港澳洗浴休闲广场营销.doc

浙 江 安 徽 港 澳 休 閒 會 館ZHE JIANG AN HUI GANG AO XIU XIAN HUI GUAN 港澳洗浴休闲广场 营销策划尊敬的陈总、张总您好：因本人未曾涉足到安徽省内的洗浴业，故对本地洗浴业的营销模式暂不能得心应手，因此本人将吉林省、河南省、河北省、北京市等地的特色经营模式相结合，取其长，蔽其短，作出相应的营销策划，如本人有幸能与贵公司合作，首先进行实地考察，准确了解本地民众的消费能力及消费心理，综合各方面因素作出切实可行的行营销方案。一、 试营业期间必须先炒作人气，即便是不能保证宾客满座的开业初期；停车场始终要保持一定的车辆，刺激宾客的潜在消费欲望，以给人一种想往的奢求。二、 特价票的发行（店外营销）（1） 将特价票分出四种类别，分别为商业区、居民区、流动人口区、企事业单位四大范围，四类含义为即1：商业区（精品层、专卖店）2：居民区（住宅楼区）3：流动人口区（各大商场门前）4：企事业（各政府机关，公司、厂矿）然后利用电脑分析反馈回来的信息，根据反馈信息有针对性的推出专攻对象策略。（2） 发放特价票还可以选择和一些大型的酒店进行合作，每天在饭口时派形象好的专人带上浴场的飘带到酒店发放特价票，做到在酒店用餐的客人人手一张，有效期为？天，发放时在特价票上写明截止日期，同时在票面上盖上当日有效的章，每天根据返回来的特价票的数量，随时调整发放策略。（3） 在居民区发放的特价票有效期定为四天，日期范围在星期一至星期四，弥补洗浴的低峰，要按楼、单元、门牌号作地毯式发放，每户发放数量为三张，可将特价价票别在住户的门上或从门缝塞进住户的屋里。（4） 在商业区发放特价票，一般发放给精品屋或专卖店老板，或在精品屋或专卖店内购物的客人，商业区特价票的有效期定为七天，日期范围在发放当日向后推至七天后即可，在特价票上写上标记，一般为三位.（5） 在各大商场、医院、酒店、ok厅等一些公共场所的门前发放特价票，主要发放给在这些场所门前的停放车辆，将特价票别在车辆的风挡玻璃上，每辆车上别三张。日期范围定为三天，在特价票上写上标记，一般为三位.（6） 企事业单位的特价票主要通过信件的形式发放。在信封里装入一定数量为15天，从发放当日向后推至半个月后，在特价票上写上标记，一般为三位，第一位为类别标记，第二，三位为企事业标记。具体操作为根据电话薄查找有可能到浴场消费的企事业单位，根据邮编、地址、单位、科室发邀请函。信函内容：1、几张门票。2、节日问候。3、浴场简介。三、特价票的发放规定 对发放券人员要求； 到商业区发给有消费能力、有身份、地位的男士； 可将特价票别在高档轿车风档玻璃上； 到精品屋发给老板或购物的客人；四、 浴场开业、节日营销方案（店外）节日即将到来，为了在节日期间提高浴场营业收入、拓展客源，通常在节日前夕有一个客流高峰，但多家洗浴外部竞争环境异常恶劣，综合两点因素，制定店外营销如下：1. 确定营销日期、酬宾政策、优惠门票、特价房、满百元馈赠等；2. 选择适合的媒体宣传（电台、报纸、电视、出租车），在这些媒体上宣传营销日期及优惠政策；3. 做环境气氛布置，在路两侧米分别插刀旗，旗上内容“请客到港澳浴场”“情侣到港澳浴场”“聚友到港澳浴场”“洗浴到港澳浴场”等；4. 开业三天所有客人门票只收取成本费用00元。5. 开业3天内所有客房打8.8折。6. 营销期间持传单洗浴收成本费00元。7. 营销期间所有光临会馆的客人早餐全部免费，营销结束后按房间类型发放免费早餐卷。8. 营销期间所有来会馆内消费的客人每人赠送成本门票一张。当天人均消费满100元（不含门票）赠送免费门票一张。9. 营销期间演艺广场每桌赠送食品一份。10. 出租车司机推荐的客人对其只收取成本门票00元，并按人数给予司机报酬一位客人？元钱（此条只限于开业半月内）11. 百元以上按摩、按摩期间免收标房费。五、 店内营销方案 建立VIP客户挡案，（姓名、职业、喜好、电话、住址、见意、信息反馈）不定期举办VIP酒会，促进VIP客人与浴场建立良好关系。促进VIP客人商务会谈。 对VIP客人跟踪服务（由部长级以上人员接待）使其享有VIP特殊待遇 VIP客人及其同来享有优先定房、定位权利 定期给予VIP客人优惠（赠送房间、免券、礼品等）。 不定期利用短信（群组）形式发放浴场开业信息、营销信息、娱乐信息，VIP客人定期发放祝福信息及活动信息。六、会员卡营销方案我们推行会员卡营销是收回浴场投资及获利最快的一种营销方式，首先建立会员专区，（更衣专区、就餐专区、客房专区）方案如下： 会员卡须知 eaguer Card Notice 卡型总价值储值金额赠送金额售卡金额赠 送 礼 品续卡多送 门票优惠价股东卡？100000？钻石卡？50000？白金卡？30000？黑金卡？20000？金 卡？10000？贵宾卡？5000？公主卡？3000？礼品卡2000注：股东卡金卡可从本卡金额中任意分出多个礼品卡， 会 员 权 益特别告知：1、会员卡消费，与会员同来消费的客人门票一律享受与持卡人同等 的待遇。2、购买金卡以上的会员为正式注册会员，可享受更衣柜专属区、用餐专属区、客房专属区（即将开放）。3、贵宾卡不享受会员待遇。会员卡节假日优惠1. 全年享受19天半价房；2. 春节合家欢：正月初一至正月初五3. 五一黄金周：5月1日至10月7日4. 国庆七天乐：10月1日至10月7日5. 元旦：当天赠送高级新年礼物。6. 妇女节：女性会员当日可免一人净桑，与男士同行的女宾可免净桑一位。 7. 母亲节：会员携同母亲消费，母亲免费净桑。8. 父亲节：会员携同父亲消费，父亲免费净桑。七、团体票促销方案宾客凡购买10张以上（包含10张）者每张？元，宾客凡购买30张以上（包含30张）者每张？元，宾客凡购买60张以上（包含60张）者每张？元，宾客凡购买100张以上（包含100张）者每张？元，八、销售商品促销方案所有商品员工促销提成为2%5%，根据进货商品价格及销售价格，成本、利润定员工提成比例。九、员工提成的运作 为了提高员工积极性，提高工作效率，从而最有效的通过员工个人行为的努力提高企业经济效益，利用多劳多得的分成方法，各种消费项目数目不等地分设提成金额，把低层员工积极性提高，起到提高营销积极性作用。 主要针对企业所销售商品（烟、酒水）、服务项目（按摩、包房）采取单项累计积分制，对各种项目进行按类别编号，设定提成。采取单项累计积分制的优点是对定向促销的商品（或需要急推的酒水）可以提高提成，管理者根据经营的需要可随时更改提成，达到调动员工积极性的目的，使管理者的工作容易得到配合，容易按自己的管理意图走下去。提成的发放时间非常重要，时间定的长失去激励的意义，时间定的短发放带来麻烦，最佳的发放时间是五天一次，邮局就是OEC管理模式提到的“日事日毕，日清日高”。一天一激励，一天一提高。十、成立营销部 浴场应成立一个营销部，成员可以是浴场的总经理、各部门经理、电脑主管，电脑主管平时负责电脑数据的核对、修改整理，然后上报到总经理处，总经理随时组织召开会议，根据电脑主管反映上的数据制定出下一步的营销方案，查看浴场推出的营销方案的实施情况，并随时进行调整。十一、宣 传 港澳浴场坐落于池州市，浴场内部设有大型豪华脉冲浴，新颖别致的海水浴、消毒养颜的熏蒸、温蒸、冰水浴等各具特色的洗浴项目，精致的小型餐厅能提供各种精美食品，大型吧台为您提供各种香烟等商品。 大型的休闲广场及各式按摩能让您在紧张的工作之余，得到全方位的放松并且使疲惫的身心得到全面保养。十二、公 司 简 介 公司投入重金打造旗舰品牌店，港澳浴场是集洗浴、桑那、保健、按摩、餐饮、娱乐、客房、休闲、演艺、健身于一体的综合性俱乐部；营业面积六千于平方米；装修豪华、环境舒适、功能齐全、服务一流；是您休闲娱乐最佳的选择。公司以“诚信为本、稳定发展、良性循环、扩展全国”的战略方针，将以最卓越的管理、最佳的服务、最实惠的价格，回报您对“港澳浴场”的厚爱！十三、企业亮点、 男宾：增加企业亮点（豪华冰室、深水鱼疗、中药泡浴、泥疗、火龙浴）、 女宾：木桶浴（鲜花浴、干花浴、SPA水疗、按摩太空仓、美容、深水 鱼疗、美容美发商品超市）、 客房：每间客房用不同的色彩，不同的装修风格，给客人家的感觉。（客房配备“红床”）、 人性化公共区：各个区域提示用语、宣传图标，营销宣传等。十四、个人说明俗话讲创