首都机场信息化分析

信息发展在北京首都国际机场 科技点亮空港 信息承载梦想 北京首都国际机场股份有限公司 信息技术管理部 目录 首都国际机场信息化概述 一 首都国际机场信息化发展理念 二 科技点亮数字化空港 三 北京首都国际机场信息化建设 北京首都国际机场股份有限公司的信息化经过多年的探索、建设及近年来的快速发展，目前已形成了覆盖公司主要业务领域的企业信息化平台，成为公司经营管理、提高公司竞争力的关键基础资源。 2009年的首都机场 客 /货吞吐量： 基础设施建设 国际影响力： 旅客吞吐量 (人 )6500万 ；货邮吞吐量 (吨 ) 133万； 起降架次： 49万架次 3座航站楼； 2条跑道； 2座塔台 单体航站楼世界规模最大 吞吐量国际排名第 3，服务质量 4000万以上旅客机场排名第 2，获多项国际民航大奖。 北京首都国际机场概述 2008年的首都机场 应用系统 基础设施建设 IT团队管辖范围 IT人数 涉及航班信息处理、地面资源管理、行李处理、安全管理、旅客服务、 OA、商业、机场航站楼管理、停车楼管理、工程地理信息管理、 IT管理、数据中心等各业务环节共计 200余个系统 200余套服务器 +2000余台网络设备 +10000余台终端 +70000余个信息点 首都机场信息规划；信息安全管理；信息建设管理；信息安全管理；信息系统管理、运行及维护；外包服务管理；系统研发 信息部 150人 +300余外包人员 北京首都国际机场信息化概述 2008年的首都机场信息化建设现状 生产系统 管理 系统 北京首都国际机场信息化概述 -续 2008年的首都机场信息化建设现状 北京首都国际机场信息化概述 -续 目录 首都国际机场的概述 一 首都国际机场信息化发展理念 二 科技点亮数字化空港 三 四 高度集成的信息和 IT运作，使业务人员运筹帷幄 使用信息化手段运行机场 使用自动化手段办公 “业务驱动”与“驱动业务” 手工模式 工作 首都机场信息管理理念的变革 管理理念的发展 推动发展 信息服务 信息安全 系统 维护 SOS 三者相辅相成，在确保运行和安全的基础上提升服务，在服务的过程中推行信息管理，提升运行效率，巩固安全 S （ Security） 安全无忧 O （ Operation）运行完好 S （ Service）服务先导 确保安全无忧 机构设置 责任体系 标准规范 技术防护 保障运行完好 机构设置 梯队建设 员工培训 监控体系 应急救援体系 系统管理体系 立足服务，引领业务 跟进行业发展 精通用户业务 新技术体验与应用 自主研发力量培养 用户沟通 首都机场信息化发展中的“ SOS” T3航站楼接收及奥运保障 奥运保障铸就信息安全铜墙铁壁 目录 首都国际机场的概述 一 首都国际机场信息化发展理念 二 科技点亮数字化空港 三 四 数字化空港 “ 数字机场 ” 综合工程建设，信息技术，通讯技术，测绘及图像处理技术等高新科技加上相应的管理在机场的建设和运营管理中的应用，是首都机场发展战略的重要组成部分。 网络化 数据化 电算化 矢量化 智能化 16 架构 应用 流程 机场服务组件 机场服务总线 航站楼 1 航站楼 n 集成信息化建设模型 航 班 信 息 服 务 旅 客 信 息 服 务 安 全 信 息 服 务 经 营 信 息 服 务 企 业 管 理 信 息 服 务 信息管理推动机场业务发展 运行信息化 经营信息化 管理信息化 信息管理 信息管理运行管理信息化 安防、消防 管理 飞行区管理 应急指挥 物业管理 顾客服务管理 航站楼管理 信息管理 全面机场管理 一体化运行 以运行指标为基础的运行模式支持去全面的运行管理 通过集成系统共享信息服务提供运行决策的依据，以协同决策制定的方针执行 平衡机场运行的各方主体的利益与冲突关系，确保各方在共同的目标运作 KPI导向 信息系统集成 冲突与平衡机制 运行管理中的信息一体化 面向服务和效率优化 安全、服务监控 计划、执行、监控 事后分析 客户服务 - 航空公司、地服、商户、驻场单位 公共服务 - 旅客 关键 优化：资源优化、信息优化、流程优化 计划 - 航班计划、资源分配 动态 - 航班动态、资源动态 关键 - 监控 - 预见性、及时性、高效性 . 安防与围界、消防 空域 (走廊 )、飞行区 (飞机与特种车辆 )、 航站楼 (值机区、安检区、隔离区、非隔离区 )、停车楼、公共交通环境 信息、运行系统、基础网络设施 关键 应急 - 准确性、及时性、高效性 服务规划部门 - 航班架次、旅客流量、 货邮流量 服务财务部门 - 起降、负载、移动 服务市场部门 - 占有率、竞争性 服务其他部门 - 流程再造、 资源调整 关键 信息 - 准确性、合理性、高适应能力 资源 运行管理中的信息一体化 机场运行一体化建设，是满足不断增长的旅客运量的需求，通过持续提升机场的效率、设施容量以及合理的准点服务和安全保障。无缝衔接空管系统、以及各个相关运行单位以提升效率满足旅客出行需求为目标的系统指挥决策过程 增加规则透明度，公平化竞争，提供多样化服务的可能性 提升交通枢纽建设与空地交通融合 改善流程可视化 提升旅客服务满意度 数据共享基础上平衡各方利益 提升组织协同决策 运行管理中的信息一体化 快速旅行 1. 自助值机 2. 快速行李交运 3. 旅行证件电子扫描 4. 航班变更 5. 自助登机 6. 行李便捷查找 运营流程信息化 工程内容管理 物业管理 空间地理信息数据库 车辆跟踪管理应用 应急指挥图示应用 车 辆 1 车 俩 2 车 辆 n车 载 分 系 统车 载 分 系 统车 载 分 系 统无 线 链 路 分 系 统（ G P R S / S M S / C D M A / 8 0 0 M 集 群 /C D P D 等 方