快消品公司销售部薪酬绩效方案(快消品公司销售KPI绩效考核指标)

快消品公司销售部快消品公司销售部薪酬绩效考核实施方案公司名称：XXX商贸有限公司公司名称：XXX商贸有限公司文件编号：版本：生效日期：撰写：审核：批准：目录一、总则 1二、适用范围 1三、销售人员薪酬体系 1（一）薪酬结构 1（二）销售提成 4（三）季度绩效奖金 5（四）年终绩效奖金 6（五）薪酬发放 6四、考核办法及奖惩制度 6（一）绩效任务目标下达 6（二）绩效任务调整和确认 7（三）绩效考核周期与考核内容 7（四）考核结果运用 7附件：快消品公司销售部KPI绩效绩效考核指标 10销售副总KPI绩效考核表 10大区销售总监KPI绩效考核表 11省区经理KPI绩效考核表 12区域经理KPI绩效考核表 13业务主管（非管理岗）KPI绩效考核表 13业务代表KPI绩效考核表 16销售内勤KPI绩效考核表 18快消品公司销售部薪酬绩效管理办法一、总则为激励销售部员工工作积极性，明确销售人员的考核标准与内容，推进公司战略目标的实现，培养人才，鼓励员工提高所需要的技能和能力，吸引和留住公司需要的优秀员工与公司共同发展，增强公司凝聚力和团队荣誉感，特制定本管理办法。二、适用范围本办法适用于XXX商贸有限公司销售部全体员工。三、销售人员薪酬体系（一）薪酬结构销售人员劳动报酬收入，包括基本工资，岗位工资，绩效工资，提成，季度绩效奖金、年度绩效奖金。其中，月薪=基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+奖金＋负激励＋其他+津贴。1、月度综合工资构成（1）基本工资：主要保证销售人员的基本生活需要，基本工资按考勤计发。（2）岗位工资：体现岗位和技能劳动差别，对其完成基本工作职责的酬劳，岗位工资按考勤计发。（3）绩效工资，主要体现业务人员主要工作绩效，即劳动成果和工作表现的劳动报酬，与绩效考核挂钩浮动。（4）提成：在完成销售任务指标的前提下，所产生的业绩部分按照标准提成比例结算，即：销售额×XX％。（5）奖金：销售人员的超额奖金或给公司节省成本、做出杰出贡献给予的现金奖励。（6）负激励：是指销售人员的行为不符合公司或销售部门管理目标将给予经济处罚、降级、降薪等。（7）津贴：包括电话补贴、交通补贴、餐费补贴。2、季度绩效奖金:季度考核薪资是根据个人或销售团队的实际经营成果，通过进行绩效考核向管理者支付的绩效奖励。3、年度绩效奖金:完成或超额完成年度责任目标，对于销售副总及其团队人员进行的一次性奖励，具体提取比例及分配比例按照岗位系数值确定。销售人员的岗位工资详见下表《销售人员岗位薪酬结构明细表》。销售人员岗位薪酬结构明细表序号职级名称职等名称基本工资岗位工资绩效工资提成奖励负激励其他津贴月综合工资季度绩效奖金年度绩效奖金备注1销售副总一级20008800176001000294002二级200076001460010000252003三级20006800126001000224004大区销售总监一级20006400116001000210005二级2000520098001000180006三级2000440086001000160007省区经理一级2000400080001000150008二级2000280062001000120009三级20002000500010001000010区域经理一级2000200052008001000011二级200016004600800900012三级200012004000800800013业务主管一级200012004200600800014二级20008003600600700015三级20004003000600600016业务代表一级20004003000600600017二级20003002400600530018三级20002001400600420019销售内勤一级20002001400400400020二级20002001200400380021三级200020010004003600说明：（1）各等级销售人员的任职标准和职级评定，根据年度总考核结果评定晋升。现按目前已明确的等级确定；未明确的，暂按各级别第三级确定。其中初级业代即三级业务代表，指新参加工作，无业务工作经验的人员。（2）大区销售副总管辖市场不少于3个省份。①省区经理管辖市场不少于一个省份且销售规模不低于200万元。②区域经理按经营规模或市场潜力，按一个或几个地市、县划分一个区域。③无下属的直接销售人员，一般按业务代表定级。业务主管指业务能力较强，无下属或管理能力不足以及不愿做管理的销售人员，业务主管销售目标每月不低于10万元。④业务代表销售目标每月不低于5万元。（3）销售人员实行不定时工作制，每月实际工作天数不能低于公司和部门规定天数，有事需请假，否则作旷工处理。平均每月休息不足四天的，可另换时间补休。（4）月中离职员工，办清手续，无遗留问题的，只按考勤计发岗位技能工资，不计发其它考核绩效工资。（5）每月绩效完成率连续二个月累计平均完成率达不到60％的，公司可对其培训调岗、降级或劝其离职。4、销售人员差旅费补助如下表：差旅费补助标准（元/人/天）差旅费标准单位：元/人/天岗位销售副总大区总监省区经理区域经理业务主管业务代表长途交通费飞机普通舱位普通舱位经批准普通舱位经批准普通舱经批准普通舱经批准普通舱火车铁路软卧铁路软卧铁路硬卧铁路硬卧铁路硬卧铁路硬卧轮船据实报销据实报销普通舱位普通舱位普通舱位普通舱位汽车据实报销据实报销据实报销据实报销据实报销据实报销住宿标准A类城市350350310270230170B类城市260260240200160120C类城市200200170150120100D类城市16016014012010080市内交通费（按实际出差天数计算）A类城市据实报销6060505050B类城市4040303030C、D类城市3030202020出差餐费补助按实际在市场出差天数计1008060505040说明：城市类别划分：城市类别具体城市A类城市指北京、上海、广州、深圳；B类城市指省会城市及直辖市；C类城市指其他地级城市；D类城市指县级城市及以下。说明：异地城市办公超过7天以上（公司已提供住宿）的不再按照差旅费补助标准执行，异地办公期间，交通与生活补贴按照50元/天执行。具体规定详见公司《财务费用报销管理制度》（二）销售提成销售提成比例岗位目标任务冲刺目标备注销售副总1000万0.2%1200万0.4%团队提成大区销售总监500万0.3%600万0.5%团队提成省区经理200万0.4%300万0.6%团队提成区域经理60万0.5%80万0.7%团队提成业务主管10万1%15万2%个人提成业务代表5万1%10万2%个人提成说明：（1）销售目标、提成点都是暂时设定，具体标准根据市场经营状况、产品利润、经营成本予以确定。（2）区域经理以上以带领业务团队完成目标任务为工作重点，以既其管理的团队提成为准，个人产生的提成也按照团队提成标准执行。（3）销售提成发放：销售提成按当季度实际到帐金额为核算标准。季度发放70%，剩余30%作为年终发放。（三）季度绩效奖金季度绩效奖金以销售业绩作为评定依据，季度表彰会设定三个奖项分别为，团队奖、个人业绩优秀奖、个人业绩S奖。1、团队奖：本季度区域经理团队销售业绩累积超过320万，团队销售业绩前两名销售团队给予奖励，第一名给予3000元现金奖+表彰+锦旗，第二名给予2000元现金奖+表彰+锦旗。（2）本季度省区经理团队销售业绩累积超过900万，团队销售业绩前两名销售团队给予奖励，第一名给予6000元现金奖+表彰+锦旗，第二名给予5000元现金奖+表彰+锦旗。2、个人业绩优秀奖：本季度个人销售业绩累计超过30万，销售业绩前三名销售人员给予奖励。第一名给予1500元现金奖+表彰+锦旗，第二名给予1000元现金奖+表彰+锦旗，第三名给予800元现金奖+表彰+锦旗。3、个人业绩S奖：本季度个人销售业绩累计超过50万，并且销售业绩为第一名给予8000元现金奖+表彰+锦旗。（四）年终绩效奖金1、年终奖的奖金总额：奖金总额＝年度实际销售总额×5‰×年度实际销售完成率。2、把公司年度实际奖金总额分配到各部门。奖金总额×该部门销售总额占公司销售总额的百分比×该部门销售成绩（实际销售额与公司原销售目标的比例）例如：奖金总额２万，该部门计划销售总额占公司销售部销售额的60％、实际完成销售额比例70％，则该部门年终绩效奖金为2×0.6×0.7＝0.84万元。3、由各部门按职位等级及考评成绩确定各员工的奖金额。把奖金总额按部门人数确定奖金基数。如2万元、部门10个人，基数为2000元/人。例如：员工年终绩效奖金=2000×1.0×个人年终绩效考评系数。（五）薪酬发放1、月度综合工资、福利每月核算，次月15日发放。2、提成、季度绩效奖金按季核算于季度表彰会结束后发放。3、年终绩效奖金每年春节前一次性核发。四、考核办法及奖惩制度（一）绩效任务目标下达1、20XX年公司下达考核任务(含新品)销售额XX000万元，目标销售额XX000万元。2、销售部门应依据公司计划，分月分解下达给各区域市场，各区域市场再分解下达给业务代表并将分解情况报销售副总审核。3、绩效内容主要包括：（1）关键绩效指标：销售额、新客户发展数量、回款率等。（2）过程管理指标：包括但不限于出勤、订单管理、报表日志、客户拜访、会议学习及工作态度等内容。由各区域或渠道确定具体内容后报销售副总审核。4、一个业务代表最低年销售额不低于60万元/年。5、销售部门可按年或季分区域下达分月计划。6、绩效考核分＝｛关键绩效指标（自评得分×20%+直接上级评分×80%）×70%+管理/日常行为指标（自评得分×20%+直接上级评分×80%）×30%｝（二）绩效任务调整和确认1、销售部门或区域可根据不同时期市场变化和促销政策,对区域销售人员的销售计划可作适当微调,但全年的总任务不得减少,也不可将工作任务转移到下半年。2、销售人员调整的任务表,须在每月五日前报财务部门备案。3、新产品可专项下达考核任务。（三）绩效考核周期与考核内容考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-6日内完成上月的考核，年度考核于次年元月25日前完成。销售部各岗位KPI绩效考核指标具体参见《快消品公司销售部KPI绩效绩效考核指标》（四）考核结果运用 1、采取百分制记分法，根据各个岗位职责与目标任务分解完成情况确定分值为100分。2、考核的成绩分为S、A、B、C、D五个等级。其中S为特优、A为优秀、B为良好、C为合格、D为不合格。具体的参照标准如下：等级SABCD分数区间120分以上100分～120分80分～99分60分～79分59分及以下权重系数1.210.80.50备注：评为S级或者D级，必须通过书面形式进行解释说明。 （1）S级:当期绩效工资,长期在条件允许的情况下，优先提供晋升机会，年度绩效考评为S级者，次年级别工资递增一个级别； （2）A级：当期1.0倍绩效工资,长期可作为储备人才，年度绩效考核A级评定，次年级别工资标准涨幅5%-20%； （3）B级：当期0.8倍绩效工资,长期视具体情况可考虑不予调整； （4）C级，当期0.5倍绩效工资,连续三个月视具体情况予以降职、降薪，经过培训后仍无改变给予辞退处理； （5）D级，当期无绩效工资,视具体情况调整工作岗位或辞退。（6）未完成季度任务指标者，提成及奖金不予发放，且从第二个季度起，岗位工资将被扣除50%，若完成季度任务指标，将随提成及奖励予以补发；若连续两个季度未完成任务指标者，将被劝退或由公司调整岗位；（7）因个人工作失误造成到款滞后、客户流失、客户投诉等问题，公司将对个人的岗位工资进行减半或者扣除；情节严重者，将减半发放该季度提成或者直接劝退；（8）凡不遵守公司相关规章制度及本办法者，将被警告，且个人岗位工资将被减半或者扣除，情节严重者，将被劝退。附件：《快消品公司销售部KPI绩效绩效考核指标》附件：快消品公司销售部KPI绩效绩效考核指标销售副总KPI绩效考核表被考核者：所属部门：职位名称：考核期：考核项目考核内容分值标准考核人自评20%直接上级80%得分关键绩效（70%）销售计划完成率30分团队销售目标每月不低于1000万销售计划完成率=(实际销售收入/计划销售收入)×100%销售计划完成率≧100%为30分，得分=完成率×30分，低于70%为0分。直接上级净利润计划完成率20分团队净利润目标每月不低于XXXX万净利润计划完成率=净利润计划完成率=（实际净利润/计划净利润)×100%净利润计划完成率≧100%为20分，得分=完成率×30分，低于90%为0分。直接上级回款率20分每月回款率为100%为20分，得分=完成率×20分，低于80%以下为0分。直接上级销售费用控制率10分销售费用控制率在1.5%以内，销售费用控制率≦1.5%为15分，达到标准控制在0-0.5%为10分，超出0.5%-1%为5分，超出1%为0分。销售费用控制率=（实际费用/销售收入）×100%直接上级干部培养10分培养储备销售总监2名。直接上级销售策略报告10分每周每月按时提交报告，少报缺报一次扣2分。直接上级管理行为（30%）团队管理20分有组织、有条理，员工积极性高。直接上级员工培养20分辅导激励全员，不断引导员工进取、成长。直接上级沟通协调20分提出问题能及时答复并迅速协商解决。直接上级主动性20分主动工作且工作有计划。直接上级责任感20分竭尽所能并勇于承担责任。直接上级直接上级评语最后得分综合办公室部审核分管领导审核大区销售总监KPI绩效考核表被考核者：所属部门：职位名称：考核期：考核项目考核内容分值标准考核人自评20%直接上级80%得分关键绩效（70%）销售计划完成率30分团队销售目标每月不低于500万销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%销售额完成率≧100%为30分，得分=完成率×30分，低于70%为0分。直接上级净利润计划完成率20分团队净利润目标每月不低于XXXX万净利润计划完成率=净利润计划完成率=（实际净利润/计划净利润)×100%净利润计划完成率≧100%为20分，得分=完成率×30分，低于90%为0分。直接上级回款率20分每月回款率为100%为20分，得分=完成率×20分，低于80%以下为0分。直接上级干部培养20分培养储备省区经理2名。直接上级销售策略报告10分每周每月按时提交报告，少报缺报一次扣2分。直接上级管理行为（30%）团队管理20分有组织、有条理，员工积极性高。直接上级员工培养20分辅导激励全员，不断引导员工进取、成长。直接上级沟通协调20分提出问题能及时答复并迅速协商解决。直接上级主动性20分主动工作且工作有计划。直接上级责任感20分竭尽所能并勇于承担责任。直接上级直接上级评语最后得分综合办公室部审核分管领导审核省区经理KPI绩效考核表被考核者：所属部门：职位名称：考核期：考核项目考核内容分值标准考核人自评20%直接上级80%得分关键绩效（70%）销售目标30分团队目标每月不低于200万销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%销售额完成率≧100%为30分，得分=完成率×30分，低于60%为0分。直接上级新客户开发目标20分每月目标不低于10个，10个以上为10分，7个到10个为5分，7个以下为0分。直接上级客户流失率10分每月无流失为10分，流失一个为5分，流失2个为0分直接上级回款率10分每月回款率为95%为10分，80%-95%为5分，低于80%以下为0分。直接上级员工培养10分每月区域经理技能培训不低于5个课时，少一个课时扣2分。直接上级客户投诉解决10分24小时相应，100%解决，无响应或未解决不得分。直接上级工作计划及汇报10分1.工作计划、销售周记及汇报填写规范、完整，上交及时，提出具体建议：10分；2.填写规范，上交及时：8分；3.填写规范，不及时上交：5分；4.填写不规范、不完整：3分；5.填写不规范完整，不及时上交：0分;6.不填写:-10分。提供虚假信息者当次罚款200元。直接上级管理行为（30%）团队管理20分有组织、有条理，员工积极性高。直接上级员工培养20分辅导激励全员，不断引导员工进取、成长。直接上级沟通协调20分提出问题能及时答复并迅速协商解决。直接上级主动性20分主动工作且工作有计划。直接上级责任感20分竭尽所能并勇于承担责任。直接上级直接上级评语最后得分综合办公室部审核分管领导审核区域经理KPI绩效考核表被考核者：所属部门：职位名称：考核期：考核项目考核内容分值标准考核人自评20%直接上级80%得分关键绩效（70%）销售目标30分团队目标每月不低于60万销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%销售额完成率≧100%为30分，得分=完成率×30分，低于60%为0分。直接上级新客户开发目标20分每月目标不低于3个20分，2个到10分，1个为5分。直接上级客户流失率10分每月无流失为10分，流失一个为5分，流失2个为0分直接上级回款率10分每月回款率为95%为10分，80%-95%为5分，低于80%以下为0分。直接上级员工培养10分每月区域经理技能培训不低于5个课时，少一个课时扣2分。直接上级客户投诉解决10分24小时相应，100%解决，无响应或未解决不得分。直接上级工作计划及汇报10分1.工作计划、销售周记及汇报填写规范、完整，上交及时，提出具体建议：10分；2.填写规范，上交及时：8分；3.填写规范，不及时上交：5分；4.填写不规范、不完整：3分；5.填写不规范完整，不及时上交：0分;6.不填写:-10分。提供虚假信息者当次罚款200元。直接上级管理行为（30%）团队管理20分有组织、有条理，员工积极性高。直接上级员工培养20分辅导激励全员，不断引导员工进取、成长。直接上级沟通协调20分提出问题能及时答复并迅速协商解决。直接上级主动性20分主动工作且工作有计划。直接上级责任感20分竭尽所能并勇于承担责任。直接上级直接上级评语最后得分综合办公室部审核分管领导审核业务主管（非管理岗）KPI绩效考核表被考核者：所属部门：职位名称：考核期：考核项目考核内容分值标准考核人自评20%直接上级80%得分关键绩效（60%）销售任务达成率30分每月目标不低于10万销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%销售额完成率≧100%为30分，得分=完成率×30分，低于60%为0分。直接上级回款率20分每月回款率为95%为10分，80%-95%为5分，低于80%以下为0分。直接上级市场开拓工作计划15分每月5日提交编制市场网络开拓计划每月开拓不低于2家直接上级巡回指导，针对性走访，及时解决产品销售和使用过程中的技术问题15分区域月走访量不低于10家问题处理及时率100%直接上级对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务10分业务人员培训不低于15学时数参培人员合格率90%直接上级工作计划及汇报10分1.工作计划、销售周记及汇报填写规范、完整，上交及时，提出具体建议：10分；2.填写规范，上交及时：8分；3.填写规范，不及时上交：5分；4.填写不规范、不完整：3分；5.填写不规范完整，不及时上交：0分;6.不填写:-10分。提供虚假信息者当次罚款200元。直接上级工作态度（20%）出勤情况20分月度满勤，无旷工、迟到、早退、请假行为。直接上级工作责任20分工作认真、责任感强，积极主动、忠于职守。直接上级协作能力20分工作中能积极主动地与其它员工配合，提供便利。直接上级团队精神20分集体荣誉感强，尊重他人，团结意识强。直接上级行为准则20分严格遵守公司规章制度，无违纪行为。直接上级工作能力（20%）工作效率20分能够按期或提前高质量地完成工作任务。直接上级执行力20分能坚决执行上级领导的各项工作指令。直接上级创新能力20分能够不断的改进工作方法且有效提高工作效率。直接上级组织协调能力20分能够有效分配、利用资源，促使工作目标实现。直接上级计划统筹能力20分能够有效的规划工作，促使工作目标的实现。直接上级直接上级评语最后得分绩效考核面谈记录工作中值得肯定的方面工作中需要改善的地方需要接受哪些方面培训本人认为自己的绩效成绩如何？对考核有什么意见希望从公司得到怎样的帮助下一步的工作和绩效的改进方向本人签名直接上级签名综合办公室部审核分管领导审核业务代表KPI绩效考核表被考核者：所属部门：职位名称：考核期：考核项目考核内容分值标准考核人自评20%直接上级80%得分关键绩效（60%）销售任务达成率30分每月销售目标不低于5万销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%销售额完成率≧100%为30分，得分=完成率×30分，低于60%为0分。直接上级回款率20分每月回款率为95%为10分，80%-95%为5分，低于80%以下为0分。直接上级市场开拓工作计划20分每月5日提交编制市场网络开拓计划每月开拓不低于2家直接上级客户流失率10分月无流失为10分，流失一个为5分，流失2个为0分直接上级客户投诉解决10分24小时响应，100%解决直接上级工作计划及汇报10分1.工作计划、销售周记及汇报填写规范、完整，上交及时，提出具体建议：10分；2.填写规范，上交及时：8分；3.填写规范，不及时上交：5分；4.填写不规范、不完整：3分；5.填写不规范完整，不及时上交：0分;6.不填写:-10分。提供虚假信息者当次罚款200元。直接上级工作态度（20%）出勤情况20分月度满勤，无旷工、迟到、早退、请假行为。直接上级工作责任20分工作认真、责任感强，积极主动、忠于职守。直接上级协作能力20分工作中能积极主动地与其它员工配合，提供便利。直接上级团队精神20分集体荣誉感强，尊重他人，团结意识强。直接上级行为准则20分严格遵守公司规章制度，无违