论工作压力的预防与疏导

论工作压力的预防与疏导论工作压力的预防与疏导 摘要 摘要 20 世纪初以来 工作压力一直成为心理学 管理学和社会学 等学科的一个重要理论范畴 本文详细阐述了工作压力产生的原因 以及预防和疏导工作压力的各种方法 希望对大家的工作和学习能 有所帮助 关键词 工作压力 预防 疏导 1 1 工作压力的定义工作压力的定义 1 11 1 工作压力的定义工作压力的定义 工作压力的英文名称是 Job Stress 也称为工作紧张或工作应 激 从对压力定义的回顾中看 不同的研究者对工作压力所作的解 释是不一样的 如果一定要下定义的话 则工作压力 Job Stress 是指与工作相关的不良刺激对个体所引起的负性主观体验和心理 生理反应 1 2 工作压力的压力源工作压力的压力源 压力源可以归纳为时间压力 互动压力 情景压力和期望压力 四个方面 1 2 11 2 1时间压力时间压力 其一是工作过多或不灵活 在现实生活中有好多岗位由于其特 殊性 员工不得不长时间的工作 由于长时间工作 人们产生了厌 烦心理 开始讨厌工作 工作压力随之产生了 其二是工作过少 委予员工一定的责任 员工会有受到重视的感觉 工作过少被认为 不受重视 工作压力随之产生了 其三是工作时间节点 面临工作 任务的最后期限 做出重要的决定 工作压力随之产生 时间压力 是一种最普遍的压力源 1 2 21 2 2 互动压力互动压力 互动冲突是人际关系互动造成的结果 与上级 同事相处得不 够融洽 工作上经常得不到支持 工作内容单一或工作太多变化 继而对工作失去了兴趣 异地工作两地分居夫妻分居带来的情感问 题等等 1 2 31 2 3情景压力情景压力 情景压力源是由一个人所处的环境造成的 作为员工 自己的 发展和组织有很大的关系 员工对组织的发展一无所知 员工就会 觉得自己脱离组织没有归属感 这样无形中就形成了一种压力 组 织混乱 公司重组 工作变动 员工工作就没有头绪 不能精心工 作 引发员工的工作压力 角色模糊和角色冲突工作责任范围不清 无形中就形成了一种压力 等等 1 2 41 2 4 期望压力期望压力 期望的压力源则是指还没有发生但有可能发生的不愉快的事件 包括恐惧和不愉快的期望 提升过快 升迁太慢 社会地位低下 缺乏职业保障以及雄心受阻 在决策中缺乏参与 领导对工作限制 太多 工作责任过大 失误会造成严重影响等等都是期望的压力源 2工作压力的危害工作压力的危害 2 12 1 工作压力对个人工作压力对个人 长时间过大的压力会引起的个人的生理影响往往使个人患上生 理疾病和精神疾病 面对压力时 身体的反应与任何危险的身体状 况下的反应一样 血压升高 脉搏跳动过快 并向大脑发出警告信 号 短时间内这种反应是有益的 可以对起到保护作用 但是长期 的压力 担忧和焦虑可能会超出身体所能承受的限度 引发一系列 生理反应 如 高血压与心脏病 失眠 长期疲劳 头痛 消化系 统紊乱 削弱人体的免疫系统 一遇到病毒侵害就生病 并且 工 作压力太大往往增加了人们彼此之间的心理距离而使其心情变得压 抑 容易产生精神疾病 主要有低激励动机 低自尊 厌烦和工作 不满情绪 与工作相关的紧张感 急躁 精神疲劳等症状 从而导 致生产力降低 缺勤 工作责任度降低 甚至会导致个人离职 2 22 2 工作压力对组织工作压力对组织 工作压力是一把双刃剑 对组织的工作效率有着重要的影响 适当的工作压力对工作效率有积极的影响 使人集中注意 提高忍 受力 增强机体活力 减少错误的发生等 过大的工作压力加重消 极情绪或使当前情形恶化 从而使小问题严重化 影响整个团队的 运作 引起人际冲突 生产事故的增加 离职缺勤率的增加 生产 效率的下降 产品质量下降 医疗费用开支的增加 公司形象信誉 的下降 诉讼费用的增加等不良后果 因此 关键是要找出压力存 在的最优点 3工作压力的预防工作压力的预防 3 13 1 正确地面对工作中的压力正确地面对工作中的压力 在现实生活中有各种各样的压力 任何压力都有它的两面性 适 度的工作压力对工作效率有积极的影响 能使人集中注意 提高忍 受力 增强机体活力 引发正向情绪 增加成功后的成就感等等 压力也是一种侦测器 用以测试一个人的能力 同样一件事情 对 不同的人产生的压力大小也不同 能力强 压力弱 能力弱 压力 强 一个人能够压力强度 也因此反映出他的能力高低 一件事以 前做起来压力很强 而现在压力减弱或消除 代表能力较先前的提 升 如果做好做坏一个样毫无压力 在能力提升与个人成长上 少 了一股相当重要的动力来源 无助个人能力成长 并且理性的焦虑 面对的是真正的问题 而不是焦虑则夸大和扭曲事实 消极地考虑 自己臆想和思考习惯 不把更多的时间和精力花在焦虑上 而是用 这些时间和精力去做有价值的事情 3 23 2 正确评价自己正确评价自己 对自己有正确的认识 做自己可以胜任的事情 对自己有个合 理的预期和评价 减少角色过载 合理制定工作量 能认识并发挥 自己的能力 体验到自己很能干 提高工作的自主权 自己对自己的 认识 评价是在发展过程中逐渐培养起来的 检查下意识想法中是 否存在逻辑错误 使用换位思考 什么事物引起消积的情绪体验 产生压力 认识自己的价值 明确应该坚持什么 反对什么 有明 确的是非界限 且不人云亦云 不被周围所左右 与自己交流可能 是应对压力 取得成功的最有效的策略之一 3 33 3 澄清愿望澄清愿望 进行培训和继续教育 以满足他们的工作能力进步的需要 工作 职责与工作权限清楚明白 对工作绩效给予及时反馈 让人员民主 参与决策评价 使人员工作扩大化 丰富化 清晰化 使员工能认 识并发挥自己的能力 体验到自己很能干 提高工作的自主权 让员 工参与决策 自主决定工作计划和工作进程并对工作结果负责 科 学地开展职位分析和人员选拔 实行员工民主参与管理 一句话 让工作在公平公正的阳光下运行 3 4 创造良好的工作环境 进行有效的组织沟通 明确员工的工作职责与工作权限 工作岗 位 工作场所 工作任务变动不宜过于频繁 注意工作绩效反馈 进 行岗位培训 以提高员工的学习技能和生产技能 制订合理的规章制 度 改善工作物理环境 增加绿色植物 减少噪音 消除粉尘 调节 光线等 3 5 合理安排时间 许多焦虑都来源于没有条理的生活和思考习惯 臆想的种种可 能性塞得满满的大脑也会把真实的情况掩盖起来 整理工作场所有 助于查找材料 安排好能够减少丢失重要资料的风险 事前进行计 划不仅耗费时间 而且看上去似乎是一种负担 但是计划带来的价 值却大大高于您在时间上的投资 计划可阻断不良焦虑 并代之以 有效的行动 找出优先要做的事 往往引起心理压力的事情就是你 急于完成的事情 合理安排进度就提高工作效率 减轻工作压力 开始工作改变拖延的习惯 抽出更多的时间 这样可以提高你工作 的效率 人不可能自己独立地完成所有的事 这时候要学会委任 降低工作强度 注意休息 当工作够一个段落以后 你要进行合理 的休息 能进一步降低工作压力 4工作压力的疏导工作压力的疏导 疏导也是心理疏导 疏导即开导 就是开导 打通人的思想 启发人明通道理 由于现实生活中压力像空气一样无时无刻不在挤 压着人们 所以人的情绪问题是由心理压力所致 所谓心理压力即 精神压力 是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态 源由于 环境要求与自身应对能力不平衡而来 这种紧张状态倾向于通过非 特异的心理和生理反应表现出来 医学心理学也研究表明 心理问 题是由长期的精神紧张压力 反复的心理刺激及复杂的恶劣情绪逐 渐影响而形成的 如果得不到及时疏导和化解 日积月累 就会造 成心理障碍 心理失控甚至心理危机 1 换位思考法 由于每个人在认识 思考和评价客观事物时 往往会出现仅从某一角度来看 因此可能引起消积的情绪体验 产生心理压力 只要引导其转换一个角度 就会看到另一番情景 心理压力也就有效缓解 2 一吐为快法 很多抑郁症患者 往往是顾虑重重 放在心 里不外露 时间一长 心里积压的事太多 就会造成精神出问题 引导其将内心的不快进行倾诉自己的感受 给自己的内心和大脑 留出空间 让其轻松工作和愉快生活 3 团队协作法 个人遇到力所不能及的事情时 有别人帮忙 便可迅速解决问题 将企业中有才能 懂技术 有经验的员工组 成无数个项目虚拟团队 体现 能干事的有机会 的文化氛围 充分展示员工个人才能 4 协调沟通法 协调沟通法是压力的疏导的有效方法之一 结果如果得不到有效的疏通 极易造成相互间的隔阂 形成工作 压力 协调沟通中 考虑环境的创造 耐心倾听对方的话 防止 个人传言或无意的动作 表情 造成误解 实践证明协调沟通能 有效减轻工作压力提高工作效率 总之 工作压力的存在并不是一