管理信息系统基础第六章决策支持系统-复习思考题及参考答案

第六章 决策支持系统 复习思考题 及参考 答案 1. 什么是 答： 决策支持系统 , 是支持决策者研究解决半结构化和非结构化问题的人机组合系统。它能够在决策者和计算机交互的过程中，提供决策所需的信息并帮助人探索可能的决策方案。具体地讲，它是以决策模型、数据库和决策者组成的集成系统为特征的支持决策的信息系统。 是在管理信息系统基础上向管理纵深高度发展的新信息系统。 2. 区别是什么？ 答： 数据库及其管理系统在概念上具有很多共同点，但是它们对数据库的要求具有本质上的不同 。用数据的主要目的是支持决策，因此它对综合性数据或者经过预处理后的数据比较重视； 持日常事务处理，所以它特别注意对原始资料的搜集、整理和组织。 此外 ,它们还存在以下的区别和联系 (1) 一个企业和组织内， 是并存的，并不 存在谁取代谁的问题。这是因为它们所要解决的问题是不一样的。管理信息系统主要用于解决结构化的管理和决策问题提供信息和决策支持，决策支持系统是为解决半结构化或非结构化的决策问题提供信息和决策支持，这两类问题在一个企业和组织内往往是同时存在的。 (2) 一个信息管理系统往 往可能支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发。因此，如果将管理信息系统看成是一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成在一个点上支持决策。 (3) 管理信息系统进行决策往往只使用各种数学模型。而决策支持系统进行决策不仅要使用数学模型，而且要使用各种知识模型，且特别重要的是还要将数学模型和知识模型有效地结合起来。 通过多种模型和知识的组合、计算、推理来辅助决策。 3. 三个基本组成要素是什么？每个组成要素的作用是什么？ 答： 三个主要部件，即数据库、模型库和人机会话部件 . 用户接口是 用户交互的界面，它负责接受用户的各种要求，并通过它提供给用户各种决策信息；数据库用来组织存储和管理维护大量与决策有关的内外部数 据；模型库提供大量的、供决策者进行决策分析的模型，通过它处理数据库中的数据，可以得到能供决策判断的信息。 够在决策者和计算机交互的过程中，提供决策所需的信息并帮助人探索可能的决策方案。具体地讲，它是以决策模型、数据库和决策者组成的集成系统为特征的支持决策的信息系统。决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利 用数学模型的功能，为用户产生所需要的信息。 4. 什么？ 指什么？ 答： 群体决策支持系统 , 是用于支持群体决策者们进行决策，所以它必须是多数用户能同时应用的系统，还要辅助决策者们在时间和空间分离的状态下进行决策。 智能决策支持系统 , 是在传统 基础上结合专家系统 (形成的 , 人工智能，尤其是专家系统，将为 供有效的理论和方法，使之逐步发展为基于知识的决策支持系统。 。 5. 什么是新的 合 合了哪些技术？ 答： (1)联机分析处理 (数据挖掘 (是决策支持新技术，以数据仓库为基础结合联机分析处理和数据挖掘形成了基于数据仓库的新决策支 持系统。这种新的决策支持系统的典型特点是从数据中获取辅助决策信息。它们以数据仓库中的大量数据为对象，数据仓库本身能提供综合信息和预测信息；联机分析处理提供多维分析信息；数据挖掘提供所获取的知识，共同为实际决策问题辅助决策。 (2)综合决策支持系统是指把数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、模型库、数据库、知识库结合起来形成的。 6. 作用是什 么？它的特点是什么？ 答： 经理信息系统 (叫主管信息系统。经理信息系统是集中于满足高层管理者战略信息需求的系统。它既能满足主管人员的信息需求，又能满足其决策需求。它是综合了各种信息报告系统和决策支持系统的特色而构成的一种专为组织中的高层领导使用的信息系统。一般意义上说， 一种特例。 作用是提供给经理、决策者、管理者一些经过过滤、处理的信息，使得组织的领导人能更为迅速、更为有效地得到一些“关键的”信息，更具体地说， 仅能帮助经理精确而快捷地了解自己组织的运营状况，甚至连竞争对 手、顾客和供应商的活动也能尽收眼底。 以对公司内部和外部的重大时间及趋势进行连续的跟踪监视，然后根据现阶段的需求将处理过的信息提供给高层决策者。 具有一般特性包括： （） 专门用于支持高层管理决策； （） 直接被高层决策者使用； （） 为个体决策者量身定做； （） 操作简便，使用前无须培训； （） 从包含内部及外部资源的很广泛的范围内获取信息；