某职业学院电子商务技术基础学习.ppt

电子商务概论,河北交通职业技术学院陈素敏,第二章电子商务技术基础,主要包括的内容,2.1互联网的产生与发展2.2互联网的基本协议2.3互联网的接入技术2.4IP地址与域名2.5电子数据交换EDI技术2.6电子商务的框架模型,本章教学要求,知识教学内容：了解计算机网络基础知识了解基本的Internet技术了解EDI技术的基本内容了解电子商务系统的构建能力培养目标：掌握各种电子商务技术的基本知识,一、互联网的产生与发展1计算机网络的概念计算机网络是一个互联的、自主的计算机集合。是利用通信线路把分散的计算机连接起来的一种组织形式。互联是指用一定的通信线路将地理位置不同的、分散的多台计算机连接起来；自主是指网络中的每一台计算机都是平等的、独立的，它们之间没有明显的主次之分。计算机网络技术是计算机技术与通信技术结合的产物。,计算机网络基础知识,2计算机网络的分类计算机网络的分类方式有很多种，可以按地理范围、拓扑结构、传输速率和传输介质等分类。1）按地理范围分类2）按传输介质分类,2计算机网络基础知识,局域网：在十公里之内，小型城域网：几十到上百公里，中等广域网：在几千公里左右，大型,有线网络：双绞线、电缆、光纤无线网络：WAP服务（无线应用协议）,3.计算机网络的体系结构与技术1网络拓扑结构网络拓扑是指网络中各站点相互连接的方法和形式。网络拓扑结构是指用传输媒体互联各种设备的物理布局。常见的网络拓扑结构有三种，即星形结构、环行结构和总线形结构。,2.1计算机网络基础知识,1）星型结构:各工作站以中央节点为中心以星形方式连结成的网络。又称集中式网络。2）环型结构：网络中各个节点通过点到点的链路首尾相连形成一个闭合的环形。3）总线型结构：各个工作站都挂在一条总线上，地位平等，又称广播式计算机网络。,2.1计算机网络基础知识,2.1.3Internet的发展1Internet概述Internet是一个合成词，是由“Interconnect”和“Network”两个词合成的。Interconnect的意思是“互相连接”，Network的意思是“网络”，所以Internet的直接意思就是“互相连接的网络”，我们称为因特网或国际互联网。在Internet的发展中体现着它的几大特征：开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性。,2Internet的形成Internet最早来源于1969年美国国防部高级研究计划局的前身ARPA建立的ARPAnet。1986年美国国家科学基金会（NSF）建立了NSFnet，并于1990年月彻底取代了ARPAnet而成为Internet的主干网。1991年因特网向社会公众开放，1993年WWW协议正式应用于因特网。,2.1计算机网络基础知识,二、网联网的基本协议TCP/IP协议：TransmissionControlProtocol/InternetProtocol，传输控制协议/网际协议,又叫网络通讯协议。世界上有各种不同类型的计算机，也有不同的操作系统，要想让这些装有不同操作系统的不同类型计算机互相通讯，就必须有统一的标准。TCPIP协议就是目前被各方面遵从的网际互联工业标准。TCP协议用于在应用程序之间传送数据，负责管理被传输信息的完整性；IP协议用于在主机之间传送数据，负责将信息发送到指定的接收机。,TCP/IP协议分为四个层次结构：,应用层,传输层,网络层,链路层,最底层，数据链路层或网络接口层，包括网络接口卡、操作系统中设备驱动,互联网层或IP层，主要包括IP协议，进行路由选择，把源主机上的数据分组发送到目的主机上,两台主机上对应的应用程序之间的通信，又叫端到端的通信，包括TCP（传输控制协议）和UDP（用户数据报协议）。,应用层向用户提供特定的常用的应用程序P31,三、互联网的接入技术将用户计算机或局域网与公用网络相连的技术。1.电话线拨号方式2.ISDN一线通3.ADSL4.CableModem-有线电视网络接入5.光纤宽带接入6.无源光网络7.无线接入,一、IP地址1.IP地址概述Internet上的每一台主机都会分配一个唯一的地址，用来标识网络中的每一台计算机，即IP地址。IP地址由32位二进制组成，通常用四组三位的十进制数表示（0-255），每组十进制代表8位二进制数，范围在0255之间。例如8；3,2.4IP地址和域名,IP地址查询方法,2.2Internet技术,IP地址分为两部分：网络号和主机号。网络号标识一个网络，主机号标识这个网络中的一台主机。IP地址可以确认网络中的任何一个网络和计算机。一般按照节点计算机所在网络规模的大小，将IP地址分为A、B、C、D、E五大类，其中常用的是A、B、C三类，D类和E类用于特殊的网络和保留使用。,2.2Internet技术,2)子网掩码子网掩码是为了区分IP地址中的网络标识（NetworkID）和主机标识（HostID）而使用的32位二进制代码。与网络标识对应的代码全为1，与主机标识对应的全为0，使接收包很容易从数据包中区分出网络标识与主机标识。,3)Ipv4协议与Ipv6协议（下一版本互联网协议，128位地址）IPv4协议，（现行互联网协议，32位二进制地址）是互联网协议（InternetProtocol，IP）的第四版，也是第一个被广泛使用，构成现今互联网技术的基石的协议。Ipv6协议（下一版本互联网协议，128位地址）,2.2Internet技术,2域名（DomainName）1)域名概述Internet中每个主机都有一个唯一的IP地址，由于IP地址是数字标识，使用时难以记忆和书写，因此在IP地址的基础上又发展出一种符号化的地址方案，来代替数字型的IP地址。每一个符号化的地址都与特定的IP地址对应，这样网络上的资源访问起来就容易多了。这个与网络上的数字型IP地址相对应的字符型地址，就被称为域名。,2.2Internet技术,目前使用的域名是一种层次型命名法，域名的层次在2至5级之间。例如：,三级域名,二级域名域名的分类一般有两种：通用顶级域名（机构性域名）和国家或地区顶级域名（地理性域名），见下页图所示。,2.2Internet技术,2.2Internet技术,2.2Internet技术,我国域名由CNNIC负责管理。域名申请注册服务由域名注册服务商负责。例如中国万网、中企动力、新网、广东互易、厦门中资源和铭万公司等服务机构。一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址2)域名解析DNS（DomainNameSystem）域名服务器，负责域名与IP地址的解析服务交通学院网络地址：IP地址：20域名：新顶级域名,2.2.3Internet基本服务1信息浏览服务(WWW)WWW，WorldWideWeb，环球信息网，全球资源网，又称万维网。是一种具有处理数据、图形、文本、声音、图像等超文本对象能力的网络技术，使Internet具备了支持多媒体应用的功能。1989年，欧洲粒子物理实验室（CERN）开始研制的，于1993年应用于因特网。WWW是一个基于超文本(Hypertext)方式的信息检索服务工具。,2.2Internet技术,2电子邮件服务(E-Mail),2.2Internet技术,在OE中添加设置邮件账号的方法在OutlookExpresse中添加邮件账号的设置打开OE窗口，“工具”菜单账号添加邮件，在对话框输入相关信息，显示姓名、邮件地址、邮件接收服务器（pop3）、发送邮件服务器(smtp）、账号名、密码等信息，点击完成。常用邮箱接收邮件服务器（pop3）、外发邮件服务器(smtp)：网易：,新浪:,雅虎：,2.2Internet技术,3文件传输协议(FTP)下载Download上传Upload4远程登录服务(Telnet)5电子公告牌系统(BBS)6网络新闻服务(Usenet)7博客(Blog),2.2Internet技术,2.2.4WWW技术WWW是以HTML语言和HTTP协议为基础，建立在客户机/服务器（Client/Server）模型之上，能够提供面向各种Internet服务的，用户界面统一的信息浏览系统。WWW的成功在于制定了一套标准的、易为人们掌握的超文本标识语言HTML、信息资源统一定位格式URL和超文本传输协议HTTP。,2.2Internet技术,HTML（HyperTextMarkupLanguage）超文本标记语言HTML是一种专门用于设计网页的计算机语言，是一种文件标记式的网络语言，是目前因特网上专门用来制作网页文件的标准语言，是浏览器唯一识别的文件（*.htl或*.html）,使用任何网页编辑软件做出的网页最终都要生成HTML文件。HTML文件是一种纯文本文件（TextFile）,任何文本编辑器都可编写脚本文件，文件编辑好后保存为网页文件（扩展名*.htm）,即可在浏览器中浏览。,HTTP（HyperTextTransferProtocol）,超文本传输协议，是WWW的通讯协议。HTTP协议是WWW客户端浏览器和服务器之间的应用层通信协议。Web服务器根据客户端的要求来提供数据作为响应，浏览器再依照相应的数据属性显现出应有的媒体效果。URL(UniformResourceLocator),统一资源定位器，用来标识信息文档在WWW上的地址。Internet上的网络资源分散在不同的服务器上，这些网络资源服务器的IP地址在国际间是唯一的，我们将这些独一无二的身份地址称为URL。用户通过点击网页上的超级链接得到所需的信息。URL的基本格式：,URL的基本格式：protocol:/host.domain/path/filename通讯协议主机名称路径文件名,Web的特点2.Web服务器从硬件角度看，是在互连网上保存Web页的计算机；从软件角度看，是提供Web服务的服务程序。其任务是：接受客户机的请求；检查请求的合法性；根据请求获取并制作数据；把数据发送给提出请求的客户机。3.Web浏览器是一种Web客户端程序，其功能在于让用户能够在计算机上检索、查询和获取WWW上的各种资源。目前市场上流行的浏览器有Microsoft公司的InternetExplorer（探险家）和Netscape公司的Navigator（航海家）。国内常用的浏览器还有火狐Firefox、腾讯TT、遨游、世界之窗、360安全浏览器等。,图形化和易于导航与平台无关分布式Web是动态的交互性,2.5EDI技术,20世纪60年代末开始，在世界范围爆发石油危机，西欧北美工业发达国家结束了使用廉价石油发展工业的阶段，开始从工业社会向信息化社会过渡。以微电子技术、通信技术、计算机技术为核心的高新技术迅速发展，信息技术逐渐在各个领域普及应用。随着微处理器的出现和发展推动着计算机向社会各部门的广泛应用，通信网络的发展，国际数据传输网及增值网的出现，为EDI的产生与发展奠定了技术基础。,2.3.EDI的概念及特点1EDI的产生背景工业、交通与通信的发展，推动了国际贸易的发展，各种贸易单证、纸面文件激增，平均一笔生意需要30-40份纸面单证，使得贸易成本费用上升、单证处理效率低，制造商、供应商、客户之间，跨国公司与各子公司之间都要求提高文件传递和处理速度，追求商业贸易的无纸化成为当务之急。,2.3EDI技术,2EDI的概念EDI(ElectronicDataInterchange)即电子数据交换，是指按照各种协议，对具有一定结构性的标准经济信息，利用电子数据通信网络，在商业贸易伙伴的计算机系统之间进行的数据交换和数据自动处理过程。,2.3EDI技术,3EDI的特点EDI是在企业之间传输商业文件数据传输的文件数据必须采用共同的标准并具有固定格式传输数据的通信网络一般是增值网或专用网数据是从计算机到计算机的自动传输，不需要人工操作,4EDI的优点1)降低了纸张的消费。2)减少了许多重复劳动，提高了工作效率。3)EDI简化了订货或存货的过程，使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。4)通过EDI可以改善贸易双方的关系，大大提高他们的竞争能力。EDI的出现，标志着“无纸贸易”时代的到来。,5EDI系统的组成要素,EDI软件硬件,通信网络,数据标准,（1）数据标准EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式，通过共同的标准获得彼此之间文件交换的目的。,EDI标准的三要素(1)标准报文报文可分成三个部分：首部、详情部分和摘要部分。(2)数据元素数据元素可分为基本数据元素和复合数据元素。基本数据元素是基本信息单元，用于表示某种有特定含义的信息，相当于自然语言中的字；复合数据元素是由一组基本数据元素组成，相当于自然语言中的词。(3)数据段数据段是标准报文中的一个信息行，由逻辑相关的数据元素构成。这些数据元素在数据段中有相应的固定形式、定义和顺序。,（2）EDI软件及硬件实现EDI需要配备相应的EDI软件和硬件。EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力，一个EDI系统有如下软件组成：(1)转换软件-计算机系统文件与平面文件的转换(2)翻译软件-平面软件与EDI标准格式翻译(3)通信软件-与EDI系统交换中心文件的接受和发送EDI所需的硬件设备包括计算机、调制解调器以及通信网络。,（3）通信网络通信网络是实现EDI的手段。EDI通信方式有多种，它由一个EDI通信系统和多个EDI用户组成。EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下三种方式：(1)点对点(PTP)方式(2)增值网(VAN)方式(3)信息处理系统(MHS)方式,6EDI业务应用领域(1)商业贸易领域的商贸EDI业务。(2)制造业、运输业和仓储业。(3)通关自动化，实现了货物通关自动化和国际贸易的无纸化。(4)金融、保险和商检。,7国外EDI的发展过程20世纪60年代末，美国在航运业首先使用EDI。20世纪70年代，随着数字通信网的出现加快了EDI技术的成熟和应用范围的扩大，20世纪80年代EDI应用迅速发展，美国ANSlX.12委员会与欧洲一些国家联合研究国际标准。20世纪90年代出现InternetEDI，使EDI从专用网VAN扩大到互联网，降低了成本，满足了中小企业对EDI的需求。,8我国EDI的发展过程我国自1990年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目。l993年起实施“金关工程”即对外贸易信息系统工程，它是EDI技术在外贸领域的应用的试点。1995年，中国海关完成了EDI海关系统的全部开发工作，高起点地制定了EDI海关系统所需的15个EDIFACT标准报文子集。我国商务部于1996年成立了国际贸易EDI服务中心，组建了中国国际电子商务网，成为集外贸管理、信息、服务于一体的国家统一的外经贸专用网络。由海关总署牵头，国家12个部委联合开发的被称为“中国电子口岸”执法系统于2001年在全国推广。进出口企业只要与电信公网连接就可以通过电子口岸的公共数据中心，上网办理报关、出口退税、结售汇核销等手续。,2.6.1电子商务基本要素交易主体：电子商务的参与者即电子商务企业电子市场EM：电子商务实体从事商品和服务交换的场所交易事务：电子商务主体之间所从事的具体商务活动的内容2.6.2电子商务的总框架一个完整的电子商务流程包括“四流”，即信息流、资金流、物流和商流。电子商务框架P41,2.6电子商务框架模型,2.6电子商务框架模型,在电子商务系统的建设中需要运用大量的计算机、网络、通信技术，一个电子商务系统的建设是一个漫长、复杂的过程，要使用各种软硬件及网络设备。2.6.3电子商务系统的体系结构电子商务系统是三层体系结构。网络基础平台，是信息传递的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA认证中心接口、支付网关接口和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；最上层是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。,1网络基础平台网络环境是电子商务系统的底层基础，一般而言，电子商务的开展可以利用电信网络，同时也可以利用无线网络和原有的行业性数据通信网络，如石油、铁路、有线广播电视网络等，它为整个体系结构提供了一个安全的可伸缩的分布式网络平台，包括下列基于开放标准的服务：()TCP/IP和网络服务()安全服务()目录服务()文件和打印服务,2电子商务基础平台电子商务基础平台为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接，是保证电子商务系统具有高扩展性、集中控制与可管理性、高可靠性的基础，一般包括以下组成部分。(1)支付网关接口(2)CA认证中心接口(3)客户服务中心，也称为呼叫中心,3电子商务应用系统电子商务应用系统可以分为两类：商务服务环境(为特定的应用软件提供保证，为电子商务系统提供软件平台支持和技术标准)；应用服务(利用电子手段展开商务活动的核心)。从技术角度看，电子商务的应用系统主要由三部分组成：企业内部网、企业内部网与Internet的连接和电子商务应用系统。(1)企业内部网(2)企业内部网与互联网连接防火墙(3)电子商务应用系统,2.6.4电子商务网站的建立方式电子商务系统并不是一个孤立的内部系统，它必须接入互联网才能正常地工作，目前将网站接入互联网的主要方式有：专线接入（在企业内自建服务器）主机托管虚拟主机,2.6.5电子商务系统的硬件平台电子商务系统的硬件平台主要是由服务器、客户机和数据存储设备构成。1服务器服务器是网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能的计算机，它在网络操作系统的控制下，将与其相连的硬盘、磁带、打印机等设备提供给网络上的客户站点共享，也能为网络用户提供集中计算、信息发表及数据管理等服务。电子商务系统的服务器是应用系统运行的主要环境。在选择服务器时，应遵循高性能、网络吞吐量大、可靠性和可用性好等基本原则。,1）选择服务器还应当注意的问题(1)可靠性高、安全性好(2)可扩展性(3)网络吞吐量及网络接口能力(4)开放的体系结构,2)服务器的分类(1)按照体系架构来划分(2)按服务器用途划分：Web服务器应用服务器数据库服务器(3)其他服务器：代理服务器FTP服务器E-mail服务器,2客户机工作站3数据存储设备：主机内置外置存储系统网络存储结构,2.6.6电子商务系统的软件环境1网络操作系统1)Unix操作系统金融、银行、军事和大型企业网络2)Linux操作系统网站Web服务器和邮件服务器3)Windows操作系统中小型企业及网站建设WindowsNT4.0Server、Windows2000Server以及WindowsServer2003等。4)NetWare操作系统工业控制、生产企业及证券系统,2Web服务器软件Web服务器软件是Web系统中最为关键的结构组件，该软件的选择是否正确和恰当决定整个Web系统的成败。(1)MicrosoftIIS（Internet信息服务）(2)IBMWebSphere(3)iPlanetApplicationServer(4)Apache,3数据库管理系统它是由文件管理系统发展起来的。数据库具有以下主要特点：(1)实现数据共享；(2)减少数据的冗余度；(3)数据的独立性；(4)数据实现集中控制；(5)数据一致性和可维护性，以确保数据的安全性和可靠性。,目前最为流行的几种关系数据库是：(1)MySQL数据库(2)SQLServer数据库(3)IBMDB2数据库(4)Oracle数据库,2.5案例分析,EDI应用案例出口贸易无纸化操作,2.6小结,本章主要介绍了电子商务中所要应用的各种技术以及相互关系。计算机网络分为局域网、广域网、内联网、外联网、互联网等各种基本形态，企业构建电子商务，需要将这些网络进行连接，使之成为一个整体。网络的拓扑结构有星型、总线型、环型等各种类型，在当前局域网中多数采用星型结构。网络的OSI参考模型分为七层，分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。在当前的互联网中主要应用的协议是TCP/IP协议。,2.6小结,Internet的几个特征是：开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性。我国网民的人数已经达到了1.37亿，占总人口的10%。计算机网络的组成要素分别是：网络设备、传输介质和网络协议。在Internet中的技术包括：Internet接入技术和Internet服务。Internet接入技术有基于传统电信网的有线接入，基于有线电视网的接入，以太网接入，无线接入，光纤接入。Internet的基本服务有信息浏览服务、电子邮件服务、文件传输协议、远程登录服务、电子公告牌系统、网络新闻服务、博客等。,2.6小结,EDI是电子数据交换的简称。EDI系统可以分为EDI服务系统和EDI应用系统两类。EDI服务系统为社会团体和个人提