销售部考核管理制度.doc

精品文档销售部考核管理制度公司以搭建创业性的平台为导向，销售体系采取高提成和年终分红相结合的形式。一、薪酬福利结构1、薪资 薪酬=基本工资+岗位工资+业绩提成 2、 奖金 奖金=季度冠军奖（适用于销售总监、销售经理） 3、项目分红 完成公司业绩目标，销售总监的分红二、薪酬福利形式公司实行提成、收款、费用捆绑形式：即按照销售回款净利润计算提成。1、提成比例：销售经理业务提成基数为销售净利润的18%，提成按月度计算、月度发放（提成是一次性，税前发放）；2、奖金形式及对象：奖金以季度发放，奖励对象为每季度累计回收货款最多的销售经理，包含销售总监个人业绩。3、年终奖金：完成公司总业绩，销售总监享受公司管理层业务分红。三、薪酬与任务指标1、含任务薪酬 业务型职位工资月度任务成员任务考核个人不达标绩效工资销售总监100008万（2万/单位）销售人数*4个人+团队2000*未达标单位数个人业绩净利润*18%+团队业绩*1.5%销售经理50004万（2万/单位）个人任务1500*未达标单位数个人业绩净利润*18%销售总监考核以个人业务能力及团队总业绩为标准，至少完成50%以上属于达标；如果未完成50%则视为不适合公司岗位，在岗位上做适应的调整。销售经理如果连续3个月都没业绩，则视为不合格。 2、非含任务薪酬 管理型职位工资月度任务团队任务开单奖提成绩效工资销售总监50002万销售人数*46000个人业绩净利润*18%+团队业绩*1.5%销售经理30004万6000个人业绩净利润18%销售总监考核在完成个人业绩的情况下以团队总业绩考核，销售总监至少每月完成2万元的订单任务，视为适合公司要求，团队业绩至少完成50%视为达标。销售经理完成50%，视为可以继续录用，第一单业务奖金以开单奖形式发放，第二单开始的提成比例参照以上绩效工资比例发放；如果连续3个月没有业绩视为不达标。3、拓展及维护奖金拓展奖金客户维护奖金备注首次业务开拓奖金首次拓展后续维护以首次签合同为准，业绩提成按首批货款净利润的18%计算首次成交后，日常性客户维护业绩提成按首次成交货款的8%计算，每单最多不超过500元。4、奖金季度奖金分为3个月累计销售业绩总和；在完成销售任务的情况下，季度累计第一名者有权参与季度奖金的评比。季度奖金为5000元。四、考核制度1、 销售部全组人员完成项目业绩的100%（是否改为60%）视为达标；完成50%视为可继续留用；完成50%以下视为不合格。2、 当月未有任何业绩，当月工资按2015年深圳基本工资标准发放；连续两个月没有业绩视为绩效考核不通过，公司给予解除劳动合同。3、 通过短期市场培养，对自己有信心的销售经理，公司可以给予继续留岗的机会，但是需要本人提交书面申请，并同意自提交书面申请后的下一个自然月，还没有业绩的将不予发放任何形式的工资；如有业绩，基本工资及业绩提成将一并发放。对于公司不同意留岗的情况，员工自主提出辞职报告并主动离职，公司给予直接解除劳动合同。4、 销售总监如涉及业绩淘汰，将主动辞职并按公司离职程序办理劳动合同解除手续。5、 岗位职责（一）销售总监主要岗位职责：1、参与制订项目的销售策略、具体销售计划和进行销售预测。2、组织与管理销售团队，完成项目销售目标。3、控制项目销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及指导下属员工完成下达的任务指标。5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系等。8、协助上级做好市场危机公关处理。9、协助制定项目产品和项目营销及推广方案，并监督执行。 岗位职责明细：1、制订销售策略：根据公司情况分析市场与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导项目经理完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络及渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌形象，支撑公司产品销售的增长；3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务，最终实现整体团队销售业绩。4、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 5、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。（二）销售经理1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司项目年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、根据公司产品、价格及市场策略，独立处理询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。6、协助经销商维护和开发及完善货品柜台铺设等服务。7、收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见 。8、积极完成每月销售业绩，并及时向上级汇报。六、考勤制度1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。2、每天上班时间为：上午9：00 - 12:00，下午13:0017：30。3、考勤时间标准：以公司自助打卡机的时间为准。要求每位销售部员工均核对自己的时间。4、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。5、联系业务外出必须填写外出申请单，经直接上级批准后方可外出，并需填写外出联络单位或者考察区域市场情况。6、调休、请假需提前一天向直接上级申请，经同意后及时告知行政部门，以备考勤。7、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。8、休假按公司制度调整年休，具体参照公司规章制度七、 销售报表规定（一）销售总监 1、销售总监于每周五下班之前，以邮件的方式用电子表格向上级汇报销售周报表。 2、销售经理于每月28号之前，以邮件方式用电子表格汇报销售月报表。（二）销售经理 1、销售经理每天工作内容及行程，于第二个工作日之前以邮件方式向销售总监汇报。 2、销售经理于每周五下班之前，以邮件方式用电子表格汇报销售周报表。 3、销售经理于每月28号之前，以邮件方式用电子表格汇报销售月报表。八、业务费用报销制度1、销售经理的公交费用实行实报实销，并于2个工作日内由销售总监签字确认，需填写外出详情回执单，出租车费原则上不予报销（特殊情况除外）。如果报销当月没有完成销售任务，报销费用的50%由销售经理自行承担。2、出差补助费用: 拜访客户的销售经理，1）.省内当天往返，补助费用为30元/天，并按公司财务报销制度执行；2）.外省出差住宿参照如家快捷酒店或者7天连锁酒店之地方标准为住宿标准；3）.交通工具一律以汽车，火车为主；4）.公司统一安排出差周期，费用实报实销；5）.团队申请出差的，需填写出差意向书、目标成交金额，及出差费用预