“出精品、做明星、创品牌”活动总结.doc

2011年“出精品、做明星、创品牌”活动总结根据处关于开展“出精品、做明星、创品牌”活动通知的精神， 按照“抓基层、打基础、强技能、炼作风”为主要内容，结合工作实际，对此项活动进行了认真梳理和总结，在此向各位领导作以汇报：一、狠抓落实、措施到位、确保“出、做、创”活动有序开展一、制定了“出、做、创”实施方案, 使创建工作有基础资料、有推进计划、有达到目标、有检查考核、有具体措施、有专人负责活动的落实。二、分层级精选了品牌项目，精品项目和岗位明星。我们把“出、做、创”活动下达到每一个中队，明确出、做、创项目，将创建目标、指标进一步细化、实化、具体化，层层分解，量化指标。三、编制了切实可行的培育措施。把此项活动深入开展到班组、各个岗位，使任务目标更具体，更具有实施性，并这样既抓好活动推进工作，又做好结合工作。四、大树特树典型，以促进“出、做、创”的扎实开展。站上报处精品项目5项，品牌项目3项，岗位明星5人。各基层队上报站精品项目8项，品牌项目5项，岗位明星8人。我们按实施方案，推进计划和落实措施，有重点的进行培育、扶持，顺利推进。二、抓重点、树典型， “出、做、创” 开展到岗位各项主题活动的开展，最终还是要落实到基层，我们把“出精品、做明星、创品牌”活动深入开展到党员责任区、班组、岗位，抓重点、树典型，这样既抓好活动推进工作，又做好结合工作。，我们以“党员责任区”为突破口，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的凝聚力、战斗力，做好出、做、创。青年党员以踏实勤奋的工作作风、严肃认真的工作态度、勇挑重担的奉献精神得到了同事和领导的充分肯定。他作为一名青年岗位技术能手，工作中思维活跃，接受新事物比较快，在新技术革新应用上他大胆开拓思维，总结出实效性比较强的新工作办法。他被选入参加QC小组，课题还获得;操作员工技术创新项目二等奖，在基层班组起到一名党员一面旗帜的作用。我们把劳模标兵李少民做为典型，在全站大力宣扬他的先进事迹，号召全体员工向他学习。以“”为榜样，有重点的进行培育、扶持，树立典型,真正做到以典型引路，以点带面，造就了一支素质高、作风硬、富有开拓精神的队伍。现如今，我站通过典型引路，以点带面，掀起比、学、赶、帮、超的热潮，“出、做、创”活动形成我站员工的工作目标，促进供暖各项工作上水平，对服务质量的提高起到积极作用。三、坚持两结合， 推进“出、做、创” 深入开展一、与生产工作相结合。在推进创建“出、做、创”的活动中，我们认真分析供暖工作的性质、特点，以开展劳动竞赛内强素质，牢牢抓住“两条热线” 外树形象， 深入开展“出、做、创”。在供暖期间，展开锅炉运行检修期间的劳动竞赛和加装铁皮保温“八比”劳动竞赛，为“出、做、创”升温加火。锅炉运行期间，采取站里抽查，中队每天对四个小班考核的办法，每月评选一个优胜班组，并和绩效挂钩，调动员工的积极性。检修期间，制定检修项目表，细化检修项目，大到更换引风机、主机辅机的清灰，小到一个阀门、一个炉排片、一个弹簧、一个销子都本着“应修必修，修必修好”的原则，把每个项目细作。采暖管线加装铁皮保温竞赛中开展“八比”活动，即：比质量、比安全、比效率、比速度、比创新、比配合、比节约、比现场。每支队伍团结协作，克服难题，保质保量完成生产任务，为今冬明春提高供暖效果打下坚实的基础。热线服务是我站对居民服务的窗口，是影响服务质量关键，其服务质量的好坏，不仅影响我站的服务满意率，同时也对处的形象产生重大影响。在两部热线的管理中，推行热线服务承诺，提升在居民心中的形象。我们针对对气温变化时的供暖问题，主动上门服务；对特困、低保、孤寡伤残行动不便的重点服务对象主动上门服务；对医院、学校等重点用热单位主动上门服务；保证用户供热质量，保证用户供热安全，保证服务到每家每户；用实打实的服务来提高用户满意率。服务热线打破以往调温的办法，在排气装置改造之初就留下联络方式，并告知使用方法。供暖开始后，接报员通知水电小区内205户装有集气灌的居民排气，这样住户家里热的就快。白天上班家里没有人的，就预约晚饭后排气，一家家、一户户，他们连续工作几个晚上，挨个排除。还有一些不热的有难度的，如：.南区5#楼一单和12#一单元装有集气灌的住户，家中长期无人，排气完不成两个单元的居民就会挨冻，他们通过左邻右舍、居委会、亲戚朋友等各种办法联系本人，实在联系不上的就进行室外主管线反冲洗排气，提前完成报修工作。二、与“三基工作”相结合1、在基层建设方面：我们始终把支部班子建设放在首位，带动队伍建设和文化建设。做到“五抓”、“三沟通”。即抓学习、抓民主、抓团结、抓作风。在日常工作中作到“三沟通”：思想沟通、工作沟通、情感沟通。围绕班子建设，积极开展了争创“四好”班子活动，支部“四强”活动，建设“五好”支部活动，支部建设的“六个一”创建和“创先争优”活动。日常工作中，坚持了每周一、三、五班子碰头会制度，每周二工作例会制度，民主生活会制度，以此来沟通思想，交流融合情感，因而有效促进了支部班子的团结，增强了凝聚力，执行力，战斗力，保障了支部战斗堡垒作用。2、基础工作方面： “基础不牢，地动山摇”，因此，我们始终把基础工作摆在重要位置，努力实现管理工作的标准化、制度化、规范化。我们正在着手对机关各组各岗位的规章制度、管理办法进行从新整理，对原27个管理办法、.29个管理办法进行整合，现在已完成经营管理、物业管理、安全管理等19个办法的修改、补充、完善与整合，整合后将形成一整套较完整管理办法和规章制度，这必将为我站强化管理工作，深入开展“出、做、创“起到积极推进作用。3、在基本素质方面：今年，我站按计划要求培训5个工种56人次，两年来，我站参加公司培训5个工