助理职业指导师操作考核试卷1.doc

, 国家职业资格鉴定统一试卷助理职业指导师操作考核试卷注意事项1. 本试卷采用机器阅卷,考生请首先在答题卡的相应位置上填写自己的姓名,准考证号及相关内容.2. 1-55题“四选一”的选择题型,每题有且一个正确答案,多选或不选均不计分;除此外,本卷还配有三个案例,若干小题,即56-67题.你的任务是先阅读和理解案例,然后根据案例介绍的内容和背景回答问题.3. 考生选出答案后,请用铅笔将答题卡上对应题目的选项涂黑.如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案,.4. 填涂不清晰以及不在答题卡上作答,均属无效作答.一、选择题(第1-46题,每题一分,第47-55题,每题2分,共64分)1. 在帮助学校建立学生就业素质档案时,下列做法哪项是不正确的?D(A) 如遇到不配合的学生，应耐心细致地做工作，可采取个别说服或家长协助等方式(B) 建档工作应在学校有关部门指导下统一进行，建档后，由学校统一管理(C) 因涉及个人隐私，所以学校一定要建立保密机制(D) 档案中的内容不会涉及个人隐私问题，可以完全对外公开2在帮助求职者认清自己的职业发展状况的操作过程中，最合理的顺序是D全面了解来访者的工作状况 分析内在因素对来访者职业发展的影响 分析外在因素对来访者职业发展的影响 引导来访者澄清自己的职业发展状况（A） (B) (C) (D)3.对用人单位埠外招聘指导，下列哪项是错误的？B （A）提醒，帮助用人单位熟悉和了解当地的相关政策 （B）要选就选最优的 （C）根据劳动力市场的人才供求规律，选准招聘时间 （D）“骏马能历险，犁田不如牛”，贵在“匹配”4在填写信息报表和制定采集方案时，下列哪项做法不妥？B （A）一定要严格遵循有关的规范格式 （B）根据需要自由编写 （C）对对方的识读要具体到每个项目，对于有异议和疑问的项目要协商修改 （D）注意分析表格的真实性和方案的可能性5职业素质测评时，其答题界面设有几个功能区域？C （A）两个：试题区、答题卡区 （B）三个：试题区、答题卡区、计时区 （C）四个：试题区、答题卡区、计时区、功能按钮区 （D）几个都可以6用人单位招聘成功后，针对有关的手续，下列说法不正确的是D （A）必须办理招聘备案手续和职工转档手续 （B）应按劳动合同法的规定和要求签订劳动合同 （C）本行政区域内的企业和与之形成劳动关系的城镇劳动者都必须参加养老保险 （D）本行政区域内的企业和招聘到的农村劳动者都必须参加养老保险7对求职者的求职挫折进行诊断咨询时，要注意的问题不包括C （A）充分尊重每一位求职者，做到完全接纳 （B）对于求职者的挫折问题要全面分析，不能主观臆断 （C）不需严格按程序逐步操作 （D）倾听求职者的陈述，不要轻易打断求职者的陈述8职业指导人员在收集到劳动力供需双方交流的结果信息之后，开始进行信息分析，下列哪一项不是信息分析的主要指标(A)推荐率 （B）上岗后的稳定率 （C）利润值 （D）面试成功率9职业指导人员帮助来访者澄清其职业发展状况时，下列做法不妥的是B （A）在咨询过程中，要全面了解来访者目前的工作状况 （B）职业指导人员根据自己的价值观判断来访者的职业状况 （C）要准确而全面地介绍环境因素可能对来访者职业发展造成的影响 （D）职业指导人员必须收集到正反两方面的内容10职业指导人员安排招聘洽谈活动时，下列说法不妥的是C （A）根据用工单位的数量合理安排场地 （B）要充分考虑场地的安全因素 （C）当应聘人数众多时，可提高入场费 （D）要提前安排保卫人员维持秩序11整理咨询记录，建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨询文档，整个操作过程主要包括四个步骤，顺序正确的是B 建立需求记录文档 建立咨询安排记录文档 建立咨询后记录文档 建立回访记录文档（A） （B） (C) (D)12.制作劳动力市场供求信息表时，下列哪项做法是正确的A（A）制作图表过程中，不求项目的全面，主要针对重点项目统计（B）制作图表过程中，不要遗漏数据的内容，即图表的项目要全面（C）图表类型应该采用最新的形式（D）图表一定要以准确、完善的数据来表示13对求职者的求职挫折进行诊断咨询时，下列说法错误的是D（A）除了听取求职者陈述之外，需要时可与其家人联系，以便更深入地了解其求职挫折问题（B）解释时，除了语言表达外，最好附以书面的材料（C）首先要澄清求职者的求职挫折问题（D）引导求职者克服求职挫折时，提供一般性指导原则即可14在面试过程中，就用人单位和应聘者之间的沟通而言，下列说法错误的是C（A）要适当控制双方的交谈氛围 （B）不要向应聘者施加过多压力（C）要尽量多使用“晕轮效应” （D）应该互相尊重、平等交流15今年大学毕业生的平均预期工资为2000元左右，某同学的预期工资为5000元这给他造成很大的就业障碍，职业指导人员对他进行咨询指导时，最应该讲解的内容是B（A）劳动法的有关规定 （B）当前的就业形势和工资水平（C）职业道德和职业守则 （D）职业心理学16关于职业指导人员在指导劳务派遣机构实施劳务派遣工作时，下列说法不妥的是C（A）要仔细核实用人单位的背景（B）要签订劳务派遣合同（C）职业指导人员无权干预用人单位制定的内部规章制度（D）劳务派遣合同要根据合同法、民法和劳动法的有关规定，明确双方的权利和义务17关于招聘方式的选择，下列哪种观念是正确的D（A）信息经济时代，信息网络方式是最理想的选择，范围广、成本低（B）洽谈会方式最为合适，面对面可以了解得更加详细、深刻（C）中介机构代理比企业自行招聘更专业、更符合要求（C）招聘方式没有绝对的孰优孰劣之分，应结合具体情况选择18下列哪一项不属于影响个体职业发展的个人内在因素A（A）个体职位特征 （B）个人职业取向（C）个人职业 心理特征 （D）个人职业素质19关于面试记录的整理，下列说法错误的是C（A）面试记录的整理要围绕测评维度来进行（B）要根据各个测评维度来综合衡量（C）根据最重要的一个测评维度来决定应聘的顺序（D）对应聘者进行横向比较，比较的依据是各个维度的重要程度20晕轮效应指的是A（A）在面试过程中，被应聘者的某种突出特征所打动，做出感性判断（B）在面试过程中，被应聘者的综合素质所打动，做出理性判断（C）在面试过程中，被应聘者的某种突出特质所打动，做出理性判断（D）在面试过程中，被应聘者的综合素质所打动，做出感性判断21职业指导人员收集和分析供需双方交流的结果信息时，要注意的事项不包括C（A）收集信息时，要先向有关部门和人员进行解释，以获得支持和配合（B）收集信息要及时，不能相隔太长时间（C）重点收集用工需求方的信息（D）分析完毕后要形成分析报告并适时进行通报22接待具有高级专业技术、技能的求职者时，如果发现有的求职人员存在求职障碍，应该B（A）先测试、后登记、再指导 （B）先登记、后指导、再测试（C）先指导、后登记、再测试 （D）先指导、后测试、再登记23使用CETTIC职业素质测评系统进行数据分析时，如果想备份数据分析结果，应该使用CETTIC系统的哪项功能A （A）数据导出 （B）数据导入 （C）阅读报告 （D）查看数据24在收集岗位用人设计的结果反馈信息时，收集用人部门的意见，不能了解是否存在下列哪一问题D（A）部门工作无人负责 （B）部分岗位工作负荷过大或不足（C）部门内部的工作分工无法分清 （D）个人对自己的工作职责无法说清25为来访者提供就业政策信息咨询时，下列说法不恰当的是C（A）倾听来访者咨询的具体的问题，找准与此相应的政策信息点（B）在咨询过程中，要始终保持清醒的头脑，善于抓住主要信息（C）在咨询过程中，随着来访者饿陈述自由发展（D）询问和解答要切中要害26某用工单位希望招聘一批童工，以降低成本，职业指导人员应该D （A）为童工争取尽可能高的工资待遇 （B）用劳动法等有关条例帮助该用工单位树立法制意识 （C）拒绝为该用工单位提供咨询服务 （D）不干涉用工单位的内部事物27张某从小就立志做一名国家干部，但目前公务员的招考要求越来越严格，录取率也越来越低，因此他考公务员时屡屡受挫，现在心灰意冷，自暴自弃。针对张某，职业指导人员最应该A（A）引导其树立正确的择业观（B）建议张某先成家再立业（C）建议张某暂缓就业（D）建议张某继续深造28目前普遍认可的薪酬设计原则主要有三方面，下列哪项是正确的A（A）对外具有竞争力的原则、对内具有公正性的原则和对员工具有激励性的原则（B）对外具有公正性的原则、对内具有竞争力的原则和对员工具有监督性的原则（C）对外具有公正性的原则、对内具有竞争力的原则和对员工具有激励性的原则（D）对外具有竞争力的原则、对内具有公正性的原则和对员工具有监督性的原则29管理安排小规模招聘洽谈活动的操作程序中，在安排招聘洽谈场地之后，接下来的步骤是B （A）指导整理收集信息 （B）了解用工单位和求职者的预约情况（C）现场跟踪服务 （D）根据数据分析劳动力供求情况30国际劳工组织为了促进就业，支持发展中国家中小企业的发展，以创业促就业，实现就业的倍增效应，专门组织开发了SYB培训项目与教材，这里SYB指的是B （A）提高你的技能 （B）创办你的企业 （C）开展你的职业 （D）帮助下岗人员31一些具有高级专业技术，技能的求职人员总以为自己技高一筹、学历高、要求高、结果与就业市场不相适应。在接待此类求职者时，应该C （A）建议以低学历证去应聘 （B）拒绝此类求职人员 （C）帮助其调整心态，正确择业 （D）建议暂缓就业32关于访问调查和实地观察，下列说法错误的是C （A）实地观察时，要努力减少观察活动对被观察者的影响 （B）对某些敏感问题、尖锐问题和隐私问题，不宜当面询问 （C）访问调查是最节省的一种调查方式 （D）访问调查获得的一些资料，需要进一步查证核实33在收集和分析供需双方交流结果信息的工作程序中，“将整理和分析的结果通报给相关部门和负责人”，这属于哪一步骤的工作任务D （A）收集信息 （B）整理信息 （C）分析信息 （D）反馈信息34收集培训反馈信息时，下列哪项的做法是错误的A （A）培训信息的反馈只关注上次培训的问题及改进方向 （B）在收集信息的过程中要善于发现新的培训需求 （C）培训信息的收集要具体，避免笼统 （D）注意收集培训后对就业和胜任工作确有帮助的信息，必要时总结典型案例35在收集跨地区劳动力流动信息，寻求合作机会这项工作时，操作工作的主要环节是B （A）指导整理收集信息 （B）对供求信息进行分类 （C）组织措施 （D）信息发布36组织面试洽谈的程序包括以下环节，顺序正确的是C 收集招聘信息 布置面试场地 确定面试时间 延续招聘服务 跟踪面试结果 相关匹配 （A） (B) (C) (D) 37.如果来访者问：“职业资格考试是否与工资待遇挂钩？”下列哪种回答是正确的B （A）“职业资格考试不于工资待遇相关联” （B）“对于工资待遇，要从我们国家的工资体系和工资制度的不同上加以介绍” （C）“只要你有能力，工资待遇肯定高” (D)“完全两回事”38为了防止用工单位用招聘做宣传，同时保护求职者饿利益，如果该单位的开工时间要在3个月后，那么可劝其在开工前几个月来招聘比较合适A （A）2个月 （B）1个月 （C）3个月 （D）4个月 39投资人是一个自然人，有合法的企业名称，有投资人申报的出资，有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件及从业人员。这种企业类型是B （A）合伙企业 （B）个体工商户 （C）个体独资企业 （D）有限责任公司40职业指导人员在指导劳务派遣机构实施派遣工作时，要注意的事项不包括D （A）签订的劳动合同内容要与派遣合同相一致 （B）在签订劳务派遣合同时，要严格审核 其中的条款是否违反劳动法的有关规定 （C）用人单位的规章制度必须符合国家或当地政府的有关规定 （D）用人单位制订的劳动纪律，必须无条件遵守41有些用人单位在招聘时许诺一定的条件来吸引人才，但招聘成功后，许诺的条件又不兑现，针对这一问题，职业指导人员要注意A （A）劝告用人单位严格履行，以保护劳动者的合法权益 （B）这是招聘方和受聘方之间的事，不要干预 （C）建议用人单位使用口头许诺，避免法律官司 （D）安抚受聘方，劝其接受现实42组织跨地区劳务输出时，职业指导人员要注意的事项不包括B（A）了解农民工跨地区流动就业的有关政策（B）对双方协定的工资待遇、合同条款不能干预（C）提醒外出务工人员携带必备的用品（D）注意对收集来的用工信息进行核实43通过检索相关文献，帮助求职者了解某一职业饿现状和潜力，下列说法不妥的是C （A）信息搜集工作很繁琐 （B）信息搜集工作需要耐心 C只需搜集正面的信息 （D）文献资料的整理要有条理，要全面44员工对本单位的岗位用人设计与管理者的意见不一致时，下列说法不妥的是D (A)认真核实情况，必要时通过查阅工作日志进行核实 （B）要征求专家的意见 （C）必要时可通过现场观察等方式进行核实 （D）管理者的意见起决定作用45在整理面试结果、撰写报告过程中，下列哪项做法是正确的C （A）每个人都在变，以前的背景资料说明不了什么，面试表现才是最重要的 （B）面试记录越详细越好 （C）要综合考虑，既要关注面试中的表现又要考虑其背景资料，但不要为之所左右 （D）面试记录可有可无46职业分类一般划分为大类、中类、小类、细类四个层次。依据工作的环境、功能及相互关系的同一性进行的分类属于B （A）大类层次 （B）种类层次 （C）小类层次 （D）细类层次47关于创业培训，下列说法不妥的是B （A）对有创业愿望和具备一定的下岗失业人员进行培训，帮助他们顺利创业 （B）对于没有创业愿望的来访者，要积极劝导其参加创业培训 （C）职业指导人员可建议来访者阅读创办你的企业一书 （D）职业指导人员要指导来访者完成创业计划书48在对数字资料进行分类整理时，按事物的持续性和先后顺序分组的方式属于D （A）按质量标志分组 （B）按数量标志分组 （C）按空间标志分组 （D）按时间标志分组49职业指导人员对来访者进行职业取向时，就语言技巧而言，下列说法不妥的是D （A）注意不要使用生硬的语言 （B）要多使用鼓励和肯定的语言 （C）要循循善诱。引导来访者说出真实的想法 （D）要用果断坚定的语言给来访者提供建议，帮助其坚定信心50某职业指导机构针对咨询文档建立了严格的提阅规则，这主要是考虑到下列哪一个原则A （A）保密性原则 （B）及时性原则 （C）有效性原则 （D）科学性原则51大学毕业生在求职过程中屡屡受挫，为了帮助大学毕业生调节消极情绪，重建求职信心，应该A （A）运用心理咨询的方法 （B）建议推迟毕业 （C）建议接受零工资就业 （D）建议出国深造52根据求职者的职业取向查询相关文献资料的正确操作程序是A（A）了解来访者职业取向 检索与来访者职业取向有关的信息 简单整理调查的文献资料（B）简单整理调查的文献资料 了解来访者职业取向 检索与来访者职业取向有关的信息( C ) 检索与来访者职业取向有关的信息 简单整理调查的文献资料 了解来访者职业取向 （D）无所谓程序，关键是耐心搜寻全面的信息53为了避免虚假招聘信息，保护求职者的利益，职业指导机构应该C （A）要求招聘单位提供担保 （B）要求招聘单位交纳一定的押金 （C）严格审查用人单位的营业执照或法人资格 （D）不允许招聘单位自己决定使用何种广告媒体54使用CETTIC职业素质测评系统进行数据分析时，最恰当的操作顺序B识别主窗口 点击查询 点击测试报告 浏览和打印测评报告 （A） （B） （C） （D）55帮助用人单位澄清岗位用人的需求，下列说法错误的是B （A）明确岗位责任是清晰划分工作岗位的关键 （B）根据其它单位的岗位设置，明确本单位的岗位用人需求 （C）了解岗位设置的一般知识，有利于正确划分工作岗位 （D）要根据工作的具体内容，明确该岗位用人的基本素质二、案例题（第56-67题，每题3分，共36分）案例一助理职业指导师姜某需要进行一次关于企业组织文化的访问调查，他首先按照一个粗线条例出了访问提纲，说明了对访问对象的选择要求，对访问中所要询问的问题进行了具体化。他选择在工作日的下午2点至4点，以电话的方式对各类企业办公室工作人员进行访问，在征得对方的同意后，姜某用录音机对整个访谈进行了录音。在整个访谈过程中，双方的交谈氛围礼貌而愉快。但是，在整理完全部的访问记录后，姜某却得出了与预期相差甚远的调查结果，尽管他抽取了各种类型的企业，各种职业和职位的访问对象，但几乎所有的被访问人员都对所在企业的组织文化进行了全面的评价。 如果你已明白案例一的内容，请回答系列问题。56姜某进行的访问调查属于下列的哪种类型B （A）标准化访问、直接访问 （B）非标准化访问、间接访问 （C）标准化访问、间接访问（D）非标准化访问、直接访问57.姜某之所以得出了与预期相差甚远的调查结果，是因为下列的哪个操作环节出现了问题B （A）制定访问提纲 （B）确定访问对象 （C）确定访问时间和地点 （D）访问交谈58姜某采用的访问调查法的最大特点在于D （A）便于对结果进行统计和定量研究 （B）这个访谈过程是访问者与被访问者相互影响、相互作用的过程 （C）能够真实地了解社会实际情况 （D）时间快、费用省、保密性强案例二张某是北京一所著名大学的女研究生，今年毕业，学的是法律。她之所以选择法律专业，是因为她父亲是一名律师，父亲希望她从事这一职业。张某的口才一般，长相也一般，而且，她还没有通过司法考试。一年一度的司法考试通过率比较低，她以为硕士文凭会帮助找到一个好工作，因而对司法考试不是特别重视。张某对薪金的要求是月薪5000元，而且只想留在北京。张某至少应聘了十家单位，但至今还没找到一个合适的工作，在求职过程中不断受挫之后，她来到职业指导中心进行咨询。如果你已明白案例二的内容，请回答下列问题。59职业指导人员为张某提供咨询服务时，整个操作过程主要分为四个步骤，正确的顺序是A （A）澄清毕业生的问题 判断受挫原因 调整毕业生的情绪 制定解决方案 （B）调整毕业生的情绪 判断受挫原因 澄清毕业生的问题 制定解决方案 （C）判断受挫原因 调整毕业生的情绪 澄清毕业生的问题 制定解决方案 （D）判断受挫原因 澄清毕业生的问题 调整毕业生的情绪 制定解决方案 60根据你对目前就业市场的了解，下列哪个选项最不可能是张某求职的障碍B （A）只在北京找工作 （B）学历较高 （C）没有通过司法考试 （D）要求的薪金水平高61目前就业市场有一定的性别歧视，张某是女性求职者，这可能对她不利，作为职业指导人员，你应该B （A）建议她暂缓就业 （B）耐心向她解释作为女性求职者的利弊 （C）建议她接受零工资就业 （D）建议她出国就业62据了解，大学毕业生就业市场的平均薪金水平为2000元左右，求职指导人员应该B （A）建议张某降低薪金预期，找到与就业市场匹配的工作 （B）建议张某继续深造，以获得预期的薪金水平 （C）建议张某暂缓就业，等就业市场景气的时候再求职 （D）建议