招聘面试_招聘与甄选培训讲义

2020 2 18 1 4 招聘与甄选 通过本章的学习 你应该能 认识员工招聘在组织中的作用掌握员工招聘的概念与方法掌握各种招聘和甄选方法的区别 使用场合 邯郸人才网 2020 2 18 2 本章主要内容 导入案例4 1招聘的目的 定义和意义4 2人力资源管理与人员招聘4 3招聘工作程序4 4招聘准备4 5招聘实施与甄选4 6招聘年度总结 2020 2 18 3 导入案例 怪招1 扶扫帚 怪招2 水泼了 讨论 这些方法有没有效 为什么有效或为什么没有效 2020 2 18 4 4 1招聘的目的 定义和意义 目的 招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合的技能 而且具有劳动的愿望 能够在企业相对稳定地工作的雇员 定义 招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选 意义 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础 2020 2 18 5 4 2人力资源管理与人员招聘 胜任特征 人力资源规划 职务分析 招聘安置 2020 2 18 6 人员招聘任务的提出 内部 外部 岗位分析的结果 能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进来填补这些空缺 人员招聘 2020 2 18 7 人员挑选的作用 重要性 原材料的重要性人员挑选是预先控制 成本最低的控制用人失误可能带来的损失培训费用使用过程中的效率费用离职费用争取用同样的价格 买到更好的产品 2020 2 18 8 有效选拔带来的好处 有效选拔 2020 2 18 9 员工的素质结构 素质是在特定的工作岗位和组织环境中决定工作绩效的个人特征 2020 2 18 10 素质洋葱模型 2020 2 18 11 冰山模型 2020 2 18 12 招聘录用标准和衡量方式 衡量方式 包括知识 能力和个性特征等内容 2020 2 18 13 一 知识 1 类型 普通知识 专业知识2 衡量方式 不能仅以文凭为依据 更重要的是在实践中应用知识的能力 2020 2 18 14 二 能力 类型 按能力特征分 体能 智能 技能按能力复杂程度分 基本能力综合能力衡量方式 专门量表测试 如智商测试等 职业能力倾向测试特殊技能测试 2020 2 18 15 三 个性特征 个性类型 5维度模型 2020 2 18 16 霍兰德的性格类型与职业范例 2020 2 18 17 4 3招聘工作程序 公司内部人力调配 2020 2 18 18 招聘流程 1 否 是 增员申请表 是 增员申请表 否 是 2020 2 18 19 招聘流程 2 招聘计划 是 否 员工招聘实施 录用人员报告 否 是 录用员工通知 录用员工接收 2020 2 18 20 人员招聘具体流程 筛选个人简历 安排面试候选人 初步面试 纸笔测试 候选人推荐给雇佣经理 结构化面试前准备 合格 不合格 合格 合格 合格 不参加面试 不合格 不参加笔试 雇用经理进行结构化面试 将结果通知候选人 签订协议与劳动合同 提供工作 应聘者上岗 不合格 不参加结构化面试 不录用 2020 2 18 21 4 4招聘准备1 制定招聘计划 一般来说 招聘计划的具体内容包括 1 明确人力需求 确定招聘的岗位 人才需求量 岗位的性质及要求等 2 要对招聘的时间 成本和应聘人员人数进行估算 招聘时间 招聘时间 满足人员需求所发费的时间 招聘成本 招聘成本 招聘成本 招聘总发费 雇佣人数一般来说招聘成本包括以下几项 招聘人员人事费用 业务费用 通信费用 广告费用 交通费用等 2020 2 18 22 2 招聘方式的选择 2020 2 18 23 3 招聘来源与方法 主要来源 提升 工作轮换 工作调换 返聘或重新聘用 主要方法 布告法 人才储备法 推荐法 主要来源 熟人介绍 主动上门求职 失业者 就业机构 学校 人才市场 主要方法 员工举荐 广告 校园招聘 外包 特色招募 2020 2 18 24 4 招聘方法的优劣 2020 2 18 25 4 5招聘实施与甄选甄选的方式 一般企业组织所采用的甄选方式可归结为三大类型 即笔试 面试和实地测验 2020 2 18 26 一 笔试 笔试包括论文式的笔试和测验式的笔试 易于编制试题 能测验书面表达能力 易于观察应聘者的推理能力 创造力及材料概括力 它以长篇的文章表达对某一问题的看法 以展示自己所具有的知识 才能和观念等 评分缺乏客观的标准 命题范围欠广博 不能测出应聘者的记忆能力 它是以是非法 选择法 填充法或对比法来考察应聘者的记忆能力和思考能力 不能测出应聘者的推理能力 创造能力及文字组织能力 试题不易编制 答案可以猜测 有时甚至可以以掷骰子的方式来碰运气 评分公正 抽样较广 能免除模棱两可及取巧的答案 可以测出应聘者的记忆力 试卷易于评阅 最终笔试方法 在进行招聘时 究竟采取哪种方式来测验应聘者 必须经过详细研究 视工作情况来决定 2020 2 18 27 二 面试 也称口试 即主试者以各种问题面对面地询问应聘者 面试对于一个人各方面能力的测验都具有特殊的功效 面试的方式有多种 有模式化的面试 非指导性的面试 状况面试 压力式面试 2020 2 18 28 1 模式化的面试 它指招聘者先调查应聘者的背景 资料 再精确地审核应聘书中的资料 然后根据审核结果 配以工作说明书 逐一地以所列的问题来询问应聘者 2 非指导性的面试 3 状况面试 4 压力式面试 2020 2 18 29 面试中常用方法 面谈法演讲法辩论法现场模拟无领导小组讨论法评价中心 assessmentcenter 2020 2 18 30 2020 2 18 31 2020 2 18 32 面谈法 2020 2 18 33 演讲法 开头结尾特色 2020 2 18 34 现场模拟 模拟真实的工作情景 一大堆需要处理的公文 请你讲这些公文按照顺序处理 并说出理由 2020 2 18 35 无领导小组讨论法 无领导小组讨论 Leaderlessgroupdiscussion 是指有一定数量的一组被评人 6 9人 在规定时间内 约一小时 就给定的问题进行讨论 讨论中各个成员处于平等的地位 并不指定小组的领导者或主持人 2020 2 18 36 无领导小组讨论的优缺点 优点 1 具有生动的人际互动效应2 能在被评者之间产生互动3 讨论过程中真实 易于客观评价4 被评价者难以掩饰自己的特点5 测评效率高 2020 2 18 37 无领导小组讨论的优缺点 缺点 1 题目的质量影响测评的质量2 对评价者和测评标准的要求较高3 应聘者表现易受同组其他人员影响4 被评价者的行为仍然有伪装的可能性 2020 2 18 38 面试评分记录表 2020 2 18 39 面试中应注意的问题 紧紧围绕面试的目的 合理控制时间 制造和谐的气氛 多问开放性问题 让应试者多说测试中不要暴露自己的观点和想法 不要让应试者了解你的倾向并迎合你 掩盖他的真实想法 所提问题要直截了当 语言简练 有疑问马上提问 并及时作好记录 避免重复谈话 对每个面试者前后要一致 2020 2 18 40 对被试者要充分重视 避免过于自信 不能先入为主 过早下判断 注意非语言行为 注意第一印象 要防止与我相似的心理因素 如老乡 同学 校友或观点个性的相似性 面试中应注意的问题 2020 2 18 41 三 实地测验 所谓实地测验 是对于应聘者的能力或技巧作实际的考察 这种测验纯粹为一种辅助性的测验 其测验的对象都为技术人员 半技术人员或管理人员 这种测验要求招聘者有相当的专业知识 能对所测人员作出正确的评价 2020 2 18 42 4 6招聘年度总结 目的 对招聘工作进行年度总结 总结人力资源部1年来的招聘工作开展情况 改善缺点 寻找更好的工作方法 以达到提升招聘效果的目的 总结形式 召开招聘年度总结会 参加人员 人力资源部人员 各部门负责人 主持者 人力资源部 2020 2 18 43 4 6招聘年度总结 招聘总结讨论内容本年度招聘计划的完成情况与原因 通过量化指标 检讨招聘工作的实际成效 用人部门对招聘工作的满意程度 企业形象在招聘时的吸引力 人员需求与招聘时间配合情况 招聘速度评估 招聘渠道成效评估 测评方法与测评工具评估 面试心得 新员工流失率及原因 该年度所面