山西中阳钢铁有限公司个性化ERP项目实施方案(1).doc

山西中阳钢铁有限公司个性化ERP项目引言 北京起步科技有限公司非常感谢有此机会参与山西中阳钢铁有限公司个性化ERP信息化建设项目的建设工作。北京起步科技有限公司根据自身的经验，参照国内先进企业信息化的实例，结合中阳钢铁有限公司个性化ERP信息化建设的实际业务情况及信息化程度，提交此投标书。 本次中阳钢铁有限公司个性化ERP信息化建设项目，立足于建立中阳钢铁有限公司的业务信息管理平台化，利用现代的IT技术，建立信息通畅、服务于中阳钢铁个性化ERP信息管理系统。 在向企业用户提供信息化建设解决方案方面，北京起步科技有限公司具有无可争议的优势。我公司是国内最优秀的协同管理技术软件供应商，是全面协同管理应用软件和服务提供的龙头企业。拥有近十年的协同平台研发和应用建设经验。Justep X3 是业内最领先的协同业务管理平台，Justep坚持对客户成功真正报以认真的态度，把“只论成败，不论理由”作为一项基本原则，把用户成功当作最根本的目标和评判依据。在此思想原则指导下，起步公司认真关注和探寻用户的需求，深入挖掘信息化的关键价值，努力解决信息化中的核心问题，并全心全意地为合作伙伴和用户提供最好的产品、方案和服务。起步公司相信产品是客户成功的最基本保障，为此，起步公司坚持长期的、持续的、规模化的产品研发，并在所专注的产品领域内持续保持领先。由于起步公司在用户满意度上的优异表现，在中国权威质量监督机构中国质量协会用户委员会及计世传媒集团主办的 “中国IT用户满意度”调查中，起步公司连续多年蝉联 “用户满意度第一”殊荣，囊括业务基础软件平台领域三项大奖，拥有较高的市场知名度和客户美誉度。 起步软件在企业信息化的实施中积累了丰富的经验。1997年以来，起步软件与其业务伙伴合作，已经协助很多企事业单位实现了从传统管理到信息化精益管理的转变。公司投入了大量的人力和物力，推出了适合中国国情的企业信息化产品解决方案，企业客户包括：系统航天运载火箭研究院（“神六”运载火箭的制造单位）红河卷烟厂（中国烟草企业第一品牌）中建一局四公司（中国建筑企业第一品牌）等多家知名企事业单位。 衷心希望我们能为中阳钢铁有限公司个性化ERP信息化建设发挥作用，为中阳钢铁的发展壮大助一臂之力。1.中钢信息化项目背景 1.1.项目背景 “世界上说来没有固定的模式，更没有绝对的应该，一切从实际出发，按客观规律处理一切事宜”。这是中阳钢铁董事长袁玉珠先生在总结自身长期的管理经验基础上发出的肺腑之言。 正如袁总所言，每一个企业都是由不同的经营者操作的，每一个企业都有着自己的发展痕迹，都一定会属于某一个特定的行业，在特定的行业中又有自己独特的管理特点。正是管理的差异化，才是企业生存、发展差异化的基础，是一个企业的核心竞争力。又正因这些因素造就了企业之间的差异，造就了不同的企业文化，体现出不同的企业个性。 中阳钢铁有限公司作为一家集炼铁、炼钢、轧材、物流运输等业务为一体企业，作为一家大型民营的钢铁联合企业，始建于1992年10月，正是靠自己独特的管理理念和管理模式，在袁总的带领下，经过中钢人的不懈努力，发展到目前具有年产60万吨焦、120万吨铁、120万吨钢、120万吨材的产业规模，拥有总资产40亿元的龙头企业。 在企业发展到今天的规模，企业决策层又开始了新的思索，那就是中钢的企业全面信息化之路。希望据此，能够帮助企业适应新的业务需求，提升管理水平，堵塞管理漏洞，提高员工素质，提高运营效率，提高企业核心竞争力。 那么，面对当今市场ERP行业鱼龙混杂、泛滥狂躁的市场局面和纷争格局，中钢的信息化之路该如何选型？重温一下袁总的格言：“世界上说来没有固定的模式，更没有绝对的应该，一切从实际出发，按客观规律处理一切事宜”，不难做出理智、务实的选型决策，那就是“打造随需而变、适应中钢模式的个性化ERP”。 1.2.中钢信息化现状 中钢领导层自始以来就比较重视信息技术在企业快速发展中的重要作用，先后在硬件上进行了大量的投入，中钢内网硬件基础已形成，500台电脑的规模基本满足信息化的硬件需求。但在软件投入上比较滞后，忽略软件的投入，只是依靠企业软件部的自身力量陆续开发了磅房管理、材料管理、运输管理、销售管理、原料管理等零星系统，直到2006年公司才引进起步科技的X3业务协同平台。 我们认为，中钢依靠自身开发力量开发的磅房管理、材料管理、运输管理、销售管理、原料管理等零星系统，虽然在“点”上对业务层面能够进行支撑，但系统存在许多问题： 缺乏统筹规划和整体设计，基本上是按零星孤立项目进行的开发，各系统缺乏有效衔接和集成，各系统没有在“面”上有效地串起来形成一个整体。 各系统菜单零乱，功能分散，没有进行科学归类和有效合并。 基础数据没有统一，原料客户（供应商）、材料客户（供应商）、运输客户、销售客户各成体系，没有很好衔接，产品档案也是如此。 各系统操作功能无一致性规范，增、删、改、查、审等功能操作无统一标准，单据及报表无统一处理机制。 权限机制（含功能权限及数据权限）待完善。 易用性存在问题，在用户操作界面甚至存在需要使用伪代码进行设计的业务公式。 代码随意性太大，缺乏有效的设计文档和规范。 在开发过程中，缺乏软件工程的思想和规范作为指导。 缺乏相应的原始业务详细需求文档。 尽管存在上述问题，但我们仍然认为，中钢软件开发部在对业务的把握上有很好的基础，所开发的各个系统对于实际业务起到了重要支撑作用，对于堵塞漏洞、后台监督、日常稽核、业绩考核都起到了重要作用。系统之所以存在一些问题，我们认为原因是缺乏统筹规划和全面策划，缺乏总体架构和宏观布局，最主要的是缺乏与专业的软件供应商在业务层面和技术层面的合作。 2006年中钢引进起步科技的X3业务协同平台，事实证明，这是中钢在信息化建设过程中非常成功的一个举措。对此，中钢软件开发部也认为此平台的引进至少带来六个方面的好处： 1、便于统一程序员的开发语言； 2、便于培养新人，避免技术掌握在少数人手中，保证后期维护持续稳定； 3、便于集体团队开发，加快开发速度； 4、便于协调开发，业务层与开发层共同参与开发，使所开发的软件适合中钢的管理模式； 5、可实现数据传递及时，办理业务快速方便提高工作效率； 6、便于系统集成，适应企业变革，满足企业的随需而变，降低信息化投资风险。 基于以上X3平台给中钢信息化工作带来的变化，我们认为，中钢与起步的合作有了一个良好的基础和开端，我们相信，双方在中钢个性化ERP项目上的合作将会更加成功。 1.3.中钢个性化ERP 的理解 在如今ERP供应市场，一些传统的所谓老牌的ERP厂商，其提供的传统通用型ERP产品的弊端显露得十分明显。最突出表现就在其应用过分强调企业用户必须完全服从ERP系统的标准管理流程，忽视了企业本身的个性化需求。同时，当企业需要适应市场环境变化时，传统ERP就无能为力了，或者要付出很高的成本且不能快速做出应变。僵硬的、流程固化的通用产品已经制约了企业用户的使用，用户真正需要的是灵活的，既适应变化又能满足企业管理特质，富有个性化的ERP产品。毕竟，管理的差异化才是企业生存、发展差异化的基础，才是一个企业的核心竞争力。 尤其对于中钢这个具有鲜明业务个性的民营企业，ERP及企业全面信息化的建设与发展必须尊重企业原生的行业管理个性、企业自身的管理个性，同时以最低的成本、最快速的反应，“随需应变”地满足企业实际管理需求。 矛盾根结所在，也是解决问题的方法所在，让ERP个性化，回归用户需求本源，在通过平台软件发展个性化产品的同时，逐步建立、完善个性化ERP及全面信息化，“打造随需而变、建立适应中钢模式的个性化ERP”才是中钢信息化唯一正确途径。 中阳钢铁和起步软件在前期已经建立了合作伙伴关系。在引进起步X3业务平台以来，中钢的信息化第一次真正拥有了一个统一的基础业务平台。软件开发部经过一年以来的学习，已经初步掌握了平台的开发技术，并展开了一系列开发工作，在动态人事管理系统、动态设备管理系统、设备材料合同系统已取得非常明显的管理效果。随着中钢业务规模的不断增长，迫切需要将X3平台进行升级，并将公司所有信息化领域在该平台上进行统一规划和开发。为此，起步软件公司在技术层面和业务层面针对中钢业务特性进行了充分准备工作，并指派业务专家先后多次赴现场进行了业务梳理。在网电中心的支持下，起步软件会同中钢软件开发部在07年11月又对原料处、材料处、销售处、运输处、总调度室、财务处等主要业务部门进行了为期一周的现场调研。 总之，起步公司在中钢的信息化之路上，一直在务实，一直在努力。 2.中钢信息化概要需求分析 2.1.组织结构 2.2.基础数据管理 统一原料客户（供应商）、材料客户（供应商）、运输客户、销售客户编码及分类规则 建立同一客户双重身份机制（既是销售客户，又是采购供应商） 统一物品编码及分类规则 统一部门、角色（岗位）、员工编码及规则 统一功能权限及数据权限处理机制 2.3.大宗原料管理 涉及40多种原料，原材料会计科目（1403）按末级存货设立 主要业务流程（记入往来）： 采购合同（临时采购合同）?磅房计量?质检化验?扣重、扣价结算?根据“存货入库结算单”借记原材料?根据“采购发票”贷记应付帐款?根据“用款申请单”实际付款情况借记应付帐款。 主要业务流程（直接支付）： 采购合同（临时采购合同）?磅房计量?质检化验?扣重、扣价结算?根据“存货入库结算单”借记原材料，贷记结算科目（不生成应付帐款）。 相关财务凭证处理（记入往来）： 根据实物入库，凭“山西中阳钢铁有限公司存货入库结算单（记入往来）”，生成如下凭证： 借：原材料科目/具体原料明细 贷：应付未结款/具体原料明细 待采购发票收到时，生成如下凭证： 借：应付未结款 应交增值税 贷：应付帐款（供应商辅助核算科目） 实际付款，生成如下凭证： 借：应付帐款（供应商辅助核算科目） 贷：现金或银行存款 相关财务凭证处理（直接支付）： 根据实物入库，凭“山西中阳钢铁有限公司存货入库结算单（直接支付）”，生成如下凭证： 借：原材料科目/具体原料明细 贷：现金或银行存款 相关原始单据及报表： 山西中阳钢铁有限公司采购合同 山西中阳钢铁有限公司运输协议 山西中阳钢铁有限公司购进货物要求计量申请表 山西中阳钢铁有限公司购入原材料结算单（代入库单） 山西中阳钢铁有限公司存货入库结算单（直接支付） 山西中阳钢铁有限公司存货入库结算单（记入往来） 山西中阳钢铁有限公司用款申请单 各厂家进铁、焦日报表 各厂家进原煤日报表 各厂家进精矿粉日报表 各厂家进铁块、粉日报表 2.4.材料（备品备件）管理 涉及近30000种材料，按总库及基建库分设两个辅助材料科目，主要是辅助材料（总库）科目（1409） 涉及1600家供应商，按地区进行分类 主要业务流程 车间（部门）需求计划编制?材料处采购计划审核（电气、加工件、标准件等）审核?采购合同?采购到货（实物到货）?采购入库（发票到厂）?付款?领用出库 相关财务凭证处理（记入往来）： 根据实物入库，凭“山西中阳钢铁有限公司存货入库结算单（记入往来）”和采购发票，生成如下凭证： 借：辅助材料科目 进项税/应交增值税 贷：应付帐款（供应商辅助核算科目） 相关财务凭证处理（直接支付）： 根据实物入库，凭“山西中阳钢铁有限公司存货入库结算单（直接支付）”和采购发票，生成如下凭证： 借：辅助材料科目 进项税/应交增值税 贷：现金或银行存款 2.5.成品销售管理 涉及7大类成品，主营业务收入科目按7类成品设置 涉及200多家客户 销售合同涉及多种合同版本（目前是种），对于合同的操作涉及新增、修改、审核、作废、查询等 产品出库业务关联销售合同号（或临时合同号）、提货单号、指令单号、发送单号和准运单号。 主要业务流程 销售合同（临时销售合同）?预收款（计划内、计划外、临时收款）?提货通知?指令、发运、准运?磅房计量出库?预结算?结算?产销存日报表 相关财务凭证处理（记入往来）： 根据销售发票，生成如下凭证： 借：应收帐款 贷：销售收入 销项税/应交增值税 根据实际收款，生成如下凭证： 借：现金或银行存款等 贷：应收帐款 根据销售出库，生成如下凭证： 借：主营业务成本 贷：产成品 2.6.运输业务管理 运输处单独核算，属独立核算法人地位 业务个性极强，复杂烦琐易变 从运输方式上分为汽运和铁运，从业务形态上分为原料采购运输和成品销售运输 主要业务环节 基础资料信息：运输客户、货物信息、车主信息、车辆信息、司机信息、担保人信息、收发货地点信息 货物运输环节：原料调运计划、请车通知单（汽运）、铁路运输计划（铁运）、发出产品通知单、发出产品准运单、车辆上磅通知单 资金结算环节：原料计量验收单、发货计量单、运费结算单、用款申请单、银行收款单、票据收款单、银行逐日报表、磅房数据提取、原料汽运车主结算、原料汽运客户结算、原料内调车主结算、原料内调客户结算、销售汽运车主结算、销售汽运客户结算等 月末结帐环节：司机往来明细表、月度运费入库差异一览表、铁运汇总平衡表、月度客户往来明细表、科目汇总表、月度运费资金平衡表、月度中钢专用线铁路运费汇总表 相关财务凭证处理： 结算铁运运费，生成如下凭证： 借：应收帐款（客户） 贷：其他业务收入 应付帐款（铁路客户保险公司快运代理） 其他应付款（物流客户） 付铁运运费款，生成如下凭证： 借：应付帐款 贷：现金或银行存款等 收客户运费款，生成如下凭证： 借： 现金或银行存款 贷：应收帐款（客户） 提取现金，生成如下凭证： 借：现金 贷：银行存款 发生财务费用，生成如下凭证： 借：财务费用 贷：银行存款 2.7.生产调度管理 涉及生产计划、调度日报、多维度统计，目前主要是手工收集，在微机上进行处理，工作量巨大。 生产计划：合同计划分解、产品计划执行情况 调度日报数据收集： 产量指标 质量指标 原材料消耗指标 工艺技术指标 水、电、风、气指标 其它指标 日表数据的分析统计： 按日表数据，进行多维度、多条件的查询、分析和统计?自动生成当日综合报表 生成分类日报，如：产量当日、周累、月累，完成日、月、年计划情况 单项汇总和横向纵向比较，如：冷料、冶炼、炼铁焦比；同一时间汇总对比或不同时期汇总对比，如：各种消耗自动计算单耗并横纵向比较 自动核算能耗 2.8.相关业务管理 大宗原料采购、材料采购、成品销售、运输、生产调度、财务管理、业务与财务集成等业务是中钢信息化过程中的核心关键性业务，是中钢信息化工作的重点，但不是全部。 中钢全面信息化涉及的领域相当广泛，而且具有很强的个性化。 2.9.系统非功能性分析 技术合理性需求 项目方案要面向未来，技术必须具有合理性和前瞻性，应当符合以下几点要求： 可扩展性 系统的技术方案要能将现有各种资源和应用系统有效地集成在一起，系统的结构要合理，要具有良好的可扩展性，由于IT领域技术发展十分迅速，应用环境，系统硬件及系统软件都会不可避免将被更新，因此系统的可扩充性及版本的兼容性好坏，直接影响着应用系统和用户需求的发展和功能的提升。因此，中钢集团信息化建设项目系统应能比较容易地适应调整，扩充和删减；另一方面，它还要有与其它系统的接口能力，利用各系统功能之长，进行优势互补。 标准化 现有信息技术的发展越来越快，为了使该系统在未来运行过程中其技术能和整个信息技术的发展同步，系统应具有备灵活适应性和良好的可扩展性，系统的结构设计和产品选型要坚持标准化，首先采用国家标准和国际标准，其次采用广为流传的实用化工业标准。 可管理性 中钢个性化ERP是基于中钢集团信息化建设项目系统是一个比较大、较复杂的系统，它包含大量软件系统和数据信息资源、硬件设备，这些资源分布在各个不同的地点，因此系统的技术方案要提供多层次、方便、有效的管理手段，为系统正常运行提供技术管理保障。 可配置性 由于整个系统涉及的部门比较多，业务种类比较复杂，因此系统的灵活配置性就显得非常重要，系统的可配置性应包括部门配置、人员角色配置、公文样式配置、处理流程配置等。 安全性需求 系统对安全及保密的要求非常高，那么对于整个系统的安全性就需要从硬件和系统软件、应用方面都要保证这一点。 防止非法访问 1.未经授权的用户不允许访问相应权限范围内的系统功能 2.对非法的入侵行为可以进行一定的跟踪、防御和纪录。 3.在系统的设计层次上要体现出保证防止非法访问的设计思路。 防止数据丢失、失密 1防止数据在传输过程中由于干扰、衰减或者其他原因造成丢失或发生错误。 2防止数据在传输过程中被他人用某些手段截获。 3提供数据安全备份手段，在发生意外后可以快速的恢复建设业务数据。 4采用安全加密级别高的加密方法对数据进行加密，以保证敏感数据不被泄漏。 防止病毒入侵 部署性能良好的防病毒系统 建立对新病毒的快速反应体系。 实用性和易用性需求 整个信息管理平台建设应该坚持实用和易用的原则，这些实用性和易用性表现在以下几点： 实用的产品和开发平台 项目建设方案在满足性能价格比的前提下，坚持选用符合标准的，先进成熟的产品和开发平台。易用的用户使用界面 为了确保中钢集团基于中钢集团信息化建设项目系统中不同的用户中具有不同计算机应用水平的人员均能够对本系统快速地掌握并进行方便地使用，要重视用户界面的友好性和方便性。重点考虑用户使用上的接受程度等各种因素，要求开发出的应用软件系统具有友好的用户界面，易用上手，便于使用。 质量需求 系统的质量包括以下几个方面： 正确性 系统的运行流程和数据处理必须是被验证为正确的，软件的正确性是最难进行评判的，所以在进行渐进式开发的过程中需要在每一个迭代提交的基础上进行不断的验证，以降低风险。 容错性 系统必须是健壮的，对于非法的数据应当进行良好的错误处理，错误或者非法的数据不应当导致系统的崩溃。 稳定性 系统必须是长时间稳定运行的，稳定的系统才是真正可用的。 效率 系统应当是高效率的，在渐进式开发过程中，应当不断优化系统的性能，以达到效率最高。 工程渐进明细的需求 由于中钢集团信息化建设项目系统涉及到的业务系统很多，工程浩大，而且关系复杂、需求不清晰。所以，不可能在短期内开发出所有软件系统，而且对于某个具体的应用软件也不可能一次开发循环就达到所终的要求。整个系统的设计和开发过程就必然是个渐进的，逐步完善的过程，对于项目建设过程的要求总结如下： 次序要求 这里的次序应当是主次分明，底层的、基础的、急用的先进行，次要的、辅助的、尝试性的可以放缓进行。整个开发的组织应当是有序的，前后的关系应当是线性的。 整体和局部要求 整体框架的设计应当和具体的应用系统完全匹配，而且边界清楚，框架完成的功能不应当再在应用系统中出现。整体框架的迭代完善应该为应用提供功能更强的接口，而不是导致了大量的应用重写，因为应用的升级往往是根据实际使用情况而增补的，所以平台和应用的迭代过程应当是弱耦合性的。 周期要求 这里的周期是指一个完整版本、阶段的提交时间。 这个周期不能太短，因为时间过短系统就没有充分的时间设计和完善，而一次迭代的反馈时间也需要一定的时间，而时间过长将导致系统的过度设计和开发，往往增大了偏离实际需求以及其他的风险。特别建设企业协同平台的核心地位决定了它的迭代过程非常重要。?培训需求 明确培训对象 中钢集团基于中钢集团信息化建设项目系统中涉及到的用户有管理人员、业务人员、维护人员、领导等等。所以不同培训对象的培训要点和接受能力以及重点是有很大差别的，应当让对某培训对象的内容对于这个培训对象来说是最需要和最迫切的。 培训师资力量要强 进行培训的队伍应当是年龄有合理梯度变化的，高水平的有培训经验的人员。培训人员必须有良好的表达能力和过硬的业务能力。 培训方案要合理 培训过程的整个培训方案应当是在时间和课程安排上尽量合理，对于内容的安排应当注意先易后难、由表及里。 在时间的安排上应当讲究理论和实践的交替。 3.项目需求的特点及我们对需求的理解 基于上述我们对中钢信息化需求的调研和分析，我们认为：中阳钢铁有限公司作为一家集炼铁、炼钢、轧材、物流运输等为一体的大型民营企业，其信息化具有鲜明的个体特征，具有明显的个性化。 3.1.供应环节 原料品种虽少（40多种）而量大，有些原材料由于其独特的性质，需要“原料堆积如山”（袁总格言）。不能简单以降低原料库存、减少资金占用为出发点来对待原料的采购计划业务，这也是中钢原料采购计划编制的独特性。 在原料采购环节由于一些特殊情况，有些业务无法规范使用正式合同，从而需要使用临时合同，这也是中钢原料采购合同的特殊性。 对于原料的计量方法、计价依据需要依据情况灵活设置，对于扣重和扣价的处理需要按特定情况进行相应的公式设立。 原料的采购业务需要与磅房数据做密切接口，同时还需要考虑对远程磅房数据传输的处理。 磅房业务需要考虑与一卡通集成，使用一卡通进行相关业务处理。 原料检验、计价、结算业务非常复杂个性，通用软件不能支持。 一些报表非常独特，通用产品其软件代码与数据是分离的，但中钢有些原料业务报表中需要基于特定的物料进行数据统计。比如“各厂家进铁矿块、粉日报表”，就需要软件程序基于特定的原料进行特定的代码开发。 材料（备品备件）种类、型号、规格繁多，大约近万多种；材料特征差异比较大，编码体系庞大。 备品配件供应商较多，大约为多家，涉及到对供应商的科学管理。 材料采购合同管理特殊，甚至有些业务不需要基于采购合同进行。 材料到货实物入库的处理以及采购发票到厂后的帐务处理，货到票未到的特殊处理。 需要支持材料的历史采购单价查询以及实时的库存分布查询。 低值易耗品（总务用品）和膳食用品供应管理的特殊性，且膳食用品属于单独核算体系。 价格波动较大，要求对采购成本进行严格控制。 需要在保证钢铁生产及设备正常进行的情况下，降低材料库存资金占用。 3.2.销售环节 销售合同的灵活性，允许临时销售合同的存在，允许销售合同不录单价和数量。 销售合同存在多种购销合同条款的版本，相关补充协议的处理。 对客户信用进行有效控制，加速资金回收与周转。 市场变化快，需要及时获取准确的市场信息进行决策。 合同号、提货单号、指令单号、发运单号、准运单号、成品出库之间的关联。 预结算及销售结算的复杂性和特殊性。 3.3.运输环节 运输业务独立核算的特殊性 运输方式的多样性（汽运、铁运） 业务方式的多样性（原料采购、成品销售） 结算方式的复杂性和特殊性。如原料汽运车主结算、原料汽运客户结算、原料内调车主结算、原料内调客户结算、销售汽运车主结算、销售汽运客户结算等。 运输业务的多变性，尤其铁运业务无法控制，需受制与铁路部门。 3.4.生产调度环节 与接口处理的特殊性 独特的生产计划管理：合同计划分解、产品计划执行情况 个性的调度日报数据收集及分析，包括产量指标、质量指标、原材料消耗指标、工艺技术指标、其它指标等 个性的日报数据分析统计：包括按日表数据，进行多维度、多条件的查询、分析和统计；自动生成当日综合报表；生成分类日报，如：产量当日、周累、月累，完成日、月、年计划情况；单项汇总和横向纵向比较，如：冷料、冶炼、炼铁焦比；同一时间汇总对比或不同时期汇总对比，如：各种消耗自动计算单耗并横纵向比较自动核算能耗的特殊处理，各种计算公式的可定义。 3.5.其它业务环节 存在多个核算实体（比如运输处、膳食部门、物业管理部门、中钢宾馆等），同时需要实现基于一个平台的数据共享和集成，以实现全局性基础数据的共享和局部性业务数据的隔离。 远程的应用，包括远程的磅房数据向企业总部的传递。 基于各种特殊情况，对于部分业务数据的特殊处理。（部分特殊业务数据不想让官方部门所掌握） 基础数据的统一平台 功能权限和数据权限的统一机制 除了业务环节的核心业务（主要是传统意义上的），中钢的信息化领域还很广，基本涉及中钢的所有方方面面，而且这些边缘业务的个性化非常强，传统产品根本无法满足。 3.6.我们对需求的理解 考虑中阳钢铁信息化现状，结合中阳钢铁的业务快速拓展的要求，以及一钢和二钢的业务扩展和分工，我们认为中阳钢铁本次ERP项目建设需要解决问题具体表现在： 各系统建立缺少整体规划和优化，不能实现资源共享，存在信息孤岛，企业业务流程不通畅。 集团整体信息化应用水平较低，还处于初级阶段。转变观念，加强信息化建设队伍的建设和培训刻不容缓。 企业信息化框架还没有成模式、成体系。如何确保信息化建设的可拓展可持续战略。 企业高层管理的先进理念，没有足够的信息化技术手段做支撑，做保障，从长远来看，制约企业的高速发展。 企业信息化基础设施建设有待完善。 如何解决这些问题呢？解决了哪个问题其他问题都能迎刃而解呢？ 我们结合长期的信息化项目建设经验积累，意识到企业要解决信息化的一系列问题，必须首先解决企业的业务构架平台建设规划问题，解决了该问题，就能起到纲举目张的信息化建设连锁效应。信息系统建设的最根本目标是要实现企业信息管理、监控体系化要求。然而，事实证明，传统的设计思想、系统构架、软件开发和维护模式，无法满足对企业信息管理监控体系化这一最根本的要求。因此， 在中阳钢铁信息系统的建设中，不能继续沿用传统的开发模式和工具，应该采用新型的以业务基础架构平台软件（简称业务构架平台）为核心的实现思想。以实现团队协作、流程控制、业务集成、业务智能、决策支持和发展完善，从而有效地实现业务信息的高度共享和高效管理利用。为各级各部门提供快速、准确、灵活的管理信息。满足统一管理、整体协作、快速反应、动态管理和科学决策的需要，从而形成中阳钢铁整体的“管理、监控”一体化的业务信息管理体系。 那么整体的“管理、监控”一体化的业务信息管理体系。能给我们带来什么样的管理效应呢？我们认为基于企业的业务构架平台能充分满足企业业务运营精益管理的需要，主要在以下几个方面给中阳钢铁带来管理运营的效率，提高企业的管理服务质量： 统一信息系统构架体系，实现统一规划，条块结合 现有的业务系统，由于缺乏统一的信息系统构架体系，大多是孤岛型的应用系统，或者是业务模块的简单累加。基于业务构架平台建设信息系统，可以从根本上解决业务应用的孤岛问题。 统一的业务构架体系，实现了管理信息系统规划和构架的统一性。 平台为中阳钢铁信息系统提供了统一的基础构架，包括组织机构、业务要素、信息处理、功能调度和业务流程等体系基础，使得建立在其上的各业务应用系统和管理应用系统具有内在的统一性和整体性。 统一业务共享基础平台，实现中阳钢铁业务“条”和“块”的有机结合。 在统一的 “块”即业务基础构架的基础上，构架各类“条”装系统即各职能部门的业务系统。在这种模式下，一方面，能够保障各业务系统可以自由、灵活构架，同时又保障不同的业务系统遵守相同的业务框架，具有内在的一致性和集成性，防止业务应用的孤岛的产生。 统一信息系统运行体系，实现整体协作，统一管理 通过业务构架平台，为管理信息系统提供统一的信息运行体系，从而实现整体协作，统一管理的要求。 基于统一的工作流平台，实现业务流程的统一运行、统一监控、统一指挥。 多数业务都是流程协作的业务。基于统一的工作流平台，可以克服以往孤岛系统难以进行整体和全面协作的巨大缺陷，真正实现业务流程的统一运行、统一监控、统一指挥。 基于统一的业务构架平台，构架一体化系统，充分发挥整体协同的优势。 业务流程协作是一个整体。基于统一的业务构架平台，能够使各部门的业务被集成为一个整体的、有机的一体化系统，克服以往孤岛系统难以进行整体和全面协作的缺陷，真正体现一体化系统的强大威力，更好地发挥整体协同的优势。 统一团队协作和流程运行机制，实现跨部门的高效协作，快速反应 业务构架平台为跨部门的协作提供了很好的支持。 统一业务分工和任务协作机制，实现高效的团队协作。 业务构架平台提供了统一的团队管理、业务分工和任务协作机制，实现了跨部门的任务自动通知和自动调度，支持实时和高效的团队业务协作。 统一业务流程设计、运行和监控，实现跨部门的流程协作 管理信息平台的开通运行，实现了业务工作的规范化、数字化，促进了队伍管理的科学化、网络化。 统一业务基础要素和信息访问机制，实现信息共享，管理利用 业务基础构架平台有可以有效地实现业务信息的高度共享和高效管理利用，为各级各部门提供快速、准确、灵活的管理信息，满足统一管理、整体协作、快速反应、动态管理和科学决策的需要。 统一数据和信息访问的基础构架，消除信息孤岛，实现信息高度共享。针对分散在各个业务部门独立、分离、互不关联的业务数据库，通过统一的数据和信息访问的基础构架，建立起接口一致的管理信息访问体系，形成跨地区、跨部门应用与本地区、本部门应用有机结合的总体信息应用框架，实现信息高度共享，实现横向的互连互通和共享，即横向集中。 统一业务要素基础的支持，实现跨部门业务信息的有效关联和管理利用。针对各个业务部门独立、分离、互不关联的业务数据库，通过统一的业务要素基础体系，建立起要素一致的的逻辑管理信息库，开展管理信息应用，实现分类、查询、比对、分析、决策等功能，为防范、决策、实施业务管理提供信息服务。 统一业务工作流平台，实现业务过程的实时跟踪，动态管理和绩效考核 通过统一的业务工作流平台，建立起强大的业务工作流信息处理系统，充分满足业务的实时性和动态性要求。基于统一的工作流平台，实现业务处理过程的自动实时跟踪，实现动态管理。基于工作流平台，各项业务工作完全实现网上办公，业务的承办人、批办人、工作进度、办结时限、拟办意见、签批意见全部在网上登录、全程公开，责、绩、效一目了然；按工作流程形成了全程式实时监督体系，未经相应审批程序，无法进入下一道工序；实现了对业务工作的全程动态跟踪管理。 基于统一的工作流平台，提供全面实时的业务信息和过程处理信息，满足实时作战和决策的需要。基于统一的业务工作流平台，可以全面、自动、实时记录业务处理流程流程中的业务信息和过程处理信息，主管领导和相关人员可以随时获取这些流程信息，并依据法定的工作流程和规范，在分工和授权范围内随时参与流程写作，很好地满足了实时管理和决策的需要。 基于统一的工作流平台，实现业务工作与队伍管理一体化，促进队伍建设与管理长效机制的形成。 在业务工作处理过程和业务信息自动记录的基础上，为业务绩效的量化考核提供坚实的基础。根据业务办理流程的记录信息计算业务办理效率和员工办理效率，可以统计办理业务考评结果。通过全程式实时动态工作流平台，自动对员工的工作量从数据库中提取进行辅助考核打分，将业务工作和队伍管理连在一起。增强考核的客观性、时效性，促进实现长期而高效的队伍管理机制。 统一业务、管理和办公平台，实现系统一体化和整体管理 基于业务构架平台，可以将业务、管理和办公系统构架成一体化的信息系统，实现整体管理。基于业务构架平台的一体化系统，可以将数据采集、信息统计、业务处理、管理监督、办公事务、队伍管理与各业务系统紧密集成。一体化系统避免了重复录入、重复报表、重复统计，实现了全部业务的计算机统一管理，信息相互关联，解决了信息重复采集的问题。促进信息共享，提高了工作质量和效率，节省人力，改善管理。 以统一的业务和管理平台为基础建立的一体化系统，可以建立“统一管理、快速反应、协同工作”的工作机制，通过监、防、控、管等各项职能和责任单位之间有机的、稳定的、必然的联系，实现真正意义的“监控”一体化。 统一的业务建模工具，实现用户主导、快速开发，快速应用 传统的应用开发模式，采用以代码和程序为导向的开发模式和工具，导致软件开发周期漫长，难以满足管理信息系统开发的需要。此外，在传统的信息系统建设模式下，各业务应用的开发模式和工具各不相同，整体信息系统的建设难以统一，管理和控制难度大。 用统一的建模工具来构架管理信息系统，可以很好地解决上述问题。采用建模工具，全面提升软件开发效率和质量。业务建模是直接从业务和管理层面来构架业务系统，业务建模从根本上提升了信息系统的开发、发布和维护效率，真正实现了用户参与、快速开发、快速应用、灵活调整。 基于业务构架，统一开发模式和工具，规范、简化和统一信息系统开发。克服传统开发模式的弊端，统一信息业务系统的基本构架、开发模式、开发工具，用统一的业务建模工具来规范、简化信息系统建设，提升信息系统建设的可控性。?统一业务维护模式和工具，实现灵活调整，满足业务发展 现有的分散开发的应用系统有各自不同的运行程序，给使用和维护带来困难。而且，这些应用程序，普遍存在着不易维护，不易修改，不易扩充，修改源程序是非常复杂的技术工作，不得不依赖专业化公司，专业化公司维护又不够及时，严重影响系统的实际应用。 基于业务构架平台的中阳钢铁信息系统，可以从根本上改变这种状况。 基于业务建模的维护工具，满足业务灵活调整和发展的要求 基于业务建模的维护工具，可以让用户直接修改和定制业务相关的几乎所有主要内容，包括数据字典、业务字典、组织机构、业务信息、业务功能、业务流程、查询统计等等，基于业务建模工具，可以实现全面的体系化的业务维护。而且，业务建模是基于管理和业务的层面，直接调整和修改业务系统，完全能够由信息部门和业务部门的授权业务人员参与完成。 统一的业务维护模式，简化和规范了信息系统的维护和调整 由于业务构架平台为业务系统提供了统一的构架和基础支撑环境，从根本上提升系统的可维护性，并将所有业务系统的维护统一起来。事实上，业务构架平台上的软件维护，同样采用统一的业务建模和业务定制工具来实现，业务建模工具的一致性、方便性，从根本上简化和规范了信息系统的维护和调整。 统一基础支撑平台，减少重复投资，降低成本 各业务部门各自构架业务系统，这些按“条”建设的不同业务应用信息，缺乏统一业务基础支撑平台，导致大量“异构”系统。这些业务系统的基础技术体系，如数据库、应用服务、WEB服务的技术和产品各不相同，不同业务系统的数据字典、业务字典、业务编码、组织机构、工作流等基础支撑也不统一，造成业务系统基础技术的“大杂烩”现象，重复购买数据库、重复买基础软件，这种基础技术产品上的重复投资、重复购买，造成人力、物力、财力上的巨大浪费，导致信息系统整体上的高投入，低产出。基于统一的业务支撑平台，使各类业系统可以合理使用、分配各类基础软硬件资源，最大限度地消除重复投资，减少浪费。基于统一的业务构架平台，简化系统的构架和维护，降低系统总体成本。可以使所有业务系统的基础业务资源得以全面共享，统一维护，降低信息系统整体的构架和维护成本。 统一业务运行平台，实现技术无关，保护投资 计算机技术发展迅速，基础软硬件升级换代频繁，如何保证业务系统具有长久生命力，唯一的解决方案，就是采用“技术无关”的业务构架平台。 业务构架平台的“技术无关”是指：系统可以在各类主流和标准的基础技术平台上运行。系统可以顺利地迁移到未来的实现技术上。 业务构架平台是业务导向和驱动的软件基础支撑环境和开发体系，其基本思想是：基于业务和管理的层面，而非技术的层面，来构架、运行和集成企业的信息系统。 4.中钢信息化规划建议 在行业特性明显、个性变化强的企业管理中，传统ERP往往如“隔靴搔痒”。传统通用型软件无法满足企业个性化应用需求的矛盾，不适应企业的实际管理需求、灵活性差等问题，一直是横亘在用户与管理软件提供商面前的最大难题。变革管理、动态管理就是企业管理的核心，ERP如果不能适应、满足变化的管理需求，效用可想而知。 基于上述对中钢信息化的概要需求分析和主要特点分析，我们认为中钢的信息化之路应该“联合起步科技，结合自主开发，打造随需而变、适应中钢模式的个性化ERP”。 4.1.总体规划分步实施 ERP系统就是借助信息技术手段，对企业资源进行有效共享与利用的系统，通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。 针对中钢信息化现状，结合一些同行业信息化建设的经验，我们认为中钢信息化应该遵循长远规划、分步实施的策略。鉴于中钢整体综合性的管理信息系统的复杂、庞大和个性，我们提出从企业内部信息集成起步，按照“统一规划，分步实施”的原则，建议中钢个性化ERP暨全面信息化项目分以下两个阶段进行： 第一阶段：以供应链业务管理系统为重点，涵盖原料供应管理、材料供应管理、磅房计量管理、总务供应管理、成品销售管理、运输业务管理、生产调度管理、人事管理、薪资管理、市场信息管理、设备管理、财务总帐接口管理、卡接口管理系统、多核算组织管理。 第二阶段：以全面信息化管理为目标，建立中钢个性化及全面信息化系统，包括：绩效管理、设备管理、项目管理、知识管理、工艺数据管理、接口管理、档案管理、医疗管理、物业管理、宾馆管理、网站管理、远程管理等。 同时在每一阶段，结合中阳钢铁信息化的客观实际，按照“整体规划、系统设计、统一标准、分步实施”的原则，用几年左右的时间，在集团内建成一个整体信息化水平全国领先的“数字化企业”。 即针对每一阶段又可分三步走：即建平台、上应用和成体系。 第一步：建平台。企业信息化培训先行，完善企业信息基础设施，形成企业信息管理的综合平台。以支持企业业务信息门户、企业综合OA管理系统、 企业HR管理系统为核心，实施企业信息化系统在条件成熟部门的应用； 进行“企业信息化”建设的整体规划，确定在接下来的两个步骤中“上何种应用”、“建何种体系”。 这个阶段的基本特征 - 企业信息化系统在条件成熟部门基本成型，集团内部和企业服务电子化、自动化，对企业内部部门的流程化的办公系统和企业业务管理系统形成企业信息化的主线，对公众企业信息门户形成企业的形象窗口。 成功建设标志是：实现企业内部信息交互与数据共享，基本上内部办公100%实现网上流程化、自助化办理。 第二步：上应用。建设企业数据中心，开发企业专业应用系统：领导决策支持、客户关系管理系统、知识管理系统、企业营销管理系统等一系列应用为信息化建设核心主线，不断满足企业业务发展和管理监控的需要。 这个阶段的基本特征是：企业信息系统基本完善；业务系统、管理系统间协同交互初见成效。企业以推动整个信息化和各专业部门的业务信息化为核心任务。 成功建设标志是：80%的企业管理和服务部门依赖自己专业的信息系统完成业务工作，50%以上的业务依赖企业信息系统完成；客户开始信赖企业提供的信息化服务。 第三步：成体系。全面提供企业数字化网上服务：企业综合应用平台、电子商务和电子社区，形成科学、完整和高效的企业数字化体系，所有应用系统，管理系统形成有效的、关联的、互动的、协同的闭环体系。 这个阶段的基本特征是：形成电子商务、企业信息互动的数字化企业架构，跨行业、跨地域的综合信息服务体系开始发挥作用。成功建设标志是：企业信息系统成为企业管理、企业经营、企业发展的不可获缺的环境，所有服务可以方便交互、所有服务可以形成闭环。 总之，结合中阳钢铁本身规模化化、跨地域经营的企业特点，遵照“统一规划、分布实施”的策略，为实现企业内部各个部门之间的整合、协作，管理流程的规范化和流程固化的目标，真正实现“用户主控、随需而变、全局规划、整体集成”的信息化战略是我们针对中阳钢铁信息化建设的宗旨。 4.2.信息系统总体设计规划 信息化目标与企业发展战略相结合的原则 从公司的发展战略中，明确信息化目标与发展方向，是信息化成功能实施的先决条件。无论是在系统设计，还是在系统实施，都必须把握住整体集成化这一核心问题，做到紧紧围绕公司的战略目标进行集成，实现全公司的信息化。需要基于统一开发平台，总体策划，覆盖企业物流、资金流以及其它信息流的整体信息化，避免信息孤岛，造成各模块之间数据传递不畅通。 中阳钢铁信息化系统中的综合业务应用将以企业管理