第五章 组织原理.ppt

chinawbw,1,管理学原理,经济管理学院王博文联系电话：87082686mail:chinawbw,chinawbw,2,大学之美,痛恨愚昧的人孜孜求知之所领悟真理的人诲人不倦之处,chinawbw,3,课程说明,课程目的：管理学原理作为经济管理各专业的公共基础课，其目的是让学生了解和掌握管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的管理意识和管理思维，为他们从事具体管理工作奠定理论基础。,课程要求：出勤、笔记、作业选用教材：管理学原理陕西人民出版社考试成绩：课程考勤与作业(30%)&期末考试(70%),chinawbw,4,组织原理,第五章,第一节组织结构设置第二节组织结构模式第三节组织变革,chinawbw,5,第一节、组织结(机)构设置,设置组织结(机)构的目标高效、精干设置组织结(机)构的原则统一领导与分级管理相结合因地、因时、因企业的具体情况设置管理机构定编、定岗、责权利统一稳定性与适应性相结合,chinawbw,6,组织结构设置,结构层次划分（一）定义1.管理层次：组织中从最高一级管理者到最低一级被管理者之间的组织等级。2.管理幅度：组织中某位管理者能够有效地直接领导的下级人数,chinawbw,7,正比？反比？请看下面两图：,管理幅度与管理层次的关系,chinawbw,8,图1：,管理幅度？管理层次？管理人数？,chinawbw,9,图2：,管理幅度？管理层次？管理人数？,chinawbw,10,结论,在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次（人数、费用）成反比！在管理幅度给定的条件下，组织规模与管理层次（人数、费用）成正比！,chinawbw,11,（二）分类,直式结构（FallStructure）又叫宝塔结构管理幅度小，管理层次多扁平式结构（FlatStructure）又叫金字塔结构管理幅度大，管理层次少如下图：,宝塔结构,金字塔结构,chinawbw,12,1.直式结构（TallStructure）,优点：a.上下级易于沟通b.管理监督严密，可严格控制下级缺点：a.管理人数增加，管理费用增多b.管理层次增加，信息沟通缓慢，易发生扭曲c.容易过度干预下级，损害下级的积极性，导致下级工作热情下降，创造力下降,chinawbw,13,2.扁平式结构（FlatStructure）,优点：a.管理人数少，管理费用低b.管理层次少，信息沟通快而准确c.上下级工作能力提高，态度和行为呈正面效应缺点：a.管理者难以控制局势的风险剧增b.上级负荷超载，容易成为决策瓶颈,chinawbw,14,思考,哪一种结构会成为21世纪组织结构变革的趋势？,直式结构扁平式结构？扁平式结构直式结构？,chinawbw,15,3.趋势,直式结构扁平式结构新世纪消费者对产品和服务的要求：优质、低价，满足多样化，个性化需要具体原因：a.要求降低成本b.要求决策快速灵活c.信息技术的日益成熟d.员工心理需要,chinawbw,16,案例：,a.通用电器b.柯达公司c.沃尔玛,如何把直式结构变为扁平式结构？,工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！GE公司首席执行官JackWelch,chinawbw,17,4.影响管理幅度的因素,工作的能力-理解、表达、沟通能力（职权的授予，人员的培训）工作的内容和性质a.主管所处的管理层次（越高层，决策越重要）b.下属工作的相似性c.计划的完善程度（计划详尽周到清楚，控制的客观性）（装修公司）d.非管理性事务的多少（处理人际关系）（例外原则）,chinawbw,18,4.影响管理幅度的因素,工作条件a.助手的配备情况（过滤器，助手和下属联系）b.信息手段的配备情况（上级更早更全面了解下属工作情况，及时提出忠告建议，下属更多了解相关信息，更好地自主处理分内的事务）c.工作地点的接近性工作环境的稳定性管理方式,chinawbw,19,第二节组织结构模式,直线制,chinawbw,20,优点：管理机构简单，权责明确，指挥灵活统一缺点：a.领导需通晓多种专业知识b.领导需亲自处理许多具体业务容易因时间、能力有限而顾此失彼，发生失误,管理比较简单和粗放。,chinawbw,21,组织结构,职能制,chinawbw,22,优点：专业管理更细致，能够减轻领导的工作负担缺点：a.多头领导，削弱统一指挥b.挫伤下级工作积极性,chinawbw,23,组织结构,直线职能制,chinawbw,24,优点：既保证指挥统一，又充分发挥专业管理作用缺点：a.职能部门自成体系，横向联系薄弱，信息沟通缓慢，职能部门之间可能出现矛盾和不协调，造成效率不高；b.缺乏弹性，对环境变化反应迟钝；c.加大了下级办事困难程度。,chinawbw,25,组织结构,矩阵制,厂长,甲产品项目小组,研发,生产,乙产品项目小组,销售,财务,丙产品项目小组,chinawbw,26,优点：a.加强横向联系，沟通信息，提高工作效率b.激发员工和各部门积极性缺点：a.部门关系复杂，易形成双重领导b.资源分配存在优先或争夺的问题c.存在程序不清，不负责任的问题，如果滥用会导致效率更低（从国家防总到广西某县）,chinawbw,27,组织结构,事业部制,chinawbw,28,优点：（美的公司）a.把多种经营、统一管理、专业分工更好地结合起来，提高效率b.更好地调动人员的积极性c.事业部均为利润中心，保证企业利润最大化缺点：（松下公司）a.管理机构多，管理人员比重大b.事业部之间相互支持差，忽视整体组织利益c.事业部之间存在竞争，浪费企业整体资源,chinawbw,29,事业部制采用的条件（1）具备按专业化(地区化)原则划分事业部的条件，并能确保事业部在生产、技术、经营活动方面具有充分的独立性，以便能承担利润责任。（2）事业部之间应当相互依存，而不是互不关联地硬拼凑在一个公司中，这种依存性可以表现为产品结构、工艺、功能类似或互补，或用户类同，或销售渠道相近，或运用同类资源和设备，或具有相同的科学技术理论基础等。（3）要保持、控制事业部之间的适度竞争、相互促进，竞争可能使公司遭受不必要的损失。（4）公司要有管理各事业部门的经济机制（如内部价格、投资、贷款、利润分成、资金利润率、奖惩制度等），尽量避免单纯使用行政手段。（5）具有良好的外部环境，当世界经济景气，国内和行业经济呈增长势头时，企业可考虑采用事业部制,chinawbw,30,总结a.知道现在采用何种组织结构模式b.现有组织结构模式的优缺点,如何扬长避短c.根据外部环境和内部条件的变化,选择新的组织结构模式,chinawbw,31,第三节组织变革,引起组织变革的环境因素,抵制组织变革的原因,思维定性，人们都喜欢稳定，不喜欢动荡宴友思的案例对改革者不信任触犯了既得利益获得者国务院人事改革的案例,chinawbw,32,组织变革,组织变革的方法（企业再造或叫流程再造）,观念a.变职能观念为流程观念；b.重新设计的观念；c.绩效第一的观念；d.以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查、控制；e.取消不必要的信息处理环节（收集、整理、传递、储存、检索）思路a.分析现有流程存在的问题及其产生的原因；b.每一活动的必要性（是否与组织目标实现有关）；c.有无新的途径，从而发现新的正确的流程,chinawbw,33,组织变革,步骤a.根据组织目标，识别出需要进行流程重组的业务过程；b.识别出每一待重组流程的目标；c.识别每一待重组流程的参加者和协作者；d.画出以前的业务流程；e.设计新流程，确定参