新进员工培训管理制度.doc

新员工培训管理制度第一章 总 则第一条 目的为了规范新员工岗前培训管理，使新员工能快速地了解公司的文化、概况，尽快适应公司环境，尽早掌握从事工作所需的知识和技能，特制订本制度。第二条 凡公司新员工必须参加岗前培训。所谓新员工是指公司新录用的人员，包括试用人员、临时雇用人员及从公司外部调入本公司的员工。第三条 对于新员工的岗前培训，按工作需要与程序可分两大类：一、由人事行政部实施的岗前通用培训；二、由部门主管实施的岗前技能培训。第二章 培训职责分工第四条 岗前培训由人事行政部提出。第五条 岗前通用培训由人事行政部培训主管负责定期组织实施，包括培训场地、时间、受训人员等方面。实施时间一般在每月末最后一周的星期五上午，并视新员工人数的多少酌情调整上课时间及培训场次。第六条 岗前技能培训由新员工所属部门经理或物管单位主管负责组织实施，员工报到后，必须接受能胜任岗位所需的相关岗位职责及工作标准等培训后方可上岗。第三章 培训的内容第七条 人事行政部实施的岗前通用培训主要是公司规章制度的讲解，并着重使新员工了解下列各点：一、公司的企业文化与概况；二、公司组织框架与公司目标三、公司的各项规章制度与奖惩办法；四、员工的行为规范；五、工作时间与工作环境。第八条 部门主管的岗前技能培训重点在于新员工在工作技能方面的学习，并着重使其知晓如下各点：一、工作的环境；二、工作职责与工作范围；三、工作技能与注意事项；四、基础知识与专业技能；五、本岗位应知应会的。第九条 各项培训依照已拟定各岗位系列入职培训安排表（见附件一）的内容，并结合实际操作需要灵活安排。第四章 培训实施相关规定第十条 培训组织者应依培训需求情况按期组织实施并负责培训后的考核评估。第十一条 各项培训实施时，参加员工应在培训签到表（见附件二）上签到。第十二条 参加员工应准时出席，因故不能参加者应事先向主管人员办理请假手续，另行安排培训时间。第十三条 每项培训结束后应组织相关的考核或测试，缺席者事后应组织补考，补考不合格者，视情况处理。第五章 培训的方法第十四条 职前培训一般采用集中授课的方式。即以语言启示，如讲演、会谈、讨论、讲评等方式辅导新员工，然后运用小组讨论或试题测验等方式进行考核。第十五条 岗前技能培训多采用以老带新的方式，即以示范、体验、协作等方式，辅助新员工自我形成，以养成正确的习惯、态度、技能、行为。第十六条 培训日记。培训期间，可要求新员工对进入公司后的感想和认识做出记录，以提高新员工的观察和记录能力。第十七条 在职员工和部门主管应向新员工提供有关的参考资料，尽量让新员工自己动手，参与实践。第六章 培训的考核评估第十八条 培训结束时，应由主讲人负责考核，考核形式有测验、实际操作、调查反馈等。主讲人可依实际需要采取适当的考核形式进行考核。第十九条 每项培训结束后三天内，主讲人应将新员工的成绩评定出来，登记于培训考核成绩汇总表（见附件三）后送人事行政部，人事行政部作为培训评估总结的依据。第二十条新员工入职满一个月左右时，人事行政部对其进行跟进。主要采取面谈的形式，了解新员工的直接主管对其工作的评价，以及新员工对工作、直接主管、公司等各方面的看法。第二十一条新员工工作满三个月时，由人事行政部安排进行转正评估。先由员工对自己在试用期内的工作表现进行自评，再由直接经理对其进行评估。第七章 附 则第二十二条 本制度由人事行政部负责解释和修订。附件一：各岗位系列入职培训安排表一、保安人员：序号培训内容培训主讲培训方式培训时间1企业文化人事行政部讲 授入职第一天2员工行为规范3员工奖惩办法4公司考勤管理制度5合同工管理办法（试行）6员工薪酬管理办法（试行）7员工年度考核办法（试行）8南海电力调度综合大楼概况9保安员管理规定保安管理员讲解与实操10军事训练11门岗礼貌用语保 安 队 长讲 授入职第一周12保安员仪容仪表规定13保安员管理权限与岗位职责14保安队管理工作规程15保安工作时限规定16保安员顶岗吃饭管理制度17保安员用品管理规定18门岗工作要求19门岗接待来访人员要求20出入和治安管理规定21治安、消防、急救的电话号码22保安员警用器械及对讲机的管理规程保 安 队 长讲 授入职第二周23围墙报警系统处理程序24消防基本常识25常见的几种可疑情况及处理26常见治安刑事案件的处理措施27假设发生火灾保安员紧急处理规程28科长以上的车牌号码29电气火灾的扑救保安队长讲 授与实 操入职的第一个月内30干粉灭火器使用方法31燃烧和爆炸的概念32标准交通手势信号保安领班33全国物业管理法规保安队长讲 授34中华人民共和国治安管理条例(节选)35熟记电力局车辆车牌号码二、工程人员：序号培训内容培训主讲培训方式培训时间1企业文化人事行政部讲 授入职前一天2员工行为规范3员工奖惩办法4公司考勤管理制度5合同工管理办法（试行）6员工薪酬管理办法（试行）7员工年度考核办法（试行）8物业管理基本概论9物业管理基本常识10南海电力调度综合大楼概况工程主管与工程领班讲 授与实 地参 观入职第一周11各主要机房位置及机房所属设备基础情况12各楼层的设备基础情况13工程人员岗位职责14安全操作注意事项15一般操作规范16各机房管理制度17中控室管理制度中控值班员18电梯操作程序与出现异常时的应急方案工程主管与工程领班讲 授入职第二周19空调运行管理细则20配电房操作规程21电梯困人救援程序工程主管与工程领班讲 授入职第一个月内22各设施设备故障应急方案23给排水应急处理方案24会议中心应急方案三、清洁人员：序号培训内容培训主讲培训时间1企业文化人事行政部入职前一天2员工行为规范3员工奖惩办法4公司考勤管理制度5合同工管理办法（试行）6员工薪酬管理办法（试行）7员工年度考核办法（试行）8清洁工工作职责及范围清洁主管正式入职前9清洁保养基本概念清洁领班或清洁主管入职后10清洁保养常用的工具11清洁保养常用的清洁剂12清洁保养的基本操作13清洁工作的检查规程与服务标准清洁主管四、绿化人员：序号培训内容培训主讲培训时间1企业文化人事行政部入职第一天2员工行为规范3员工奖惩办法4公司考勤管理制度5合同工管理办法（试行）6员工薪酬管理办法（试行）7员工年度考核办法（试行）8绿化养护管理规定绿化主管9绿化工的岗位职责及工作范围入职一个月内10公司绿化养护管理考核标准11绿化养护的作用12绿化养护管理内容与实施13病虫害的识别与防治14室内植物的养护15草坪的养护16绿化药品的使用及保管17喷雾器的操作绿化主管入职第二个月内18割草机的操作19打药机的操作20绿篱机的操作附件二培训签到表编号： 部门：培训主讲培训时间培训人数培训地点培训内容迟到人数早退人数缺席人数编号姓名签到栏备注编号姓名签到栏备注111212