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文档简介
应变大师鬼谷子的人生智慧(1)作为一个人,最难的就是说话。我们永远要记住:嘴巴是用来吃饭的,不是用来说话的。一辈子都要记住这句话。为什么呢?因为人太喜欢说话了,而所有的后患都是从你说话引出来的。中国人是天底下最敏感的人,你一说话,他就想很多很多,因此对一个中国人来讲,慎言慎言、讲话谨慎是最要紧的。讲话要提防五种弊病:第一个,病;第二个,恐;第三个,忧;第四个,怒;第五个,喜。因为你一旦有这五种状况,你就会自乱阵脚,一定会的!第一个,什么叫病?就是气势不足,你一站出来,就让人家看出来你元气不够,你体力不足,他就开始跟你用拖延战术。等到你精神不济的时候,你就一点防备都没有。因为他可以从你的言词听出来,你是很恍惚的,好像昨天晚上没有睡够一样。好像刚刚吃饭没有吃饱,这个人就是病恹恹的,说话的时候,你的精神不旺盛,气势不足,这个时候最好的办法就是换人。所以当老板的,其实重点就在这里,你要带个人出去,你先看看他的气势够不够,不够,你宁可走马换将,否则的话,去多半也是要输的。第二个,是内心很恐惧,因此你就语无伦次,一个人讲话颠三倒四,讲话完全没有逻辑的时候,你就知道他内心是不充实的。这点要稍微说明一下,男女是有分别的,男人说话跟女人说话最大不同在哪里?就是男人的脑袋是有格子的,一个一个的格子,你看我们很喜欢把这个东西放这里,把这个东西放那里。女人的脑袋是通畅的,没有格子。最有代表性的就是某电视台的一位主播,她一会儿说这里,一会儿说那里,搞得你整个头脑都是头昏脑胀的。所以她谈判一定赢,没有章法,完全没逻辑。作为一个男人,你要有这样的气度,如果对方派来谈判的是一个女性,你要记住,把她讲的话当成唱歌一样,这样听就比较不会上当,否则你会很容易动怒,一动怒你就着了人家的道。鬼谷子为什么把这个说出来,说当一个人病恐忧怒喜,包括喜在内的时候,你是没有抵抗力的,你就很容易被人家攻破你的所有防线了,你看你讲话讲得对吗?开心时,也是一个人最薄弱的时候,你让她生气,那她就很容易着道,所以想办法激怒对方,对你一定有利。说话时担心害怕,这个你容易看得出来,你就要去想他到底在害怕什么。他害怕什么,你就给他什么,他就会跟着你走。所以要讲到谈判这件事,全世界几乎没有人谈得过中国人。你看我们的老板要么迟到要么早退,这是第一招。说谈判要准时,为什么要准时?我当老板,我有两种办法,一种我迟到,派我的干部去谈,如果这个干部发现有问题,他会赶快打电话叫我,我就来了。中国人专门迟到、早退不是偷懒,也不是不准时,而是一种策略。当干部的,还要知道一种办法,叫尿遁。你看我们谈谈谈,谈到最后,感觉到大事不妙了,这下麻烦了,那对不起,我去趟洗手间。到洗手间干嘛呢?当然是赶快打电话,告诉老板快来救命,老板随后就来了。老板到了以后就说你看你几句话都没有讲出来,怎么会这样?让开,随后当老板的很快就把整个盘翻过来了。第二个办法,就是老板先到,然后一看情况差不多了,他就要退场了。要知道,如果老板整个过程都在现场的话,一是表示他对干部不够信任,二是干部们也不敢完全发挥出来,三是容易造成事情没有缓冲的余地。这套道理以前用得最好的是什么人?是一国的宰相。你看宰相要跟皇上禀报的时候,那是冒着生命危险的,就是提着自己的脑袋在报告,所以才有“宰相”这个名字嘛!就是每天被宰一次相,早上上朝是提着头去的,因为你讲的话一旦不对,皇上一生气,直接就推出午门宰了。所以当宰相的一想到明天那个事情,怎么讲不知道,就会心里好慌,然后就找个年轻人来,告诉对方自己这两天感冒了,喉咙有点痛,所以明天这件事情你向皇上报告吧。所以第二天他就说臣有事报告,但是因为喉咙沙哑,所以请别人来做。年轻人一说,皇上很开心,这个人就有功劳了。一旦皇上脸色一变,他就马上出来,喉咙也不痛了,然后说事情不是这样的,这个年轻人讲错了,应该是怎样怎样的,然后至少保全住性命了。所以该进就进,该退就要退,该找一人当替死鬼的时候就要找,但这完全是爱护那个年轻人的表现,是给他一个磨炼的机会。因为人一定要一阴一阳,有人唱白脸,就得有人唱黑脸,这样两个人才能搭配得好,因此讲话时眼睛要看着对方的脸色。一个人讲话不看对方的脸色,就跟瞎子一样。看到对方脸色不对,就要改,要调整,因为中国人讲话是全世界最没有文法的。我们就不该有文法,有文法你就转不过来。你看西方人说是,后面就一定是正面的。中国人呢,说是,但是不是真就这样?不一定,这样可以,那样也可以,怎么讲都可以,因为我没有文法。中国话,中国字,中国人,都是非常有弹性的。第四个,一个人忧的时候,你要抓住他的弱点,他的言词这时候往往很闭塞,不畅通。为什么呢?因为他很忧虑,忧虑这件事可能会起变化,会导致他站在弱势的一方。这样一来,他回去会不知道该怎么交代,说话时顾虑就会非常多。第五个,一个人发怒的时候,显然是最倒霉的。因为情绪激昂会导致枉加行动,不能好好处理自己的言词。一个人发怒的时候什么话都可以说,骂人骂得太过分,最后后悔也来不及,因为已经闯祸了。尤其在家里面,更容易是这个样子。很多人在发怒时会说干脆我们两个离婚算了,那是在怒气当中说的话,事后最容易后悔。所以一定要记住一句话,人与人之间就像玻璃瓶子一样,只要有裂痕,绝对修补不了,千万不要认为事后道道歉、想想办法就可以,千万别这么想,所以当一个人非常生气时,特别是在家里,最好的办法是跑出去一个人冷静冷静,然后再回家。夫妻间如果很有默契,那么一旦其中的一方突然间失踪了,就表示他很生气,你也不要去找他,他的气消了自然会回来,不用着急,也不用电话催个没完。你越是这样,对方就会越生气。夫妻间还应该有个默契,就是当一方说话声音很大时,你不要比他声音更大,而是他声音大,你就要把声音低下来,他声音再大,你就再低,最后等他声音拉下来,你再骂回去,一来一往,这样才对。这种默契是在婚前就要讲好。可现在呢?大多数夫妻都没有这个规矩,完全没有章法。老实讲,很多人离婚后都是很后悔的,但是要复合就有困难了,尤其男人很快就会找到第二个婚姻对象,女人就比较麻烦。所以我在这里奉劝大家,离婚对女方是很不利的,女方一定要告诉自己,我坚持不离婚,这样才会比较安全。如果你说搞不好就离婚,那你这辈子就惨了!一个人很欣喜的时候,也是很脆弱的时候,你看一个人会结婚,就是因为很欣喜,所以糊里糊涂就结婚了。作为一个人,喜怒哀乐都不形于色,才能担大事。越是有成就的人,越是地位高的人,他们的脸上越是没有什么明显的表情。这是一种修炼的结果。第一个是修炼眼睛,因为眼睛是全身最老实的,会看的人看看眼睛,一看眼睛就知道他在骗你,一看眼睛就知道他很高兴,一看眼睛就知道他心里头很不愉快,所以各位要做大事,你一定要修炼眼睛,让它麻木不仁,就是大家猜不透你的心思,否则的话就很危险,因为人家会很容易反过来掌握到你。常人要避免这五个弊端,尽量不要喜怒形于色。反过来,要尽量利用对方的喜怒形于色,来改变自己的形势。因为任何事情都是这样,你的形势比人强了,对方就拿你一点办法都没有。还是那句话,中国人所有的事情就是说话最难,尤其现在的人很喜欢沟通。但是我可以告诉你,你上班就跟你老板说,老板我们来沟通沟通好不好?你看他脸色好才怪。一个会说话的人会怎么说呢?他会说老板我有件事情要请示你,而不是说我跟你讲一件事情。你凭什么跟我讲呢?中国人都是讲究个伦理的,你这么说就很容易碰壁。你看西方人可以直接叫老板的名字,老板也不觉得怎么样。可中国人你试试看。如果你敢直呼老板的名字,他心里会想轮到你叫我名字了么?这倒不是问题的关键,关键是这是对人的一种尊重。你看当干部的跟老板走在一起的时候,永远要保持后半部,否则老板心里就容易不高兴,只不过不会因为这种事情发作而已。将来一旦有个导火索出来,这就是一条罪状,会让你倒霉的。我跟你说,我跟你商量,这种话会让人不高兴,可变成我向你请示,我向你报告,对方就会很开心。当然,老板对干部是不能这样讲话的,否则干部会受不了,应该是我跟你报告一件事情好不好?老板你这么说话,难道是叫我辞职么?你是要我辞职,你才跟我报告嘛!这些东西都是根深蒂固的,很难改变,因为这已经变成我们文化的一种基因了。要说服一个人,其实是很难的。只是因为受西方观念的影响,所以我们都很喜欢讲“说服”这个词儿。实际上呢,没有人能改变任何人,除非他自己改变。你得记住一件事,那就是你越用力,对方就越是容易抗拒,越是不容易放松下来。你要让他没这种感觉,让他心里觉得很宽松,他自然就会接受你的意见和建议了。不管你有五种、九种还是多少种技巧,你都不能教条的使用,而是要针对不同的人使用不同的方法,这样才行。对有智慧的人,你得学会旁征博引,使他乐于听你的,因为他见闻很广,你就直接跟他讲你想表达的东西,在那里兜兜转转的话,人家会很烦的。我觉得很多干部也是犯这个毛病,你看你跟老板讲话的时候,他刚开始喜欢听,因为觉得你愿意跟他讲话是看重他的表现,所以他也要表示出自己的心胸有多广阔,有多包容,有多乐于听大家的意见,可结果呢?你讲着讲着人家的脸色就变了,讲着讲着人家就发脾气了,为什么?因为你把一件事讲得太过琐碎的时候,对方就会认为你是不是觉得我没做过所以就一点都不懂呢?是不是你认为我毫无经验呢?他要这么一想的话,当然就会变得很生气了。所以说,我们会讲话的人,应该就点播一下就行了,如果对方不问,你就知道,人家已经知道了。他要是继续问,你就继续讲另一部分给他。如果还问,你就再讲一部分。直到最后他说来来来,你也不要工作了,到我办公室来好好讲给我听,那你就算是成功了。一个干部在开会时讲话,这没什么了不起的。一个干部能做到开会时不说话,老板说散会后专门把你找到办公室,那你才算不得了。但这种事情不是那么容易的,对见识广阔的人,你要分析事理,让他感觉你看问题很深入,因为谁都佩服这样的人。一般人看事情,都容易只看表面,看不进去,导致深度不够。譬如说一个人每次看到你都会跟你打招呼,可最近连续几次看到你时都会装着没看到,这到底是偶然的?还是必然的?你的感觉会是什么样的?很多认为这是必然的,可你会不这么想,你会追究是什么道理,然后就懂了,原来这是人家在跟你表示抗议呢。那如果你发现他在表现自己的抗议,就该知道对方一定是有心结了。人家有心结,你就要想办法去解开。不解开的话,这个心结就会越拉越紧,将来有一天爆发起来就会很麻烦。可你也不能直接把他叫来,说你每次看到我都装作看不见的样子,你到底有什么事情呢?这种单刀直入的方式,往往是得不到答案的,只有旁敲侧击才行。你看中国人的眼睛,大都不太看最前面,而是习惯看着左右。这样的习惯,外人会觉得很奇怪,尤其是外国人,很难理解中国人的这种习惯的,觉得这是一种民族性的体现。可实际上,这种民族性没有什么好奇怪的。只是你要了解他,否则你就没办法跟人打交道。你呢,就需要把对方请过来,说最近我比较忙,所以没照顾到你,你有没有什么事情要跟我说?他肯定会先表示没有,然后又说不过怎么怎么样。中国人往往就是这样,你让他说,他就不说;你不让他说,他反而容易说出来。真不说的话,就会越压越紧,那你就糟糕了。所以当领导的人,你不能说这一部分有事情,你才找这一部分,千万不要这样。很多总经理就容易犯这个毛病,财务有问题,就找财务经理来谈。当然,有个部门经理他是从来都不会找来谈话的,那就是人力资源部门,他认为那是没有问题的一个部门。可是呢?人家人力资源部门的经理就不会多想了么?一样会啊!人家也会觉得很纳闷,别人你都找了,你就不找我,这是什么意思呢?好,那我就给你出点纰漏,看你找不找我。这么一来,你就摆不平了。所以说,会做领导的人,通常都是所有人找完了,一定会把人事部门的负责人也请进来,来来来,我们喝杯咖啡,这件事烦死了。这样呢,他就听懂了,他很欣慰了,这个问题就做得最好了!随后他就会给你提出建议了。在中国人当中,会讲话的人是很容易占到便宜的。但我们现在讲的都是西方人的做法,人家的年轻人最喜欢讲的就是请稍候,你到哪里都听到请稍候,中国人最讨厌听的就是这句话。我要稍候到什么时候?中国人习惯说的是马上,就算让你等上2个小时,还是说马上。没办法,这匹马比较老,动是在动,就是跑得慢了点。当然也分对谁,老板打电话说有没有空过来一下,就没人会说请稍候了,不信你试试看。应变大师鬼谷子的人生智慧(7)先有不败的把握,你才能出手;没有不败的把握,你宁可逃,也不要轻易出手。所以你看中国人,两个人对打的时候,他眼睛看着对方,心里却在想:我打不打得过你呢?我打得过你,我应该打你哪里呢?应该什么时候打呢?他这么想,他就不像西方人那样打,两个人在那蹦蹦跳跳的,中国人不会这样。外国人很多动作,都不晓得他是在干嘛。中国人呢?一般都是扎马步,马步稳稳站在那儿。因为对方一动,他动机就不稳,然后一出手就完蛋了。万一看出来真的打不过,就更不要出手了,直接一句后会有期,然后溜之大吉了。人家外国人的小孩在外面受伤被打了,回来后会得到救治,会受爱护,会有安慰。中国人就不会这样,中国人的小孩在外面不管是打人还是被人打,回来只要哭哭啼啼,当家长的一见这情况,直接一巴掌打过去了。外国人说你怎么对孩子这么残忍?中国人会说你懂什么?我们那一巴掌就是在告诉他,以后你打不过就不要打,打得过才打,而不是一辈子保护孩子,安慰得倒是好了,可一旦出去还得挨打。外国人根本想不到这些,所以自然理解不了中国人的心思。就算是中国人,年轻的时候也是理解不了这些道理的,就觉得中国人那些拐弯抹角的东西真麻烦。然后呢,就容易崇洋媚外,觉得外国人怎么搞都是对的。可是随着年岁的增长,你会渐渐明白这里面的玄妙。读了易经更是才知道,原来这些都是自己理解上的偏差,就开始调整,按中国人习惯的民族性去做。所谓有把握,是一种什么把握呢。有句话叫“慎兵”,意思就是先慎而后求战,败兵,先战而后求胜,打打看,试试看,中国人从来不会抱着试试看的心理去做事。这,也是一种民族性。事先一定要仔细衡量,我宁可不战,也不能试试看。这个方法用得最多的是谁?三国时期的司马懿啊!把司马懿跟周瑜两个人放在一起一比较,就不难看出来,两个人都共同对付过一个诸葛亮。周瑜呢,最后被诸葛亮给气死了。而司马懿呢,他就懂得退让的道理,我不跟你置气。你说我是女人,还送我女人的衣服,那我就干脆穿起来,还笑哈哈的最后怎么样?到底把诸葛亮耗到咽气对不对
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