第11章__物流信息

第9章物流信息 第1节物流与物流信息第2节物流信息系统平台第3节物流信息系统资源第4节物流信息系统管理 9 1物流信息概述 9 1 1物流与物流信息物流信息包含的内容可以从狭义和广义两方面来考察 从狭义范围来看 物流信息是指与物流活动 如运输 保管 包装 装卸 流通加工等 有关的信息 从广义的范围来看 物流信息不仅指与物流活动有关的信息 而且包括与其他流通活动有关的信息 如商品交易信息和市场信息 等等 9 1物流信息概述 9 1 2物流信息的分类按照信息在物流活动中所起的作用不同 而将物流信息分成如下几类 订货信息库存信息生产指示信息 采购指示信息 发货信息物流管理信息 9 1物流信息概述 9 1 3物流与物流信息的关物流是物资实体在空间位置和时间位置上的移动 随着物动的进行 不断地产生着反映物流活动的信息 包括物流信息和商流信息 商流信息主要包含与进行交易有关的信息 如货源信息 物价信息 市场信息 资金信息 合同信息 付款结算信息等 物流信息则主要是物流数量 物流地区 物流费用等信息 商流中交易 合同等信息 不但提供了交易的结果 也提供了物流依据 是两种信息流主要的交汇处 9 1物流信息概述 9 1 4物流信息的特征及作用1 物流信息的特征信息量大 更新快 来源多样化 2 物流信息的作用支持交易系统支持管理控制支持决策有用支持制订战略计划 9 2物流信息基础平台 9 2 1物流信息平台及其对现代物流发展的作用物流信息平台是通过对共用数据的采集 为物流企业的信息系统提供基础支撑信息 满足企业信息系统对公用信息的需求 支撑企业信息系统各种功能的实现 同时 通过共享信息支撑政府部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制的建立 其作用 整合物流信息资源 整合社会物流资源 推动电子商务的发展 9 2物流信息基础平台 9 2 2物流信息平台的主要功能物流信息平台的功能包括基本功能和扩展功能两大部分 1 基本功能数据交换功能 信息发布服务功能 会员服务功能 在线交易功能 9 2物流信息基础平台 2 扩展功能智能配送功能 货物跟踪功能 库存管理功能 决策分析功能 金融服务功能 9 2物流信息基础平台 9 2 3物流信息基础平台建设的技术应用由于物流过程中信息的流动跨企业进行 物流系统必须实现跨地区的信息实时传输 远程数据方向 数据分布处理和集中处理的结合 多个异地局域网连接等功能 Internet和Web技术的出现为物流平台提供了基于Internet的Browse Server 浏览器 服务器 系统结构模式 有效的实现了上述功能 除此之外 基于解决异构数据传输的XML技术和保障系统正常运转的安全技术是企业物流信息平台的关键技术 XML技术安全技术 9 3物流信息系统资源 9 3 1物流信息系统设计的原则完整性原则 可靠性原则 经济性原则 借助最先进的科学技术 基于互联网和信息技术的物流信息系统 LIS 由于其投入相对少 又能显著提高企业物流的运营效率和管理水平 越来越多的企业 及3PL公司 愿意采纳这项集管理和信息技术为一体的系统 要实现前述的各种物流价值 信息系统应包括以下几个主要方面 9 3物流信息系统资源 配送中心仓储管理 使用仓储管理系统 WMS 管理仓库的收发 分拣 摆放 补货 过库等等 同时WMS可以进行库存分析 与财务系统集成 运输与发货管理 使用运输管理系统 TMS 优化运输模式组合 如空运 陆运或水运等 寻求最佳的运输路线 劳动力资源管理 为了充分发挥人力资源的潜力 改进劳动生产率 需要建立员工的培训系统和绩效评估系统 加快供应链的物流响应速度 物流整合 9 3物流信息系统资源 9 3 2物流信息系统的结构配送管理信息系统 货代管理信息系统 仓储管理信息系统 运输管理信息系统 结算管理信息系统 客户管理信息系统 决策支持信息系统 报关管理信息系统 数据交换信息系统 行政管理信息系统 统计管理信息系统 财务管理信息系统 合同管理信息系统 9 4物流信息系统管理 9 4 1信息技术1 条形码技术 Barcode 是用一组数字来表示商品的信息 按使用方式分为直接印刷在商品包装上的条形码和印刷在商品标签上的条形码 按使用目的分为商品条形码和物流条形码 2 电子数据交换技术 ElectronicDataInterchange 缩写EDI 是指不同的企业之间 为了提高经营活动的效率 在标准化的基础上通过计算机联网进行数据传输和交换的方法 3 电子自动订货系统 ElectricOrderingSystem 缩写EOS 是指企业间利用通讯网络 VAN或互联网 和终端设备以在线联结 On line 方式进行订货作业和订货信息交换的系统 4 销售时点信息系统 PointofSale 是指通过自动读取设备 如收银机 在销售商品时直接读取商品销售信息 并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统 9 4物流信息系统的管理 9 4 2信息系统1 物流管理信息系统的含义物流信息系统是一个以人为主导 以提高物流企业效益和效率为目的 充分 合理地利用计算机软硬件 网络通信设备以及其他办公设备 进行物流信息的收集 传输 加工 储存 更新和维护 支持物流企业高层决策 中层控制 基层运作的集成化的人机系统 2 物流管理信息系统功能 1 数据的收集和录入 2 信息的存贮 3 信息的传播 4 信息的处理 5 信息的输出 9 4 3物流信息系统的管理 1 物流信息系统规划定义管理目标 定义管理功能 定义数据分类 定义信息结构 2 系统分析提出系统分析报告 以明确信息系统设计的目标以及达到此目标的可能性 3 系统设计总体设计 详细设计 4 系统实施调试 修改和完善 物流信息系统软件 5 系统维护与评价和用户一起对系统的功能 效益做出评价 第10章企业物流 第1节企业物流概述第2节供应物流第3节生产物流第4节销售物流地5节回收物流与废弃物物流 10 1企业物流概述 10 1 1企业物流的概念工商企业自己从事的 以满足自己的物流需求为主要目的物流活动 10 1 2企业物流形式企业物流又包括供应物流 生产物流和销售物流 10 2供应物流 10 2 1供应物流的概述1 供应物流的概念供应物流是企业为保证本身的节奏 不断组织原材料 零部件 燃料 辅助材料供应的物流活动 2供应物流系统的组成 供应物流是指包括原材料等一切生产物资的采购 进货运输 仓储 库存管理 用料管理和供应管理1 采购 生产资料供应 仓储 库存管理 装卸 搬运 10 2供应物流 10 2 2供应物流组织模式及过程1 供应物流组织模式 1 供应商代理形式 供应商代理形式是指供应商或者社会销售企业送货上门 2 委托第三方物流企业代理 委托第三方物流企业代理是在生产企业完成了采购程序之后 由销售方或者生产企业委托专业物流公司从事送货或者提货的物流活动 3 自供与外协 自供是生产企业上一生产环节的产品作为下一生产环节的原材料来供应 外协是由生产企业自己组织所采购物品的供应物流活动 部分物品采用外协方式 4 供应商物流供应 以信息和网络为依托的供应链体系将物资供应商 生产商 储运商 分销商 消费者组成供需物流网络链 供应商和企业将结成最高层坎的联盟 在互利互惠 共享信息 共担风险 相互信赖的原则下 建立长期的供应合作关系 10 2供应物流 2 供应物流过程 1 取得资源 取得资源是完成所有供应活动的前提条件 2 组织到厂物流 取得的资源必须经过物流才能达到企业 3 组织厂内物流 企业所取得的资源到达企业后 经过企业物资供应人员的确认 在厂区继续运动 最后到达车间 分厂或生产线的物流过程 称做供应物流的企业内物 10 2供应物流 10 2 3现代供应物流服务 1 准时供应方式 准时供应方式是按照生产企业的要求 在计划的时间内或者用户随时提出的时间内 实现用户所要求的供应 准时供应方式大多是双方事先约定供应的时间 互相确认时间计划 因而有利于双方作供应物流和接货的组织准备工作 2 即时供应方式 即时供应方式是准时供应方式的一个特例 是完全不依靠计时间而按照用户偶尔提出的时间要求 进行准时供应的方式 3 零库存供应方式 在买方市场环境下 由于产品供大于求 买方有主导权 就可以设计出各个领域的零库存 零库存的含义是以仓库储存形式的某种或某些种类物品的储存数量为 零 即不保持库存 具体包括 零库存供应方式 委托保管方式 协作分包方式 轮动方式 准时供应系统 看板方式 水龙头方式 配送方式 10 2 4供应物流合理化 1 准确预测需求2 合理控制库存3 进行采购决策4 供应保障5 健全管理组织机构 10 3生产物流 10 3 1生产物流的概念 特征与影响因素1 生产物流概念生产物流是指原材料 燃料 外购件投入生产后 经过下料 发料 运送到各个加工点和存储点 以在制品的形态 从一个生产单位 仓库 流入另一个生产单位 仓库 按照规定的生产工艺过程进行加工 储存的全都生产过程 10 3生产物流 10 3 2生产物流的特征1 生产过程的连续性 2 生产过程的比例性 3 生产过程的均衡性 4 生产过程的平行性 5 生产过程精确性 6 生产过程柔性化 10 3生产物流 10 3 3生产物流的影响因素 1 生产上艺 不同的生产工艺 加工设备不同 对生产物流有不同的要求和限制 这是影响生产物流构成的最基本因素 2 生产类型 不同的生产类型 产品品种 结构的复杂程度 加工设备不尽相同 将影响生产物流的构成与比例关系 3 生产规模 生产规模指单位时间内的产品产量 因此规模大 物流量就大 规模小 物流量就小 相应的物流实施 设备就不同 组织管理也不同 4 专业化与协作化水平 10 3生产物流 10 3 4生产物流组织1 生产单位的组成基本生产部门是直接从事基本产品生产 实现基本生产过程的生产单位 这种生产单位通常称为车间 辅助生产部门是为保证基本生产单位的需要而提供辅助产品和劳务的单位 辅助生产部门一般有辅助生产车间和动力部门 生产服务部门是实现生产服务过程 为基本生产和辅助生产部门提供服务的单位 生产技术准备部门是为基本生产和辅助生产提供产品设计 工艺装备设计和非标准设备设计 更新工艺文件 并负责新产品试制的工作部门 10 3生产物流 2 企业生产单位组成的专业化形式 1 工艺专业化形式 就是按工艺阶段或工艺设备相同性的原则来建立生产部门 2 对象专业化形式 以对象作为划分生产部门的原则 是根据生产加工的对象 可以是产品 部件 零件或零件组 来形成生产部门 3 混合原则形式 它是在一个车间或工段中同时采用上述两种原则布置设备 10 3生产物流 3 生产过程的时间组织生产过程在时间上衔接 主要反映在加工对象在生产过程中各工序间移动方式这一特点上 根据生产的具体条件 移动方式可以有顺序移动 平行移动和平行顺序移动三种形式 1 顺序移动方式 顺序移动方式就是一批零件或产品只有在前道工序全部加工完成后 才整批地转移到下道工序继续加工 2 平行移动方式 平行移动方式就是当前道工序加工完成每一个零件或产品之后 即转移到下一道工序继续进行加工 从而形成工序与工序间平行作业状态 3 平行顺序移动方式 平行顺序移动方式就是一批零件或产品的每道工序都必须保持既连续又与其它工序平行地进行作业的一种移动方式 10 3生产物流 10 3 5生产物流计划与控制1 生产物流计划的内容和作用生产物流计划是企业在计划期 年 季 月 内应完成产品生产任务和进度的计划 它具体规定着企业在计划期 年 季 月 内应当完成的产品品种 质量 数量 出产期限等一系列指标 生产物流计划对于保证企业实现均衡生产 按期 按量 按质地完成生产任务 及时提供适销对路产品 满足市场需要 提高企业效率和经济效益都起着非常重要的作用 10 3生产物流 2 生产物流控制生产物流控制是指在生产作业计划执行过程中 对有关产品或零部件的数量和生产进度进行控制 生产物流控制的主要内容 1 生产物流进度控制 生产物流进度控制是指对从物料投入生产到成品入库为止的全过程所进行的控制 1 物料投入进度控制 它是指控制产品 零部件 开始投入的日期 数量和品种 也包括对原材料 毛坯 零部件投入提前期以及设备 劳动力 技术组织措施项目投入使用日期的控制 2 物料出产进度控制 它是指对产品 零部件 的出产日期 出产提前期 出产量 出产均衡性和成套性的控制 3 工序物料进度控制 它是指对产品 零部件 在生产物流过程中经过的每道加工工序的进度所进行的控 10 3生产物流 2 在制品占用量的控制 它是对生产物流过程中各个环节的在制品实物和账目进行控制 在制品占用量控制 主要包括 控制车间内各工序之间在制品的流转和跨车间协作工序在制品的流转 加强各工序间检验对在制品流转的控制 此外 还可以采用看板管理法控制在制品占用量 3 偏差的测定与处理 它是指在生产物流计划实施过程中 按照预定时间及顺序检测计划执行的结果 即计划量与实际量的差距 根据发生差距的原因及程度 采取不同的方法进行处理 10 4销售物流 10 4 1销售物流概念销售物流是企业在销售过程中 将产品的所有权转给用户的物流活动 是产品从生产地到用户的时间和空间的转移 是以实现企业销售利润为目的 销售物流是包装 运输 储存等诸环节的统一 销售物流活动带有极强的被动性与服务性 以满足买方要求为前提 卖方才能最终实现销售 10 4销售物流 销售物流服务由订货周期 可靠性 通讯渠道 方便性等要素构成 1 订货周期 订货周期是指从客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔 也称提前期 1 订单传送时间 它是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔 2 订单处理时间 它是指处理客户订单并准备装运的时间 3 订货准备时间 它涉及挑选订货并包装以备装运 4 订货装运时间 它是指从将订货装上运输工具到买方在目的地收到订货的时间间隔 10 4销售物流 2 销售物流服务1 提前期的可靠性 2 安全交货的可靠性 3 正确供货的可靠性 3 通讯渠道 同客户通讯是监控客户服务可靠性的手段 4 方便性 方便性是指服务水平必须灵活 10 4销售物流 10 4 3销售物流模式1 生产企业自己组织销售物流 生产企业自己组织销售物流 实际上把销售物流作为企业生产的一个延伸或者是看成生产的继续 生产企业销售物流成了生产者企业经营的一个环节 2 第三方物流企业组织销售物流 由专门的物流服务企业组织企业的销售物流 实际上是生产者企业将销售物流外包 将销售物流社会化 3 用户自己提货的形式 这种形式实际上是将生产企业的销售物流转加给用户 变成了用户自己组织供应物流的形式 10 4销售物流 10 4 4销售物流的合理化销售物流合理化应该做到在适当的交货期 准确地向顾客发送商品 对于顾客的订单 尽量减少商品缺货或者脱销 合理设置仓库和配送中心 保持合理的商品库存 使运输 装卸 保管和包装等操作省力化 维持合理的物流费用 使订单到发货的情报流动畅通无阻 将销售额等订货信息 迅速提供给采购部门 生产部门和销售部门 销售物流要实现合理化 在形式上就要达到合理化 大量化 计划化 商物分离化 差别化 标准化 共同化的要求 10 5回收物流与废弃物物流 10 5 1回收物流与废弃物流的产生从生产经过流通直至消费是物品流向的主渠道 但是在这一过程中 有生产过程形成的边角余料 废渣 废水 有流通过程产生的废弃包装器材 也有大量由于变质 损失 使用寿命终结而丧失了使用价值或在生产过程中的不合格品 废品 不具有使