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文档简介

水滴行动之5S培训 王小常用的处理问题的方法 5W1H工作法 解析分析法 六何法 1 Why 为什么干这件事 目的 2 What 怎么回事 对象 3 Where 在什么地方执行 地点 4 When 什么时间执行 什么时间完成 时间 5 Who 由谁执行 人员 6 How 怎样执行 采取那些有效措施 方法 我们曾经也许这样以为 1 每天都忙死了 连午休都没时间哪有时间推行5S 2 5S就是打扫卫生 3 我一个人做好了 其他人不改善有什么用 4 5S可以包治百病吗 5 5S活动看不到经济利益 6 我们是搞生产的 做5S是浪费时间 7 这个行业不可能做好5S 8 5S活动太形式化了 没什么实质内容 但 我们也一定遇到过这样的问题 急等要的东西找不到 心里特别烦燥桌面上摆得零零乱乱 以及办公室空间有一种压抑感没有用的东西堆了很多 处理掉又舍不得 不处理又占用空间工作台面上有一大堆东西 理不清头绪每次找一件东西 都要打开所有的抽屉箱柜狂翻环境脏乱 使得上班人员情绪不佳制订好的计划 事务一忙就 延误 了材料 成品仓库堆放混乱 帐 物不符 堆放长期不用的物品 占用大量空间 每天都被这些小事缠绕 你的工作情绪就会受到影响 工作效率也会大大降低 不用的物品 占用大量空间 生产现场设备灰尘很厚 长时间未清扫 有用和无用的物品同时存放 活动场所变小 生产车道路被堵塞 行人 搬运无法通过 影响人们的工作情绪 造成职业伤害 发生各种安全事故 降低设备的精度及使用寿命 由于标识不清而造成误用 影响工作和产品质量 太乱了 又错了 我们可能还遇到过这样的问题 解决上述 症状 的良方 推行5S管理 基础不扎实的 建筑物 经不住狂风暴雨的袭击 如同对人来说 华丽的衣裳有钱就能买到 而强壮的体质靠的是日积月累的锻炼 5S是普普通通 简简单单的几个字 但是再简单的事不去做或没有彻底地去执行也不会有效果 5S真的有这么神奇吗 让我们来看看5S的案例 何为5S 1S 整理 要与不要 一留一弃对象 主要在清理现场被占有而无效用的 空间 走在前面的水滴 已经这样做了 2S 整顿 科学布局 取用快捷对象 主要在减少工作中容易浪费时间的场所 何为5S 走在前面的水滴 已经这样做了 走在前面的水滴 已经这样做了 走在前面的水滴 已经这样做了 走在前面的水滴 已经这样做了 走在前面的水滴 已经这样做了 5S起源于日本 通过5S管理规范现场 培养员工良好的工作习惯 提升人员素质 整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 素养 SHITSUKE 这5个项目 因为日语的拼音均以 S 开头 简称5S What 5S是什么 5S是日本人归纳出的一种管理方法 它取日本5个音标字首而成 5S概述 SEIRI整理 区分 要 与 不要 SEITON整顿 零 时间能找到需要SEISO清扫 标准化的清除工作SEIKETSU清洁 程序化的巩固措施SHITSUKE素养 形成良好的行为方式 源于日本的5S活动是日本企业在上世纪六 七十年代以后产品质量和管理水平迅速崛起 占领世界制高点的重要法宝 5S活动的开展不仅开创了 制造型企业也可以在一个整齐清洁 优美舒适的工作环境中工作 的良好开端 而且在提高质量 减少浪费 提高工作效率和降低工作成本 提升士气 提高员工综合素养和自主管理能力方面取得了意想不到的效果 5S 的起源 为什么要实施 堆放着长期不用的东西 占用着大量空间产品杂乱 场地拥挤不堪机器设备故障频繁 影响产品质量和交货设备内外布满灰尘 失去本色通道经常被占用 人 车无法通过每天需要加班 不加班反而显得不正常工作任务总是特急 计划反而不重要急等要用的东西 总是很难找到 企业管理面临的共同难题 质量不稳定 人员流动大 浪费严重 救火式工作 内部 多品种 快交货 小批量 低价格 外部 支柱 5S的作用 分清要与不要 所谓 整理 是将活动主体作一番清理 主要在于区分需要与不需要 然后将不需要的东西予以处置 目的有三 分清要与不要物 使之条理分明 简要分类 处置不要物 找出发生根源 整理 SEIRI 整理 Seiri 区分 要 与 不要 对象 工作环境中的工作物品和其他物品目的 把 空间 腾出来活用工作物品是指工作场所的物品 工作场所中不应有生活用品 其他物品包括 材料及半成品 工位器具 加工设备 工具 注意 正常流转的原料 在制品工位器具 周转箱加工工具和检验用具工艺看板 工艺文件办公桌椅 办公用品安全消防用品清洁清扫用品其他 整理 Seiri 区分 要 与 不要 要 没有状态标识的不良品暂时不用的在制品完全闲置或已经报废的设备更换下来的易损件已经不能使用的工具量具破损的工位器具废弃不用的原材料过期的标语口号私人用品 整理 Seiri 区分 要 与 不要 不要 整理 Seiri 区分 要 与 不要 有没有用 要不要用 是不是可以不用 是不是现在要用 如果不用是否影响 整理 Seiri 区分 要 与 不要 整理五问 整理 Seiri 区分 要 与 不要 把现场所有的物品分成四类 常用品 少用品 没用品 非常用品 定义 不能用 不再使用处理方法 拉出去作废弃处理举例 已报废的设备和更换下来的备件 积压过期的原材料 破损的工位器具 不能确定性质的在制品 废手套 包装袋 旧工艺单 整理 Seiri 区分 要 与 不要 没用品 定义 半年以上才使用的 或三个月以上才使用一次的 处理方法 回仓库储存 用时再领 举例 合格但超量的原材料和半成品 检修后剩下的备件 季节性使用的原辅材料 整理 Seiri 区分 要 与 不要 少用品 定义 一个月以上才使用的频率处理方法 整理好放在指定的区域或位置上 举例 周期性使用的工具 量具 周期性工作的工位器具 备件和备品 整理 Seiri 区分 要 与 不要 非常用品 整理 Seiri 区分 要 与 不要 定义 每天用 每几天用 处理方法 现场存放 固定位置 使用越多摆放越近 举例 经常使用的工具 量具 加工中的在制品 存放加工产品的包装箱 周转箱 常用品 范围 自己的工作场所检查 上下 左右 内外 墙角落 窗台下 货架后 设备上面下面 桌子抽屉里 分类 将所有的物品分成以上四类处置 整理 Seiri 区分 要 与 不要 实施方法 立即处置 不要犹豫 就是要有 舍弃 的智慧和决心 舍弃 是需要勇气的 舍弃 也是一种智慧 整理 Seiri 区分 要 与 不要 整理 整理的理由 有所不为才能有所为 有所放弃才能有所得到 空间是一种宝贵的资源 让无用的东西占据空间就是浪费资源 只有具备 现使用价值 的东西才是有用的东西 不要考虑 原买价值 整理 Seiri 区分 要 与 不要 整理工作的重点顺序 明确订出准备实施的范围规划出不要物的暂放区明确要与不要的定义教育训导全员整理的观念及实施准则划分每位成员负责的区域 5S责任区域图 决定实施时间 并事先将活动所需工具备齐工作前说明及分发工具每位成员依所负责的区域及实施准则开展工作检讨不要物清单定期巡回检查 整理 SEIRI 要与不要的标准 整理 SEIRI 实施方法 所谓 整顿 是将主体中的要物 依需求量及工作形态需求 正确的放置 避免找寻费时 效率提升 定点 定量 安全创造舒适的工作环境 整顿 Seiton 目的有三 零时间 找到需要 整顿的对象 让工作时所需要的物品在需要的时候能在 零时间 找到 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 把要的物品在规定的位置摆放整齐 做好标识进行管理 整顿的要求 已经整理后留下来有用的东西 整顿的目的 现在的做法 物品摆放位置不固定 今天放在这里 明天可能放在那里 物品摆放位置不合理 造成许多来回的走动 来回的运送 东西用完后随手一放 到用时必须再重新找一遍 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 常近少远 依使用频率来决定放置场所和位置 清楚什么物品 在哪里 有多少 在需要的时候能立即找到需要的物品 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则一 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则二 划线定位 规定区域 通道线 斑马线 止步线 停放线 隔离栏 调整位置 单向流动 按工序顺序流动关键工序先行避免往复迂回运输先进先出 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则三 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则四 定置 定位 定量 定点 箱 柜 框 桌 椅位置不动 周转箱车 工件 材料位置固定 不多不少 按规定数量盛放 货架上 箱柜内物品定点放置 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则五 形迹管理 取之明白 归之了然 按原物的大小形状画出 取之可知 归可就位 将周转箱位置画出 使 出 与 入 位置一目了然 清扫用具吊挂架 用完后容易复位 四号定位五五码放 库存物资按库 架 层 位或区 场 堆 点四位编号 物资摆放尽可能做到五五成方 五五成堆 带孔的五五成串 带腿的五五成捆 取用时可按编号找寻 过目知数 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则六 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 主通道 暗红色废品区 大红色运输设施 桔黄色起重设施 黄黑相间自来水管 黑色色环煤气管道 中黄色环蒸气管道 大红色环暖气管道 银灰色环 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则七 色彩管理直观透明 愚巧化 改善工具 使 愚人 能象 巧匠 一样工作 手工配钥匙需要很高的技巧 用一台仿形机任何人都能把它做得又快又好 用手数小螺钉又慢又差 做一个定数器就能数得又快又好 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则八 看板管理让所有人一看就知道怎样做 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则九 公示类 岗位职责 人员配置 安全规程 作业类 工艺流程 交货期限 工作进程 设备类 平面布置 点检要求 维修计划 品质类 质量统计 不良处理 成品等级 事务类 去向显示 通知通告 文体娱乐 部门人员状态区位限位 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 原则十 指向警示流向音响 容量油位水位指示透明化 标识 提示 透明化 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 运输省力化管道化 垂直 斜坡滑轮 轨道悬挂 集装输送带 原则十一 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 是一门摆放 标识的学问是基层主管现场管理能力和管理水平的体现 整顿 Seiton 零时间 能找到需要 整顿 想一想一定还有更好的办法 整顿工作的重点顺序 1 明确订出准备实施的范围2 明确要物的使用频率 决定放置位置3 决定放置量4 决定放置方式5 决定定位方式 区划线或其他标识 6 教育全员整顿的观念及实施准则7 划分每位成员负责的区域 5S责任区域图 8 决定实施时间 并事前将工作所需工具备齐9 工作前说明及分发工具10 每位成员依所负责的区域及实施准则开展工作11 检讨放置后的使用状况12 定期循环整理 整顿工作13 定期巡回检查 定位颜色 不同物品之放置 可用不同颜色定位 以示区分 但全公司范围必须统一 定位形状 一般有下列三种 a 全格法 依物体形状 用线条框起来b 直角法 只定出物体关键角落c 影绘法 依物体外形 实际满者 直角法 影绘法 全格法 所谓 清扫 是将活动范围彻底的扫除干净 逐一检查 找出问题发生源 去除导致大问题发生的基本点培养发现问题的习惯深入了解活动物 活动主体 清扫 Seiso 规格化的清除工作 目的有三 要求 将不需要的物品清除掉 保持工作场所无垃圾 活动场所污垢和积尘 清扫 Seiso 规格化的清除工作 对象 工作场所的 脏 乱 差 污 目的 减少工业伤害 维护安全工作 减少脏污对产品的影响 提高产品质量 保持亮丽清新工作环境 令人心情舒畅 寻找和清除 六源 清扫 Seiso 规格化的清除工作 污染源 故障源 危险源 清扫困难源 浪费源 缺陷源 制定改善措施 科室 部门 干部 员工全员参与车间 工段 设备 区域分期整改动力 设备 行政 基建包干落实改装 维修 更新 调换综合实施 清扫 Seiso 规格化的清除工作 杜绝乱扔乱丢 清扫 Seiso 规格化的清除工作 有一些纺织印染企业里专门的人员在清除周转车胶轮的粘纱 如果把拆下来胶带纸 贴纸 树脂等粘性发泡物及时丢进袋中 废丝 废纱不随地乱丢 就可以免除上述工作 天花板 地面 墙面 门窗的清扫 破损地面修补 油污地面的清洗破损墙面的修补 脏污墙面清洗 粉白容易脏污的墙面下面最好用深颜色的墙裙天花板吸尘破损玻璃配齐 玻璃窗户擦洗破损门的修复 油刷 指定统一颜色 清扫 Seiso 规格化的清除工作 设备的清扫 设备的上面 下面 后面 里面容易忽略保持本色不变 不应有乱涂 乱画 乱刻 乱贴现象各种管道 线路集束成形 给人以整齐感各种显示装置清晰明亮 一目了然随机附件 随机工具 备配件摆放整齐电气箱内灰尘用压缩空气吹净 清扫 Seiso 规格化的清除工作 卫生间的清扫 无蛛网 灰尘无积垢 污迹无明显气味无乱涂乱划墙面 地面 便沟内瓷砖整洁无破损大小便器功能完好无破损 清扫 Seiso 规格化的清除工作 办公室的清扫 桌 椅 文件柜 电脑 花草等排列整齐除茶杯外 不应有其他生活用品出现门窗玻璃整洁明亮 桌椅沙发保持本色桌面上面不应有太多的摆放 话机保持本色茶杯 烟缸等客用品做到人走场清报架 纱窗 遮阳蓬整齐无破旧除装饰外 墙壁上不应有与工作无关的张贴 清扫 Seiso 规格化的清除工作 文件资料的清扫 将已经过期 作废 无用的文件资料全部进行一次处理 不再保留 你会发现差不多一大半都属于此类 将无用的样本 样品 报刊杂志以及一切与工作无关之物清理掉 你会发觉 房间顿时变得宽畅 清扫 Seiso 规格化的清除工作 文件的清扫 将文件柜分类目录统一制作后贴在抽屉上 按使用频率从上到下排列 将书架上的书籍整齐排列 统一编码 将所有的文件夹排列后斜线定位 将所有的单页资料使用统一的封面夹 进行斜线定位 清扫 Seiso 规格化的清除工作 食堂餐厅的清扫 清扫 Seiso 规格化的清除工作 无蛛网 灰尘 油垢 积水 灭蝇 灭蟑 灭鼠达标 生熟分离 无过期变质食品 持证上岗 个人卫生达标 公共餐具消毒 定期抽检 餐厅 厨房天天冲洗 定期消毒 宿舍的清扫 地面 墙角 天花板洁净无蛛网灰尘通道 楼梯干净整洁 无垃圾 痰迹床上被褥折叠整齐室内摆设整齐美观吊扇 日光灯上无灰尘洗手间 盥洗室下水道通畅无积水 垃圾 清扫 Seiso 规格化的清除工作 公共场所的清洁 过期的标语 张贴 横幅清理 黑板报内容定期更新 阅报架 公告栏干净整洁 内容新鲜 通道旁的杂草 垃圾 拆下来的包装箱 袋 边角废料 堆放的破旧设备 设施 基建后的建筑垃圾 清扫 Seiso 规格化的清除工作 清扫是工作 清扫 Seiso 规格化的清除工作 清扫不是大扫除大扫除是搞突击 是一阵子清扫是而且是 工作中的一个组成部分 每天要做的一个组成部分 清扫 Seiso 规格化的清除工作 1 3 2 1 2 4 3 清扫区域划分表 清除污染的方式 收集式 杜绝式 清扫工作的重点顺序 明确订出准备实施的范围订定清扫工作计划 时间 范围 作业者 所需工具 基本教材 教育全员清扫的观念及实施时应注意事项划分每位成员负责的区域 5S责任区域图 决定实施时间 并事前将活动所需工具备齐工作前说明 尤其安全问题 及分发工具每位成员依负责的区域及实施准则进行工作记录工作过程中所发现的不正常点 异常振动 异温 异味 磨耗 漏油 松脱 异常点拍照修复后拍照执行后确认 奖励或加以辅导 教材整理 拍照后的教育资料整理 定期巡回检查 要求维持以上整理 整顿 清扫的局面使之制度化 程序化 对象工作区域的人与物 目的维持巩固前3S的效果 养成持久有效的清洁习惯 使异常现象能立即消除 清洁 Seiketsu 程序化的巩固措施 目视化的改善措施 让正常与异常能立即显现 任何人一看就知道应该如何做 车间内物品堆放高度应在视力可及范围内 保持光线与照明的充足 减低噪音 保持通风和换气 清洁 Seiketsu 程序化的巩固措施 明晰区域 清洁 Seiketsu 程序化的巩固措施 有物必分类 有类必定区 有区必挂牌 有牌必归类 消防器材的着色与定位标识旋钮制动形状的转向箭头标识进口设备操作警示 警告标识母语化电器线路分色或终端套环分色管道内不同液体 不同气体分色及流向标识 清洁 Seiketsu 程序化的巩固措施 如在螺检 螺母正中作红色标线在需要对准的部位作对准刻线在压力表 温度表上画限位线 清洁 Seiketsu 程序化的巩固措施 可能的话 在设备上安装异常显示装置 一旦产品质量超标或设备动作超限会出现警示声音或闪烁灯光 对齐衔接画线 检查与考核 自检与互检相结合定期与不定期相结合定点与巡检相结合制定5S实施规程 5分钟5S 每天10分钟5S 每周30分钟5S 每月做好各种检查记录 清洁 Seiketsu 程序化的巩固措施 红牌警告 用红色的标识 小板或红纸均可 制作将不符合5S要求的物品 如应该整理的物品 定置摆放错误的用具等 贴上红牌 以示警告 宜每周进行一次 然后统计一下 呈下降趋势则表示进展顺利 清洁 Seiketse 程序化的巩固措施 清洁 Seiketsu 程序化的巩固措施 定点摄影 在同样的角度 同样的位置进行拍摄 用于整理 整顿前后的效果比较 也可作改进分析的依据 对一些难以划清的区域 声所用摄影的方法来进行界定 清洁 Seiketsu 程序化的巩固措施 定点摄影的作用 举行5S专题活动 5S专刊5S演

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