2018年产品质量保修三方协议范本.doc

产品质量保修三方协议甲方（管理方）： 乙方（发包方）： 丙方（承包方）： 根据中华人民共和国合同法等有关法律、法规的规定，以及乙、丙双方签订的有关合同的约定，经本协议各方协商一致，特签订本协议，以资各方共同遵守。一、根据乙、丙双方于 年 月13日就 （产品内容全称）签订的 （以下简称主合同），丙方就乙方向丙方的产品提供以下质量保证、保修服务：二、保修期1. 保修期为 年（月），自 年 月 日起至 年 月 日止；2. 质量保修期自产品验收合格、安装完毕、交付使用之日起计算。三、质量保证金 保修金金额为￥ 元（大写：人民币 整）四、基于乙方委托甲方对于 （产品内容全称）项目提供服务，丙方全面认可： 在质量保修期内，对本协议第一条所约定的保修范围内发生的丙方产品质量缺陷，甲方有权代理乙方全权处理，即甲方享有乙、丙双方签订的有关合同（协议）及本协议约定的保修条款方面的监督、执行（实施）等权利，有权要求丙方按合同、协议约定履行保修义务。五、设备、设施等产品验收合格后 壹 日内，丙方应对甲方使用人员进行安装、使用、日常维护和技术支持等方面的免费培训，直至甲方使用或操作人员掌握上述技能为止。丙方还须于本协议签订之日起 伍 日内，同时向甲、乙两方提供相应设备、设施内容一致且完整的正式的书面使用说明和注意事项等文件。六、丙方联系方式1. 保修责任人姓名： ；2. 联系电话： ；传 真： ；3. 办公地点： 。若以上联系方式之一发生变更，丙方应保证向甲方和乙方及时提供新的有效联系方式。若因联系方式无效，给本协议所涉及的质量保修事项造成损失的，丙方应承担相应责任。七、丙方保修承诺及违约责任1. 在质保期内发生的产品缺陷和使用故障，由甲方电话或书面通知丙方进行处理。丙方在接到甲方通知后，必须在4小时内到现场核查情况，将问题解决完毕并恢复正常；若不是工作日，丙方须在12小时内将问题解决完毕，恢复正常；严重影响使用功能的紧急抢修事故，丙方在接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。丙方在产品保修中，甲、乙方及用户应当给予配合。2. 丙方承诺：若丙方不能在上述规定时间内将问题处理完毕，则甲方有权自行或委托他人处理，所发生的一切费用无需报经丙方同意，由甲方通知乙方从丙方的保修金中直接双倍扣除，并由乙方直接支付给甲方。保修金不足以支付上述费用时，甲、乙方有权向丙方追偿。丙方对此放弃一切抗辩权。3. 在保修期内，因丙方产品质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，丙方应向产品所有人、使用人或者第三方承担全部赔偿责任。4. 在保修期内，丙方每个月对其所供货产品的使用情况进行现场回访调查，并按要求填写保修（维修）工作记录表，交甲方签字确认其检查情况。八、保修期满后，丙方应为甲、乙双方提供永久性的有偿维护保修，维修时在不超过本协议各方商定范围内酌情收费。丙方将长期为甲方、乙方技术人员提供相关的技术咨询和支持服务。九、保修期内不予保修的情形1. 因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；2. 因不可抗力造成的质量事故。十、本协议为主合同的有效组成部分，与主合同具有同等法律效力。如本协议与主合同约定不一致，则以本协议约定为准。十一、本协议一式叁份，甲、乙、丙方各执壹份，具有同等法律效力。若乙方因其主体发生变更，则乙方在本合同项下的权利义务根据法律规定由新的主体自行承继，届时各方无需另行签订协议。十二、本协议自甲、乙、丙三方法定代表人（负责人）或授权代理人签字并加盖公章之日起生效，协议各方完全履行完毕主合同和本协议后终止。 （以下无正文）甲方（签章）： 法定代表人（或授权代理人）：签订