信用社EPOS金融服务总结.doc

心系民众一条心 “支农惠遂”谋福利信用社EPOS金融服务总结 “只要一张银行卡，不管多晚去服务点都给取钱，还能账户查询，真是太方便了！这就是我们家门口的银行啊！”唐家乡一位村民张大爷情不自禁地告诉我们。2013年6月25日，为深入贯彻落实我市支农惠农金融工作，联社党委书记、理事长任超陪同中共遂宁市委常委、市人民政府副市长刘云同志、人民银行遂宁市中心支行行长王敏等一行来到遂宁市唐家乡调研我社农村支付结算“惠遂”工程的开展情况。此次调研，不仅走访了助农取款定点商户，还采访和慰问了当地农民群众，支付结算“迅通工程”得到了广大老百姓的支持和认可。“以前为了取钱，我们老俩口得跑十几里山路，太不方便了。自从农村信用社在我们家门口建了助农取款服务点，取钱再也不愁了。”说起助农取款服务点的代理工作，超市商店王老板感慨颇多：“我原本开的是经营日用百货的小店，后来信用社来人想在我的店里设助农取款服务点，我二话没说便答应了。别看我这只是个小服务点，平时不论礼拜天还是节假日，就算是晚上，全村的人都到我这里来取钱。乡亲们来办理取款手续，为我店带来了人气，自然就要多买我的商品，大家都用银行卡刷卡付款，我收到假币的风险也减少了。虽说是有点小麻烦，可能为村里人做点事，我很高兴的。”助农取款服务涉及到农村地区的千家万户，涉及面广、难点多。为切实做好此项工作，遂宁市农村信用合作联社充分发挥金融模范作用，全体职工干部上下一心，深入各个乡镇村户，以“建设新农村金融服务示范点”活动为抓手，大力推动助农取款服务点建设工作，实现村村EPOS机具全覆盖。为这项“支农惠遂”的大工程树立了优秀典范。一、深入调研，先行试点2011年初，根据人行开展“迅通工程”建设的工作部署，我社积极组织员工深入安居、船山片区的各个行政村，开展“听民意、解民忧、惠民生”的走基层调研。通过座谈、走访、询问等多种方式，了解到农村地区对各项支农补贴资金、退伍军人补助金、养老金、日常小额资金的取现、余额查询等基本金融服务需求较多。特别是每年到了涉农补贴和养老金发放的时候，柜台网点被挤得水泄不通，有的客户更是天不见亮就从十几里外的村子赶路出发来到镇上网点办理存取业务。为了解决老百姓这一迫在眉睫的大难题，联社在经过周密考察和安排后，决定率先对船山区唐家乡和桂花镇两个地方的32个行政村安置助农取款电话支付终端34台，短短半年时间，两个乡镇的EPOS交易量就达到了5578笔，交易金额42.43万元，为之后的支农工作开了个好头。二、大力拓展，全面推广为保证“迅通工程”得到全面有效的开展，2012年以来，联社加大了对各乡镇EPOS机具的投放力度。截至去年底，我社已完成了对辖内686个行政村的EPOS机具投放721台，基本实现了金融服务全覆盖。2012年末，我社EPOS交易量已达96031笔，交易金额1538.78万元，同比增长84%，让村民朋友切切实实的享受到了现代金融便利服务。今年我们还将继续深入助农取款服务工程的推广，完成剩余29个行政村的EPOS机具投放计划，真正实现100%的金融服务全覆盖。三、广为宣传，多方联动农民金融知识的贫乏给助农取款业务推广带来了诸多难题，联社对此高度重视，精心构建了农村支付结算服务宣传体系，有计划、有步骤、有针对性地在辖区内积极推广建设活动，坚持面向农村、面向农民、面向业务经办人员组织宣传培训，得到商户、农户的普遍好评。一是选择在服务点和乡镇居民较为集中的地方，开展“送金融知识下乡”、“反假币”等宣传活动30余次，把金融知识送到了农村居民家门口。二是通过流动宣传车、LED宣传标语、播放宣传视频等一系列宣传媒体进行线下宣传，发放宣传资料5万余张，向农民群众普及金融知识，提高农民的认知能力。三是积极联系乡政府、村委会等政务机构，邀请当地具有威望、具有影响力的人士协助我社开展金融服务工作和宣传。四、优惠到位，考核到位为了彻底深入的贯彻此次“惠遂支农”的普惠精神，解决EPOS商户的后顾之忧，我社不仅免去了EPOS机具的设备及维护费用，还对每台机具给予每月5元的话费补助；同时，还对业务发展靠前的商户给予先进表彰，有效分担了商户朋友的经济负担的同时更充分调动了商户朋友的积极性。对内，联社将助农取款服务目标任务分解到各个分社，并将工作职责划分及考核纳入了年度目标考核范畴，建立健全每个部门的考核机制，细化工作考核标准，实行年终考评，由联社统一给予通报表彰。三年来的农村支付结