商業模式,B2CB2BC2CP2PM-Commerce,10,2.2B2C商業模式,入口網站portal電子零售商e-tailer內容提供者contentprovider交易仲介商transaction市場創造者marketcreatoreBay沒有存貨成本,沒有生產成本服務提供者serviceprovider社區提供者communityprovider,11,G,1998SergeyBrin,LarryPage創立Google那麼有名的原因專利技術利用外界的條件來驗證搜尋結果是否相關精密的演算法兩人致力於搜尋引擎的事業,但隨後也是著把他們的商業模式擴充到入口網站領域的競爭者,12,2.3B2B商業模式,B2B的規模為B2C的三倍交易市集/交換所B2BHUB電子配銷商e-distributorB2B服務提供者B2Bserviceprovider應用服務提供者ApplicationServiceProvider,ASP撮合者matchmaker資訊仲介informediaryaudiencebroker+leadgenerator,交易市集/交換所B2BHUB,賣方,買方,13,2.4演變中的EC商業模式,C2CP2PM-Commerce,14,無線隱私權,行動電話可以上網將促成電子商務爆炸性的流行趨勢,但卻也會造成隱私權災難:垃圾郵件和未同意的追蹤手機服務提供者目前收取的無線上網服務並不便宜,因此使用者對於使用無線儀器來長時間存取網際網路並沒有太大的意願轉換成固定費用或是以資料傳輸量計費,便能大幅增加使用率,15,EC促成者,淘金熱模式:表2.6EC技術的七大特性:普及性全球可及全球標準豐富性互動性個人化/客製化資訊密集,16,2.5Internet+Web商業模式,產業結構IndustryStructure產業價值鏈結Industryvaluechain公司價值鏈結Firmvaluechain商業策略businessstrategy,17,2.5.1產業結構,產業結構代表產業中參與公司的性質,以及他們相關的交易能力,產業結構分析幫助我們瞭解電子商務技術對產業中整體商業環境的影響產業結構有五種力量目前競爭者間的競爭行為替代品的威脅進入產業的進入障礙供應商的交易能力購買者的交易能力,18,2.5.2產業價值鏈結,價值鏈結是一連串的價值附加活動產業中執行某一系列的活動,最後產生了產品或服務經過產業價值鏈結分析,可以幫助我們找出在產業階層上,電子商務如何改變商業運作藉由降低資訊的成本,網際網路提供產業價值鏈結中每個關鍵參與者新的機會,藉由壓低成本或提高售價來放大利基,19,2.5.3公司價值鏈結,與產業價值鏈結觀念類似,不過是針對公司分析公司運作效