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文档简介
1.产品所需原辅料:面料. 辅料:宣传卡,标签,防潮袋子,PVC袋,PEVA袋,自封袋,吊牌等.了解他们的生产周期及可能出现的质量问题.2. 工艺: 绣花,机绗,包边,缝位等.3. 生产过程: 验布, 开料,裁剪,缝纫,内部质检. 掌握各环节生产周期及可能出现的质量问题,解决方案. 以后类似情况如何避免.4. 验货: 客检,或每三方检验,免检的不说了. 了解成品会出现的问题, 问题如何产生的,如何必免.5. 产品重量计算,这个做装箱单是要用到.最直接的办法是取成品,测重求平均值. 另外重要的一点是用料计算.总的:各个环节,各种面辅料的价格,这些熟了后,价格就可以自已计算了.最大的三个问题是:针,裂口,血迹。其他的:浮线,断跳针,污迹,机绗错位,套内色差,污迹,背布打褶, 叠门过针,接头毛边,油污,布丝,线头,跨线。出口家纺产品设计看重什么?家纺产品设计工作始终要以市场的需求为导向。南方印染股份有限公司近几年来为了扩大出口产品业务,成立了外贸部,重点经营对美国市场的出口业务。通过交易会洽谈和与美国经销商的沟通,在出口家纺产品设计方面做到了了解市场,了解客户的具体要求与产品设计的定位明确是至关重要的环节。我们在以前从事国内市场家纺产品设计方面主观随意性比较多,有时强调所谓个性化设计而忽视消费者的需求,显得有些盲目性。应该说美国的家纺市场是十分成熟规范的市场,其商业运作也具有十分完整规范的模式,只有在认真,细致地掌握了美国市场的各方面要求和整体的商业运作规则的基础上,设计工作才有的放矢,达到目的。 设计人员要搞好产品设计工作必须参与到整个经营活动的全过程之中,自始至终地与客户进行有效的沟通。对目标市场与目标人群定位有明确的了解,才能减少盲目性。才能有效地打开美国的市场,使自己的产品在美国市场站住脚。由于设计人员不可能直接与美国消费者接触,只能通过间接的方式从经销商方面获取消息,因此,对所掌握的信息要进行全面的分析和研究。制定有针对性的设计方案。而在产品研发的过程中全程更进,不断地调整与修正设计。特别是配色要求,与市场接轨,最终成为有系统的配套齐全的定位明确的主打产品。这个全过程是不可能一蹴而就的。 搞好外贸产品的设计要做好哪几方面的调查与研究工作。我个人认为要从以下几方面入手。 首先,我们从设计角度去认识美国市场与美国消费者对于家纺产品在风格,色彩搭配与纹样,取材,装饰整体效果等几方面基本的需求;其次我们要了解近几年来美国家纺产品的主要流行趋势;第三,根据专业化市场细分的要求对不同产品的特定风格与消费对象作出定位,最后按本公司生产能力与条件制定与实施设计策划。 一般来讲,美国家纺市场与欧洲相比显得更传统与更注重实用性与功能性。欧洲市场变化快,时尚潮流一浪接一浪,需要设计人员时刻地跟进。而美国家纺市场相对来讲有其传统延续性强的特点,因而也比较容易掌握,只要坚持不断地去做,就能把握市场地主流。在花型流派与风格方面,美国家纺市场基本上流行的类别可以归纳为以下几大类:1 植物花卉图案;2 动物兽皮纹样;3 传统维多利亚花卉图案;4 夏威夷图案;5 印度卷草纹样;6 佩斯利纹样;7 莱伊纹样;8 圆圈几何纹样;9 条形格形纹样;10 迪斯尼动漫图案;11 满底小花加条纹图案等等。美国家纺市场的主流风格我大概归纳为:传统,内敛,经典加时尚。当我们在处理这些花型流派的时候,一般会根据眼下的流行要求采用或繁或简,或疏或密,或明快或含蓄的方式把时尚元素融与传统之中进行演绎。以夏威夷图案为例:夏威夷纹样作为一种流派不存在过时与不过时的问题,其题材表现的是扶桑花,海浪,沙滩,热带植物等。其装饰纹样可以运用于各种纺织品,但根据不同种类面料的要求,根据不同流行时尚的演变,它可繁可简,处理手法与颜色搭配也可以产生千万种变化,始终会受到消费者青睐。我觉得所谓时尚性并不存在于其选择何种题材上,而在于色彩组合与处理手法是否融入时尚元素。具体表达某种风格如“简约”,“奢华”,“乡村田园”,“温馨”,“浪漫”等需要考虑图案与色彩的配搭,面料质地与款式设计的有机结合而营造一种氛围。 外销家纺产品的设计成败的关键是色彩的使用与配搭,特别是出口美国家用纺织品必须严格按市场的需求,客户指定的要求来进行配色。一年一度的流行色发布是设计人员必须关注的市场信息。但不同的地区和不同的纺织品类别与相应的权威机构会发布不同的流行色卡。你必须认真分析和比较几种不同的色卡才能较好的把握今年的总趋势。对流行色的研究只是向你提出了一般意义的设计指导,而要成功地进行对外销产品设计必须对各类家纺产品的配色主流比较中性,稳重,注重空间装饰效果。国内设计人员在配色上用色可能会太触目浮躁。不成熟的色彩搭配要么太刺眼,要么太沉闷,要么太呆滞,总觉得不到位。如果打一个比喻来讲,我们平时欣赏一幅好的油画,它强调的色彩响亮应该是一种微妙的色彩对比,一种灰色的和音。善用灰色,在灰色对比中求得音乐的和弦和响亮就会使配色达到理想的境界。在这里我感觉对色位的把握很重要,一种色彩往往打多次样都很难达到准确。深一点,浅一点,色光偏一点,灰度高低都会影响效果。所以,搞外销设计要认真听取客户对色彩的要求,严格按客户提供的色卡进行配色。国内厂家和商家出于成本和减低库存积压方面因素的考虑,一般投产一套产品最多配4到6个不同的色位,按色调分为冷调,暖调与中性色调等。而在出口产品配色上则不可以这样简单从事。我们在经营美国沙发面料产品过程中,接到的配色卡布要求可能一种花色会有从深到浅,从暖到冷,中性金灰等配色色位。只有像这样齐全的配色卡方能满足各种层次的消费需求。能够做到这一点就能表现出一个公司的整体实力,一般国内厂商很难做到这一点。 前面提到,美国家纺市场是成熟规范的市场。因此在市场的人群定位方面,市场细分也十分明确。窗帘和床上用品布会在面料质地,品种花色上按市场需求区分出很多种类,按照年龄上又分为婴儿类,幼儿类,少儿类,青年类等等。市场的不断区分是一种必然趋势,生产厂商通过更深入地服务于各类人群可以不断刺激消费赢取商机,而设计师则是要更细致地研究各类人群地潜在消费需求,拓宽设计的领域。家纺产品门类包罗万象,一个公司实力再大也难以面面俱到做好每一类。因此,专业化分工势在必行,因而要给每个设计师和每一个厂商都提供一种发展的空间。 产品的品质和稳定的质量保证对外贸出口是至关重要的。从设计角度来讲,也提出了一个质量要求,那就是精益求精,反对粗制滥造。在印花产品设计方面,美国的家纺产品一般都会使用多套色,且花卉细腻耐看。在设计这类花形时要求设计人员有很强的手绘能力与功底。现在由于电脑辅助设计的普及,设计人员往往在电脑上搬抄拼接地设计花样,失去了作为具有韵味和观赏价值设计艺术性,使得产品质量下降,没有发展的后劲。过去老一辈设计人员为美国公司设计花形图案都觉得是十分费功夫的事,唯其费功夫的事,才能保持其长久的生命力和艺术价值。我们不能把创新和自我为主的设计看成是简单化与粗制滥造,只有靠扎实的实力,一丝不苟的精神从事设计工作,才能在国际家纺贸易中脱颖而出,去取信于客户与消费者。优良的产品品质的第一关就是从认真敬业的设计开始。至于说到在对外贸易中自主设计,引导市场,这多年来只是口号,你只有更多的参入国际交流,在本企业科技进步,综合实力不断增强与提高的基础上以高标准严要求为出发点才能逐步地建立起自主产品的信誉,创出有竞争力的品牌。 mock up实体模型yarn : 50/50 virgin cotton mic polyester yarn fabric : cotton 133x110 fabric第二个是全棉 / 密度133*110的面料第一个好像是要纱线/ CVC50/50 好像都不太具体的清楚的毛巾核算知识1.棉纱 比如说3万/吨 按照5%的损耗折算=3.15万/吨2.织造费用 素色的一般在8000-1万/吨3.染色费用 浅色的一般在3500/吨4.缝纫费用 约1000元/吨5.包装、验货费用 约4000/吨6.机器折旧 按照2000/吨7.管理费用 按照3000/吨8.其它这样算下来成本约55000/吨。这是比较正规的工厂的计算方法,仅供参考家纺用各类面料麻,纺麻,棉,t/c纱布,工程布,提花,印花布,绣花布,绒布(麂皮绒等),植绒,烫金,烂花,中国家纺网,中国家纺交易网,中国制造网,中国面料网等等。世界印染网WARP:应该是纬线FABRIC:应该是经线plush:起毛!际贸易中常指的水单,是指收货人在银行付款后拿到的回执。收货人传真给你水单,并不代表你就收到钱了,需要有一定的银行工作时间,另外水单也有可能是假的,所以,最保险的方法是款到后再发货,水单英文叫BANK BILL,或者Bank slip,Bank Receipt,BANK IN SLIP,T/T copy,remittance sheet,memo,settlement details,credit note,debit note 等等。CAD = Cash against documents,通常情况下,发货人将单据寄给收货人,收货人收到单据后付款.CAD是CASH AGAINST DOCUMENTS的缩写,这是近年来才逐渐出现的一种做法,是出口商发货后将单据交予进口商后进口商付款的一种结算方式,是否是T/T付款的另一种说法不是很清楚,从其操作流程看有些相似,只是出口商常常将单据交予银行由银行通过其中介行转进口商,许多银行也接受。使用这种结算方式风险较大,首先是进口商收单后方付款,是否履约付款取决于进口商的信誉;其次,虽然银行有时接受(建议银行不要接受)这种方式,但做法不尽相同,有的银行以D/P方式处理单据,有的直接以CAD方式办理,究其实这种结算方式毕竟不是托收,如何处理CAD业务,目前尚无国际惯例可资依循,一旦出现纠纷、诉诸法庭,对各方都有不可测的风险,所以在实际业务中应尽量避免采取这种方式,银行在办理此类业务时亦应谨慎。CAD操作失误造成收汇损失国内某出口企业A公司向希腊买家出口一批总金额为172320美元的化工产品,包括:15000美元的林丹,支付方式为D/A90天;157320美元的乐果,按照50%CAD、50%D/A90天方式支付。货物出运后,买方在支付了39320美元的货款后拒付余额。由于A公司投保了出口信用保险,遂将上述逾期应收账款余额133000美元委托中国出口信用保险公司进行海外追偿。经中国出口信用保险公司海外追讨,买方只承认78660美元的债务总金额,并以A公司承诺的合资、进口等问题均未解决为由,欲追究A公司责任;债权和债务抵扣后,买方最终提出以40000美元了结债务。案情分析 初看本案,似乎案情比较清晰,损失(至少是部分损失)看似仅仅源于买方信用问题和买卖双方的贸易纠纷。但经过以下分析,我们可以看出,出口企业业务人员对国际贸易结算的了解程度直接影响到出口收汇损失的多少。先看157320美元的乐果,按照50%CAD,50%D/A90天的方式支付。无论支付方式如何,货物只此一批,承运人只签发一式三份的提单。由于货值的一半要按照CAD方式支付,也就是说买方要在付清一半的乐果货款给代收行或其他金融中介机构,并且承兑另一半货款汇票的情况下才可以取得货运单据,提取货物。其次,由于15000美元的林丹是和157320美元的乐果一同出运的,使用的是同一张提单、发票和报关单,也就是说,买方必须同时承兑总金额为78660美元与15000美元之和,即93660美元的汇票,才可以取得乐果和林丹的货权。因此,如果A公司严格按照合同规定的结算方式进行操作的话,债务余额应该为:出运金额172320美元扣除50%CAD付款赎单部分78660美元和债务人已还款金额39320美元后的余额,即54340美元,而非A公司损失的133000美元。经询问,A公司对此的解释是:“我公司与许多国外客户都采取CAD的付款方式,习惯上我们与国外客户视其为T/T付款方式。因此涉及到CAD成交时,所有单据并不通过银行交单和邮寄,而是自行寄单,客户见单付款。所以我公司和客户均认为CAD与T/T的付款方式一致。”很明显,A公司对CAD支付的概念与OA放账支付的概念发生了混淆。在有关专业资料对CAD术语的解释中,均明确表明CAD的操作模式基本与D/P即期相同。甚至在有些资料当中,把CAD托收和D/P托收视为同一操作。本案中,A公司把CAD误作为OA放账操作,自寄单据(这些单据中当然也包括了提单)给买方,丧失了通过银行等中介协助控制货权的有利地位,加大了收汇风险,使唾手可得的USD78660货款付之东流。而且,由于没有通过银行等中介机构进行托收,也就没有了买方承兑的汇票,间接造成了A公司对债权总额的举证困难,同时也丧失了依据票据法追究买方责任的可能。案件启示虽然CAD支付方式出现得较晚,但它开始越来越多地出现在国际买卖合同中。由于国际现行的跟单托收统一规则第522号(URC522)只对“托收”这一较大的概念进行了规范,并没有具体指出CAD支付方式应该如何操作,这就造成了部分外贸业务员理解上的谬误。在中国出口信用保险公司处理的案件中,有相当一部分是由于相关外贸和银行从业人员对CAD支付操作规则不了解,操作失误,导致风险失控,发生收汇损失的案件。本案一方面对外贸从业人员有一定的指导作用,另一方面对广大出口企业进行风险控制和管理也有一定的借鉴意义。Thank you for your reply.We would cooperate wholeheartedly for your order.If possible, could you please send us the bank slip copy,we will arrange regular commodity inspection with our local CIB without delay.Hi, XXXJust to send you the revised PI with extended validity, as the previous one is due.Best regards,可能船公司还在休息中,你可以建议一下,为了他能早日收到货,不妨可以将船公司联系人联系方式告诉你下,你可以主动联系指定货代,也可以问问,发货后需要寄些什么单证,以便你可以提前准备,等等,最后最重要的当然时问一句,他上封信提到汇款时间,现在是否已汇,如果汇了,银行水单发一下给你。公司名太长是很多中国公司都会发生的,因为就几个字,拼音就一大串。你要提醒客户把多了的单词写在附言或者地址栏。我们也和美国公司合作,刚开始也出现这种情况,后来说明白就没事了。express account个人觉得:预防为主。要有风险防范意识,加强风险防范措施。 A)与客人沟通交流过程中,要通过其他途径了解客户当地的法律,海关,港口等政策。提前做好准备。比如,案例1中,其实提单收货人可以写 TO ORDER, 或者TO ORDER OF SHIPPER。这样,要办理退运或者转卖给其他客户的时候,就不需要更改提单收货人了。在提单收货人栏不要写客户名称。 B)跟踪集装箱,了解什么时候到港口,与客人签定合同的时候,如果才用定金前TT+余款后TT的付款方式,完全有必要明确一个条款:余款必须在发货后20天或者船到目的港前10天内支付完毕。否则发货人有权任意处理货物,并不予退还定金。这样,如果在规定时间内,客人不付款,在船到达港口之前,可以迅速要求船公司或者货代,更改提单收货人信息,或者退运。到港之后,一般是修改不了提单的。 C)平时,与客人沟通交流,要特别留意客户状况,从则面了解客户的经营现状与资金状况,比如客人从某时候开始,付款没有以前那么快或者顺当,或者客人偶尔说起,现在贷款不方便等等,你就应该敏感的意识到,你可能的风险要增加。要特别注意客人大单下来的时候,到你交货后,却无法正常付款。 D)其实可以考虑做出口风险信誉保险,将风险的损失降到最小。 总而言之,做外贸一定要了解一些平时你觉得不需要了解的东西,没有必要全世界皆兵,但一定要注意风险防范。尽量做好预防工作,当问题出现的时候,有回旋余地,并能把损失降到最低。千万别让自己手里的正本提单变为了几张废纸,果然如此,哀莫大焉!PO=purchase order 客人要下订单给你了现在使用的是一个叫sunbird的工作计划软件。非常好用,作用和即时贴差不多。感兴趣的可以下载:/soft/37053.html天空软件站二. 成本表、配件清单成本表、常见故障原因和排除一个外贸业务应该对产品成本的构成有深入的研究,不能只知道一个底价和几个点的利润价。老外说,我们需要另外多订购一些电控板,电机等配件这样客户机器坏了我们能及时更换。*型号的电控板多少钱一套?电机多少钱?你要心里有底。至于常见故障原因和排除,你可以参考产品实用手册和技术人员。这方面的知识了解越多,你就越象个可信任的销售人员。因为很多时候客户不是一个人来,而是带着他们的产品主管或工程师。你要有信心去应付。三. Outlook Express或Office Outlook起初,我使用的是Access数据库配合ASP程序编写的一个客户管理程序来管理和保持跟进,但后来觉得有点大才小用。随着使用Outlook Express越来越顺手,我感觉到它完全可以代替前者。建立多层文件夹、标识、查找等功能完全能满足日常需要。自己多研究研究,比如重要的邮件或问题没有解决的邮件可以标记成“未读”或者“小旗子”),按地区、国家、公司建立系列子文件夹来进行管理。通讯簿的定期导出可以让你获得一份客户Email地址的备份。可以给自己发邮件(不用管自己会不会收到),内容写上对某一客户工作上的要点和注意然后在已发送邮件里把它转移到特定客户的文件夹,它会成为一份备忘要点邮件。等等一些用法自己去了解。四. 业务笔记本这个基本没什么好说的。亮点在于可以随时配合小订书机把客户名片订在笔记本页面上。旁边写上客户的需求信息和要点。我的建议是多准备一个小笔记本,只用来写下别人的询问,而不是所有的笔记。五. 电话一次电话,要达到一个目的。另外如果沟通得比较愉快地话,主动约客户下一次电话沟通的时间。对于电话英语,听力要练好。很多时候说不是障碍,听力却是。不同的口音不同的风格能让你抓狂。南美洲客户p发b的音,t发d的音。中东客户就更绝了,but发成“不特”。另外我想说的是很多时候我们听力不佳真正的原因不在于听力本身,而是你的耳朵对英语不敏感。训练好耳朵的敏感度吧,理想化的效果就是让他们象别人喊你的英文名一样敏感。打电话切记听不懂装懂,那样客户会感觉出来,而且你会漏掉很多有用信息。实在听不懂的内容可以请对方在邮件里告知。六. 传真的威力在信息化高度普及的今天,传真依然有效。你可以尝试把开发信的内容做成传真发然后看看效果。但是注意千万别把整堆信息传过去,别人在紧张的工作中看到那么多页纸会被你吓坏。跟进中使用传真的好处是更正式,运载着更重要的信息。另外美观的传真抬头会为公司的形象加分不少。七. 传统的信件如果这个客户对你比较重要,你很想建立起足够的信任,你可以试试手写一封信,并附上一份印有公司标识的小宣传品。别急着对这个建议评论,我只想知道,你是否真的尝试过?(你应该也给客户快递过样本,自己想想是不是比你在Email中发电子档的catalog效果要好?)这样做是因为我们知道:顾客会因为这些细节对你产生更深的印象。八. 正确地使用网络工具看过业务员在这方面犯过太多错了。比如用google搜索不知道用而是用 。(我只有在一种情况下才会去用,那就是使用主页的语言工具的翻译网页地址功能。PS:这个功能很强大的!)或者是除了google不知道yahoo是世界使用量排名第二的搜索引擎。一些电子商务方面的常识是必须的。对于FOB条款下的信用证付款,笔者认为可从以下几点来防范: 一、信用证的付款条件必须是即期的,不可撤消的信用证。对于可信度较低,或是风险较高的订单,可以采取产前30%定金,70%尾款的付款方式为即期不可撤消信用证,或者是对信用证购买保险,确保收款安全; 二、认真做好审单工作。在信用证开证前,认真审核软条款。在制作单据时必须严格遵守“单单相符、单证相符”的原则,以避免交单承兑困难。作为受益人要加强催证、审证、改证工作,认真审核信用证,仔细研究信用证条款可否接受,并向客户提出改证要求。在制单过程中,要预防以软条款产生的不符点,影响安全收汇。常见的软条款有以下几种:船公司、船名、目的港、起运港或收货人、装船日期等,须待开证人通知或征得开证人同意,开证行将以修改书的形式另行通知。货物备妥待运时,须经开证人检验,开证人出具的货物检验书上的签字,应由开证行证实或和开证行存档的签样相符。货到目的港后,须经开证人检验才履行付款责任。信用证暂不生效:本证暂不生效,待进口许可证签发后或待货样经开证人确认后通知生效。 这些软条款,有些是进口商为保护自己的利益而采取的措施,有些则是恶意欺诈的前奏曲,但无论其初衷如何,这些限制性条款都有可能对受益人的安全收汇构成极大威胁。带有软条款的信用证,其支付完全操纵在进口商手中,从而可能使出口商遭受损失。 三、加强信用风险管理,重视资信调查。外贸企业应建立客户信息档案,定期或不定期地客观分析客户资信情况。在交易前通过一些具有独立性的调查机构,仔细审查客户的基本情况,对其注册资本、盈亏情况、业务范围、公司设备、开户银行所在地址、电话和帐号、经营作风和过去的历史等,进行必要的调查评议,选择资信良好的客户作为自己的贸易伙伴。在交易中,要经常与业务员沟通交流,对业务员在交易过程中产生的疑点、难点问题给予指导帮助。交易后,以应收未收帐作为监控手段,防止坏帐的产生。这样,可以最大可能地避免风险,为业务的顺利进行起到推波助澜的作用。 四、努力提高业务人员素质,保持高度的警惕性。外贸业务人员应认真学习专业知识,不断提高业务水平,是防止风险的关键。随着竞争的日趋激烈,瞬息万变的市场对业务人员提出更多更高的要求,贸易做法也越来越灵活多变,所以业务上如果不熟,碰到问题看表面而不看实质,对风险缺少充分的估计,盲目乐观,这样很容易造成巨大损失。外贸从业人员平时要注重与客户的联系,一旦发现有异常的苗头,要及时向上司汇报或知会老板,大家共同协商后再做处理。从以往的应收未收帐的案例分析,绝大多数是由于业务员工作马虎,忽视风险而造成的。 五、遵循
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