ERP原理与沙盘模拟感想课程设计.doc

2010 2011学年（一）学期经济管理学院实践教学成 绩 评 定 表实践教学项目ERP综合模拟专 业信管学生姓名班级学号评语组长签字： 20 年 月 日成绩日期2010 2011学年（一）学期经济管理学院实践教学任 务 书学 院经济管理学院专 业信息管理与信息系统学生姓名班级学号实践教学项目ERP综合模拟实践题目实践教学要求与任务:1、熟悉某一工程软件(如ERP软件)的工作流程、基本操作步骤；同时把前修课的知识有机地联系起来，通过实践培养学生综合运用知识的能力，从而达到培养学生和提高学生素质的目的。2、应用用友ERP沙盘进行准备组织工作、初始状态的设定、运营规则的理解、实际模拟训练等的实战演练，提高学生的实际动手能力。工作计划与进度安排:第1天 布置任务，分组第2天 规则介绍，初始年运营第3-8天 第1年到第6年运营第9天 评价总结第10-14天 查询资料，撰写报告指导教师： 20 年 月 日专业负责人：20 年 月 日学院院长：20 年 月 日摘 要ERP是企业资源规划 (Enterprise Resource Planning)的意思，ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP更加面向市场、面向经营、面向销售,能够对市场快速响应,它集成了供应链管理功能,强调供应商、制造商与分销商之间的新的伙伴关系,并且支持企业后勤管理。通过ERP沙盘模拟实验，我们了解到一个企业经营的基本流程，及其各部门的经营，使我们企业有了进一步的认识，同时体现了ERP沙盘模拟的重要性。关键字：ERP沙盘模拟；相关理论；营销总监；市场预测目 录1 ERP相关理论11.1 ERP的来源11.2 ERP的宗旨11.3 ERP系统的管理思想11.4 ERP的财务管理模块2 1.4.1 会计核算3 1.4.2 财务管理41.5 建议42 ERP沙盘模拟感想62.1 企业模拟经营决策的主要状况分析62.2 企业的融资情况7 2.2.1 外部融资7 2.2.2 内部融资72.3 角色及就职宣言7 2.3.1 角色8 2.3.2 就职宣言8 2.3.3 财务总监的日常工作82.4 对经营规划的再思考9 2.4.1 企业成本分析9 2.4.2 产品盈利分析9 2.4.3 库存现金分析92.5 改进工作的思路9 2.5.1 加强财务管理9 2.5.2 提高资金的管理102.5.3 各部门加强配合102.6 ERP沙盘模拟总结10参考文献12ERP原理与沙盘模拟感想1 ERP相关理论1.1 ERP的介绍 ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划 ，它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。1.2 ERP的由来 ERP是在20世纪80年代初开始出现的，由美国Gartner Group咨询公司首先提出的,作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案.它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。从90年代开始，以SAP、Oracle为代表的国际著名ERP产品进入中国，并迅速扩展。接着，国内也相继出现了一些早期ERP产品，例如开思ERP、利玛ERP、和佳ERP及博科ERP等。1.3 ERP的宗旨 ERP的主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。所以，ERP 首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。1.4 ERP系统的管理思想 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面： 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Production）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 3、体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。 另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。 此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。 总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。 1.5 ERP在沙盘模拟中的运用 1.51战略管理ERP沙盘模拟中的运用 战略管理中的核心任务是“战略规划”和“战略执行”，即：对未来如何设想，如何组织企业中的各类资源实现上述设想。“战略规划”包含“确定战略目标”和“设计实施方案”两部分。在战略规划中，ERP模拟沙盘为我们提供了基于对市场总体情况和竞争对手的分析平台，结合ERP沙盘对我们企业自身能力和资源的诊断，提供给我们一份条理清晰、结构完整、数据充分的“战略目标体系”在第二部分中，ERP提供实现目标具体步骤，规范我们的经营行为。真正作到了以 “战略目标”统畴企业全部生产要素的软件。“战略执行”关系到如何将“战略规划”转化成企业日常的经营活动，ERP沙盘使我们各组成员明确“做哪些事”、“做事的成本应是多少”、“完成与否的后果是什么”。使经营更加规范化。 1.52 生产运营管理ERP沙盘模拟中的运用 运营管理也称“生产与运作管理”。生产与运作是指将人力、物料、设备、技术、信息能源等生产要素有效地转化为有形产品或服务的过程，简单地说就是投入与产出的过程。我们的ERP模拟是生产有形产品。ERP沙盘模拟规范了我们企业生产过程中的设计、计划、组织与控制。 使我们更好的组织公司的日常生产。 1.53 营销ERP沙盘模拟中的运用 市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。ERP沙盘模拟为我们提供全程的跟踪规范。为我们提供市场调查，市场分析，市场推广，促销等方式来完成我们的企业经营。 首先，ERP沙盘提供市场细分功能，加之本企业内在资源分析对产品的定位，确定自己的目标市场，可以更规则的经营我们的公司。其次，如果一个企业的产品没有任何创新，是不会永远的生存下去的。ERP就为我们提供产品创新的平台，提供实践模拟的机会，更加真实的模拟过程，使我们有真正产品开发的经历。第三，战略设计是市场营销工作的主线，是为实现企业的总体目标服务的，如果一个企业没有清晰的市场营销战略，各部门就有可能各自为政，市场营销工作就会失去方向感，ERP为我们提供了制定战略设计的讨论的平台使我们大家一起合作完成目标。 1.54 物流ERP沙盘模拟中的运用 ERP在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及控制这类功能后援的提供了非常重要的帮助。它为物资流动中起了桥梁作用，使我们轻松的进行着资源的传递。 1.55 财务ERP沙盘模拟中的运用 企业财务管理目标对全部理财活动具有根本性的影响。确立企业财务管理目标是明确现代理财思想、建立现代理财方法和措施必须重点考虑的问题。目前对企业财务管理是较难的，他需要许多财务知识和动态的去处理问题。ERP就很好的处理了这个艰难的课题。ERP模拟沙盘提供动态的时时跟众体系，可以规范的完成财务工作。用软件进行管理还可以减少很多人为的因数造成的错误，摆脱很多人为关系。并且在资金管理标准； 利润管理标准； 成本管理标准；经济核算标准；会计工作标准；审计工作标准等方面都体现着他的长处。1.6 ERP的营销案例 石药集团的ERP业务流程重组：由于石家庄制药集团是由多家企业联合组成的大型集团，在合并前，各个企业的企业文化、管理制度等有所区别。如何把这些企业的优势 形成互补，整合成一个有机的整体且真正地形成集团优势，是合并后的关键问题。为此，和佳集团领导共同协商，对整个集团的业务流程进行重组。通过erp，规范了集团公司的管理，为ERP的实施奠定了基础。运用连锁加盟形式，取得了很好的成果。 1.7沙盘模拟的一些建议 ERP沙盘模拟的一些构想ERP沙盘模拟是一种非常好的学习工具，使同学们置身商业实战场景实地体验商业竞争的激烈性。更重要的是，在整个沙盘模拟操作过程中能够极大激发同学们的学习热情，锻炼同学们的全局观念以及规划能力。但个人认为此工具也存在一些不便的地方，现说明如下： 1ERP模拟规则不够健全。例如我们生产的产品是什么？产品的属性是什么？他的特点是什么？我们只有知道这些才能确定我们的顾客是什么，我们获得利润的方式是什么。才能进一步去确定我们公司的战略。 2广告投放过于简单。商战中，广告就是飞机重炮，起着至关重要的作用，但广告也并不一定是与资金投入成正比的，他更多的需要考虑产品的受众群，消费者的接受方式，广告传播方式等。作为一种学习工具，对广大学生来说，最好不要树立广告就是资金的概念。 3商战中许多细节并没有体现出。如企业与上下游产业的关系，与金融机构的关系。企业的经营状况、偿债能力、发展前景和经营领域未来的发展方向这些是金容机构首先考虑是否发生业务往来的基础。 4企业生存环境相对孤立。模拟过程所有业务往来基本都是与一家代理进行的。供应、销售、金融全部出自一方，这样使企业特别被动，不能使企业有效的与上下游产业的公司形成联盟关系，还有所有的外资只能来自借贷，加之禁止组间交易往来，使各个企业完全孤立在市场的大环境下。直接导致企业面对风险能力下降，生存环境严峻。 2 ERP沙盘模拟感想2.1企业模拟经营决策的主要状况分析第一年：我们投了15的的广告费给P1抢得了市场老大。我们还研发了P2产品和p3产品，但由于没有经验，将注意力都集中在了财务算账方面，忽视了其他市场的开拓，也没制定好企业未来几年的经营决策，经营的有些糊涂。广告费投的多了些，虽然抢到了老大，但是浪费了资金，导致后来都不太敢多投广告。但第一年我们的成果还不错。第二年：我们吸取了经验，迎头赶上，申请了区域市场亚洲市场和国内市场，同时为了保证产品的质量，也为了达到某些市场上客户对产品质量的要求，我们对ISO9000的资格认证进行了申请。这次由于资金紧张，还只有本地市场，所以我们组采取谨慎的原则，直投了1的广告费。运行的还算正常。第三年：这时我们的区域和国内市场都已开拓完毕了，ISO9000的资格认证也已经下来了。我们在本地和区域市场投资，因为想多抢订单，我们投了4给P1在本地市场，6给了P2在区域市场，这样我们在本地市场P1抢到了两张订单，可这次的广告费投入决策很草率，我们并没有预测生产能力，只是和CEO商量下，然后一拍脑门就定了，从这开始我们组开始了惨淡的经营。虽然这和各部门的配合有这很大关系，但作为营销总监，我有着不可推卸的责任。第四年：由于资金短缺，短期贷款和长期贷款一大堆，实在无力支付太多的广告费，所以分别在本地市场、区域市场和国内市场给P2和P3投了1的广告费。这一年，我们公司濒临破产。第五年：这是很关键的一年，是广告费投入最合理的一年，几乎没有浪费，订单的抢定与生产能力相一致，ISO9000的投入恰到好处，这一年我们组的配合也相当默契，所以我们这一年大翻身，还还了一次高利贷，权益上涨了很多，让裁判都很惊异。在第六年：经过五年的经营之后，我们对生产的流程越来越熟悉，产品的生产也越来越顺利，但就广告费而言，由于保守，没有预测对手情形，所以订单抢的不充分，但我组很聪明按照订单生产，没有浪费原材料，正好将产品都卖完了。2.2个人对沙盘模拟的认识ERP沙盘模拟是一种全新的体验方式学习，课程将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让我们学生体验、学习。 参加人员分为六个小组，每个小组的成员分别担任公司中的CEO（首席执行官）、CFO（首席财务）、市场经理、销售经理、 生产经理等重要职位。每个团队经营一个销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事6个会计年度的经营活动。 在面对来自其他企业（其他学员小组）的激烈竞争中，小组成员从整体战略出发，涉及产品研发，生产排程、市场与销售、财务、团队沟通与建设等多个主要方面，必须仔细认真地分析市场，做出正确的决策。例如通过新产品的研发，生产设施的改造、开拓新市场等将企业向前推进、发展。在整个过程中，各组企业在不断出现问题、不断解决问题中发展壮大，成员的各种财务、营销、物流、生产管理、企业管理等专业的理论知识经受着实践应用的考验，在短时间的企业模拟经营中，组员们必须同心协力的发现机遇，分析各种企业经营中的典型问题，制定决策，公司才能保持不断的成长以获取最后的成功。 沙盘对抗赛的核心价值，在于通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，其中涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面，让学员通过激烈对抗，体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念，同时激发同学的学习热情，锻炼了全局观念以及规划能力。2.3个人对营销总监的认识2.31实践中营销总监工作认识 我们的小组是A组，在团队中我担任销售总监一职，负责做市场预测，投放广告，获取订单。做了销售总监之后，我对这个职位有了重新的认识，销售不单只是卖产品这么简单，需要做的工作很多，这次学习我总结了有关销售的几点心得。 第一，分析市场要充分，了解市场动向以及未来发展趋势，为企业提议发展方向。沙盘模式中四种产品，不同产品在不同市场会有不一样的价格和需求。针对企业已有的产品，我们要分析各市场的价格和需求，寻求销售额最大化的产品市场。同时也要考虑产品市场未来的变化，为企业往后的发展计划准备，放弃成产一些利润少的产品，或者开发新产品。我们在一开始时就制定了战略，在第一年就开发国际市场和亚洲市场，放弃区域市场，这样我们不但可以避免市场竞争，因为区域市场的开发是一年，时间短，必定会有很多小组开发这个市场，还有以后的发展必定是高端产品的高端市场，如果我们先开发其他市场必定能占取更大的市场份额。因为通过逐渐的发展，P1产品的价格越来越低，市场份额也少，在最后两年必定会淘汰P1产品。而通过最后三年的发展，事实证明我们的战略是正确的，因为我们在经营中P3产品卖的相当的不错了。 第二，广告费的投放要谨慎。投放广告费，投得多不如投得巧，要避免恶性竞争。广告费是有限的，我们要用有限的广告费争取足够的订单。之前我们没做市场分析，没有目标地投入广告费，这种盲目地乱投入，浪费了资金。我们还要了解其他对手企业的产能和经营情况，适当地回避竞争激烈的产品市场，减少恶意竞争。投放广告费时要巧妙地将产品效应和品牌效应结合投放，使综合效应得出最优结果。在第一年中我们投了15M的广告费，并成为本地市场的老大，其实投10M就够了。在第二年我们把重金用在开发市场和研发产品和开发生产上，资金紧张，只投了1M，我们很快丢失了市场老大的资格。第三年由于我的疏忽，忘了多投多选单的原则，丢失了很多订单，也让公司陷入困境，这是我的过错。在最后一年也出现失误，由于市场预测的失误，没有拿到订单足够的订单，市场预测真的很重要啊。 第三，我们要理性地获取订单。每年只有一次获取订单的机会。这关系到接下来这一年企业的运营状况。我每次拿订单都非常紧张，生怕拿到的订单不好，影响到企业整一年的经验和打乱发展计划。在选取订单的时候，要认真仔细的看清楚每张订单的数量、价格、账期和其他附带条件。根据企业的产能和资金链流动状况，合理选取。以零库存为目标，把企业当年产出的产品都卖出去。拿订单不能贪心光追求数量，如果订单数量超出企业产能，要付高额的毁约金。获取订单时还有注意订单的账期。订单的账期过长导致不能及时收回资金，容易造成企业资金链断裂。账期短和账期长的订单相结合保证资金链不断裂。 最后，订单的交货顺序要合理安排。这一点我觉得我们还是做得比较好的。要做到这一点的前提是需要上产主管提供每个季度的产能表，依据每个季度的产能表以及订单的账期，合理安排每张订单的交货时间，提高企业资金流动顺畅。或者根据企业需要将资金集中到某一时期一次过收回，例如企业计划在第三季度需要大量资金投产生产线，那么在当年获取订单后根据每季度产能适当调整订单交换顺序，使到第三季度时货款账期结束，及时回收账款。我们在安排交货顺序时都是账期长的先交货，这样就能在下年中快速地得到现金，避免了资金不足要贴现造成的损失。2.32营销总监需要具备的素质 1、注重沟通。营销总监作为高层管理者的角色，必须要特别注重沟通，要能够进行明确有效的沟通，努力理解他人，做到充分被他人理解，要不断提高改进沟通技巧、沟通方式、沟通技能。2、概念思维能力。思维能力可以分为归纳思维能力和演绎思维能力或者概念思维能力和战略思维能力，概念思维能力主要包括利用概念和理论找出各种观点的相似、差异之处并加以重新组合，从而更好地分析问题、解决问题、进行营销创新活动，更好地进行企业内外的营销沟通。 3、战略思维能力。营销战略事关全局，通常是实现公司战略的关键。营销管理者必须能够对形势有足够的认识来积极参与制定、阐述短期和长期的公司战略、竞争战略、业务战略和营销职能战略，尤其要为公司实现其使命而实施远景规划做出比较重大的贡献。这种素质优为重要。 4、激励他人。相关于培养他人的领导能力，主要是指对员工的激励、鼓舞，调动积极性，促使员工加强对工作的投入程度，激发员工事业心，以美好的事业前景牵引员工满怀激情地努力工作。这种素质对于所有的管理者都是非常重要的。 5、持续学习。信息时代，知识更新、淘汰的周期非常短，营销老总必须具备终生学习的素质，要培养终身学习的能力，要通过永续不断的学习逐步培养开放式的思维意识和不断挑战自我的观念。只有见贤思齐，勤勉不懈，持续学习，才能在激烈的市场竞争中胜任营销管理工作，才能不断拥有自己更新的发展台阶，永续前进。 6、团对精神。营销工作很多是需要跨部门、跨团对、跨业务的集体完成的，营销老总必须具备与他人共同合作的素质，能够带领、帮助他人共同实现目标。7、感悟力。面对复杂的竞争环境和企业自身的约束条件，营销老总对各类个体、组织行为的特征必须具备优秀的判断、感悟与把握能力，尤其是要能够理解“规律”与“规律”之间的“规律”，即具备较强的感悟力或悟性。 2