北京博洛尼培训方案

永不停步 缔造卓越 博洛尼家居用品(北京)有限公司管理咨询项目建议书博洛尼项目组：张学民慧泉国际-天行健管理顾问机构2007年12月特别声明特别说明1、 本建议报告书为慧泉国际-天行健顾问机构专门为博洛尼公司拟订，其中包含慧泉国际-天行健顾问的方法论和工具，仅供博洛尼公司内部参阅，给第三方使用需事先得到慧泉国际-天行健顾问机构的书面认可。2、 本建议书是由慧泉国际-天行健顾问博洛尼项目组根据前期与贵公司人力资源负责人的沟通及07.11.20现场调研而形成的培训项目建议书，为博洛尼公司提供的生产系统管理人员培训工作提供指导与初步建议企划。3、 本建议书作为项目内容草案，尚需双方进一步讨论，修订和确认，方具有法律效力。目 录第一部分：对博洛尼公司培训需求的理解4第二部分：针对性培训解决方案和培训成果交付模块1： 管理干部角色定位与职业化素养5模块2： 生产效率及成本控制优化工程6模块3： 品质管控优化工程15模块4： 物料控制与内部沟通优化工程15第三部分：项目总体的时间安排及项目费用16第四部分：极具价值的增值服务19第五部分：项目团队介绍20第六部分：慧泉国际-天行健顾问机构简介 22第一部分：对博洛尼培训需求的理解经过与博洛尼公司高层的沟通，了解到博洛尼公司希望通过外部培训的力量，全面梳理和落地生产系统管理干部的管理能力，优化员工配置管理及人才梯队建设，改善生产管理方法与生产流程的标准化建设，建立科学，规范、系统的生产管理体系和流程系统，具体需求分解如下：u 以生产运作效率提升为最终目标，改善技术、生产作业流程和管理运作流程的效率，全面提升公司对成本管控、流程效率提升、资源利用的能力，大幅提升公司生产运作效率，减少运作内耗。u 以标准化管理为保证，优化生产现场基础管理平台，全面梳理生产部门组织、职能、岗位责权利、管理制度、业务流程、工作标准、人员配置，使得生产活动及日常工作有章可循u 以人才优化复制为基点，改善生产系统非人力资源管理体系，建立科学、规范、系统化的培训、绩效管理和薪酬管理系统,达到岗位设置与组织流程的匹配，个人能力与岗位设置的匹配, 个人业绩与公司利益的匹配u 对现有博洛尼理念层文化全面梳理、提炼优化、提升管理干部职业化内涵与健康职业化心态的战略匹配性、架构合理性、渗透性、包容性，形成针对生产系统基层中层干部的管理工具与管理方法落地培训系统课程，为博洛尼公司从科学管理向文化管理过渡奠定基础第二部分：针对性培训解决方案及成果交付针对博洛尼公司的需求，经过项目组分析和讨论，提出四个单元培训模块解决方案，思路如下：模块1：管理干部角色定位与职业化素养根据项目组的深入调查我们认为生产系统管理人员对管理角色认识不足,对管理定位理解模糊,职业化心态滞后,其具体体现在： 计划、组织、领导、协调、控制的能力上； 管理工具与管理方法的运用上； 内部沟通与信息反馈的准确、及时与检讨上； 对公司的方针、政策的理解、执行与宣惯上； 对部属培育、教导的方法与技巧上；上述问题应该引起博洛尼公司决策层的重视，项目组建议把这个课题作为本次系统培训的第一课，并在这个课题培训结束后分阶层别讨论固化，展开“春风行动”。模块2： 生产效率及成本控制优化工程过程转换O/I产出（O）产品服务生产率人力、设备设施、材料能源、信息等投入（I）系统1 、生产的含义2、生产过程中的改善点 瓶颈环节或工序 成本高昂的工序 质量不稳定的工序 劳动强度大、劳动条件恶虐的工序 容易发生事故的工序3、精益生产及现代IE方法概论n 精益生产是从顾客的角度来研究价值流的增值,致力于降低成本并满足顾客,提高流程速度,减少一切不必要的浪费，为达到目标，IE方法将起着重大作用。n 工业工程(IndustryEngineering)是研究和指导工业产品怎样制造出来的工程科学,具体地说是解决生产过程中各种问题和提高生产效率的科学手段. 企业的目的是以最小的投入（In Put），得到最大的产出（Out Put），从而获得最大的经济效益。为了达到效率高、品质稳定、交货准时、浪费少、成本低的目的，我们必须设法改进加工技术与提升管理技术，使企业的投入产出比最小化，即在相对较少的投入下，以最快的速度生产出最好的产品。实现“单件流”生产、平衡生产线、标准化作业等，使企业告别批量生产，灵活应对多型号、小批量、短交期的生产管理。n IE方法的精髓 彻底消除浪费和不合理现象 眼睛向内，靠挖掘潜力提高生产率 永不自满，永无止境的改革意识和进取精神 从全局出发，追求系统效益4、 IE方法三阶段八大应用模块阶段1-现状的改善和稳定化.阶段2-将已经改善的方式标准化阶段3-寻找新的突破口、持续改进.动作经济原则模块1生产布局模块2作业分析模块3均衡生产模块4零库存管理模块5作业标准化和简化模块6合理化生产模块7效率改善模块8生产现状诊断和初步建议第一阶段模块1模块2模块3模块4第二阶段模块5模块7模块6模块8第三阶段效果追踪实施培训现场指导实施培训现场指导模块0八大模块实施示意图5、 现场改善培训模块导51 问题的诊断工具：PQCDSM检查表富有士气与干劲吗？人际关系有问题吗？作业的分配适当吗？士气(M)morale安全方面没有问题吗？灾害的件数多吗？有没有不安全的作业？安全(S)safety交货期有没有延迟？是否能缩短制造日期？交货(D)delivery成本是否提高了？原料、燃料等的成本是否提高了？成本(C)Cost质量是否降低？不良制品率是否提高了？质量是否能提高一些？顾客的抱怨是否太多？品质(Q)quality最近的生产力是否降低？生产力是否能提高？是否必要的人员多，而生产性又不好呢？生产力(P)productivity检查重点检查项目要点： 把现实原原本本的分析，利用5W1H表检查，眼见为实 必须定量化，尽量避免模棱两可的情况。 记号化、图标化、利用记号和同表让人更容易理解5.2 主要分析工具备注闲余能量分析人机作业分析作业分析快速摄影动作分析VTR分析影像分析联合作业分析双手作业分析产品或材料的流程的分析流程程序图对整个制造程序或工序的分析工艺程序图程序分析减少动作数量、缩短动作距离、双手同时轻快动作动作经济原则动素分析动作分析布置与经路分析线图、线路图内容 分析方法类别5.3 IE改善的四原则变更加工顺序，以便提高效率能否重排工程？重排两种以上的加工，能否同时进行作业加工与检查同时进行能否把两种以上的工程合而为一？合并作业的重新估计自动化不能更为简单吗？简化检查的省略配置变更的搬运省略不能取消吗？取消又会变成如何？取消例目标原则 第 28 页 共 28 页5.4 IE流程基点动作经济原则： 发现动作浪费 动作分析 经济动作分析 三角形原理分析生产布局： 合理化布局的重要性 决定生产布局的因素分析 关于搬运系统分析 现场布置作业分析： 作业分析的定义、作用和目的 作业分析的技巧 作业分析的种类 产品分析、零件分析 作业方法分析 搬运分析 操作工作业分析作业标准化和简化： 作业标准化的必要性 作业标准化实施方法 工作简化方化 人员精减化零库存管理： 库存产生的根源 减少零部件库存 流水性生产方式 客户拉动式生产 平均化生产 单件流生产均衡生产： 单元式生产方式 生产线平衡法 人机工作的分离 人员精减化 全员生产性维护 设备管理的要点 快速换模合理化（单件流）生产： 过剩的种类和发生的原因 价值分析 连续流生产 节拍时间 批量与单件流 非增值的活动效率改善的方法： 效率改善的方向 效率改善的方法 改程改善 目视管理 看板管理 定置管理 脑力激荡术 在职员工教育训练 效率改善的因素效果追踪： 现场实施的辅导 改善的效果确认评估 其它须改善项目的提出 咨询项目结案报告评审 后续追踪服务5.5 项目实施三个阶段后企业得到效益展示通过对8大模块三个阶段的培训及实施应用辅导，达到以下收益目标：第一阶段： 通过实施培训，管理人员掌握理论知识及应用技能； 大幅降低人工成本； 消除所有不必要的浪费； 提高作业工序增值，消除无价值活动； 空间得到有效利用； 生产现场顺畅、整洁、全面落实6S活动； 每一个工序寻找到最佳的作业方式，提升效率； 平衡生产线，使生产系统处于最佳工作状态；第二阶段： 通过实施培训，管理人员掌握理论知识及应用技能； 库存品下降； 作业标准化生产全面落实； 制定合理的节拍时间 效率全面得到提升，缩短加班时间； 品质问题得到有效控制并改善；第三阶段： 实施过程中难点及问题点辅导； 提交实施要点总结 与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化；模块3： 品质管控优化工程 通过我们的现场调研发现品质管控系统,在过程分析方法上还停留在初级阶段,比如利用QC七大手法统计分析方法目前还是空白.现场品管人员一般品管技术能力较差,及时弥补这个部分的缺失,应是博洛尼公司品管系统必须面对的一个现实问题.模块4： 物料控制与内部沟通优化工程 生产计划的编制应是生产系统的龙头工作,但围绕着生产计划编制与执行所影射出的部门间工作衔接的问题颇多,主要体现在沟通工具的缺失,沟通方法滞后,协调能力与平衡生产思路的缺失.物料采购与供应商管理意识溥弱,无法体现物料管理的方法与安全存量控制的原则,投料耗材与物料供应链不能有效配合.第三部分：项目总体的时间安排及项目费用1、 项目总体的时间安排模块课题时间分配担当老师课题讲解方法及效果预期培训后续跟踪事项模块一1、管理干部的角色定位与职业化素养08年3月张学民授课方式：案例讨论、大字报演练、讲授、互动游戏课程收益：针对管理者角色定位、职业素养、思维方式改善，对管理职能认识、管理工具与方法认知课前：问卷调查摸底课后：晤谈、小组讨论、管理工具落地稽查及考核、书面考试2、有效沟通与部门协调08年3月陈俊谋授课方式：案例讨论、实战演练、讲授、影片赏析课程收益：掌握沟通原理、提高听、说、问的技巧、冲突的处理策略、运用工具提高管理的效率、效益。3、如何有效辅导与激励下属(TWI)08年5月陈俊谋授课方式：“鱼渔”培训思路，工具演练、讲授、影片赏析、沙盘推演课程收益：教导的技巧、策略；激励的原理、步骤、策略，提高员工工作思路和士气、凝聚力。模块二4、现场管理的天龙八部08年4月（两天）张学民授课方式：“互练”培训思路，工具演练、讲授、分小组角色扮演课程收益：现场管理人员日常管理要诀，现场主管应具备的几项管理技能，现场主管的计划性工作的方法，现场主管的品质观念与态度，掌握上述实操工具的运用课前：问卷调查摸底课后：1、晤谈2、小组讨论3、管理工具落地稽查及考核4、书面考试5、每次课前一天，利用半天时间与干部座谈，交流6、每个月底向客户提报培训成果报告5、金牌班组长训练08年4月林坤展授课方式：“互练”培训思路，工具演练、讲授、分小组角色扮演课程收益：班组长的权力分析与管理风格，利用早会执行管理的技巧，现场红牌作战与问题票处理的方法，员工激励技巧的三套长拳，班组长如何培养企图心与作战能力6、现场成本控制的五大关键08年5月张学民授课方式：影片赏析、案例讨论、实战演练、工具讲授演练课程收益：帮助企业主管认识一般制造型企业成本构成的比例，找出实现降低成本控制的着眼点，使管理部门在制造过程成本目标时有清楚的指标分解依据，各部门也很清晰地了解实现成本控制的方法与步骤，实实在在地让企业降低成本，实现利益最大化。7、日常管理要项与作业员考评08年4月张学民授课方式：案例讨论、实战演练、工具讲授演练课程收益：日常管理要项的基本概念，日常管理项目，日常管理要项标准的制定，作业人员自我考评机制建立，让基层主管掌握日常管理的工具及考核方法8、生产管理有效的计划与控制（生产计划合理编制与物料控制）08年6月中旬张学民授课方式：案例讨论、实战演练、工具讲授演练课程收益：应用间接部门的少数人员，把进入生产所可能产生的障碍在事先加以消除，或有计划地做好准备，使在一个企业内占绝大多数的生产人员能顺畅地产出业务部门所需的产品；掌握物料计划与存量控制的方法9、生产现场执行力（包含组织设计与执行机制建设）08年4月张学民授课方式：影片赏析、案例讨论、实战演练、工具讲授演练课程收益：所谓彻底执行并不是把事情完成就好，更重要的是必须了解问题所在、重要顺序为何？这样才能真正有效完成任务，提高执行力，围绕这个问题展开现场执行力十大方法的讨论，借鉴现场实际案例演练 10、5S管理与5S辅助管理技术08年6月待定授课方式：影片赏析、现场模拟红牌作战、实战演练、工具讲授演练课程收益：塑造整齐清洁的现场，使员工心身愉快、 士气提高, 提升企业形象，给客户留下美好的印象, 提升员工归属感、成就感;数量清楚好清点，可以减少浪费、减少不良。达到安全保障、品质保障的目的,职场礼仪的培养与学习型组织的塑造, 效率得到改善与提升。使认识到推动5S，是公司及个人的荣誉，是对自己工作的一种尊重。11、目标管理实务08年5月陈俊谋授课方式：影片赏析、案例讨论、实战演练、工具讲授演练课程收益：目标制定的依据、标准，以及如何衡量、考评，计划的追踪、修正和辅导。模块三12、品质控制方法与技术之七大手法08年6月待定授课方式：案例讨论、实战演练、工具讲授演练课程收益：主要让学员掌握QC七大手法为品管进行有效管理的统计和分析改善的方法.它主要的表现方式是通过对事实的整理,挖掘其原因,加以分析并寻求解决问题的途径.课前：问卷调查摸底课后：晤谈、小组讨论、管理工具落地稽查及考核、书面考试13、现场统计技术运用08年6月待定授课方式：案例讨论、实战演练、工具讲授演练课程收益：制造过程数据系统统计方法的梳理并辅导统计工具的运用，统计部门系统培训与提升模块四14、管理人员PTT ，讲师技能训练（PPT制作技术）08年6月博洛尼公司内部讲师培养企业内部讲师后续内部培训的工具与方法模块五赠 送15、精益生产方式08年6月待定授课方式：案例讨论、实战演练、工具讲授演练课程收益：从制造业的系统出发，认识价值流和浪费，并持续改善的方法，掌握制造业全面的运营观念，从供应、仓储、生产到客户服务，实现企业的快速增值空间，建立精益生产模式，有效控制供应库存，提升制造节拍，提高企业制造价值流高效实现，降低制造成本，实现高效增长，并支持拉动生产系统的实施，培养企业精益企业文化与持续改进的良性氛围；实现企业利润提升，掌握变革思维方法，使正在推行精益模式和即将推行精益模式的企业掌握正确的推行方法，确保推行成功。课前：问卷调查摸底课后：晤谈、小组讨论、管理工具落地稽查及考核、书面考试备注：1、上述课程及时间安排仅为初定方案，方案具体实施以双方每月初沟通的时间为准，如有调整以双方电话沟通并形成书面通知为最终确认。 2、培训推行中，可以根据博洛尼公司的实际情况追加相关课题，具体形式再行沟通确定。 3、精益生产方式需要客户方提供讲师往返机票，差旅费。2、项目总体费用方案一工作模块时间周期报价备注项目整体诊断与规划1天免费1、 具体实施时，以结果交付的质量为导向，时间为辅。2、 报价中，包括不少于14天的培训和研讨，具体内容根据项目辅导需要进行设计。项目实施辅导15天左右18.75万后续服务3个月免费提供后续辅导与服务标准报价合计18.75万长期伙伴/客户优惠价18万付款方式1. 协议签订三个工作日内，首付50%费用，第一个模块结束付10%，第二个模块结束付30% 第三个模块待项目验收合格后三个工作日内付最后10%2. 顾问到公司或工厂进行工作的交通费、餐费及住宿费由博洛尼公司承担。项目总体费用方案二：推荐使用天行健wise卡翡翠卡（19.8万）第四部分：增值服务设计 针对“博洛尼公司的项目运作”实际需要、同时考虑到双方的长期合作关系，我们设计如下的具有价值约10万的增值服务：序号增值服务内容对卡丁公司的价值1.免费提供为期3个月的后续辅导期价值3万每个月项目组成员会到公司进行阶段性辅导与总结使培训成果能持续固化，产生长期效果2.免费赠送慧泉国际-天行健顾问在2007年度所有北京地区CEO论坛5个培训名额（限普通票），参与华夏时报新锐CEO评选价值3万1. 解决主要管理人员及业务人员的日常学习，提升职业化水平和管理技能2. 全面接触各行业中高层人才3.免费赠送前瞻管理杂志每期3本价值1万1. 帮助公司高层管理人员学习最新的企业管理动态、工具和方法等相关资讯2. 提升管理人员管理水平3.以8折特惠价提供慧泉国际出版的所有管理书籍和DVD、VCD等学习资料价值1万解决员工日常培训和学习问题4.以9折特惠价格提供所有员工报读职业经理资格班和卓越销售管理总裁班价值2万解决各部门经理、副总及总经理学习和成长问题第五部分：项目团队介绍项目负责人：张学民专家背景： 实战生产管理专家慧泉(中国)国际教育集团PTT国际认证职业培训师余世维专家讲师团 高级讲师天行健管理顾问公司 核心讲师天行健管理顾问公司 首席顾问师国家劳动部培训师认证 授课导师工作经历：曾在上海纽福克斯集团等历任高级主管，上海电极实业有限公司管理顾问， SBS管理学院讲师，摩根热陶瓷（宜兴）有限公司（中英合资）质量管理总监。1998年步入咨询界，辅导企业200多家，均获得企业和学员的一致认同。在业界以严谨、认真、求真、求实著称。培训风格：课程与培训特点: 学以致用、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。教学风格：激情表达、幽默、生动。以案例分析、模拟体验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。既让学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛，又使学员们真正学到所需的知识！接受咨询、培训部分企业：上海克莉丝汀、美国百利得食品、七匹狼服装、九牧王服装、劲霸男装、贵人鸟鞋业、台湾德福制漆、沃特篮球鞋、厦门喜盈门家具、SBS集团公司、厦门智丞电子、厦门联想、台湾三德集团三德源家具上海公司、上海宇盛橱具有限公司擅长课程：成本控制与151项浪费演绎、金牌班组长训练、如何培育部属与工作教导、物流管理、主管的领导技巧与核心价值提炼、计划性工作与执行力、生产类系列课程核心课程：现场管理天龙八部、主管职场修炼角色认知与定位、人际关系管理专家组其他成员：（待方案确认后提供）。第六部分：慧泉国际及天行健顾问机构简介一、慧泉国际集团简介余世维博士毕业于美国诺瓦大学，获公共决策博士学位，曾分别在哈佛/牛津大学进行企业管理/国际经济博士后研究。曾任：日本航空公司台区副总经理，美爽爽亚思兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司（泰国）总经理，美国富顿中国总经理等职位，现任中国管理咨询金业联盟主席，慧泉（中国）国际教育有限公司董事长兼总裁。慧泉（中国）国际教育是由余世维博士及其精英团队创办的一家致力于整合国内外智慧资源，为企业传递管理智慧，辅导经营运作的专业咨询与培