企业管理法讲解

,目,录,5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。5W2H分析法有助于思路的条理性，杜绝盲目性；有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。,5W2H,5W2H是什么？,1、 5W2H是什么？,是什么？,目的是什么？,做什么工作？,1、 5W2H是什么？,5W2H是什么？5个W2个H,为什么？,为什么要这么做？,理由何在？,原因是什么？,1、 5W2H是什么？,5W2H是什么？5个W2个H,造成这样的结果为什么？,何时？,什么时间完成？,什么时机最适宜？,1、 5W2H是什么？,5W2H是什么？5个W2个H,何处？,在哪里做？,从哪里入手？,1、 5W2H是什么？,5W2H是什么？5个W2个H,谁？,由谁来承担？,谁来完成？,谁负责？,1、 5W2H是什么？,5W2H是什么？5个W2个H,怎么做？,如何提高效率？,如何实施？,方法怎样？,1、 5W2H是什么？,5W2H是什么？5个W2个H,多少？,做到什么程度？,数量如何？,质量水平如何？,1、 5W2H是什么？,5W2H是什么？5个W2个H,费用产出如何？,2、 SWOT是什么？,SWOT是什么？,SWOT分析法，即态势分析。SWOT分析法常常被用于定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。,S（Strengths） 优势,W（Weaknesses） 劣势,O（Opportunities ）机会,T（Threats） 威胁,内部要素,外部要素,2、 SWOT是什么？,SWOT分析法：在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。,优势机会,劣势威胁,成功应用SWOT分析法的简单规则：,2、 SWOT是什么？,1.进行SWOT分析的时候必须对单位的优势与劣势有客观 的认识。,2.进行SWOT分析的时候必须区分单位的现状和前景。,3.进行SWOT分析的时候必须考虑全面。,4.进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如 优于或是劣于你的竞争对手。,5.保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。,6.SWOT分析法因人而异。,3、 SMART原则是什么？,SMART原则是什么？,Smart原则即目标管理，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公正和公平，没有目标是无法考核员工的。,3、 SMART原则是什么？,SMART原则：,Specific：具体的绩效指标必须是具体的。,Measurable：衡量的绩效指标必须是可以衡量的。,Attainable：达到的绩效指标必须是可以达到的。,Relevant：现实的绩效指标是实实在在的，可以 证明和观察。,Time-bound：时限的绩效指标必须具有明确的截 止期限。,SMART,3、 SMART原则是什么？,所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。,s(Specific)明确性,实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。,3、 SMART原则是什么？,衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。,M(Measurable)衡量性,实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的质化，不能量化的感化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。,3、 SMART原则是什么？,目标是要能够被执行人所接受的。,A(Attainable)可实现性,实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的质化，不能量化的感化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。,3、 SMART原则是什么？,目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。,R(Relevant)相关性,3、 SMART原则是什么？,目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。,T(Time-bound)时限性,3、 SMART原则是什么？,总之，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。,什么是PDCA循循环？,4、 PDCA循环是什么？,PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。,PDCA循环分四个阶段,包括收集资料、分析、目标确认、计划实施,根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容,总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，