食品和饮料公司招聘计划案.docx

实训编号：HLJKJDX-GSGL-02-学年第一学期人力资源管理实训之实训报告书III招聘计划案班级： 工商人力资源班 答辩组长： 李阳 小组成员： 王腾 实训时间： 第周黑龙江科技大学管理学院工商管理系龙腾快消有限公司一.公司简介1.经营范畴龙腾快销有限公司是食品和饮料公司，成立于2009年，主要业务包括百事可乐饮料、菲多利休闲食品、佳得乐运动饮料、纯果乐果汁和桂格麦片食品。注册资本：500万，营业额：200万。2.公司规模：20-50人。3.地址：黑龙江省哈尔滨市松北区浦源路2468号4.联系人：王小姐5.联系电话招聘计划随着消费水平提高，公司迅速发展，要求招收10名超市业务员。1招聘计划申请表职位名称超市仓买业务员招聘人数10年龄20-35岁学历要求大专以上学历性别不限上岗时间2014年12月1号工作年限要求有经验者优先岗位需求临时用工任职资格勤劳刻苦，沟通能力强薪资建议基本岗位工资2000+五险一金+业务提成10%-15%总薪资在3500-8000之间（税前）部门负责人意见同意2岗位说明书岗位名称快速消费品区域业务员岗位编号001所在部门销售部岗位定员10直接上级 销售经理薪酬类型底薪+五险一金+业务提成所辖人员 无岗位分析日期2014年10月27日本职： 为所管辖区域内的仓买，超市定配货物职责与工作任务：职责一职责表述：协助销售区域经理制订销售计划工作任务协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见职责二职责表述：负责寻找代理商及零售商，进行销售区域市场代理商开发与维护工作任务负责寻找和了解零售商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议负责持续掌握零售商情况，保持关系，做好零售商与公司间信息沟通负责根据公司销售政策提出本区域内零售商政策建议，并监督零售商实施公司销售政策职责三职责表述：负责销售工作，完成销售目标工作任务负责向零售商传达公司产品信息、企业文化与销售政策积极争取零售商订单，完成销售目标负责组织和参与拟订销售订单等一系列活动负责协调销售合同履行中与零售商接洽，促进货款回收职责四职责表述：负责对销售市场的信息收集工作任务负责协调代理商、零售商定期收集市场信息负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息职责五职责表述：负责销售区域市场推广工作工作任务针对本销售区域特点，提出市场推广建议根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集职责六职责表述：协助产品创新工作工作任务针对本市场特点，提出新产品开发建议协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈职责七职责表述：参与售后服务工作工作任务负责参与协调零售商退换货负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件负责组织对零售商技术培训，实施简单技术培训 职责八职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务权力：经理授权范围内的合同签订权，订货，打单，发货，收款客户服务条款的建议权新产品开发建议权推广方案的建议权工作协作关系：内部协调关系销售部经理、财务部、品管部等外部协调关系销售区域内代理商、零售商任职资格：教育水平大专以上学历专业市场营销相关专业优先培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验不限知识掌握市场营销相关知识， 了解公司所经营产品技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识个人素质具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备工作环境办公场所、各市场区域超市、仓买工作时间特征经常需要加班所需记录文档报表或工作报告、总结等考核指标：销售额、利润率、市场占有率、客户满意度、坏帐率、制度落实执行程度、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度备注： 3招聘广告诚 聘龙腾快消有限公司是食品和饮料公司，成立于2009年，主要业务包括百事可乐饮料、菲多利休闲食品、佳得乐运动饮料、纯果乐果汁和桂格麦片食品。职位：超市业务员 (人数：10名；工作地点：哈尔滨)任职资格：教育水平 大专以上学历专业 市场营销相关专业优先培训经历市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验不限知识掌握市场营销相关知识， 了解公司所经营产品技能技巧熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识个人素质具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力有意者请将个人简介、学历证明复印件及其他能证明工作能力的资料送至（或E-MAIL）公司人力资源部 （E-MAIL：13453235）。 电话：182999999994招聘预算序号费用名称费用金额（元）备注1广告招聘费用网站招聘450在招聘网站上发布职位招聘信息费用报刊招聘2000在报刊上发布职位招聘信息费用2材料制作费用200宣传材料制作费用3办公费用500水电费等4500其他各项费用合计36505筛选时间安排表项目时间作业人网络筛选2014年11月12日李阳初试2014年11月15日李阳复试2014年11月18日王腾6招聘小组成员组长：李阳 组员：王腾职责：李阳发布招聘信息和岗位培训；王腾负责招聘甄选，面试环节题目设计。李阳和王腾共同商定各种招聘表格。招聘时间：2014年10月23日-2014年11月19日。（注意：招聘面试提问时注意不要出现诱导性词语，不要打断面试者思维的对话，注意言辞真诚，仔细观察面试者回答问题及思考问题时细微的面目表情、动作等详见附录将面试问题，结构化问题以及无领导小组讨论具体案例都一一列举出来）招聘实际通过筛选进入初试人数60，进入复试人数30，无领导小组讨论后选取10人聘任为快消品区域业务员。实施此招聘计划总体时间从2014年10月23日- 2014年11月19日要求统一上岗时间：2014年12月1日 方案设计提供人：王腾 李阳 附录： 应聘者姓名： 应聘职务： 面试人员： 面试时间： 20 年 月 日沟通、表达能力1 2 3 4 5热 情 度1 2 3 4 5忠 诚 度1 2 3 4 5服务理念1 2 3 4 5团队协作精神1 2 3 4 5分析、理解能力1 2 3 4 5以往从业稳定性非常稳定 比较稳定 经常变动应聘动机应届毕业 寻求发展 提高收入 人际关系 其他（需说明）气质类型外向 偏外向 中性 偏内向 内向 其他优 势不 足期望待遇可到岗时间面试评价面试决定录用 进一步面试 不录用 存档一 初步面试评分表 20 年 月 日二 面试问题1请做一个简明扼要的自我介绍。（就其中某一工作经历详细提问、了解）2你最大的优点和缺点是什么？ 3你最喜爱的和最不喜爱的工作是什么？ 4畅想23年后的你是什么样，以及你会在哪里？5底薪对你来说有多重要？6如何分配你第一个月的薪水？ 7能否告诉我们父母的生日是哪一天？ 8能否讲出几条我们公司一定要录用你的理由？ 9能否服从公司外派营销一线？10业务员如何面对三个月低经济收入的情况？三 无领导小组讨论试题月球求生记 背景资料 假设你现在是一名太空飞行船的队员，任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合，但因机件故障，你的宇宙飞船在距离约定地方200公里之外堕落了，除了15件器材外，其余的器材都在堕落时坏掉了，你们能否生存下去取决于你们能否到达母船，所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。 请将以下十五件物品按重要性排好次序，并附上简单的解释。项目个人答案小组答案原因一盒火柴五十呎尼龙绳浓缩食物降落伞的丝质布料可携式发热器两支点四五口径手枪一盒脱脂奶粉二百磅氧气桶急救箱连注射用针筒太阳能FM无线电收发器星际地图救生艇磁力指南针五加仑水讯号火箭 月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心，并由宇航人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序，还有那些可能令你感到惊讶的原因。项目分值正确答案及原因一盒火柴15月球没有氧气助燃，所以火柴完全没有用浓缩食物4有效的能量补充途径五十呎尼龙绳6可用于攀爬悬崖，亦可用于运送伤者降落伞的丝质布料8阻隔太阳射线可携式发热器13除了在黑暗的一边月面外就没想到用两支点四五口径手枪11一个可能的推进方法一盒脱脂奶粉12只是浓缩食物的翻版，但体积大得多二百磅氧气桶1最迫切的生存需要星际地图3基本的领航方法救生艇9军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂磁力指南针14月球磁场没有分成两极五加仑水2补充在月面有光一面的大量体液流失讯号火箭10与在视线范围内的母船发出讯号急救箱连注射用针筒7配合宇宙飞行服上的接驳口太阳能FM无线电收发器5提供短距离通讯 2无领导小组讨论评分表测评要素总分胜任素质定义被测人员：被测人员：观察记录一次评分二次评分观察记录一次评分二次评分分析能力301善于提出新见解和方案，能抓住问题实质，从不同立场和角度分析问题，提出有价值的解决办法2发言次数、质量均高，善于引导讨论并进行阶段性总结计划决策能力10目标选择适当，价值判断准确，能分清主次，从已有信息中得出较好的、结论充分的判断责任心10勇于承担责任，而不是逃避，对职位所承担的责任有充分的思想准备说服能力20倾听各种不同的意见，用具有说服力的证据清晰阐述自己的观点，力求让别人接受，以便达成共识协调组织能力20争取他人合作，加强团结，尊重不同的意见和看法，以容忍的态度与人和睦相处，达成一致意见风险精神10相信自己的能力，对问题采取乐观态度，有勇气面对各种风险合计100三 结构化面试问题1假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？ 2 您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系？3通过今天的面试，我们觉得你不太适合这个职位，你的后期打算是什么？4请说明让你觉得压力非常大一件事，并说明你是怎么调整过来的。三 录用通知书5您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善？您有什么具体的计划？四 录用通知书录用通知书 先生/小姐：您好！ 您诚意应聘本公司 职位，经初审合格，依本公司员工录用管理规定给予录取，竭诚欢迎您加入本公司行列。有关报到事项如下，敬请参照办理。一、报到日期：2014年12月1日（星期一）9时。 地点：哈尔滨市松北区浦源路2468号二、携带资料、物品：（一）录用通知书（二）居民身份证（复印后退还）（三）最近三个月内正面半身1寸照片一张（四）学历证明正本（复印后退还）（五）职称证（有职称者）（六）体检表或身体健康证明表（七）待业证或原工作单位终止劳动合同的证明三、按本公司之规定新进员工，必须先行试用3个月，试用薪资1800元月。四、以上事项若有疑问或困难，请与本公司联系。联系电话腾快消有限公司人事部 年 月 日 五 员工履历表员工履历表工作单位： 姓名现 名性 别籍 贯近期二寸正面彩色照片曾用名民 族出生地出生日期 年 月 日职别（干部/工人）身份证号码政治面貌入团时间入党(民主党派)时间行政职务何年、何月、何地参加工作专业技术资格获资格时间聘任技术职务学 历毕(肄、结)业时间毕 业 院 校所学专业学 制学 位何时来院（毕业分配、调动）爱人姓名、职业、政治状况家庭主要成员姓 名出生年月与本人关系现在何地何部门任何职政治面貌主要社会关系姓 名性别与本人关系现在何处、从事何种工作政治面貌何时、何地受过何种奖励？何时、何地受过何种处分？工作经历起止年月单位部门任何职务本人签字填表日期填表说明1.表内所列项目请本人实事求是地填写齐全，没有内容的可写无。2.书写时一律用钢笔或签字笔，并使用碳素或蓝黑墨水，字迹要端正、清楚。3.表内的年、月、日一律用公历和阿拉伯数字。4.“照片”一律用近期二寸正面彩色照片。六 培训计划1、培训目的1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。 1.2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。2、培训原则2.1 以公司战略与员工需求为主线。2.2 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。2.3 以针对性、实用性、价值型为重点。2.4以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。2.6坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。2.7坚持理论培训和岗位培训相结合。2.8 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。3、培训内容（1）采用先进的销售方式： 线路预售制：主要有线路销售即每天或每月按一定区域内路线上的客户加以巡回拜访，完成每天或每月所定的销售目标。线路业务员：即定期在某一区域，对某一路线上客户进行访问，定货，理货，促销，pop张贴，陈列，市场调查等系