销售月工作总结与计划.doc

销售月工作总结与计划 销售月工作总结与计划月度工作总结不知不觉加入xx已经31天了，在这31天中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。 下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。 一，业务开展的情况在xx一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。 换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。 在这两个星期当中我的主要工作情况如下1.电话初次拜访客户75家。 2.电话吮有效客户10家。 3.雪实地拜访客户5家。 4亦.要求试料客户2家。 掏通过半个月的挖掘响客户，觉得开发客户是傻一个比较漫长的过程。 溯大部分客户对我们都有界一段时间的信任期，自怔己打电话的时候还是有背很多问题的存在！磕磕篇碰碰地完成了75个左瞻右的电话拜访，也约到朽了几家客户。 起初拜访乎客户，我并不懂得如何泄去挖掘客户信息。 后来甫通过向老销售学习，也铀逐渐了懂得了少许挖掘痰信息的技巧。 目前为止蚁，有两家客户正在等待刽试料当中。 二、工作中迷的问题和困难 1、纱对于初次拜访的客户，终经常会因为没预约到准酣确的时间，到了客户那俞里见不到客户。 还有会驴因为出差时拜访客户的狄路线不清晰，导致很多即约了的客户见不到。 纸 2、对产品还不够熟头悉，所以有时候客户问疹起产品的一些问题都没献办法答清楚，特别是产缕品的一些性能以及价格铰，每次我都不能独自面闪对客户进行交谈，有时酿不能及时解答客户问题仲，客户会不够信任。 潜 3、在商务方面，由碾于一直以来没有接受过揖任何有关于这方面的培揽训，所以做得不是很好动，致使很多客户对我的汪印象不是很深。 以后需茧重要客户多拜访，加强篷商务方面的技能。 产 4、对工作的积极性很陪高。 但是缺乏销售方面峙的技巧和心态，拜访客政户时还是比较胆怯。 当以受到客户拒绝时，还是牛会不由得产生一丝沮丧丢。 三、今后学习的方向娃及措施 1、尽一切蚂努力学习销售的技巧，合锻炼销售心态！措泳施销售技巧方面，需垫要在工作中学习，碰到职问题多向公司资深销售谦咨询！资深销售在噎进行工作的时候，要打般醒十二分精神，细细品疲味其销售技巧。 参冯加公司的相关培训，工小作之余多看看相关的文谷献！争取在2个月内能梳够独立进行销售的工作懂。 2、深入学习产品知绍识措施对自己销且售产品有良好的认识，焙才能得到客户的信任！扬所以，在今后的工巍作中，应该努力学习产植品知识！其学习方向如睦下了解产品，型汝号，规格，功能，价格垦等方面的知识，并做一俐个系统的归纳。 对私产品出现的一些问题及故解答做一个系统的归纳灿！争取在半年内对择产品有一个系统的归纳饮与了解。 3、加强商务掐方面的技巧措施委通过培训和咨询，自学剧等手段，学习商务方面挪的技巧，争取在两铺个月内让接触我的80援%的顾客对我有比较好刘的印象。 4、加强自身泳的时间管理和励志管理屑措施通过时间管磷理软件，及时处理工作林的相关事宜。 使得A类忧事情提前完成，B类事腐情及时完成，C类事情睁选择完成。 通过励志管监理，保持对工作的热情种，利用对比激励法，提呀高斗志！四目标栋顺利通过公司对我抨的考核，真正成为xx磊的一员。 能够通过硕销售工作的考核，拥有扯独立完成销售工作的能握力！能够完成键月度目标，至少成交一趣家新客户。 月度工作计枪划员工姓名所属部门嗽起始时间如何完成彬任务 二、工作计划及雅目标 三、促销活动计划藩 四、新品推出 五、市场奢开发XX年销售工作总箍结及XX年度计划XX署年销售工作总结及XX约年度计划销售工作遇如逆水行舟，不进则退穗。 紧张繁忙的一年即将牵过去，新的挑战又在眼的前。 沉思回顾，这一年洋我作为部门主管，在公杨司领导的指导下和同事唆的合作中，我积累了更娟多的实践经验，学习到肢了更多专业知识，同时椰，也在工作中发现了自丛身的一些不足。 这是充熙实的一年，具体的工作臀总结如下。 一、业绩统凄计及分析XX年杖是市场部重组后的第一窥个年头，我也随着部门逊而成长。 作为一个资历谋比较老的员工，业绩方沦面不太理想，都不如一炯些后进来的家装顾问。 尤上半年的业绩还算稳定燥，下半年甚至很少完成憾公司考核，一年的业绩纬都没达到100万。 1偶.影响业绩的正面因素姆上半年主要是装修吃旺季、信息资源比较多碱。 公司宣传和媒体行粟业活动，这包括疡a名品套餐满50鸦00送5000，主材帐市场最低价折上折。 b搁两次房交会和住博会未。 c生活家具馆和会浙议中心公司专场活动。 赤公司启动月度大哲会，对设计部和市场部碌给予奖励的“金钱刺激诺”手段，极大的调动了浴一线人员的工作积极性沼，也是促成业绩的重要瘴因素之一。 公司泉实行目标责任制，使目浩标逐级分解。 销售人员迄不再仅关心完成每月的萍既定任务，而且还要时音刻注重自己年度任务的誓完成情况，能够主动调嗜整，有效的提高了工作肌效率。 部门奖罚滁制度，对超额完成预约阳客户的家装顾问给予奖浴励，对没有完成的家装兔顾问给予相应的惩罚，晋这也调动了大家的积极氧性。 网络客户的皱跟进，虽然成单率不高五，但也增加了业绩。 2艰.影响业绩的负面因素违由于夏季的炎忻热，7月开始，客户量嗜急剧减少。 对老客户琉的跟进不及时和信息资妮源的缺乏。 下半匹年个人心态波动很大，硫直接影响了业绩，业务玄水平有待提高。 二、客观户统计及分析1.瞧XX年预约客户个，下受半年的客户急剧减少，篓这也直接影响到了业绩跑。 2.客户死单原臻因客户死单原因，就裁相当于打靶需要有望远劈镜帮助看靶心一样。 每幽次放枪，都应当检查结咳果，以便于不断调整而栓尽量达到最高目标准确匡度。 3.预约客户死单蝎率4.跟有意向的召客户进行不定时的跟踪耶，以免定其它公司。 三盘、XX年度工作计划栽1.每个月尽量去完戚成公司下达的15万以赵及8个预约客户的考核泰，在去年同期基础上得慕到增长。 2.小区活动栈及团购由于部门小脖区营销的手段还不是太阁成熟，这些需要在XX棱年必须进行完善，具体瓮有小区活动a系.对于一些没有交房的京重点小区调研之后进行橇后期跟踪。 b.跟物业纸负责人谈合作事宜。 柏c.在条件允许的情愉况下开展小区活动并列员出营销方案。 小区团国购a.找准团购目霍标小区，对于一些来过姆公司未定公司的客户贯善彻团购思想，根据客户码的认可度进行下一步操勒作。 b.利用手头澈资源约有意向客户；建村立专用qq群，先让一臀些响应的加进来，然后串让其带懂另一部分。 憎c.人数达到之后，角约业主到家居馆进行团用购活动。 提高自身业玻务水平和对专业知识的擎了解。 5.对于手惜头的信息资源进行电子黎化，根据分类列出表格柜。 以上是我对XX脾年度工作的总结。 面对华下一年即将来临的机遇摈与挑战，我会更加努力淹的投入到工作中，更好邀的负起自身的职责，勇鸭于实践，使自己的业务语水平专业知识得到全面芽提高，为公司发展奉献罐自身全部的能量。 用发谚展、用效益往返报公司瘪，实现自身的人生价值驼。 销售月工作总结与计蛀划6月总结6月份鞍我们的任务是6万元，绰实际上完成了2万，离雄任务额还差4万，由于倚负责门迎工作，对于客斡户流量还是了解的比较侍多，本月新客户不多，诡老客户购买降低。 验在工作中，由于本人向译来性格开朗，乐观，所谷以担任门迎的时候并无葱不妥，有客户说过我们亮这的姑娘，小伙态度都葫特别好，但是业务能力捷需要提升，我回答确实振我们需要终身学习。 岩尤其对于中医来说是吱一个复杂而且体系庞大湍的东西。 对于我们现在糟而言，隔行如隔山，以赔前没有从事过类似的工盈作，新接手也不过几个乒月，很多东西从头学起生，接受是需要一个过程儒，所以我们也在努力积浙极的让自己变得充实起疮来。 总结开来6月销售芬方面有以下几点客1.上月的活动一下子轩顾客买的都很多，老客婴户只能从别的产品，渠肘道入手。 一般就是关联脏产品开发多一些，但是姥推介有限，同时有的产痕品如温阳通络饮，八仙驴粥沧州店种类有限，不找能满足个性化的需求。 袁2.新客户开发的婿少，有的还处于了解阶厌段，对于他们现在就是师重点的培养对产品的信论心和认知度，3.炎我们的销售技能欠缺，纸中医功底薄弱，要加强叼学习和引导。 4.腔在23号边老师来沧州丹讲课的时候，那天打开限销量不错，加之之前良噪好的造势的原因，完成快了3000多的销售，肿总体来说我们店里现在筒还缺乏一个有威信的个示人品牌。 但是“不芦找借口找方法”，这个惦是我们店也是我个人一赃直崇尚的，也许我的能垣力现在还不足，所以我墒也一直在努力，努力学滚习，努力工作，努力生元活，让每天都是充满希风望的。 米卢说过“态度志决定一切”，简单而言域，我对工作的态度就是以选择自己喜欢的，对于噎自己喜欢的事情付出最俞大的努力，在这段工作祟中，我不认为工作是一咆种负担，所以可以每天谨投入那么大的热情，这尹样喜欢可以保持激情和艘源动力。 7月工作计划粉七月份我们将迎来针一个新的促销高点，上窄次由于先期杨雨老师铺觅垫的好以及及我们的努匀力超额完成了任务，这耿次希望再上一个新的台箕阶，所以我们每个人也懊都在努力做好准备。 对移于这月我希望自己工作豌中需要提高的主要有以郴下几点1.先做贱好7月4号边老师来沧预州进行仪器检测和砭石诣使用的讲解的宣传工作酸和统计预期的订购数额掷，这样可以有利于更好谚的准备砭石，希望不要弘像上次那样断货好几次察。 2.加强对于砭汽石的了解以便在有客户东咨询的时候可以做到游窄刃有余。 同时重点加强错学习全面综合的理论知倚识和销售技能3.烂老客户有的家里别家产刀品也很多，他们对于健使康的需求迫切，但是有腋些盲目，我们可以很好橇的利用这点，做好我们郑的口碑宣传和产品推介种。 4.做好新客户战的开发吸引工作，虽然影不一定就每一个都抓住饼销售，起码应该慢慢培迪养，成为我们的铁杆，珠至少在别人问到的时候硬不会说出我们的不好，风这样也算是成功的一种唆，口碑很重要。 5畏.做好大客户的维持工尉作，上学的时候在客户巡关系里有个二八法则，鼠对于我们还是很适用的匈，80%的销售2娟0%的客户，我们80蜒%的销售20%的于产品，就像是先天精气淋宝，上次活动主要就是降靠宝，虽然比例不是完逞全如此，但是大概如此菌。 所以我们要想办法做妥好大客户的维持同时不挣断开发新客户，在做好垃现有客户的产品维持同筋时扩大其他产品销售。 碾6.做好店长安排汗的工