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读 好老师说服难缠家长的16堂课 2014年3月10日 老师与家长打交道 是最具挑战性 也是让人头疼的一件事情 虽然大多数家长都很好沟通 但总有一些家长令老师感到难以应对 他们专横霸道 反复无常 争强好胜 喜欢挑事 更有甚者 对他们的孩子漠不关心 面对这些家长 有时候我们会质疑自己 怀疑是不是我们的沟通能力有问题 当我在上学期第一次遇到不大友善的家长时 我的感觉是相当吃惊 当时我就觉得 与这种家长进行交流时 如果自己不能想出有效的沟通方法 那么与其他家长打交道时同样也会胆战心惊 So 如何才能与家长进行一次成功的交流呢 遇到棘手的问题 如何与家长沟通 如何告知家长坏消息 常常在我们没有准备的时候 家长偶然碰到我们或打电话给我们 我们不得不传达坏消息 向家长转告坏消息是件非常难办的事 没有人希望别人心情不好 也不希望应对他们接到坏消息时的消极情绪 其实 在沟通方式的选择方面 主动权在我们 我们应遵守的第一标准就是 越是坏消息 在传达时越要深思熟虑 尽量想办法 1 主动 尽可能在学生有机会与父母交谈之前 先与他们的父母进行沟通 对于涉及到违反纪律的情形 面对的是难以沟通的家长更是要这样 如果学生抢得先机 把他们的事情告诉了父母 那么当我们最终联系家长时 我们通常处于一种被动的局面 那时的家长已经有了自己的立场 2 在与家长接触时 尽可能少谈细节 有些家长试图回避他们孩子的所作所为 而对老师的处罚吹毛求疵 对于这种家长 我们尤其要少谈细节 这个目的不容易达到 但将话题转移到将来 会有所帮助 比如 着眼于将来孩子不再犯错 你可以说 琼斯太太 你认为我们可以怎样帮助你的孩子 避免将来再犯类似错误 或者 斯密斯先生 你能否今晚就与詹妮弗谈一谈 讨论一下将来面临这种情况时 她会怎么做 这样的话题有助于我们避免让家长感到惊讶 通过向家长提出一些他们可以控制的事件 还有助于赋予家长权利 3 很多时候 我们与家长们谈的很多学生违纪行为我们都没有在场 有效的办法就是对家长说实话 比如 让我们难办的是 我们两个都没有看到你儿子确实违反了纪律 这样的措词可以使我们转移到其他可以完全掌控的事情上去 然后把谈话重点放在 为保证这种事情不再发生 我们能够做些什么 上来 4 通常我们不得不通报坏消息的那些家长 正是我们必须经常与之打交道的家长 有时候 我们应当在快速拨号列表上为他们留个位置 如果我们面对的是似乎没有什么办法来对付的学生 或者是极不配合学校工作的家长 我会只在家长们上班时打电话 但是 我仍将使用温和而职业的语气说话 这种做法对家长而言 要使我不再打电话到他们的单位 那么他们必须要有积极的行为纠正孩子的行为 5 有些时候 那些为孩子进行辩护的家长出于愧疚 他们也许很清楚 自己一直没有尽到家长的责任 因此借助对老师的大吼大叫来表明他们是关心孩子的 如果家长以粗鲁的方式对待你时 可以反复重申正确的核心观点 如你可以重复
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