2011年注册物业管理师资格考试《物业管理综合能力》全真模拟试题及答案(三).doc

2011年注册物业管理师资格考试物业管理综合能力全真模拟试题及答案（三）题目一二三总分单选题 （共 60 题，第小题 1 分）（1）（ ）是近年来发展起来的水灭火系统，它在火灾报警系统报警的同时，通过联动控制水喷淋系统管网排气扭预先排除管网内压缩空气，使灭火时消防水能签迅速进入管网。A.干式自动喷淋水系统 B. 湿式自动喷淋水系统C. 预作用式自动喷淋水系统 D. 雨淋式自动喷淋水系统（2）（ ）是指个体从原有的生活方式向另外一种新的生活方式的转变，适应和文化内化的过程。A、基本社会化 B、继续社会化 C、持续社会化 D、再社会化（3）建筑的首要目的是（ ）。A、建筑功能 B、建筑形象 C、建筑的物质技术条件 D、建筑性质（4）互动的主要形式有（ ）A.合作性的互动和排斥性的互动 B. 互助性的互动和冲突性的互动C. 分工性的互动和合作性的互动 D. 竞争性的互动和合作性的互动（5）互动是一种产生了共鸣行为的交往，即交往双方的所作所为都在对方的心理上及行为上得到了“（ ）”A.共鸣 B.默契C.共振 D.认可（6）楼梯在多层建筑中它属于（ ）A.承事构件 B.仅起围护作用 C.仅起安全作用 D.仅起交通作用 E.美观作用（7）（ ）是指那些没有明确所有着，人人都可以免费使用的财产。A、共有财产 B、公共财产 C、国有财产 D、私人财产（8）（ ）是为达到一定目标所制定的未来行动方案。A、决策 B、计划 C、控制 D、组织（9）信息传播不包括（）。A、传播工具 B、传播媒介 C、社会交际 D、群体传播（10）干式和湿式的区别是（ ）。A、管网在正常状态下是否有消防水存在 B、采用雨淋偶而非湿式报警阀控制消防水流C、结构差异 D、安全系数各不相同（11）砖的优点是（ ）。A、污染小 B、生产方便、价格便宜 C、劳动强度低 D、生产耗能低（12）建筑施工图不包括（ ）。A、平面图 B、建筑详图 C、设备图 D、剖面图（13）下列不属于ERG理论中需要的内容的是（ ）。A、生存需要 B、社交需要 C、相互关系需要 D、成长需要（14）（ ）是整个火灾自动报警与联动控制的核心。A、感温火灾探测器 B、感光火灾探测器 C、火灾自动报警控制器 D、消防设备联动控制（15）（ ）表示在同一对象不同时间之间的对比。A、比例相对数 B、计划完成相对指标 C、动态相对数 D、结构相对指标（16）法的渊源，是法律的一种表现形式，它是指（ ）A.与法相关的知识体系 B.法的历史背景C.法的效力来源 D.法的产生方式（17）在一个较大的建筑物中，只有少数房间需要空调，或者需要空调的房间虽然多，但是分散，距离又远，这时一般采用（ ）A.全分散式空调系统 B. 半集中式空调系统C.集中式空调系统 D. 交流式集中空调（18）（ ）是指在经济交往中，权利方与义务方之中，由于一方违约或犯罪而给对方造成经济损失的风险。A.责任风险 B.人身风险C.财产风险 D.信用风险（19）下列（ ）是外装修的作用A、保护墙体 B、改善室内卫生条件 C、防水、防潮、防腐 D、延长建筑物的使用寿命（20）下列有关心理健康的说法，不正确的是（ ）。A、心理健康是指在瞬时对事物的反应 B、心理健康的人能保持镇静的情绪 C、心理健康是指人们对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上认可的形式进行适应 D、心理健康是指人们对环境及相互间最高效率及快乐的适应情况（21）下述有关物业管理供给的说法，不正确的是（ ）。A、单个物业管理企业所提供的物业管理服务受多种因素影响 B、物业管理服务是商品，它和一般商品一样，满足商品供给的一般规律 C、物业管理市场的总供给是由物业管理市场中所有单个物业管理企业所提供的物业管理加总而成 D、物业管理也是一种商品（22）混凝土材料应用非常广泛，但它也存在（ ）等缺点。A.防水性差 B.抗拉强度低、质量大C.抗污性差 D.抗弯能力好、质量大E.导热性能差（23）下列（ ）不是等产量曲线的特点。A、等产量曲线是一条从左上方向右下方倾斜的曲线，斜率为负值 B、等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交 C、等产量曲线凸向原点，它表示随着一种生产要素每增加一单位，可以替代的另一种生产要素的数量将逐次减少 D、等产量曲线按产量的大小顺序排列，高原点越近的等产量曲线所代表的产量越大（24）下列（ ）不属于为加强物业管理企业的公关能力建设而采取的措施。A、确立物业管理企业公共关系工作的明确目标 B、加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识 C、把物业管理企业建设成封闭型的企业 D、搞好预急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机时的处理能力（25）每个企业的员工属于（ ）A.统计总体 B.单位C.品质标志 D.数量标志（26）下列（ ）不是影响能力的因素。A、勤奋 B、社会实践 C、知识和技能 D、环境（27）（ ）的特点是所有的空气设备，包括风机、水泵等都集中在个空调机房内，处理后的空气经风道输送到各空调房内。A、集中式空调系统 B、封闭式集中空调系统 C、直流式集中空调系统 D混合式集中空调系统（28）在混凝土设计规范中规定混凝土的强度等级有（ ）A.14个等级 B.12个等级 C.6个等级 D.16个等级 E.8个等级（29）（ ）是为了提高周界安全防范的可靠性，传感器安装在围墙或栅栏上及地层下。A、玻璃破碎报警器 B、开关报警器 C、周界报警器 D、光波报警器（30）物业管理企业与新闻媒体协调沟通的方式不包括（ ）。A、新闻发布 B、记者招待会 C、企业名人文章、人物志及通讯文章等特写 D、开辟各种宣传园地（31）按调查的组织形式可把统计时间查分为（ ）。A、统计报表和专门调查 B、全面调查和非全面调查 C、重点调查和典型调查D、直接调查、询问式调查、凭证式调查（32）供暖系统的组成不包括（ ）。A、热源 B、锅炉 C、输热管道 D散热器（33）出入口自动控制系统也叫门禁系统，一般由（ ）、电子锁、识别卡等组成A.输入系统 B.报警器 C.计算机 D.传输系统（34）委托合同的重要特点之是（ ）。A、双方的权利义务是相互对应相互依赖的 B、委托人或者受托人可以随时解除委托合同C、实现了所有权和管理权的分离 D、是建立业主与物业管理企业之间关系的重要法律文件（35）导致市场失灵的原因，下列不正确的是（ ）。A、天气因素 B、垄断的存在 C、非对称信息 D、外部性以及公共产品（36）楼梯按使用材料可分为（ ）。A、室内和室外楼梯 B、主要楼梯和辅助楼梯 C、安全疏散楼梯和消防楼梯 D、木楼梯、钢楼梯和钢筋混凝土楼梯（37）建筑施工图不包括（ ）。A、平面图 B、建筑详图 C、设备图 D、剖面图（38）下列（ ）是影响人际交往的因素。A、个性因素 B、移情效应 C、晕轮效应 D、情感的相悦性（39）（）表示同一对象不同时间之间的对比。A、比较相对指标 B、结构相对指标 C、动态相对指标 D、比例相对教（40）下列不同于对地基的要求的是（ ）。A、强度 B、变形 C、稳定 D、造价（41）（ ）主要是用花岗岩和大理岩石经机械加工而成。A、石板 B、砖 C、陶瓷 D、砌块（42）（ ）是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量。A、生产规模 B、规模报酬 C、规模经济 D、内在经济（43）外商投资企业不包括（ ）。A、中外合资经营企业 B、港澳台合作经营企业 C、中外合作企业 D、外商企业和外商投资股份有限公司（44）（ ）是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的管理方法。A.风险评估 B.风险控制 C.风险管理 D.风险成本（45）下列不属于常见的地基材料的是（ ）。A、岩石 B、砂土 C、碎石土 D、木扳（46）以下哪一项不属于ERG理论（ ）A.生存需要 B.相互关系C.成长 D.期望（47）材料的导热性可用（ ）表示。A.导热系数 B.抗冻系数 C.耐久性 D.抗渗性 E.抗腐性能（48）（ ）是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系。A、物业管理法律责任 B、物业管理法律关系 C、法律关系 D、物业管理民事法律关系（49）消费品市场细分标准一般可分为四类标准：（ ）A.地理标准、人口标准、心理标准和行为标准B. 地理标准、人口标准、心理标准和年龄标准C. 地理标准、性别标准、心理标准和行为标准D.人口标准、性别标准、年龄标准和行为标准（50）水泵是给水系统中的主要升压设备。在建筑给水中，一般采用体积小、结构简单、效率高的（ ）A.离心泵 B.轴流泵 C.混流泵 D.真空泵（51）消防设备联动控制主要包括（ ）。消防设备供电；备用电源自动投入；消防设备的联动；防排烟系统A、 B、 C、 D、（52）期望理论认为一个人的决策是三个普通观念的产物，即价值，绩效获奖估计与期望。这三者之间的关系可以表示为（ ）A.价值期望绩效获奖评估=动机B. 价值+期望+绩效获奖评估=动机C. 价值+期望绩效获奖评估=动机D. 价值期望+绩效获奖评估=动机（53）管理的核心是（ ）。A、处理好各种人际关系 B、有效地利用人、财、物、技术、信息等资源 C、组织D、建立完善的管理体制（54）水泥强度是评定其质量的重要指标，分为（ ）强度等级。A.5个 B.6个 C.3个 D.8个 E.10个（55）以下材料为水硬性胶凝材料的有（ ）A.水泥 B.木材 C.石灰 D.砖 E.钢材（56）（ ）表示同一对象不同时间之间的对比。A、比较相对指标 B、结构相对指标 C、动态相对指标 D、比例相对数（57）法律规定的人身权不包括（ ）。A、生命权 B、安全权 C、身体健康权 D、隐私权（58）照明配电线路由（ ）、配电信、干线和支线组成。A、电源 B、适配器 C、进户线 D、导线（59）根据构成群体的原则和方式的不同可将群体分为（ ）。A、内群体和外群体 B、所属群体和参照群体 C、初级群体和次级群体 D、正式群体和非正式群体（60）就影响厂商供给的因素而言，单个厂商供给函数的一般形式是：；，；，有关上式的描述，下列选项不正确的是（ ）。A、表示厂商对于商品的供给 B、表示商品的价格 C、表示生产质量D、为厂商对于未来价格的预期多选题 （共 20 题，第小题 1 分）题目1234567891011121314151617181920答案（1）管理活动常用的方法主要有（ ）A.行政方法 B.经济方法C.强制方法 D.教学方法（2）按系统接纳的废、污水性质不同，可将建筑排水系统分为（ ）。A、湖泊水 B、生活排水系统 C、工业废、污水排水系统 D、屋面雨水排水系统 E、井水（3）均衡点具有：（ ）A.存在性 B.动态可变性C.唯一性 D.稳定性（4）影响需求弹性的主要因素有（ ）。A、商品的替代品数目和可替代程度 B、商品的耐用程度 C、商品价格 D、商品本身用途的多用性 E、时间的长短（5）在建筑物中，经常使用的给水管材有（ ）A.钢管 B.不锈钢管 C.塑料管D.铜管 E.铸铁管 F.石棉水泥管（6）相似性因素中的深层因素，主要表现（ ）上是否相似A.宗教信仰 B.世界观 C.政治理想 D.社会态度和观念 E.人生观（7）下列哪项不是在损失发生后的风险管理目标（ ）A.维持企业的生存 B.生产能力的保持与利润计划的实现C.保持企业的服务能力 D.履行社会责任E.降低损失成本 F.减轻和消除精神压力（8）给水管网的布置方式按水平干管的敷设位置可分为（ ）。A、上行下给式 B、下行上给式 C、上行中给式 D、常用管材及管件 E、中行下给式（9）下列关于供给价格弹性与供给价格弹性系数的说法，正确的是（ ）。A、供给价格弹性是指价格变动所六引起的供给量变动程度日他 B、供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值，而不是供给量变动绝对量与价格变动绝对量的比值C、价格是因变量，供给量是自变量 D、一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不相同 E、共给价格弹性系数的数值一般多为正值，反映了供给量与价格同方向变动的规律，ES的值表示变动程度的大小（10）下列和物业管理相关的行政管理部门的有（ ）A.建设部门 B.工商部门 C.街道办事处 D.教育部门 E.林业部门（11）法的特征有（ ）。A、法是一种特殊的社会规范 B、法是国家制定和认可的社会规范 C、法是规定了人们权力和义务的规范 D、法是由国家强制力保证实施的，具有普遍约束力的社会规范 E、法是上层建筑的重要组成部分（12）规模报酬存在的阶段有（ ）。A、递增 B、不变 C、递减 D、递减后趋于不变的状态 E、递增后处于不变（13）按建筑物的用意可把建筑物分为（ ）。A、公共建筑和综合性建筑 B、生产性建筑 C、居住建筑 D、公共建筑 E、住宅建筑（14）合同法的基本原则包括（ ）A.合同自由原则 B.缔约自由原则C.合同正义原则 D.鼓励交易原则E.自主自愿原则（15）如果某商品的供给增加，需求也增加，则可预期该商品的（ ）A.价格下降 B.均衡产量增加C.价格上升 D.价格变化方向不一定（16）担保物权是以确保债务的清偿为目的，在债务人或第三人的特定物或权力上设定的一种定限物权。担保物权具有以下特征（ ）A.从属性 B.独立性 C.不可分性 D.物上代位性E.为使用、收益的物权（17）影响个人需求的因素有：（ ）A.个人偏好B.个人所购买的商品的价格C.与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格D.消费者对商品的未来价格的预期（18）有关元需求函数的说法，正确的是（ ）。A、表示消费者对于商品的需求 B、表示商品的需求量 C、为常数，且，0 D、表示商品的价格 E、消费者对于商品的需求量与其价格之间呈现相应的变化趋势（19）除社会政治原则（如私有制或公有制）之外，物权法本身所具有的结构原则包括（ ）A.物权绝对性原则 B.物权法定原则 C.一物一权原则D.物权优先原则 E.公示原则和公信原则（20）法律制裁的目的是（ ）。A、维护法律的尊严 B、体现其权威性 C、保护权利 D、恢复被损害的法律秩序 E、惩罚违法行为案例题 （共 2 题，第小题 10 分）（1）请用公共关系相关知识分析某物业管理公司所处理的以下相关案例，分析时候注意说明该公司主要运用了公共关系的哪些原理以及该公司是如何运用这些原理的。（2）常用的防水材料是什么？防水材料的发展趋势怎样？2011年注册物业管理师资格考试物业管理综合能力全真模拟试题及答案（三）单选题 （共 60 题，第小题 1 分）（1）C （2）D （3）A （4）A （5）C （6）A （7）A （8）B （9）D （10）A（11）B （12）C （13）B （14）C （15）C （16）C （17）A （18）D （19）D（20）A （21）D （22）B （23）D （24）C （25）B （26）D （27）A （28）A（29）C （30）D （31）A （32）B （33）C （34）B （35）A （36）D （37）C（38）C （39）C （40）D （41）A （42）A （43）B （44）C （45）D （46）D（47）A （48）B （49）A （50）A （51）A （52）A （53）A （54）B （55）A（56）C （57）B （58）C （59）D （60）C多选题 （共 20 题，第小题 1 分）（1）ABD （2）A （3）ACD （4）ABDE （5）ABCD （6）ACD （7）EF （8）ABD（9）ABDE （10）ABC （11）ABCD （12）ABC （13）BCD （14）ACD （15）BE（16）ACD （17）ABCD （18）ACDE （19）ABCDE （20）CDE案例题 （共 2 题，第小题 10 分）（1）1、业主在正常生活中，感觉较多的是物业公司为其服务的表面上，如：值班的保安，园区的绿化，保洁，入户维修等。作为业主的大管家，物业企业为业主管理的许多设备设施以及物业企业内部运作情况一般业主不了解。该物业公司为赢得业主信任，展示优质的服务品质，建立业主开放日制度，将企业全面向业主开放，分三个层次进行。一是将一般不为业主所知的小区设备设施定期向业主开放；二是将一线为业主服务的员工生活区向业主开放；三是邀请业主代表和大客户到公司本部访问，并参加公司的季度工作会和年度工作会，让他们了解公司本部的管理和团队。参加企业开放活动的业主都对企业深有感叹：看到设施设备一尘不染，安全的运行，我们安心，看到物业员工生活区井然有序，都对物业公司的工作给予了高度赞扬。2、有一个业主以各种理由，长期不愿意交纳物业费，该物业的物业管理员在一次入户拜访中，无意听到该业主的小孩对小区节日景观灯十分喜欢。他灵机一动，向小孩子说：“叔叔让你每天都能看到漂亮的灯，你高兴吗？”小孩子半信半疑地说：“妈妈说，漂亮的灯只在节日里才开，平时你们不开的，行吗？”“那今天晚上你等着看灯吧！”物业管理员回来后，经领导同意，连续一周每天晚上开景观灯一小时。孩子的愿望实现了，孩子最高兴的是物业管理叔叔，非常尊重她的爱好，心里得到了极大的满足。当物业管理员再次来到该业主家里时，孩子将其视为上宾，对他非常喜欢。当再次提到物业费时，还没等大人开口，小孩子就说，我妈妈把钱都准备好了，就等着你来收物业费，我妈妈喜欢我，最听我的话！3、在某物业管理小区，有业主向物业投诉：每天夜深人静的时候，他在家总能听到“嗒