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文档简介
网上内贸 商人之选 阿里旺旺的使用 阿里巴巴 诚信通 网上内贸 商人之选 课 程 大 纲 一、下载、安装阿里旺旺 二、巧用 阿里旺旺营销 三、阿里旺旺管理客户 四、阿里旺旺安全攻略 网上内贸 商人之选 一、下载、安装 阿里旺旺 单击后“ 保存 ” 保存好下载安装程序后,双击图标按照步骤点击 “ 下一步 ” ,按照提示安装即可。 网上内贸 商人之选 二、 阿里旺旺营销 回复内容 群发消息 发送文件 截屏功能 自动回复 个性签名 网上内贸 商人之选 1、回 复 内 容 网上内贸 商人之选 2、群 发 消 息 网上内贸 商人之选 3、发 送 文 件 网上内贸 商人之选 4、截 屏 功 能 网上内贸 商人之选 5、自 动 回 复 给对方及时回复的感觉 网上内贸 商人之选 获取对方资料 5、自 动 回 复 网上内贸 商人之选 6、个 性 签 名 网上内贸 商人之选 网上内贸 商人之选 核心产品类公司信息 网上内贸 商人之选 公司宗旨类广告语 网上内贸 商人之选 贸易通沟通技巧 不要随意的去打扰你的客人 贸易通交流时不要太长,商务交流不等于聊天 注意自己语言态度 巧妙回避和化解贸易通沟通遇到的冷问题 网上内贸 商人之选 三、阿里旺旺管理客户 1、联系人管理 2、联系人组管理 3、聊天记录 网上内贸 商人之选 1、联系人管理 添加 /编辑联系人 删除 /阻止联系人 未分组联系人 最近联系人 网上内贸 商人之选 2、联系人组管理 添加 /删除组 重命名组 组成员管理 网上内贸 商人之选 保存聊天记录 查看聊天记录 查看系统消息 3、聊天记录 网上内贸 商人之选 商务部目前出台的 关于网上交易的指导意见 规 定,在网上订立合同时,交易各方可采用电子邮件、 网上交流等方式,且交易各方可自行保存各类交易 记录,以作为纠纷处理时的证据。 不过,该 指导意见 中也强调,消费者在网络上 进行大宗商品、贵重商品与重要服务交易时,除了 保存好交易记录外,还应生成必要的书面文件或采 用其它合理措施来留存交易记录。 网上内贸 商人之选 四、阿里旺旺安全攻略 1、贸易通登录 2、贸易通防骗 3、安全设置 网上内贸 商人之选 1、阿里旺旺登录 登录名 /密码 登录方式 防火墙设置 网上内贸 商人之选 常见的密码设置逻辑 案例:登陆名是 toy678973,密码设置成 678973或 toy678973; 第一种、密码跟用户名相关 网上内贸 商人之选 案例: 85027110、 075585027110、 1387634* 第二种、密码跟联系电话相关 常见的密码设置逻辑 网上内贸 商人之选 案例: 234567、 987654、 abcdefg、 88888888、 aaaaaa 第三种、密码跟数字、字母顺序相关 常见的密码设置逻辑 网上内贸 商人之选 案例: liudehua、 alibaba 第四种、密码跟姓名、网址相关 常见的密码设置逻辑 网上内贸 商人之选 建议密码长度 8到 20位; 使用英文字母加数字组合 ,不要有规律; 输入密码时,用 复制粘贴 的方式 密码设置小贴士 网上内贸 商人之选 客户身份判断 举报中奖信息 2、阿里旺旺防骗 网上内贸 商人之选 设置被添加联系人需验证 设置垃圾信息过滤 3、安全设置 网上内贸 商人之选 设置被添加联系人需验证 网上内贸 商人之选 设置垃圾信息过滤 网上内贸 商人之选 课 程 回 顾 第一章 下载、安装阿里旺旺 第二章 巧用阿里旺旺营销 第三章 阿里旺旺管理客户 第四章 阿里旺旺安全攻略 网上内贸 商人之选 服务就在我们的身边! 诚信通服务热线: 0571 85027110 诚信通服务邮箱: 网上内贸 商人之选 Jetta轿车 品牌形象广告 创意策略 网上内贸 商人之选 我们的行销目标 随着中级轿车市场竞争的激烈, Jetta曾经一度失去榜首的位置。 Jetta逐渐丧失垄断中级轿车市场的绝对优势。品牌老化,车型老旧,失去活力,难以适应市场竞争的流行趋势 2003年 6月, Jetta推出三款新车 城市之星、夏日时光和都市春天,尽管新车保有 Jetta一贯的优异品质,但在车型上、个性上依然没突破老品牌线下的传统 所以,我们的目标就是要解决如何使 Jetta在激烈的市场环境中保证品牌老当益壮,并且使其形象与日俱增。 网上内贸 商人之选 我们的广告要扮演的角色 我们的广告要使消费者更深刻的感到Jetta真的是 不衰的品牌 ,巩固 Jetta在消费者心目中中级轿车的 领军位置 。 网上内贸 商人之选 我们的目标消费者 他们的生活状态 30-35岁的都市新好男人,平实无华,又魅力十足 他们受过大专以上的文化教育,月收入在 3000元以上。由于工作的需要经常出席重要的社交场合 他们因为精明且贤惠的妻子感到家庭的幸福,而且拥有或打算拥有可爱的小孩。他们的妻子、父母也会因为他们不断努力追求事业的成功而感到骄傲和满足 他们在同事眼中自信强干,在朋友眼中可靠热情 他们性格稳重,但又不乏幽默风趣。他们有一点点怀旧。但也不排斥积极的新鲜事物。他们从不盲目追求所谓的流行。时下浮躁的奢华在他们看来无异于庸俗。朴素、务实的生活态度才是他们理智的选择 网上内贸 商人之选 我们的目标消费者 他们的购物态度 他们不是冲动的消费者 在购买商品时更理智、严谨。他们不会购买华而不实的商品 产品的功能、质量和服务是他们考虑的重点 尤其在购买生活中的大件商品时,如家用电器、汽车等,他们更加注重产品的质量是否经历的起时间的考验 网上内贸 商人之选 我们的目标消费者 他们在购买汽车时的态度 汽车对他们而言不是用来展示身份、炫耀地位的奢侈品,更不是为了耍酷、玩炫、现个性的 他们会在周末开着车,带着妻子、孩子,买上蔬菜、水果与父母共度晚餐。他们有时还会作为妻子大采购后的 “ 柴可夫司机 ” ,经常陪同父母检查身体,所以,汽车最好平稳、结实、实用 他们在工作中,经常要驾车前往客户的公司开会,与老板一起参加重要的宴会。家用两厢车不适合重要场合,而华丽的轿车又会让客户和老板感到他们缺乏稳重 他们平时很繁忙,没有太多的时间检修汽车的安全系统,各种复杂的零部件要很容易买到以便常规更换。所以,他们特别重视汽车质量的可靠和售后服务的完善 网上内贸 商人之选 我们的目标消费者 所以,我们的目标消费者真的希望 如果有一种车不但可以适用家庭需要,又能不失商用轿车的稳重,而且还要兼备良好的性能、拥有可靠的质量和完善的售后服务那就太好了。要再是知名品牌就更完美了。 网上内贸 商人之选 我们的品牌 我们的品牌正是我们的目标消费者所希望的那样 Jetta就是质量保证的代名词,他稳重、可靠,值得消费者信赖,含蓄不张扬的品牌个性,展现了 Jetta成熟的品牌魅力。 稳重、可靠,完全值得信赖的中级家用轿车 网上内贸 商人之选 看来,日新月异的中级轿车市场危机四伏,竞争激烈 网上内贸 商人之选 我们的竞争者 随着众多出身名门的轿车品牌相继降价、推出新品、改良技术,中级轿车市场的竞争更加激烈 看看我们的竞争者吧 爱丽舍(东风雪铁龙) 目标消费者 相对 Jetta的目标消费群要更年轻, 充满活力,而且崇尚流行,冲动 品牌个性 热烈、我行我素 网上内贸 商人之选 我们的竞争者 福美来(海南马自达) 目标消费者 相对 Jetta的目标消费者,他们对地位和身份的欲望更强烈,对生活品味更讲究 品牌个性 尊贵、华丽 网上内贸 商人之选 我们与我们的竞争者 Jetta 爱丽舍 福美来 品牌联想 稳重的 可靠的 亲切的 历史的 本土的 活力的 流行的 时尚的 华丽的 科技的 国际的 品牌忠诚度 “Jetta文化 ” “ Jetta情结 ” 由于对富康的认可,也增加了对爱丽舍的好感。但是没有形成品牌忠诚度。 虽然有雄厚的国际知名汽车生产商作为支持,但始终与消费者存在着距离感和陌生感。尚未培养品牌好感。 强势品牌 12年的发展,连续多年的销售冠军榜,逐渐成就了Jetta强势品牌的地位。 成长的品牌,尚未形成绝对的优势。 一个新生的品牌,有待市场的考验。 网上内贸 商人之选 消费者眼中的我们 “铁打 ” 的中级轿车 可靠的质量,铁打不动,始终如一 良好的服务,铁打不动,承诺为先 稳固的业绩,铁打不动,遥遥领先 朴素的车型,铁打不动,代代相传 随着 Jetta家族 12年的发展,和背靠一汽大众雄厚的集团实力, Jetta在消费者心目中奠定了坚实的品牌基础。不过,尽管 Jetta拥有可靠的质量和良好的售后服务,但老旧的车型与时代略显脱节。 网上内贸 商人之选 要让消费者如何看待我们 通过 Jetta品牌形象广告,我们要让消费者认为 Jetta一个伴随我成长的品牌,让我感到她带给我的信赖和荣耀是这么多年始终如一的,原来最经典的东西,才是最现代! 网上内贸 商人之选 我们带给消费者的利益点 拥有 Jetta,就是拥有不退色的风采。 “铁打”的Jetta “金打”的Jetta 网上内贸 商人之选 我们的支持点 Jetta十多年的发展,树立了坚实的品牌,值得信赖 Jetta就是质量的保证 Jetta是实用的家庭轿车 Jetta平实的车型,稳重可靠,亦可用于重要场合 网上内贸 商人之选 感谢您的宝贵时间! 网上内贸 商人之选 Jetta轿车 品牌形象广告 创意策略 网上内贸 商人之选 我们的行销目标 随着中级轿车市场竞争的激烈, Jetta曾经一度失去榜首的位置。 Jetta逐渐丧失垄断中级轿车市场的绝对优势。品牌老化,车型老旧,失去活力,难以适应市场竞争的流行趋势 2003年 6月, Jetta推出三款新车 城市之星、夏日时光和都市春天,尽管新车保有 Jetta一贯的优异品质,但在车型上、个性上依然没突破老品牌线下的传统 所以,我们的目标就是要解决如何使 Jetta在激烈的市场环境中保证品牌老当益壮,并且使其形象与日俱增。 网上内贸 商人之选 我们的广告要扮演的角色 我们的广告要使消费者更深刻的感到Jetta真的是 不衰的品牌 ,巩固 Jetta在消费者心目中中级轿车的 领军位置 。 网上内贸 商人之选 我们的目标消费者 他们的生活状态 30-35岁的都市新好男人,平实无华,又魅力十足 他们受过大专以上的文化教育,月收入在 3000元以上。由于工作的需要经常出席重要的社交场合 他们因为精明且贤惠的妻子感到家庭的幸福,而且拥有或打算拥有可爱的小孩。他们的妻子、父母也会因为他们不断努力追求事业的成功而感到骄傲和满足 他们在同事眼中自信强干,在朋友眼中可靠热情 他们性格稳重,但又不乏幽默风趣。他们有一点点怀旧。但也不排斥积极的新鲜事物。他们从不盲目追求所谓的流行。时下浮躁的奢华在他们看来无异于庸俗。朴素、务实的生活态度才是他们理智的选择 网上内贸 商人之选 我们的目标消费者 他们的购物态度 他们不是冲动的消费者 在购买商品时更理智、严谨。他们不会购买华而不实的商品 产品的功能、质量和服务是他们考虑的重点 尤其在购买生活中的大件商品时,如家用电器、汽车等,他们更加注重产品的质量是否经历的起时间的考验 网上内贸 商人之选 我们的目标消费者 他们在购买汽车时的态度 汽车对他们而言不是用来展示身份、炫耀地位的奢侈品,更不是为了耍酷、玩炫、现个性的 他们会在周末开着车,带着妻子、孩子,买上蔬菜、水果与父母共度晚餐。他们有时还会作为妻子大采购后的 “ 柴可夫司机 ” ,经常陪同父母检查身体,所以,汽车最好平稳、结实、实用 他们在工作中,经常要驾车前往客户的公司开会,与老板一起参加重要的宴会。家用两厢车不适合重要场合,而华丽的轿车又会让客户和老板感到他们缺乏稳重 他们平时很繁忙,没有太多的时间检修汽车的安全系统,各种复杂的零部件要很容易买到以便常规更换。所以,他们特别重视汽车质量的可靠和售后服务的完善 网上内贸 商人之选 我们的目标消费者 所以,我们的目标消费者真的希望 如果有一种车不但可以适用家庭需要,又能不失商用轿车的稳重,而且还要兼备良好的性能、拥有可靠的质量和完善的售后服务那就太好了。要再是知名品牌就更完美了。 网上内贸 商人之选 我们的品牌 我们的品牌正是我们的目标消费者所希望的那样 Jetta就是质量保证的代名词,他稳重、可靠,值得消费者信赖,含蓄不张扬的品牌个性,展现了 Jetta成熟的品牌魅力。 稳重、可靠,完全值得信赖的中级家用轿车 网上内贸 商人之选 看来,日新月异的中级轿车市场危机四伏,竞争激烈 网上内贸 商人之选 我们的竞争者 随着众多出身名门的轿车品牌相继降价、推出新品、改良技术,中级轿车市场的竞争更加激烈 看看我们的竞争者吧 爱丽舍(东风雪铁龙) 目标消费者 相对 Jetta的目标消费群要更年轻, 充满活力,而且崇尚流行,冲动 品牌个性 热烈、我行我素 网上内贸 商人之选 我们的竞争者 福美来(海南马自达) 目标消费者 相对 Jetta的目标消费者,他们对地位和身份的欲望更强烈,对生活品味更讲究 品牌个性 尊贵、华丽 网上内贸 商人之选 我们与我们的竞争者 Jetta 爱丽舍 福美来 品牌联想 稳重的 可靠的 亲切的 历史的 本土的 活力的 流行的 时尚的 华丽的 科技的 国际的 品牌忠诚度 “Jetta文化 ” “ Jetta情结 ” 由于对富康的认可,也增加了对爱丽舍的好感。但是
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