第一篇企业及其管理总论.doc

第一篇企业及其管理总论第一章对企业的基本认识一、 企业的概念与类型1、 S企业的概念机器特点。2、L企业类型的各种划分。二、 现代工业企业的主要特征1、 S现代工业企业的主要特征。2、L企业二重性。三、 企业组织形式的概念与类型1、 S企业组织形式的概念。2、L企业组织形式的类型。四、 我国国有企业的公司制改造1、 S现代企业制度的含义。2、L国有企业改革的必要性；国有企业改组为公司制的几种形式。五、 企业集团1、 S企业集团的含义；L我国发展企业集团的意义；企业集团的种类；企业集团的特征。六、 我国国有企业经营方式的改革1、 S经营方式的概念；我国国有企业经营方式转变的含义。2、 L资本所有权与经营权相分离的理论；国有企业实行两权分离的经营方式和种类。第二章企业管理的基本理论与一般方法一、 企业管理的产生与二重性1、 S企业管理产生的原因；企业管理二重性的含义。2、 L企业管理二重性产生的原因。3、 J学习企业管理二重性原理的意义。二、 企业管理的职能、任务和内容1、 S企业管理的职能。2、 L企业管理的任务；企业管理的内容。三、 企业管理的方法1、 S系统论、信息论和控制论的主要观点；企业管理一般方法的种类。2、 L行政方法、经济方法、法律方法和教育方法等方法各自的长处与局限性。四、 企业管理理论的发展趋势1、 S企业管理理论发展的四大趋势；企业管理前沿的主要理论。2、 L企业管理关于人性假设理论的发展过程；整体化的含义；战略化的含义。第二篇企业组织、文化与人力资源管理第三章企业组织结构与设计一、 公司制企业的法人治理结构1、 S法人治理结构的含义；2、 L股东大会、董事会、高层经理班子、监事会等机构的性质；股东大会和董事会相互之间的关系；董事会和高层经理班子之间的关系；董事会、高层经理班子和监事会之间的关系。3、 Y阐述对企业经验管理者应建立什么样的激励和约束机制。二、 企业组织设计与组织结构的基本形式1、 S组织结构；直线职能结构；事业部结构；矩阵结构；网络结构；学习型组织。2、 L各种基本的组织结构的特点，优缺点和适用条件；各种新型组织结构的特点和建立的条件。三、 企业组织的变革1、 S组织扁平化；企业流程再造；组织柔性化。2、 L组织变革的动因；组织变革的方向；企业流程再造提出的背景。3、 Y根据一个企业的实践，阐述如何实施企业流程再造。第四章企业文化建设一、 企业文化及其特点与功能1、 S企业文化；企业精神；经营管理风格。2、 L企业文化提出的背景；企业文化的结构；企业文化的内容；企业文化的功能；企业文化的特点。二、 企业文化的形成机制与建设1、 S企业文化形成的微观机制。2、 L企业文化形成机制的主要环节；社会主义企业文化建设应重点解决的几个问题。三、 企业文化建设与思想政治工作相结合1、 S企业文化建设与思想政治工作的共同点；企业文化建设与思想政治工作的区别。2、 L新时期企业思想政治工作的重点性和特殊性；企业思想政治工作的基本内容。3、 Y联系成功企业经验，阐述企业文化建设与思想政治工作相结合。第五章人力资源管理一、 人力资源管理及其内容与特点1、 S人力资源；人力资源管理。2、 L人力资源的特点；人力资源管理对人事管理的发展与突破；人力资源管理与人事管理的区别；人力资源管理的内容与程序；人力资源信息化。二、 人员招聘与使用1、 S人员招聘计划；人员招聘途径；双渠道晋升。2、 L人员招聘的方式；人员使用的原则；职务安置与职务调整；职务扩大化和职务转换。三、 人员培训1、 S培训的类型；一般性培训；专业性培训。2、 L培训的意义；企业人员培训的形式；人员培训的组织工作；企业人员开发的目的。四、 企业工资分配制度1、 S工资；按劳分配；结构工资制；浮动工资制。2、 L工资分配制度的原则；企业建立工资分配制度的要求；工资制度的类型及其内容；奖金制度；工资形式及其适用条件；企业福利制度的改革；劳动保险制度及其改革方向。3、 Y联系一个成功企业的实际，阐述建立适应社会主义市场经济要求的企业工资分配制度。第三篇企业战略管理第六章企业战略管理概述一、 企业经营战略的产生、特点及其重要性1、 S战略；经营战略。2、 L企业经营战略提出的背景及其环境特点；企业经营战略的特点和实质；企业经营战略决策工作的地位和重要性。二、 企业经营战略理论的形成和发展1、 S安索夫产品与市场组合理论；波特竞争战略理论；德鲁克企业使命和战略目标理论；普拉哈拉德和哈默尔的“核心能力”理论。三、 企业经营战略的层次体系和内容体系1、 S企业总体战略；企业经营单位战略；职能战略。2、 L企业总体战略；企业经营单位战略类型；企业职能战略类型；企业经营战略方案的内容体系。四、 企业战略管理过程1、 S企业战略管理；战略实施；战略控制。2、 L企业战略管理的特点；制定经营战略应遵循的程序；战略实施中应遵循的原则；战略控制的方式选择；战略型企业家应具备的素质和能力；组建战略领导班子需遵循的原则。第七章企业战略环境调研一、 企业外部环境调研1、 S外部环境调研的一般内容；外部环境调研的重点内容。2、 L企业外部环境调研的必要性；市场需求分析；市场竞争状况分析。二、 企业内部环境调研1、 S企业内部环境的含义；企业内部环境调研的内容。2、 L企业内部环境调研的目的；企业经营实力分析的内容。三、 战略环境综合分析1、 S战略环境综合分析2、 L战略环境综合分析的目的；战略环境综合分析的主要内容。3、 Y企业内、外环境对照分析法；波士顿矩阵分析法；麦肯锡矩阵分析法。第八章企业经营战略决策一、 业使命与战略目标决策1、 S企业使命；战略目标。2、 L企业使命的内容及其决策；战略目标的内容及其决策。3、 Y联系成功企业实践，论述企业使命决策。二、 企业总体战略决策1、 S总体战略的概念；2、 L企业总体战略的分类；企业总体战略决策考虑的因素。3、 Y联系某一企业成功实践，论述企业总体战略决策。三、 企业经营单位战略决策1、 S经营单位战略；2、 L经营单位战略的特点；经营单位战略类型；3、 Y联系某一企业成功实践，论述经营单位战略决策。四、 企业职能战略决策1、 S职能战略。2、 L职能战略的特点；职能战略的类型。3、 Y联系某一企业成功实践，论述市场战略决策。联系某一企业成功实践，论述产品战略决策。联系某一企业成功实践，论述产品质量战略决策。五、 战略决策科学化与民主化1、 S战略决策科学化；战略决策民主化。2、 L战略决策科学化的标志；战略决策民主化的标志。3、 Y联系某一企业成功实践，论述战略的决策科学化原则；联系某一企业失败教训，论述战略的决策民主化原则。第四篇企业专业管理第九章企业技术开发与价值工程一、企业技术开发及其管理1、 S技术开发的对象；独创型技术开发。2、 L技术开发对象选择的重点；独创型技术开发的特点；引进型技术开发的几种方式；综合与延伸型技术开发的含义和特点；总结提高型技术开发的含义与作用；企业进行技术开发应具备的条件。二、技术评价与技术成果推广应用1、 S技术评价；综合评价法。2、 L技术评价应遵循的原则；技术评价的内容；技术评价的方法；技术开发成果的特点和推广应用应具有的条件。三、价值工程的特点与方法1、 S价值工程中价值的含义；产品功能的含义；产品成本的含义；价值工程的含义。2、 L价值工程的特点；价值工程的基本程序；价值工程的目的。3、 Y联系企业成功实践，论述开展价值工程提高价值的途径。第十章生产管理一、生产组织工作1、 S生产过程组织；工艺专业化；流水线生产。2、 L生产过程的组成；生产过程合理组织的基本要求；对象专业化的特点；柔性生产方式。二、劳动组织与劳动定额管理1、 S劳动定员；作业组；劳动定额。2、 L劳动定员的作用；工作地组织的作用；劳动定额的作用；制定劳动定额的要求。三、生产计划与生产作业控制1、 S综合生产计划；生产作业控制。2、 L生产计划的构成；生产作业计划工作的主要内容；生产作业控制工作的主要内容。.四、 库存控制与供应链管理1、 S库存；供应链。2、 L库存控制的任务；库存控制的基本方法；供应链管理的主要内容。五、 设备综合管理1、 S设备综合管理2、 L设备综合管理的主要特点；设备选购应全面考虑的因素；设备使用的方针。六、 生产运作管理的新方式1、 S物料需求计划（MPR）；适时生产方式（JIT）；企业资源计划（ERP）。2、 L应用MRP的优点；适时生产方式（JIT）所追求的目标；ERP这种新型生产方式的核心思想。第十一章全面质量管理与质量管理体系一、产品质量与全面质量管理1、 S产品质量；工作质量；全面质量管理；质量职能。2、 L产品质量五个特性的含义；工作质量的含义和内容；产品质量与工作质量的关系；质量管理的三个发展阶段和各个阶段的特征。3、 Y结合企业成功实践，阐述全面质量管理的五个特点。二、质量管理体系1、 S质量管理体系；管理循环（PDCA）；2、 L建立质量管理体系的目的；质量管理体系的四个重要组成部分；质量活动的四大过程的有关工作。3、 Y质量管理的建立与运行，应抓的主要工作。三、质量管理原则与质量标准1、 S质量标准；国家标准；国际标准（ISO）。2、 LISO9000系列国际标准产生的背景；ISO9000系列标准的推广和运用；我国对ISO9000系列标准的采用。四、质量体系认证1、 S质量体系认证；质量保证市场营销观。2、 L质量体系认证的作用；质量体系认证的程序。第十二章市场营销与市场开拓一、市场营销工作的性质与内容1、 S市场营销；客户关系管理。2、 L市场营销工作的性质；市场营销工作的地位；市场营销工作的作用；客户关系管理工作的内容。二、市场营销观念1、 S市场营销观；社会营销观。2、 L市场营销观的作用；传统市场营销观的特点；现代营销观的特点。3、 Y联系企业成功实践，阐述现代营销观念在企业中的新发展。三、市场细分与目标市场选择1、 S市场细分；目标市场。2、 L市场细分的标志；市场细分的要求；目标市场应具备的条件；选择目标市场应处理好的几个关系。3、 Y联系某个企业实际，阐述目标市场选择的成功经验。四、市场开拓及其新谋略1、 S产品市场定位；直复营销；品牌营销；顾客满意营销；关系营销；文化营销；绿色营销；整合营销；网络营销。2、 L可供选择的三种产品市场定位策略；进入市场的空间策略；进入市场的时间策略；进入市场的传统方法策略；进入市场新谋略。3、 Y联系某个企业市场开拓实践，论述运用产品市场定位策略的成功经验；联系某一企业的实际，阐述其运用绿色营销新谋略开拓市场的成功经验。第十三章市场营销战略一、市场营销组合战略1、 S市场营销组合；产品开道战略；价格引路战略；渠道开通战略；促销开路战略。2、 L市场营销组合的要求；市场营销组合的四种战略方案；市场营销组合战略选择应考虑的因素。3、 Y联系成功企业的实践，论述市场营销组合战略的决策。二、品牌战略与名牌战略1、 S品牌；品牌战略；名牌；名牌战略。2、 L名牌效应；品牌与名牌之间的关系；品牌战略与名牌战略的关系；各种名牌战略类型；实施名牌战略应重视的主要工作。3、 Y联系成功企业创牌的实践，论述名牌战略的选择。三、国际市场营销战略1、 S国际市场营销；国际市场营销战略。2、 L国际市场营销的特点；企业开展国际市场营销的动因；可供选择的各种国际市场营销战略类型；实施国际市场营销应考虑因素。3、 Y联系“走出去”的企业实践，论述国际市场营销战略的成功决策。第十四章企业财务管理一、企业筹资及其管理1、 S筹资；内涵型筹资渠道；外延型筹资渠道；间接融资；直接融资。2、 L企业筹资的必要性；企业筹资的要求。3、 Y联系某一个企业实际，阐述企业对筹资渠道的选择。二、企业投资及其管理1、 S企业投资；建设性投资；更新性投资；追加性投资；移向性投资；现金净流量现值。2、 L正确投资的作用；投资方向的三种选择；技术改造项目的五种投资选择；投资的可行性研究。三、企业资产管理与资产经营1、 S流动资产；固定资产，无形资产，递延资产；资本经营。2、 L流动资产的特点及其管理要求；固定资产的特点及其管理要求；企业开展资本经营的重要性。3、 Y分析一个成功企业，论述开展资本经营的正确途径。四、企业财务分析1、 S财务分析；资产负债表；资产负债率；流动比率；速动比率。2、 L财务分析的作用与要求；资产负债表的主要内容与作用；损益表的主要内容与作用；现金流量表的主要内容与作用；企业财务报表分析的目的和主要内容。第十五章成本与费用管理一、成本与费用管理的作用、内容和分类1、 S成本；费用；成本与费用管理。2、 L计入成本与费用各项内容；生产经营费用按经济用途进行的分类及其目的；生产经营费用按其与产量的关系进行分类及其目的。3、 Y联系企业实际，论述降低成本与费用的主要途径。二、成本与费用管理的基本要求1、 S成本与费用管理责任制。2、 L成本与费用管理的六点基本要求；成本与费用的全过程管理；成本与费用的全员管理。三、成本与费用管理的预测与计划1、 S产量成本预测法；成本回归分析法；因素分析预测法。2、 L成本与费用预测的作用；成本计划的作用；成本计划的内容；编制成本计划的要求。四、成本与费用的控制1、 S成本与费用的控制；标准成本。2、 L成本与费用控制的作用；成本与费用控制的步骤；产品成本控制应抓好的主要工作。第五篇企业管理基础工作第十六章企业管理基础工作一、企