2012年心中的太阳观后感客服部

心中的太阳心中的太阳 观后感观后感 在阳光成立日到来之际 分公司组织员工观看 心中的太阳 让分公司员工进一步学习和了解阳光的的成长经历程 虽然整个片 子时间不是很长 但是在这短短的时间内我感触很深 短片开头讲述了董事长张维功和阳光第一批创业者艰难的创业 史 董事长在股东更换过程中的决策 冷静的拟定今后的发展规划 等一系列战略决策 这给我上了一堂意义深远 但是在书本上学不 到的知识 是我深刻认识到 三思而后行 的深刻含义 在做任何 事情之前要冷静客观的分析目前形势 结合自身环境和状况作出决 策 之后影片中的介绍也让我认识到了高度决定眼光 思想决定命 运的重要性 片中集团领导人从战略眼光认识到品牌影响对今后业 务发展的重要性 而如何使投入和效果实现边际效益达到最大是最 难的选择 从果断决定竞标 我要上春晚 在首次开发并上线业内 首款虚拟财产保险 网络游戏保险 广泛积极参与社会公益事业 等一系列活动 让我深刻的意识到 要想得到 必须先予以舍得 正是深谙此道 集团领导才在分析了目前阳光的经营形式和发展瓶 颈之后 做出了大力推广阳光品牌的战略决定 我要上春晚的独家 冠名权竞标时最终竞拍价为一亿零一万元 一万元的零头看似不起 眼 但是饱含了集团领导极大的决心和智慧 其中也承担着一定的 风险 假如前期投资没有得到预想的回报甚至回报远不及投入 这 无疑将是一笔非常失败的投资 况且当时很多执行企业并不看好这 一栏目的投资潜力 但正是董事长和集团领导深入分析此节目的观 众群体和节目的内在意图之后 果断决定进行此次投资 人有多大 胆 地有多大产 经过一年多的品牌运营 实践证明 此次投资非 常成功 虽然每年植入过亿元的费用 但是品牌和影响力的提升等 社会价值却是一亿元的金钱所买不到的 同时阳光积极参与的社会 公益事业也是努力提升品牌形象的一着好棋 通过阳光青年志愿者 紧急参与社会公益事业 阳光对国内重大时间的迅速反应等一系列 措施 使阳光保险更好的服务于社会公众和社会 让社会和人民群 众得到实惠的同时 也潜移默化的让阳光品牌神会人心 这就是董 事长的那句 高起点组建 远战略发展 思想的集中体现 2005 年 7 月 28 日 这注定是个不平凡的日子 阳光保险集团 承载着无数人的希望与寄托 在北京成立 历经七年的辛勤耕耘 七年的风雨兼程 今天 2012 年 7 月 28 日 我们即将迎来了阳光 成立 7 周年的日子 成立 7 年来 阳光的机构网点已经遍布全国 集团保费突破 300 亿元 日均保费收入近亿元 在 100 多家保险主 体中整体排名前列 阳光的成功得益于全体阳光人的创业精神 敬 业精神 实干精神 阳光的成功是阳光文化的胜利 在阳光保险集 团成立 7 周年的日子里 我们因阳光共聚一堂 为之呐喊 为之喝 彩 阳光保险集团自成立以来 始终把 人文与科技 作为企业发 展的原动力 在复杂的经济形势中跳出保险的原教旨 深耕人文的 深层需求 以科技助力企业前行 阳光的一系列战略决策 竞标 我要上春晚 全球首款虚拟保险产品创新 宝物银行等无一不体 现了他的人文关怀与科技创新 2012 年 我司推出的 快赔 闪赔服务 等服务大大提高我了 我司的知名度与客户的满意度 一路走来 阳光就是这样以 人文 为宗旨 让员工让客户都感受到了暖暖的人情味 同时也为阳光创 造了无法衡量的价值 随着科学技术的不断发展 我们不断像科技进军 现代社会人 们的确能够感受到科技改变着我们的生活 体会着科技给我们生活 带来的便利 董事长在当今复杂的经济形势中 迅速反应 认清发 展趋势 主张把科技带入生活 于是阳光保险集团成功建立电子商 务平台 获得 我要上春晚 的独家冠名权 全球首款虚拟保险产 品上线 只有不断创新才能够满足人们的需求 才能够在日益激 烈的竞争中走在行业的最前沿 人文创造价值 科技引领未来 阳光保险集团的每一项战略 决策无一不体现了这一发展宗旨 也充分体现了领导人的高瞻远瞩 胆略与智慧 人文创造价值 科技引领未来 大到一个国家 小到一个家 庭 这样的精神都能够指引我们走向未来 重视 人文与科技 紧 跟时代步伐 是阳光人智慧与胆略的碰撞 在融入阳光短短四年的时间里 我了解到 关爱 一直是阳光 文化的重要组成部分 也真正体会到了这样的工作氛围 一个企业 能够把员工作为他最大的财富 像爱护自己的孩子一样去关爱自己 的员工 让所有员工都感受到公司大家庭的温暖 我想这个企业没有 理由不发展壮大 作为分公司客户服务部 践行阳光文化 就是要强化自己的服 务意识和发展意识 为基层的业务发展提供支持 首先是要有服务 意识 客户是上帝 除了客户我们应该把各地机构的销售团队 也做为的客户 如果没有销售人员那分公司也是 无米之炊 基 层销售人员直接面对市场竞争 压力之大是可以想象得到的 他们 是需要关心关怀的 而这些关心 关怀 支持和帮助 更多的是来 自我们的服务 对一个咨询业务的销售人员 我应主动服务 正确 引导而不是简单或不负责任的生硬拒绝 绝对是一种不负责任的行 为 因此 我们应该经常换位思考 管理好自己 把自己应该做的 服务做好 而不是简单回答