MBA-适应竞争_生产经营管理_经管营销_专业资料.doc

云南电信网信集团邮电工程有限公司管理经济学试题学号: 28 姓名: 赵 鹤 性别: 男 讲师: 臧日宏 成绩: 题目：结合实际，谈谈企业如何适应市场，适应竞争，依理决策。经济学分为宏观经济学和微观经济学。微观经济学是管理经济学的理论基础。它研究经济活动中个体的经济行为。管理经济学可在两方面帮助经理决策，一是评价企业内部的资源配置是否有效；二是帮助经济对经济信号迅速做出有效反应。经济学是研究人们如何用稀缺的资源来满足无限需求的一门社会科学。管理经济学是研究如何把传统微观经济学的理论和经济分析方法应用于企业管理决策实践的学科。管理经济学的主要作用是对每个方案做出评价，并从中选出最优方案。市场理论与企业决策。市场大可分为四种类型。完全竞争市场：在完全竞争的市场里，单个经济单位的产量与整个市场相比是如此之小，以致于它们的行为对其他买者和卖者来说并无看得见的影响。完全竞争市场结构的特点是：首先，在市场里，卖者的数目很多；第二是买者的数目很多；第三进入和退出行业容易；最后，安全竞争假定产品是完全无差异的。均衡价格，没有一个经济单位能影响价格，但所有市场参与者作为一个总体对确定价格起着重要作用。事实上，供给和需求的相互作用决定均衡价格和交易量。在完全竞争条件下，以最大利润为目标的企业会扩大生产直到价格等于边际成本。完全垄断市场：市场里只有一个卖者。垄断者所面临曲线是向下倾斜的市场需求曲线。能阻止其他企业进入，必须没有好的替代品。利润最大化的决策标准对垄断企业和对完全竞争的企业是一样的，应当增加产量直到增加的单位产品收入等于边际成本。垄断企业按市场销售出去的价格来定价，它由需求曲线来决定。垄断竞争市场：垄断性竞争的特点为，有许多小的买者和卖者；企业间的产品存在着差异；市场进出容易。其垄断性源于产品间存在的差异性。垄断竞争虽不能使企业利润最大化产量发生在平均成本曲线最低点上，但是它适应了市场多样化的需求，虽然损失一定资源配置效率。其次，产品差别化为企业带来的利益在一定程度上驱动企业追求差别化，因此可能引起过度差别化，而造成社会资源浪费。寡头垄断市场：在现代经济体系中，规模经济、范围经济、企业化协作等因素的存在，使寡头垄断成为一种常见的市场结构。寡头垄断主要结构特征表现为，卖者的数量少；产品可以同质、也可以有差异；进入这样的市场困难。邮电分营，电信重组打破了邮电长期以来的垄断。电信重组后，将形成以固定电话网运营商中国电信、中国网通作为主导，联通、移动和铁通参与竞争的格局。竞争的形成必然引发出对提高企业核心竞争力的思考。市场化改革不但导致固定电话网运营商的市场地位发生了根本性的变化，也使其面临的竞争压力增大。优胜劣汰是市场经济的自然法则。面对新格局和新形势，中国电信必须积极适应环境变化，顺势而口，重新进行市场定位，尽快完成角色的转换。首要的是要实现观念的更新，牢固树立用户观念、市场观念，解除思想束缚，实现认识上的突破。全面创新，求真务实，努力奋斗。从原来的机制、管理、技术三个创新向“全面创新”转变。在激烈的市场竞争中，为社会、为用户创造更大的价值是中国电信始终不渝的追求。中国电信提出：“用户至上，用心服务”理念。服务需要“硬件”的支撑和“软件”的推动。因此，找准支撑与推动服务的切入点，对企业有针对性地采取行之有效的服务策略竞争市场至关重要。网络质量，服务竞争的基础。网络是运营商赖以生存的基础，没有一个优质的网络，业务开发和优质服务就无从谈起。只有依靠精品网络的强力支撑，才能为客户提供高品质的服务和丰富多彩的业务。要想在服务竞争中掌握主动权，首先要建设完善网络，管理好自身的网络。市场竞争必然会从第一的价格竞争向深层次、多元化方向转变。只有在网络质量上领先，才能为业务和服务领先夯实基础，这就要求电信公司结合市场的需求加快网络建设步伐，采用各种手段推进业务发展。以优质的网络质量留住客户，提高客户的忠诚度，给客户提供满意的网络服务，是网络工作为企业发展信号保驾护航的核心使命，在竞争形势复杂多变的环境中，网络质量作为通信企业的生命线，肩负着重要的使命和责任，不能也不允许停留在原有的基础上，而必须提高标准和精益求精的执着，打造精品的网络，在网络建设的同时，推行维护体制的改革，通过集中维护、集中监控、集中管理的方式减少网络运行障碍和缩短故障历时，提高网络分析预测能力，才能确保网络运行安全，不断提高网络传输质量。电信运营支撑系统的建设已成为提高电信企业竞争力的重要因素。网络强有力的支撑，不仅便利客户，而且将为企业的经营决策提供有力的保障，同时，为扩展市场份额打下坚实的基础。科学定位，服务制胜的关键。企业要想在服务竞争中取胜，一个重要的前提就是学会并寻找到自身的竞争优势，随着电信竞争的加剧，以有效的方法实现产品的差别化对电信运营商而言就变得更加重要。运营商的成长常常是以从竞争对手那里夺份额为基础，在这种情况下，一个企业要取得成功，就必须界定和推动自己成为某些特性的最佳提供者，而这些特性对于目标市场的顾客非常重要。企业只有对目标市场进行选择，并且以独特的方式展现自身，才能找到并确定自身的