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从“扫地僧”看档案管理 把平凡岗位做实你我皆可成“英雄”前一段时间湖南卫视放了一部电视剧名字叫天龙八部，大家应该都很熟悉，我基本上看过所有的版本，剧情大同小异，里面给大家留下深刻印象的我想无非是忠肝义胆的北乔峰、阴险狡诈的南慕容、高富帅段誉、运气最好的和尚虚竹等等。那么天龙八部里面出现这么多的武林高手，究竟谁的武功最高？可能有人认为是男主角乔峰，有人认为是段誉，也有人认为是虚竹，他们的武功按现在来讲可以算是拥有博士学位的人了，但是我敢说这些人跟电视剧里面的另外一个人比起来就是小学生水平，这个人就是里面只出现了短短几分钟的“扫地僧”，他给我留下的印象是最深刻的，因为出乎意料，谁也不会想到一个扫地的竟有如此大的本领，名震江湖的乔峰在他面前竟然连三个罩面都过不去，而且人家还没有使出真本领，手下是留了情了的，可以说十个乔峰捆在一块都未必是他的对手。接下来我就给各位说说这个“扫地僧”，他身上的经历究竟能给我们的档案管理人员带来哪些启示。（一）英雄莫问出处，草莽之中埋麒麟先说说为什么“扫地僧”会有如此高的本领，他无非是一个不起眼的扫地的而已。这就是所谓的“英雄莫问出处，草莽之中埋麒麟”。他虽然是个扫地的，但是扫地的跟扫地的可不同，先看看他在什么地方扫地，如果他是在马路上扫地可能他也不会有那么高的本领，他在哪扫地呢？他是在藏经阁扫地，藏经阁是什么地方？藏经阁其实就是少林寺的档案室，只要是收集到的武功秘籍都往那送，那里面几乎涵盖了全天下的武功秘籍（所以好多影视剧里面都会有居心叵测之人夜探藏经阁偷武功秘籍的桥段），这也是人们常说“天下武功出少林”的原因所在。他在这个地方扫地其实也是在管理这些档案，只要他不缺心眼，整天对着这些被世人视为珍宝的武功“档案”，稍微用点心，想不成为武林高手都难。乔峰能耐是大，再大也只是捧着一本书练了一个降龙十八掌而已，估计没事还得自己苦苦琢磨怎么练，“扫地僧”肯定不用，因为只要是进了少林寺的武功秘籍肯定是经过众多高人审核过的，基本上都是上层武功的成品，到了“扫地僧”这一关他也得审核，怎么审核？那就是看，不但要看还得练，不练怎么知道秘籍是真是假？每本秘籍都他审核他都练，他要不成为武林高手都出鬼了，每本都练了，天下的武功哪有他不懂的呢。（二）有心人都是在籍籍无名之中成长起来的一个好的档案管理员绝对可以成为企业里面的各个领域的专家，档案里面有什么？里面有流程、方法、工具和关键控制点等一系列做成一件事所需要的所有要素。一份好的档案可不是我们表面看到的几页纸而已，如果这样认为那我们就错了，只要是档案都往档案管理员那送，送之前是经过层层审核的，只有没问题了才会进入档案室，可以说档案里面都是精华，有的甚至是公司的机密，比如：做食品的肯定有食品的配方，你要不懂配方做出来的食品肯定跟人家的一比是俩味，这些配方谁有？除了搞配料的人员有，那就是档案室有，甚至一个有心的档案管理员也有（在脑子里），因为每份档案都得从他这过，他肯定得审，可不光是审有没有领导签字，至少得审档案缺不缺页，肯定要看里面的内容，这样的学习机会简直就是“天上掉馅饼”。一个档案管理员可以像“扫地僧”那样默默无闻、籍籍无名，但是爆发出来绝对可以一鸣惊人，关键是你怎样看待这个岗位，如果你自己都看轻你自己，觉得自己就是一个小小的档案管理员，每天只是对着一堆档案发呆，觉得在公司里地位低，那你可能真的碌碌无为，如果“扫地僧”也这样看待自己或许他一辈子也只会扫地而已，也许哪一天主持方丈不高兴了就把他换了。经验告诉我们千万不可以小看公司里的每一位员工，也许在总裁办公室里扫地的大姐或许将来会成为企业的高管，也许他们早已经高出我们一大截了，我们却浑然不知（三）在醋缸里泡久了谁都会沾点酸味记得刚毕业的时候，废了“九牛二虎”之力终于找到工作了，终于可以挣钱养活自己了，开始憧憬美好的未来了，可是一进入公司我傻眼了，研究生学历只是一张纸，我其实什么都不懂。还好天无绝人之路，第一次总经理见面会的时候他说：你们刚毕业的大学生要主动学习，有不懂的就向同事请教。这算是给了我一个方向，那就虚心请教吧，可是后来发现实行起来很困难，因为上司“很忙”没时间理我。没事的时候我自己就琢磨，我跟谁学呢？有一天我莫名其妙地溜达到了档案室，一位大哥在那坐着，也不知道他捧着什么书在看，反正都是同事我就找个话题跟他聊了起来，聊得还很投机，我就把自己的困惑和盘托出，也许是出于对新人的照顾吧，他给我讲了很多公司的事情，从每个部门到每个人，从每项业务到每个流程，讲得头头是道，条理清晰、言之有物，我这才发现原来高人在这儿坐着呢，于是我几乎每天都来找他聊，虽然根据公司规定档案室我进不去但是他这个档案管理员却成了我初入职场的第一任导师，从他口中我获得了大量的信息，受益匪浅！有一次我问他：您怎么知道的这么多，他笑着对我说了一句话至今难忘，他说：老弟，在醋缸里泡久了你也会发酸的。也许档案室就是他所说的“醋缸”吧，他就像“扫地僧”一样，并没有因为身份的卑微而轻视自己，反而在平凡的岗位上绽放着自己的光彩，只要给他一个支点他即可一飞冲天，档案室虽大，在那一刻也成了虚无，因为一切都在他的脑子里，他是活的档案（四）别人“十年磨一剑”，也许你只需一天我们知道搞科研的，一项成果的取得可谓是“十年磨一剑”，因为要经过上百次、上千次乃至上万次的实验，要对大量的数据进行反复分析调整才能成功。最终这些成果最终归宿还是档案室，要接受档案管理员的管理，因为一项伟大的成果必须要得到继承，要继承就必须有纸质的资料清清楚楚地记录每一个细节、每一个流程、每一个关键控制点、需要用到哪些材料、配比是多少等等。这些资料到了档案管理员手中也许只需要一天他就可以掌握，所以有些机密的泄露，一种是出自人口，一种是出自档案室的大门，当然这不是我们愿意看到的结局。公司里一个团队辛辛苦苦搞了几个月的成果，也许在档案管理员那里瞟上几眼就可以学到手。虽然我们不提倡这种行为，但是这足以印证档案管理人员的重要性，我们怎能小瞧他们，而做档案管理的人又怎能小瞧你们自己？你们守护的不是一堆纸，而是命脉，就如同“扫地僧”守护着少林的命脉一样。（五）档案禁地，闲人莫入，我的地盘我做主一个好的档案管理员应该遵循“档案禁地，闲人莫入”的职业操守，并且要做到守口如瓶，捍卫自己守护的命脉。从这一点上来评判，天龙八部中我最欣赏的“扫地僧”也是有污点的，他虽然很敬业，但还是让居心叵测的人（萧远山和慕容博）钻了空子进入藏经阁学了不该学的看了不该看的，不过后来两个人经其点化最终修成正果，也算是圆满收场。但是从档案管理的角度，“扫地僧”是失职的，无论出于何种目的何种原因，在没有履行正常档案借阅手续就默许这两个人在藏经阁里研习武学也是值得诟病的，因为这样的风险没人担得起，如果不是这两个人幡然悔悟也许武林之中又要血雨腥风，这样的后果也许他想到了，也许他已经有了对策，那就不得而知了，如果是抱着侥幸心理，只能说他还没有成长为专业的档案管理员，职业操守有待提高，应该受到责罚。可以说在档案管理方面做得最好的应该是我们的共产党人，好多共产党人为了党的机密档案献出了生命。在影视剧里面我们经常会看到这样的桥段：我们的地下联络站被敌人发现了，地下党身份暴露了，抓他的人马上都要进屋了，按常理来讲我们首先想到的肯定是跑，因为保命要紧，我们这些观众看了都紧张地不行，心说：你倒快跑啊，但是你会发现几乎很少有人跑，少数几个跑的最后几乎都成了叛徒，这些人为什么不跑呢？他们在干嘛呢？在用碳火盆烧纸，因为还有东西没烧完所以不能跑，烧的是啥？是党的机密档案。从这一点上足以看出我们的共产党人把党的档案看得比自己的生命还重要，就是档案在人在，我的地盘就是我做主。单从档案管理人员职业操守上来讲我们就该好好跟人家学习。在这里，笔者依据心态给企业里面的档案管理员分了三类：初级档案管理员认为自己只管档案室大门（看住大门闲人免进，连他自己都懒得进，他认为自己就是个看门的）其他的跟他无关，中级档案管理员认为自己不仅管档案室大门还管档案室里面的资料（要对资料分类整理并且严格遵守借阅流程和原则确保不外泄），高级档案管理员认为档案管理大于天他要用心守护企业的命脉，要把平凡的岗位做到极致。把“扫地僧”放到企业里可能充其量比初级档案管理员稍高一点，连中级都谈不上，因为他的职业操守没有达到那样的高度，虽然他能耐很大。无论您现在已经是档案管理人员了，还是即将走上档案管理岗位，请不要轻视您的岗位，更不要轻视您自己，只配做初级档案管理员的“扫地僧”也可以成为顶天立地的英雄，您何苦妄自菲薄呢？只要您兢兢业业、克己奉公把这个平凡的岗位做