3Q6S管理手册

3Q6S 管理手册管理手册 3Q6S 即好员工 QualityWorker 好公司 QualityCompany 好产品 QualityProduces 和 整理 seiri 整顿 seiton 清扫 seisoh 清洁 seiket su 作法 saho 教养 shitsuke 其核 心内容是 秩序就是效率 素质造就效益 如果一个企业的车间始终是整齐干净 安排有序的车间 员 工始终是保持衣冠整洁 维护公共卫生的员工 举止文明 有礼貌的员工 受人欢迎 有修养的员工 那么这个企业就会造就好员工 生产好产品 成为好公司 3Q6S 管理理念注重目标 信念 文化 之类的软因素 将员工当作 社会人 甚至 自动人 最大限度地发掘员工的潜力 调动他们的能动 性和创造性 2007 年 11 月 我到东莞智通人才市场求职 因为到的较早 但人还是很多 在一家名为日本电 东莞 有限公司的招聘台前 我向招聘的人事小组借用了一下订书机 归还后 微笑地道了声谢谢 但那位人事小组开了句玩笑说 说声谢谢就行了吗 那留份简历给我吧 二天后 我在深圳接到了日本电产的电话 通知我到工厂面试 工作一年了 在这里感受到了非常 深厚的企业文化 在此将日本电产的企业文化向大家一一介绍 1 第二名就是最后一名 日本电产 是全球最大的小型电动机制造商 苹果公司 iPod 音乐播放器中安装了日本电产的无刷电 机 它用于控制含有数字录音格式的硬盘 全球小型无刷电机市场每年约为 5000 亿日元 日本电产占 有 70 的份额 而无刷电机又约占全球各类小型发动机销售额的五分之一 京都 除了以传统的日本文化著称外 也汇集了许多不靠政府而自力创业的高科技企业 因而有 京都硅谷 之名 现在京都有了一个新地标 那就是日本电 NIDEC 京都总公司的大楼 比原本的 京都地标九十五公尺高的京瓷大楼 硬是高出了五公尺 这栋建筑物反映了日本电产的企图心 它所生产的硬盘机马达连年蝉联世界第一位 占世界总产量 的百分之七十 永守社长表示 做就要做到第一名 我从不想成为第一名以外的 第二名就是最后一名 目前 围绕无刷设备制订日本电产未来的增长战略 公司估计 未来 5 年该公司销售额可能翻一番 达到 1 万亿日元 永守社长的抱负还不止于此 他希望到 2020 年 日本电产员工人数达到 100 万人 这个数字是日本电产现有员工数目的 10 倍以上 到 2035 年 也就是永守社长 85 岁的时候 他希望销 售额能达到 10 万亿日元 第二名就是最后一名 这是在公司走道上到处可见的一句话 只有饱满的信心 要拿第一的信心才 能把工作作好 2 3Q6S 是日本电产的宪法 3Q 是指好公司 好产品 好员工 6S 是指清扫 清洁 整理 整顿 素养 作法 这是公司的宪 法 公司就是靠着这种良好的文化成为全球性的跨国集团 公司通过收购的方式 并将日本电产的企业 文化注入使很多的企业起死回生 三协精机曾经一度亏损 它被日本电产收购并在永守社长的管理下成 功转型后 实现 103 亿日元的经营利润 公司特别注重的清扫环境这件事 认为 与其花钱雇请清洁公司清扫 不如藉由所有社员一起清洁 环境的过程 培养对企业的向心力 在新人进入公司的第一年 会要他们清扫厕所 公司认为 一个厕 所干净的公司 业绩一定是好的 他并且坚信 一个不会好好跟人打招呼或清扫的员工 也不用期待他 会开发令人激赏的新产品 在每个月底 公司的日方高层领导会与所有管理人员对男女厕所进行打扫 在业界广泛流传着日本电产的厕所哲学 日本电产社旨 公司以本着真诚的心和科学 技术 持续能的一体化 生产通用于全世界的产品而 为社会做出贡献 同时致力于公司的繁荣和全体员工的兴旺为宗旨 员工须知七条 1 对工作永远不要满足现状 不断提出更高的要求 2 凡事考虑自身的同时 也要认真地为对方设想 3 发表意见 要负责 4 以身作则 重在实践 5 要成为能够同甘共苦的同志 6 实事求是 坦诚从事 7 增强成本意识 关注公司盈亏 3Q6S 就像一个国家的宪法一样 在日本电产很好地推行着 大家并在努力地实行 并创造出良好 的工作环境 3 立刻就干 一定要干 干到成功 经营三原则 1 应牢记企业就是社会的公有工具而进行经营 即应向非同族化发展而任何人也不允许个人私有 化 2 应建立自力开发技术 自力生产 自力销售的具有独特性的企业 即建立不属于任何企业下的 独立自主的企业 3 应全力以赴地创造世界能通行的产品在世界市场上 与其他企业开展竞争 即应应自觉地为发 展成为国际化企业而奋斗 NIDEC 日本电产 职工的方程式 永守精神 Y A B C Y NIDEC 员工的评价值 A 基本性思考法 B 对工作等的热情性 C 能力 在对 NIDEC 员工的评价中 不仅是能力 基本的思考和积极性也占较大的比重 也就是说 即使 能力不高的人有了热忱 就可以获得与能力高的人相同级的评价 相反地 能力再高的人 若对工作的 积极性和在基本性思考 思想上不够充分的 则得不到综合性的高评价 身为 NIDEC 员工能否获得成功 取决于如何来提高 A B C 的综合值 三大精神 一是 热情 热忱 执著 洋溢的热情 汹涌的热忱 朝着困难坚决奋斗的执著 为争取事业成功 这条精神就是比任何事项还要优先的绝对条件 其次是 知力型艰苦奋斗 为了实现自已的理想 以 平常 的工作 绝不会战胜别人 应该坚 信用 智慧 和 时间 来奋斗 最后必定会获得胜利 最后是 立刻就干 一定要干 干到成功 明天再干吧 以后再干吧 做不成就早点放弃吧 以这种想法的话 任何事情都绝对做不成功 这 三大精神 就是人生哲学 也是经营哲学 比其他人只有一步也要超前 为了战胜他人 要紧的是 仅仅一两步也要走在他人的前面 在旺盛的成长中的年轻企业里工作的人绝不会有剩余时间悠然地再等下一趟电车来的 必须要有随 时的准备 尽管是一两步也踏实地前进 在工作时 我们就是这样 立刻就干 一定要干 干到成功 这样我能才能成功 4 奇特的招聘方法 每个公司招聘职员时 都会有自己的招聘方法和准则 但是用什么样的标准 方法考核应聘人 员的能力是否达到公司的要求呢 我们不妨看看下面日本电产的例子 日本电产公司在 1975 年时还是一个默默无闻的小企业 当公司决定招收职工时 应试的都是 三四流的人才 因为一流的人才都被大公司录走了 显然 沿用大公司那一套考试录用方法对本公司是 没有意义的 于是 公司采用了以下一套特别录用方法 一 说话声音考试 让前来应试的人朗读 演讲 打电话 根据他们声音的大小 谈话时的风度 气质 语言运用能力 等来录取 永守社长认为 说话声音洪亮的人 自如表达自己的思想的人 充满自信的人 一定具有工 作能力 二 用餐速度考试 通知已通过面试的应试者参加下一轮考试 应试前不要吃午餐 公司将请各位吃午饭 考试时 公 司摆出了几十份从饭店特意订做的夹生米饭 饭上面是一些一看就没有食欲的菜 几位主考官宣布 今天的考试是吃饭 10 分钟内吃完为及格 考试结果 有的及格 有的不及格 最快的只用了 3 分 钟 凡及格的公司予以录用 永守社长认为 吃饭快的人 说明身体健康 精力充沛 办事效率高 三 打扫厕所考试 公司规定 新职工必须先扫一年厕所 那些不愿干或随便应付的人将被淘汰 永守社长认为 打扫 厕所可以看出一个人是不是表里如一 踏踏实实的 认真打扫厕所的人 往往工作细致 注重商品的内 在质量 通过这些方法就可以挑选那些自信 有团队精神并办事效率快的人才了 5 有苦就有几十倍的乐 人处于好环境下 看不到其强弱差距 不过陷于苦处时 想要逃避的人与要坚持奋斗的人之间的差 距就不止于五倍 十倍 事后会成为一百倍以上的差距 人易忘初志 但能够坚持初志至少 3 年的人 可以在其后的人生一也维持下去 也就是说 能够坚 持其初志 3 年的人就可以维持 10 年 能够维持 10 年的就可以持续 30 年 能够维持 30 年的人就可以持 续一辈子了 有一句话叫做 先优后乐 拼命地坚持初志来刻苦奋斗就必定会有报答 同时困难越大将来的喜 悦也就越大 坚信这一条度过人生是很重要的 以 今天好了就行 这种想法来度过一辈子人生 能说是有生存的意义吗 朝着末来 将自已的智 力和体力相结合 为实现自已的志愿拼命地燃烧热情 才可以说是有意义的人生 今后也要继续保持明天会更好的想法来度过一辈子 然而为在生命将要结束之时回顾起来可以认为 自已的一生是极为美好的 就要认真地坚持不懈地燃烧自已的热情下去 一个组织就是问题的聚合体 可以说是有组织就必定会有问题 属于某个组织的人 大势所趋 为 了解决问题会倾注最多的精力 碰到壁 不打破或不跨越过去 就无法前进 壁周围没有旁路 但是不要怕 凡是有困难就必定会 有其解决方案 针对困难也于奋斗 在摸爬滚打中会找到解决计策的 回顾公司的成长过程 在任何困难时期也以 疯狂般的强烈 精力针锋相对 坚决不逃避 才能开 辟新的道路而继续成长 碰壁时需要坚信 困难必定会带来解决方案 这句话 节选自永守社长 挑战之道 现在全球正在遭遇着金融危机带来的寒冬 我们相信 只要大家与公司共生存 共心协力 同舟共 济 我们一定能够渡过难关 在企业和公司里面 3Q6S 有它特殊的含义 这里我们做一个详细介绍 什么是 3Q 好公司 好产品 好员工 其中里面最重要的是好员工 因为只有好员工才能做出好产品 才会有好公司 什么是 6S 就是整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 素养 SHITSUKE 自检 SELF CRITICISM 六个项目 因均以 S 开头 简称 6S 6S 起源于日本 通过规范现场 现物 营造一目了然的卖场环境 培养员工良好的工作习惯 其 最终目的是提升人的品质 革除马虎之心 养成凡事认真的习惯 认认真真地对待工作中的每一件 小 事 每一个细节 养成遵守规定的习惯 养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯 养成文明礼 貌的习惯 6S 的 6 大效用 6 个 S Sales saving safety standardization satisfaction self advancement 随着市场竞争的激烈 人们对产品要求的提高 很多企业和公司都通过 TS 和 ISO 对公司质量和环境进 行管理 3Q6S 属于 ISO 方面的内容 当然还有很多公司实施的是 5S 等 但是公司企业管理方面用到的 5S6S 和我们看到的某某某汽车 4S 销售店是不一样的 我们要区分开来 汽车销售 4S 店是一种汽车服务方式 包括整车销售 sale 零配件 spare part 售后服务 service 信息反馈等 survey 4S 是指将四项功能集于一体的汽车服务企业 其实是四个英文单词 的字头缩写 1 3Q6S 的定义 3Q6S 有以下意思 好社员 Quality Worker 好公司 Quality Company 3Q 好产品 Quality Products 整理 Seiri 整顿 Seiton 清扫 Seisou 清洁 Seiketsu 6S 作法 Saho 素养 Shitsuke 选取各项目首个字母 Q 和 S 称 3Q6S 整理是 区分要与不要物品 工作以外所有物品都不得放置 短时期内一起进行 认为不要的物品要坚决处理掉 整顿是 将所需物品正确放在安全的 可以维持品质及效率的指定场所 要考虑到作业性 安全性 美观等方面再决定放置场所及放置方法 标识也必须要彻底贯彻实施 所需物品只要需要使用时 必须立即能够拿出使用 清扫是 清理身边和工作场所 营造干净的工作环境 短时期内多进行清扫 所有成员每个人都要平等分担清扫工作 对脏污的产生源头要找对策 清洁是 保持健康 让人感觉舒服 清除身边的脏污 整理衣着穿戴 每天心情愉快的上班 不以脏手脏衣服工作 无尘服或作业服要定期清洗 作法是 做出平时该有的行动 大声响亮的问好 上下班 行朝礼 应答电话基本心得 迅速 正确 亲切 郑重等 素养是 遵守工作规定及规律标准 遵守 并使别人遵守已定的作业标准及要领 进行品质检查和安全作业 2 3Q6S 的效用 3Q6S 如果能够切实进行 工场看起来会完全不一样 变得越来越有生气 其效用如下 1 3Q6S 是最佳推销员 1 干净的工场会受到客户赞赏 2 有口碑后会有更多的人来工场参观 3 大家都想在这样的工场工作 2 3Q6S 是节约家 1 3Q6S 可以创造节约型职场 2 可以节约消耗品 工具 润滑油等 3 可以节约工作作业时间 3 3Q6S 是时间维持员 1 不会有纳期推迟 2 可以缩短主要时间 4 3Q6S 是安全的软件 1 目视良好的明亮的职场 物品流程也可以一目了然 2 不会违章事件 3 可以保证堆积限制 重量限制 4 保证服装 保护工具的整齐 5 3Q6S 是标准化的推进员 1 大家决定的事项要正确实施 2 不管去到哪个工作场所 都能够立即开展作业 6 3Q6S 是品质和成本的原动力 1 品质的稳定向上化 以 100 良品率为目标 2 减低不良 减低成本 7 3Q6S 营造快乐职场 1 明亮愉快的职场才能没有问题 2 感受到整个工作场所改善的氛围 3 迅速传达出作业上的改善 4 全员行动 可以创造出一个生气勃勃的职场 3 3Q6S 的目的 勉强 致力于排除所有 浪费 为创造轻松的工作方法而改善 差异 1 品质的维持 向上 舒适的 2 生产性的维持 向上 明亮的 工作环境 3 安全的确保 引以为荣的 当前目标 1 一目了然 目视管理 2 容易返还 图片管理 3 明确担当 卡牌管理 4 明确在库 在库管理 4 3Q6S 的目标 1 整理 1 今天使用物品以外的东西不得放在作业场所及桌上 2 对 JIT Just in time 的挑战 JIT 在必要时间内以必要数量毫无浪费的制造方法 3 目视整理 2 整顿 1 保管时要确保任何人任何时间内都能够使用 2 作业完后要注意保养 放回到原来位置 3 目视整顿 3 清扫 1 首先要确立不脏污 不会造成脏污的设备及作业方法 2 通路没有物品放置 3 目视清扫 4 清洁 1 给人好感的打扮服装 2 保持卫生状态 使任何人任何时候都心情舒畅 3 目视清洁 5 作法 1 关心的措辞 2 大声清楚地说出来 3 目视作法 6 素养 1 可以营造任何人都自觉进行 3Q6S 氛围 2 整备遵守作业标准及要领书 3 目视素养 5 3Q6S 推进方法 3Q6S 由 3Q6S 推进委员 推进领导以及事务局组成 推进组织运营所进行的活动计划等 各推进区 的人员要以推进领导为中心 做出每个推进区的计划后推进并实施下去 3Q6S 推进组织 例 主要职务 成员 职务 3Q6S 推进委员长 事务所责任者 整体的指挥 命令 3Q6S 推进委员 部门推进责任者 部长 基本方针的策定 推进组织及体制的检讨和决定 推进计划的承认 月次重点主题推进项目的决定 职场巡回和检查的实施 包括安全巡回 优秀小组的评定和确认 3Q6S 推进区 每小组的推进区领导 个别推进计划的策定和实施 副主题的策定和实施 月次重点主题推进项目的展开 推进区间的相互检查和自我检查的实施 整个公司对清洁大作战的积极参与 事务局 专任成员 3Q6S 推进日程的总括管理 3Q6S 推进手册等的标准化 3Q6S 道具的准备 3Q6S 运动在整个公司的宣传 6 3Q6S 要点 整理 1 意思 所谓整理 即区分要与不要的东西 不能放置工作需要以外的东西 1 要的东西是指常用的东西 一个月大概一回使用频率的东西不能称为常用 2 常用的东西不一定全是所要的东西 要的东西是指没有了这样东西 又没有代替品的话就无 法工作 3 好不容易打扫干净工作场所 不要的东西却摆放了一堆 就弄不清楚到底哪个是需要的东西 4 如果摆放了不要的东西 需要的东西没法摆放也不行 5 在说工作场所太小之前 先整理一下 你会吃惊地发现空间是那么宽敞 因没有进行整理而造成的浪费 1 空间浪费 2 架子和箱子的浪费使用 3 部品和产品变旧无法使用造成的浪费 4 放置区狭窄 移动物品到这边那边的浪费 5 管理不要物品的管理浪费 6 对在库管理和盘点也增加了难度 2 整理的推进方法 1 明确判断要与不要的东西 3 天使用 1 次以上的东西 放在使用场所的附近 1 周使用 1 次以上的东西 放在工程附近 1 月使用 1 次以上的东西 放在工作场所附近 不清楚用与不用的东西 放在设定的暂定场所 过一年都未使用的要进行处理 不用的东西 立即处理 2 根据判断基准全员整理 全社统一 全员动手 3 不要的东西不带入工作场所 不设置放置区 要立即明白什么是不要的东西 4 推进区领导本部门的自我检查 实施内容的确认及修正 5 推进小组间各推进区领导的相互检查 通过第三者的评价可以抓住自己漏查以及需要改善的地方 6 3Q6S 推进委员会的全社巡回检查 对每个推进区小组的评价及发表 3 具体事例 1 用不了的东西不要 用旧的手套 抹布 磨砂纸 磨耗的钻孔机 插座 研磨石 刀具 切断的皮带电线 破损的锤子 扳手 工具类 精密度不好的千分尺 游标尺 测试器 用不了的治具 破损的工具 脏污破损的捆包箱 超过有效期限的胶水 2 不良品与良品是否摆放一起 出现不良品立即放往不良品放置区 只能放在工作场所一天 3 不用的东西不要 但是 需要注意有规定保管期限的物品 现在未生产的产品部件和在制品 以前的试作品和样品 已经不再使用的文件是否仍然占据空间 如果仔细检查文件内容 会发现一定只是一半以下 4 电脑内不要的数据不要 是否有未读的旧邮件 是否有已经不再使用的数据 稍微整理下电脑 容量 UP 后运行更快 5 是否有不使用的大型设备放在工场中间而占据空间 不用的旧设备要处理 是否有新的但仅仅使用了一两次就放在一边的设备 清除不使用的以及不要的东西 工作场所会令人吃惊地变宽敞 从而更容易进行布局改善及 3Q6S 活动 让工作变得更轻松 6 不是需要的东西就不要 是否放入工具箱的都是一样的工具 工场内是否堆满部品和在制品 工场通路是否放置有部品和在制品 工场通路及墙边是否放置有推车 7 卖不掉的产品不要 商品目录上没有记载的东西 设计陈旧的东西 估计错误过量生产的东西 生锈 陈腐化无法卖掉的东西 如果觉得不足 注意工场和仓库是否足够库存 8 造成不便的东西不要 搬入下一工程时是否特意开门关门 若对建筑强度没有影响 可以撤去墙壁和门 9 过多的部品组立不要 那个部品为什么目的才需要的问题是否有考虑过 组立时间与螺钉数量成比例 7 3Q6S 要点 整顿 1 意思 整顿是符合 安全 品质维持 效率性 的放置方法 是当需要的东西一旦需要时 任何人都可 以立即取出的状态 1 要让新进员工 其他工作场所人员 很少到工场来的人都能够清楚什么东西放在哪里 2 使放置区及放置物本身能够立即取出并使用 3 容易做到返还原处 没有返还或误放时要立即明白 4 从寻找开始出发 你的职场上又是怎样 因不整理而发生的浪费 1 寻找时间的浪费 2 工程停止的浪费 3 认为没有多买的浪费 4 发生计划变更的浪费 5 造成纳期推迟的浪费 2 整顿的推进方法 1 实施彻底整顿 不要的东西必须要整顿 工作场所只能放置必要的最小限度的物品 正确判断是个人持有还是集体共有 2 决定放置区 研讨布局 放在工作场所哪里方便 做板子排列摆放后比较方便 经常使用的东西放在工程附近 3 决定放置方法 架子 箱子 柜子 文件等放置方法有很多 试说一下适用于各职场的方法 机能区别还是产品区别 机能区别 有同样机能物品决定好放置区 必要时收集的方式 产品区别 分层分段将所需的一切物品收入一个容器里的方式 4 标识 标识放置区 标识放置物本身 票账类也需标识 标识好使用者是谁 3 具体事例 1 放置时要让任何人都明白什么东西在哪里 物品的目录标识 记入责任者名字 2 易取易放 好不容易做成的工具管理表 却因过于合适造成取出放入困难 造成伤痕源头 放置时要稍留空间 3 容易返还 4 油类物品按颜色分开 汽油 稀释水 红色 灯油 黄色 机械油 蓝色 5 文件按顺序分类 6 部品 在制品放置方法如下 放置区挨产线附近 部品分种类放置 标识清楚数量 容易进行资产盘点 放置区面积依需要而定 过多超出范围时要标识清楚 8 3Q6S 要点 清扫 1 意思 清扫是指保持职场无灰尘脏污状态 整顿整理 需要的东西立即取出后 还必须是正确的使用状态 而作成这个状态就是清扫的最大目 的 1 将一切灰尘 脏污从工作场所消灭掉 从地板 墙壁 天井到荧光灯里面都要清洁干净 机械 设备 架子 柜子等全部都要清洁干净 对于高品质 高附加价值的产品制造 很少的异物或灰尘都会造成不良 清洗得再干净 却没有进行彻底清扫的话什么都是白费 应该意识到清扫不仅仅是清扫 还是加工工程重要的一部分 对于纺锤电动机 一点点的脏污也会造成不良 2 每天将机器 治工具 作业台等擦得闪闪发亮 机器脏污不能用油漆掩盖蒙混 不要认为看起来干净就是做好了清扫工作 通过每天擦拭机器设备 一点点的异常也能发现 将这称为清扫点检 2 清扫的推进方法 1 首先要除去脏污 用扫帚 拖把 抹布彻底清扫 领导以身作则 自上而下的工作体制 2 改正清扫中发现的不合格的地方 地板凹凸不平造成搬运困难 划伤产品 安全上也存在问题 配线禁止八角章鱼似的杂乱无章 空气管为悬挂式 机器设备是否有不合格的 3 断绝脏污根源从源头开始 即使每天清扫却因油污和灰尘弄脏的话毫无止尽 断绝脏污根源 对策是实行不制造脏污 根据脏污发生目录做出计划并改善 作成清扫基准 全员实行 4 无尘室的清扫 按照已定的清扫顺序进行清扫 使用手套 清扫工具 溶剂等已定物品 因为方法错误反而会造成 发生脏污原因 与产品有接触的治具 作业台 传送带 托盘等地方全部要清扫 3 具体事例 1 首先清扫要从 6S 开始 是否有脏污拖把 是否有用不了的扫帚 扫帚上是否附有灰尘等 扫帚和拖把都要进行定数管理 扫帚和拖把都要进行色别管理 2 电梯和推车也可以变成清扫用具 3 地板划线区域要明显 消失或脏污会造成事故发生根源 在工程内外营造出让人心情爽快的环境 4 切实防止剪切粉末的飞散 是否有剪切粉末飞散到过道 不要让客户鞋底粘有剪切粉末 垃圾箱上作业感受好吗 5 垃圾要区分整齐 6 目前清扫工作担当 每周轮换负责区域 体操和朝礼也一样 9 3Q6S 要点 清洁 1 意思 任何时候任何人看到都不会给人不舒服感觉的干净 包括衣着打扮服装等 1 去除脏污后 有什么问题发生能够立即明白 2 不用脏手脏衣作业 特定的作业要带上手套 指套等 作业服 无尘服等要定期清洗 3 保持健康 尽量不要给别人不舒服感觉 每天高高兴兴上班 正确的工作能维持身体处于良 好状态 清洁 紧密关系着产品品质 清洁 还关系着职场环境以及在那工作的人员 职场环境的清洁可以防止问题发生以及无法发现问题等状况 是为了更容易发现已发生的问题 关于人员的清洁 最基本的是要保持健康 不给与他人不快感觉 根据工作内容 对 清洁 会有 更高水平的要求 即使作业服的 清洁 从清洗后的干净水平到无尘服要求的清洁水平有很多不一样 2 清洁的推进方法 清洁就是产品品质 因而 根据品质要求水平 变更必要的清洁水平 比如 我们的主力产品小型 精密控制器 人体发汗会造成生锈 所以这是严禁的 这也就是为什么要带手套作业的原因 也不能带 着手套直接触摸脸 硬盘驱动器对 清洁 要求更高 在无尘室作业就是隔离灰尘的目的 需要是 1 万 米以上高层空气清洁度 清洁的推进首先要明确品质要求的水平 充分考虑各工程对品质有怎样的影响后再进行设备 作业 员的改善 对于在无尘室工作所要求的清洁度具体例子参考如下 一般对于人的清洁 基本是不给与他人不快感觉就可以了 所以要相互注意 再补足没有觉察的部 分 3 具体事例 1 灰尘 衣服要按照既定规定进行清洗 衣服异物如果落入产品或造成偏移以及硬盘冲突故障 2 汗水 组立作业在作业前必须洗手带手套及指套 汗水里含有成分 C1 附在产品上会引起生锈 3 脏污 作业前不得使用头发喷雾剂 粉底 护手霜等 这些物品里含有硅酮等粘附在硬盘上从而造成磁头出现问题 4 进入无尘室 入室准备 不得用粉末状系列化妆 更衣室门必须关闭 内穿的鞋子要放入鞋架上 上衣脱下后挂在衣架上 无尘服穿法 穿无尘服时不能让无尘服碰到地板 带面罩 带帽子 穿衣 穿袜子 穿防尘鞋 照镜后确认头发衣服是否有从无尘服漏出 入无尘室 洗手 在粘尘垫上除去鞋底脏污 轻拍身体通过风淋室后进入无尘室 无尘室内 发尘物品 一般纸张 瓦楞纸等 不得带入无尘室 产品不得用手直接接触 需带手套 为防止发尘 无尘室内不得有跑动等激烈行为 不得靠墙或躺在地板上 退室 从无尘室出口退室 无尘服脱掉后要用衣架挂起 无尘鞋要放回鞋架上 穿上外套和鞋子后从更衣室退室出来 11 3Q6S 要点 素养 1 意思 素养是形成一种能够按照既定要求去正确实行的习惯 1 全员养成遵守已定条例的好习惯 公司也经常进行 3Q6S 但不知为什么就是没有做好基本工作 做了很多规定 但仅仅是刚开始的那两三天遵守 大家认为 3Q6S 必须从更基本的事情做起 但 3Q6S 本来意思就是通过 3S 整理 整顿 清扫 来 维持清洁 从而做好最基本的工作 通过整理 整顿 清洁这些日常工作来达成培养素养的目的是极其 重要的 2 上锁的铁门等工具棚与 3Q6S 逆行 一切都要公开化 规定放置区后整理整齐的话更容易放回原处 3 如果全员都能够正确按照规定要求实行规定的事情就 应该不会有不良出现 可以降低成本 即使不知道比较难的 QC 品质管理 和 IE 生产技术 也可以按照规定正确将工作实行下去 2 素养的推进方法 1 首先需要大家一起做出规定 职场规定要大家共同做出 考虑会合的方法 决议事项要做到一目了然地进行总结 2 决议事项要做到不管谁都能够明白 不是读了才明白 而是一看就明白 目标是乍一看就能够在 10 秒内明白任何事情 3 如果没有按照决议事项进行要指出 立即当场指出 无需存有顾虑 因为大家是一起工作 对事不对人 以事实为焦点 4 指出事项要立即改正 严禁 因为现在是作业中 等借口 5 重复 1 4 步骤 3 具体事例 每天的工作是以怎样的方式持续着的 回顾下一天的工作吧 1 早上要在清扫时间内全部上班 穿规定服装 精神饱满的打招呼 2 集合全员清扫 广播体操 3 朝礼 齐唱社歌 确认今天的工作 4 朝礼完毕后即刻到安排的岗位工作 使用规定材料 使用规定机器 使用规定方法 5 切削中时注意粉末及机油的飞散 随时保持地面及过道的清洁 每个划分作业区都要进行 3S 6 中午在食堂吃饭时也要重视礼仪 铃响后洗手 做好善后工作 7 下午也要精神饱满的投入工作 预备铃后到工作岗位现场 8 明确工作划分 治工具按规定返还回原处 传票类也要按规定记入 9 作业完后要清扫 确认明天计划 收集好部品和材料 点检治工具 机器要闪闪发亮 13 其他 13 1 安全 常常听说 自己的健康自己守护 安全也跟这一样 自己的安全自己守护 这是进行安全活动 的铁原则 因此 每个人都要对危险多一份敏感就显得极为重要 并且 这也有必要在整个工作场所推 广 下面展示正确进行安全要点 使安全周期持续运转 从而确立零灾害 13 2 安全的推进方法 总括安全管理者是兼任 3Q6S 推进委员会的副委员长 其次 总括安全管理者在把握 3Q6S 活动情况同时 另外组织中央安全委员会 推进安全方面的活 动 以进步工业 株式会社 为例 组 织 推进方法 运转安全周期 PLAN 决定安全作业方法 DO 训练安全作业的熟练度 进行安全作业 CHECK 确认安全是否已确保 ACTION 改善不好的地方 提前进行安全 危险预知训练 QC 与安全无论在目的还是推进方法上都是一样的 13 3 安全要点 进攻是最大的防御 对于职场安全来说也同样适用 在灾害发生前 最重要的彻底清除造成灾害萌芽的原因 抢先确立安全对策是零灾害的要点 1 为什么会灾害发生 1 不安全行为 因作业者的危险行动及无理行动而造成的 没有遵守已定事项 马虎大意 视而不见 不知道作业方法 等 2 不安全状态 因机器和设备 治工具 地板凹凸等工作场所环境而造成的 据认为在灾害原因中 不安全行为占了 70 80 不安全状态占了 20 30 换句话说 大半关于职 场灾害原因是跟作业动作和作业状态有关 因此为了确保安全 要加强对平时作业的注意及关注 2 安全对策 1 3Q6S 是安全的基础 整理 整顿是效率的基础 清扫 清洁时品质的基础 作法 素养是人际关系的基础 这些都是通往安 全的第一步 2 自我改革的推进 有具体目标 即使很小的事也要设定自己的目标 实际行动 立即动手 每天必定实行 坚持就是胜利 最重要的是要每天持之以恒 3 创造有活力的新职场 新指导权 职场全员要有主人公意识的投入工作 推进领导要率先遵守规定 学习确保安全的手法 做职场氛围的创造者 新价值观 在相互严肃指正危险行为 以真话讨论的同时要相互尊重对方立场 新交流 早晚打招呼 相互确认健康等 一点点的问候也能创造出职场融洽气氛 4 因打寒颤 吃惊而预知危险的习惯 主要的不安全行为 对策 视而不见 没有仔细看 没有