易捷通触摸屏收款机使用说明书20130310.doc

前 言非常感谢您选用易捷通触摸屏系列产品，本手册适用于易捷通生产的部份触摸屏产品。在安装和使用产品之前，请您详细阅读本手册，以便您对它的性能有深入的了解。请保存好此手册，将来如果您遇到使用问题时以便参考。本公司为改进产品，将尽可能采用新技术、新元器件。因此本公司有权更改而不另行通知。本手册所描述的特性、功能和操作也许与本公司在各地所销售机器的性能并不完全一致，有些情况下，图片只是设备原型，在使用本手册前，应向本公司或经销商询问当前适用的资料。本手册只适用于在中国境内使用的易捷通部分触摸屏。本手册包括截止到该手册印刷时的最新信息。本公司全权负责该手册的修订与说明，并保留该手册印刷后更改产品而不另行通知的权利。本手册中部分示意图，仅供参考，若图片与实物不符，请以实物为准。本设备必须由售后服务人员或经销商进行安装。对于未经授权对本设备的更改、不按规定替换连接设备及电缆所造成的一切后果，本公司不负任何责任。本手册最终解释权归深圳市易捷通科技有限公司所有2013年3月 目 录一、 安全使用注意事项-3二、 初始安装-4三、 触摸屏外型 -5-7四、 产品说明（1）、液晶品牌和型号以及技术参数的说明- 7（2）、触摸屏型号以及技术参数的说明-8（3）、主板接口图一-9-10（4）、主板接口图二- -11五、 双屏系统设置（1）、BIOS双屏显示设置-12-14（2）、 WindowsXP系统双屏显示设置-14-18六、 软件操作指南（1）、触摸屏驱动安装-19-24（2）、触摸设置及应用-25-27七、 常见问题-28八、 保修条款- -29安全使用注意事项1、 选择平整且无振动的台面放置收款机；2、 收款机的位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方；3、 请保持收款机远离强电磁场；4、 避免阻塞或覆盖通风口，避免将任何物品塞入或掉入机器内。以防引起电击或火灾；5、 在电网质量较差的地区或商店，应当配备稳压电源给收款机单独供电；6、 本产品使用标准的两极带接地墙壁电源插座，不能随意改动。应确认插座的电压是否与本机铭牌所标电压相符；7、 请确保将电源插头的接地插脚插入电源插座或配电盘的接地插孔，并确保接地插孔真正接地。如果接地不良或不接地，将会导致电击、火灾或损坏设备；8、 收款机最好不要与其它大功率的频繁启动的电器共用一个插座，电源插座也应设在离收款机较近且易插拔处，以便紧急情况时能最快切断电源；9、 如果在冒烟，出现异味或怪声等异常情况下持续使用本产品的话，可 能会引起火灾或触电的危险。应马上关掉电源，将电源线从插座拔出，并立即通知公司特约代理或经销商处理；10、 本设备各种电缆线的连接应确保在断电的情况下进行，一定要把固 定螺钉紧好。严禁带电拔插电缆线；11、 清洁收款机时，请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身，如：汽油、稀释剂等；12、 当收款机出现故障时，应立即切断电源，停止使用，请勿私自拆开或维修，应及时与收款机代理商联系；13、 本产品为A级产品，在生活环境中该产品可能会造成无线电干扰，在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取确实可行的措施；14、 主板电池更换后请勿随意丢弃（如果更换电池不当，可能会引起爆炸或者严重损害，必须用相同的或者是制造商推荐的同类电池更换）。15、 主机上接客显的接口为带电（12V）串口，请勿接其它设备，以免损坏。警告：对于不遵守以上事项，以及无资格维修人员或使用了非本公司提供和指定的维修配件进行维修所造成的一切后果，本公司不承担任何责任。二、初始安装1、 拆箱收到机器后应立即拆箱检查，若有破损应立即向运输公司索赔并向厂家报告。拆箱后还应检查备件是否齐全。2、 安装前准备检查外壳是否整洁，标牌、标志、标签是否正确。工作环境检查：由于收款机属于精密设备，使用前应检查周围工作环境是否符合收款机技术规格，如有不符请千万不要使用收款机！3、 主要持术规格电源 电压：220VAC 15% 功率：45W 15% 频率：50Hz温度 工作：040 存储：-20+55相对湿度 20%90%（40）4、 使用前准备1、 摆放机器时请注意连接线的走线，确保每一根线都整齐通顺。2、 接通电源（注意：一定要保证电源接地良好）。3、 系统安装（收款机在出厂前只带有DOS操作系统，请客户在使用前安装正版Windows操作系统）。4、 执行一些普通销售操作，并检查显示器、触摸屏等外设工作是否正常。三、触摸屏外型K51513241、15寸五线电阻屏 2、主机开关及指示灯3、磁卡阅读器 4、USB转接卡（门盖） 4132E615-C5132E615-121、15寸五线电阻屏 2、主机开关、指示灯、USB3、USB（可接磁卡阅读器） 4、客显5、121寸液晶显示器123ETOUCH71542153ETOUCH815 1、15寸五线电阻屏 2、主机开关及指示3、外置USB（可装磁卡、ID读卡器） 4、15.1寸液晶屏（可加触摸屏）5、无线网卡四、产品说明（1） 液晶技术参数的说明；尺寸326mm x 252mm可视面积304mm x 228mm（4：3）分辨率1024 x 768标准刷新率60Hz点距0.297mm x 0.297mm分辨率4096 x 4096色彩16M响应时间16ms （2） 触摸屏技术参数的说明；类型USB电源+5VDC (最大 100mA, 典型 70mA, 50mV 最大波纹)操作温度0至 70 摄氏度储存温度-40至80摄氏度相关湿度在60摄氏度下95%分辨率4096 x 4096精确公差最大+/- 0.5% 公差反应时间35 ms认证FCC, CEMTBF超过 50,000 小时技术五线电阻屏结构玻璃，均衡的电阻涂料，聚酯覆层，透明的绝缘点，导电涂料定位偏差3.5 mm分辨率4096 x 4096触点密度100,000点/平方英寸 (15,500 点/平方厘米)触摸力度20-120克反应时间 5 毫秒表面硬度3 莫氏使用寿命同一点成功点击超过35，000，000 次MTBF超过 50,000 小时防尘及防水性能符合NEMA 4，12, 和IP 65标准透光率87%操作温度-20C至80C储存温度-40C至 80C操作湿度95% 储存湿度95%操作高度高于海平面10,000 英尺储存高度高于海平面50,000 英尺抗化学成份丙酮，二氯甲烷，甲乙酮，异丙醇，正己烷，松节油，矿产精神，无铅汽油，柴油，电动机润滑油，传输液，防冻液认证CE, FCC, ROHS, UL（3） 主板接口图一(K515系列)（4） 主板接口图二（615系列）五、双屏系统设置一、BIOS双屏显示设置1、K515系列BIOS设置确认开机前先接好键盘打开POS机电源开关，进入开机画面时，按下键盘的“Delete”键，进入BIOS设置界面，用键盘上“ ”光标键盘选择，选择第三项“Advanced Chipset Features”，如下图选择“North Bridge”按回车键进入。如下图选择“Video Funcyion configuration”按回车键进入。如下图“LVDS Channel Select”(显示屏种类)右边选择“ingle 24Bit LVDS”“Boot Display”（开机显示）右边选择 “CRT+LVDS”“LVDS Panel Type”（LVDS面板分辨率）右边选择“1024x768”最后按F10保存设置，按回车键重启。2、E615系列BIOS设置确认开机前先接好键盘打开POS机电源开关，进入开机画面时，按下键盘的“Delete”键，进入BIOS设置界面，用键盘上“ ”光标键盘选择，选择第三项“Advanced Chipset Features”，如下图按回车键进入。如下图“LVDS”(打开LVDS)右边选择“Enabled”“Boot Display”（开机显示）右边选择 “CRT+LVDS”“LVDS Panel Type”（LVDS面板分辨率）右边选择“1024x768”“18/24 BIT Select”(显示屏种类) 右边选择“24 BIT”最后按F10保存设置，按回车键重启。二、WindowsXP系统双屏显示设置在进行双屏显示设置之前，请确保副屏液晶显示器的电源线，VGA数据线和音频线与主机连接正确。下面进行双屏设置1 进入系统后，在触摸屏TouchKit软件里进行“自动右键单击”设置设置选项内，进入下面的“其他功能”选项 勾选“启动自动右键单击功能”最后确定保存2 用随机配送的触摸笔点击系统桌面空白处，轻轻按住不动约2秒，弹出点击“图形属性”选项，出现双屏设置界面：确定连接好副屏之后，软件界面会有“多屏显示”的选项；如果没有连接副屏，则不会出现此选项。3 多屏显示下有三个选项成对式：使主屏和副屏显示的画面同步，当在15寸触摸屏上进行各项操作时，12.1副屏也会显示相应的操作画面。 如果需要达到双屏显示的效果，勾选“成对式”选项就可以了。 点击确定即可扩展的桌面：此选项使12.1副屏成为15寸触摸屏的扩展桌面，两屏显示的内容不相同。英特尔（R）双显示复制六、软件操作指南一、触摸屏驱动安装1在电脑中打开随机配送的光碟，进入“触摸驱动”目录下的“Drivet”。 2这里是不同版本windows的文件，选择对应系统目录。以最常见的windowsXP为例： 3双击Setup.exe4进入软件安装欢迎界面，点击NextInstall PS/2 interface driver 前面不需要勾选四点校正功能设置“系统每次启动进行校正”“下一次系统启动进行校正”“系统启动时不需要校正”.选择None上图选好点击Next之后，会出现下图对话框“If you are trying to install the USB touch device,please make sure that your touch monitor or touch controllers USB cable is plugged into the computer now.Please close the “Found New Hardware Wizard”dialog when it pop-up.”“如果你确定安装此USB触摸驱动，请确认你的触摸显示器或者触摸控制器接线与电脑接通。当弹出“找到新的硬件向导”对话框时，请关闭。”确定之后，点击Next安装程序为触摸驱动选择安装的文件夹Browse浏览可以安装在哪个目录之下框内键入触摸驱动的名字。一般默认为TouchKit点击Next进行最后一步安装。稍等片刻之后，安装完成。桌面出现一个触摸软件图标并自动弹出如图对话框如果出现 此图标，说明安装成功并可以正常使用；如果没有，请检查连接线有没有插好。二、触摸设置及应用1设置选项“声音设置”、“双击时间”、“双击区域”还有别的选项为软件默认，不需要重新调整“线性校正类型”：为了使触摸校正后点的坐标更准确，务必选择本选项内的“25点”。然后点击右下角的应用。2工具选项安装好驱动，第一次使用前，先做一下清除并校正，以此来校正触摸。（请使用配送的触摸笔）为了提高精确度，可在清除并校正后进行线性设置，进行25点校正。请按下闪烁的X符号，直到停止闪烁为止。“画图测试” 校正完之后，这里检查触摸的准确性检查可以之后，就能正常使用触摸功能了。注：安装驱动软件之前，确保系统内没有安装有同样的触摸驱动软件，如果有，请卸载后重新启动计算机。再安装。七、触摸常见问题触点与光标位置不符 运行Touchkit软件进行屏幕校正触控时系统发声或不发声 右键单击系统任务栏Touchkit图标，在弹出选项中进行相关“声音设置”（注：发声的前提是系统主机板必须载有蜂鸣器） 系统桌面出现方形或类似鼠标外观（图标形状视驱动版本而定）的图标，影响到用户操作视线 右键单击系统任务栏Touchkit图标，在弹出选项中选择“按钮”进行设定 触摸失灵或间歇失灵 关闭系统USB设备的省电模式，重新插拔USB接口 光标始终停留在某一位置 检查光标附近电阻屏表面是否有刮伤、碰上等痕迹 XP系统任务栏没有touchkit图标 双击touchkit 文件下的“xtouchmon.exe”八、保修条款一、 保修范围您自购买易捷通公司触摸屏产品（包含配件）起将享有以下权利：1. 标配产品享受3个月免费包换；2. 24个月免费保修；二、 非保修范围1. 客户未按照说明书要求，错误安装，保管及使用而造成的产品（包括外设）故障或损坏；2. 由于意外导致的损坏、滥用、私自拆卸修理或修改、进油、进水等所造成的产品（包括外设）故障或损坏；3. 因意外因素或者人为原因（划伤、搬运、磕碰、输入不合适电压和电流等）导致的产品（包括外设）故障或损坏（包括外观）；4. 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；5. 因使用环境所造成的产品氧化、短路等原因造成的产品故障或损坏；6. 条形码被涂改、删除、丢失、移动或其它无法识别购买日期的产品（包括外设）；7. 维修件返回过程中由于不适当的包装或运输等造成的产品损坏。 深圳市易捷通科技有限公司附录：有