万豪酒店雅高酒店.ppt

雅高集团 全球酒店集团巨无霸 雅高的规模 雅高集团总部设在巴黎 成立于1967年 是欧洲酒店业的领导者和全球最大的酒店管理集团之一 也是全球最大的企业服务集团之一 经过四十年的不懈努力 法国雅高集团建立了一个拥有4 000多间酒店 约500 000间客房 的全球酒店网络 饭店业务涉及140个国家 雅高的主要酒店品牌 索菲特 奢华 铂尔曼 高档商务 美爵 时尚 诺富特 一流 美居 多层中级市场品牌 宜必思 经济型 1 雅高的起源 1963年8月 保罗尝试在法国建设一个类似假日饭店的饭店遭拒 1964年 保罗 杜布吕定合作建设法国的连锁饭店 酒店名称确定为 novotel 诺富特 是nov 新 和 h tel 酒店 组成的合成词 1966年7月 保罗 杜布吕第1家诺富特诞生了 在第一家饭店还在建设中 第二家饭店开始动工 第三家饭店已经开始谈判 如此 雅高走上了快速发展的道路 在1974年 雅高创造了宜必思这个经济型饭店品牌 1975年 收购美居 mercure 定位中低档 开始在欧洲和非洲法国前殖民地拓展 2 雅高的成就 法国雅高集团从一个只有62个客房的诺富特酒店开始起步 在短短数年内 成为法国乃至欧洲中档和经济型等领域酒店业的领导企业 自1967年雅高公司创立以来 成立了第一家诺富特饭店以来 在雅高创立后的10年内 雅高实现了从1家酒店到146家酒店的飞跃 雅高饭店数超过200家 只用了13年 到2006年底 雅高在全世界拥有4121家饭店 486512个房间 其主要酒店品牌包括 索菲特 豪华型 美爵 时尚 诺富特 一流 美居 多层中级市场品牌 宜必思 经济型 雅高集团在亚太区发展 澳洲 新西兰 斐济 新喀里多尼亚 法属波利尼西亚 中国 韩国 新加坡 印尼 马来西亚 菲律宾 泰国 越南 柬埔寨 老挝 日本 共17个国家300家酒店 总客房数超过56 482间 4 雅高的成功总结 1 抓住一个战略机遇 2 学习一个标杆企业 3 建造一个连锁饭店 4 构建一个竞争优势 5 雅高集团在中国 法国雅高酒店集团中国区总部设在上海 目前集团在中国的员工总数超过18000人 自1985年进入中国 目前雅高在华拥有60余家酒店 到2010年 雅高将在中国内地 香港和澳门拥有180家酒店 在奥运会和残奥会结束后 法国雅高率先开始在北京的扩张 法国雅高酒店集团大中华区首席副总裁马睿表示 目前雅高集团通过管理和所有权的方式对旗下知名品牌索菲特 铂尔曼 美爵 诺富特 美居以及宜必思进行经营 鉴于中国经济增长的可持续性 预计到2010年 法国雅高中国区酒店数目将有三倍的增长 马睿说 预计到2010年雅高集团在全球的投资将达到25亿欧元 其中在华总投资新开业的诺富特酒店坐落于北京中央商业区 毗邻机场高速和地铁三元桥站 交通便捷 距离中关村电子城科技园区和中国国际展览中心新馆也只需20分钟车程 从菜根汽水店到综合性企业集团 万豪国际集团 1 只靠每周工作40小时的人 是一辈子也干不出什么大事的人 2 你有什么麻烦 原因是什么 可以解决的办法是什么 你是怎么解决的 3 尽力把今天的事情干得完美无缺 明天的事让明天去考虑 而昨天将成为有一个值得纪念的日子 万豪国际集团创建于1927年 总部位于美国华盛顿 万豪国际集团目前拥有18个著名酒店品牌 在全球经营的酒店超过2700家 年营业额近200亿美元 万豪的创始人 约翰 威拉德 马里奥特威拉德 玛里奥特先生创立的经营思想是 你如能使员工树立工作的自豪感 他们就会为顾客提供出色的服务 一 万豪的发展 1 万豪的事业始于 热卖店2 第一家万豪旅馆 双桥汽车旅馆 twinbridgemotorhotel 1957年开张 位于华盛顿市区 到1981年 万豪酒店的数量已超过100家 并拥有40000多间高标准的客房 创下了当年高达20亿美元的年销售额 八十年代 万豪根据市场的发展和特定需求 精心设计并创立了万怡 Courtyard 酒店 3 1984年 以公司创办者的名字命名的J W 万豪 J W Marriott 酒店在美国华盛顿市开业 4 在1987年万豪公司收购了 旅居 连锁酒店 ResidenceInn 5 同年 万豪又推出了经济型的 FairfieldInn 和万豪套房酒店 MarriottSuites 两个新品牌酒店 至1989年末 万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团 6 1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司 丽嘉酒店 Ritz Carlton 7 1997年 相继完成了对万丽连锁酒店公司 Renaissance 及其下属的新世界连锁酒店 NewWorld 以及华美达国际连锁酒店 RamadaInternational 的收购 8 万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场 二 旗下主要品牌 1 万豪 MarriottHotels Resorts 2 J W万豪 JWMarriottHotels Resorts 3 万丽 RenaissanceHotels Resorts 4 万怡 Courtyard 5 万豪居家 ResidenceInn 6 万豪费尔菲得 FairfieldInn 7 万豪唐普雷斯 TownePlaceSuites 8 万豪春丘 SpringHillSuites 9 万豪度假俱乐部 MarriottVacationClub 10 华美达 RamadaPlaza 11 丽池卡尔顿 Ritz Carlton 等等 1 万豪国际酒店管理集团及度假酒店 豪酒店及度假酒店乃享誉全球的万豪国际旗下之旗舰品牌 拥有逾70年历史 酒店数目超过450家 遍布全球多个旅游热点 为各地旅客带来极尽难忘的住宿体验 殷勤亲切的服务和完备周全的设施 赢得每位旅客掌声 2 JW万豪酒店及度假酒店 甫踏进JW万豪酒店 自可体会更上一层的旅游住宿感受 优越地段 上乘佳肴 亲切服务 令每位住客目眩神迷 酒店当中的悠闲气息 宁谧 纯朴 渗透着豪华瑰丽的况味 令您从此对尊贵享受有了新的定义 3 万丽酒店及度假酒店 独一无二的风格 有着难以言喻的吸引力 就好像万丽酒店及度假酒店 坐落于世界各大名市的中心位置 毗连旅游景点 加上各式各样美食相伴 为您带来一次毕生难忘的旅游体验 4 万怡酒店 万怡酒店深切了解商务人士的需要 度身定设称心服务 酒店内的每项设施均经过细心的挑选 务求能迎合您的要求 部分酒店更设有免费宽带上网服务 随时化身成为您的流动办公室 酒店更提供丰富自助早餐 让您以最佳状态迎接新的一天 5 万豪行政公寓 每逢外出公干一个月或以上 必须选择一家合适的酒店 才能迎合您日常需要 为了给住客营造家的感觉 位处世界各大名市的13家万豪行政公寓 着力于每个细微地方 例如摆设时尚家具 设置独立厨房和提供先进的娱乐配套 另外专设工作间 让您仿如在家一样 既可尽情享乐 亦可专心工作 6 ResidenceInn byMarriott 每当您来到ResidenceInn 的时候 无论是入住一个月 一星期甚或者一晚 都可以领略到万豪国际享誉全球的专业服务 当中惬意舒怀的住宿环境 令您犹如置身家中 忘却一切工作压力 酒店内的每间客房亦早已增设宽带上网服务 同时备有独立厨房 想亲自烹调家乡美食 一样方便简易 酒店设有住客欢聚时间 每星期更提供烧烤晚会 如此丰富的节目安排 让您在家以外 亦可找到家的暖意 7 FairfieldInn SuitesbyMarriott 每间FairfieldInn 均代表着洁净环境加上光线充足的客房 而亲切友善的服务态度 屡获海内外多项殊荣 加上相宜房价 更赢尽住客的赞赏 8 Marriott ConferenceCentres 要把商务会议办得有声有色 酒店的选址非常重要 MarriottConferenceCenters毗邻各大城市的机场 尽得交通优势 配合万豪国际一贯的亲切服务和专业经验 加上先进设施与器材 必定能够满足每位商务旅客的要求 9 TownePlaceSuites byMarriott 经常长时间外出工作的人士 拣选酒店的条件特别多 而且要求亦会特别高 正因如此 TownePlaceSuitesbyMarriott 便能迎合大家的需要 欢愉的氛围 亲切的服务 齐全的设施 让每位住客于工作过后 亦可投进家的怀抱 10 SpringHillSuites byMarriott 想远离烦嚣都市 投进宁静假期 SpringHillSuites 是您的完美之选 偌大的套房较其它传统客房面积多出百分之二十五 无论是休息 工作或享乐的空间亦更为宽裕 让您享受更佳 无论何时何地 同样令您的旅程怡然自得 11 Marriott VacationClubInternational MarriottVacationClub International在世界各旅游热点提供分时度假酒店 您在全球多个地区旅游的时候 均可以入住周全完善的MarriottVacationClub International 任何时候 享受毕生难忘的旅游体验 实现写意人生的梦想 三 万豪的传统 1 关照好你的职工 他们将关照好你的顾客 2 为顾客提供价格合理 品质优秀的服务和产品 3 与业主密切相关 永远向着成