汽车俱乐部服务方案

特福莱汽车俱乐部服务方案 特福莱 2008-12-10 21:27:06 阅读 298 评论 0 字号：大中小 俱乐部介绍： 特福莱汽车俱乐部是在特福莱汽车美容装饰、养护、服务业务基础上成立的，致力于创造一个与 “有车一族 ”有效沟通的平台。俱乐部采用 “会员制 ”形式，以为会员的爱车提供保姆式服务为经营理念，坚持高效 、周到、专业、便捷的服务宗旨，努力打造乃至全国综合性、全方位、一站式服务体系，让您的 “车居生活 ”更加轻松自然，全无后顾之忧。 会员服务： A、 会员享受俱乐部为您提供的服务套餐； B、 代办保险，车辆保险方案设计； C、 建立会员车辆技术档案，跟踪服务； D、 代交养路费，车船使用税，代办驾证年检、车辆年审； E、 提醒服务：车辆年检、保养、保险等项目； F、 俱乐部为会员代卖二手车、汽车租赁业务； 优惠套餐： 白金卡会员服务项目 市场价 1、全年免费洗车 10元 /次 2、全年免费脚垫干洗 10元 /次 3、全年免费轮胎检测、增黑保养、充气、补胎 30元 /次、 10元 /次 4、全年免费内室桑拿清洗、内室除臭消毒 380/次、 120/次 5、全年发动机免费外部清洗 180元 /次 6、全年免费真皮座椅保养、天窗保养维护 50元 /次 7、全年免费加防冻液 45元 /桶 8、送两次抛光、一次封釉 1080元 /次 9、检机油、三滤、二级维护、免工时费 30元 /次 10、免费打蜡 18次 30元 /次 11、购买特福莱商品享受特惠 VIP价格 - 12、可享受会员增值服务 - 钻石卡会员服务项目 市场价 1、全年免费洗车 10元 /次 2、全年免费脚垫水洗 5元 /次 3、全年免费轮胎充气、补胎、增黑保养 10元 /次 4、全年免费内室除臭消毒 240元 5、送打蜡 12次 30元 /次 6、全年两次发动机外部清洗 180元 /次 7、全年两次天窗保养维护 50元 /次 8、全年一次真皮座椅保养 80元 /次 9、换机油、三滤、二级维护、免工时费 - 10、全年柏油处理 11、购买特福莱商品享受特惠 VIP价格 - 12、可享受会员增值服务 - 车辆保险： 俱乐部免费为机动车提供保险咨询、保险代办及车辆理赔服务，并可预约工作人员上门办理保险业务。 车辆理赔：如果您的车辆发生意外，俱乐部 24小时接报案并提供现场施救，同时安排专业人员为您办理理赔事宜，您只需提供必要的证件给俱乐部即可。 入会条件： 俱乐部所接纳的车辆类型为非营运 C型车辆，企事业单位和广大的私家车。 、年满十八岁，身心健康，具有独立承担责任能力，无犯罪记录，具有中华人民共和国机动车驾驶证的自然人； 、本俱乐部不限会员性别、文化程度、职务、行业、宗教信仰、国籍等； 、遵守国家法律及交通法规，遵守俱乐部各项规章制度，服从俱乐部管理。 会员卡资费： 白金卡： 1680/年 钻石卡： 880/年 金卡： 480 / 半年 普通卡：即在本公司购买洗车卡的顾客 880元 / 年 480元 / 半年免费洗车，打蜡 6次 100元 / 15次加打蜡 1次 会员入会： 目前特福莱汽车俱乐部会员卡分为三种：白金卡、钻石卡和金卡 一、入会形式为先付费，再享有会员资格，入会方式有以下两种： 、一般入 会： 正确填写入会申请表，经俱乐部资格确认，办妥入会手续，即成为俱乐部的正式会员； 俱乐部需向正式会员交付下列物证：会员卡、会员手册及其它相关票据； 会员卡自办理之日起三个工作日后生效。 、网上入会： 登陆特福莱汽车俱乐部网站，即 正确填写网上入会申请表并提交； 俱乐部工作人员在收到入会申请表以后的两个工作日内与您联系，并上门办理入会手续。 二、俱乐部以 单个自然人为单位接纳会员，实行 “一车一卡 ”制； 三、会员卡有效期为一年，当会员卡有效期届满时，俱乐部工作人员 会提前十天通知会员办理续费手续 . 会员权利及义务： 一、 会员应遵守俱乐部的各项规章制度； 二、 会员应按时向俱乐部缴纳会费； 三、 会员车辆应按俱乐部要求粘贴俱乐部会标； 四、 积极参加俱乐部组织的各项活动，发扬互助互爱的团队精神； 五、 会员联系方式更换或者丢失会员卡时，应及时与俱乐部联系，变更联系方式或挂失； 六、 逾期一个月未办理续费手续，俱乐部将视为自动放弃会员资格； 七、 会员因种种原因 打算退出俱乐部时，至少必须享受一次俱乐部服务，其费用按公司市场价扣除后，退还其剩余余额； 八、 会员卡是会员的资格证明，请随身携带，出示会员卡时方能得到俱乐部及其网络商户的各项服务和优惠价格折让； 九、 会员在特福莱汽车公司消费结帐时，应及时出示自己的会员卡，便于工作人员进行系统的管理； 十、 未经俱乐部授权，不得以俱乐部的名义组织和参加其他活动。 会员积分标准： 一、 白金卡、钻石卡会员第二年续费时，会费打八折优惠，服务不变； 二、 会员一年内在特福莱服务中心消费满一万元时，赠送半年洗车票一张； 三、 会员 “积分制 ”以 100 元为积分标准，会员每次在特福莱服务中心消费满 1000 元时，赠其积分10分； 四、 会员车辆在本俱乐部投保满 1000元，送 10个积分， 2000元送 20个积分，依次类推； 五、 会员带来的消费客户，每次在本店消费满 1000元时，赠其会员积分 10分； 六、 会员积分满 200分时，赠送银卡一张，并赠送精美礼品。 特别说明： 一、 会员号 (卡 )采用终身制，经俱乐部及本人同意后方可转让。 二、 为维护会员的利益，当工作人员上门收取相关费用时，请您认真检查其工作证件，并索要收款票据，（在不确 定情况下，可以拨打俱乐部电话以便确认）方可为您服务，否则本俱乐部将不承担因此所造成的一切后果； 三、 违反有关规章制度或活动规定，影响俱乐部形象，或给俱乐部造成信誉及经济损失者