柔弱胜刚强 管理 应用.doc

道家“柔弱胜刚强”思想在管理中的应用从道德经中我们可以看出，老子所说的“柔”是能够克刚的“柔”，所说的“弱”是能够胜强的“弱”而不是为“刚”所屈服、被“强”所吓倒。“柔弱”是柔中带刚，弱中有强。老子推崇“柔弱”，是要我们以“柔弱”为手段，达到战胜“刚强”的目的。现代管理学有一种前沿理论，叫做柔性管理，其实就是老子“柔弱胜刚强”智慧的现代化。一、仁心宽厚，以德服人一般认为，老子所说的“柔弱”，是一种谋略和手段。其实，“柔弱”首先是一种道德，其次才是一种谋略和手段。汉代兵书黄石公三略说：“柔者，德也；刚者，贼也。弱者，人之所助；强者，怨之所攻。”既然“柔”是一种德，那么，领导干部在管理中的“柔弱”，首先应该体现为具有仁德，对人有仁爱之心、宽容之德，这样才能以德服人，战胜刚强。第一，与人为善，以情感人。要关注人民群众在生产生活中遇到的困难，并尽可能地帮助解决，提高他们的生产生活水平。对所属工作人员，要学会“情感管理”，从人格上尊重、生活上关心、工作上支持，为他们创造良好的工作条件与和谐的工作氛围，使他们心情舒畅地工作，特别是要从他们最需要的地方入手，解其难、排其忧。人都是有感情、有思想的，绝大多数人是讲道理的。精诚所至，金石为开。只要领导的情意到了，大家就会感恩戴德，发自内心地尊敬领导，自觉自愿地追随领导，为实现工作目标而努力。第二，豁达大度，宽以待人。要实行柔性管理，就一定要胸怀宽广，能包容人。任何人在工作中都会出现失误、都会犯错误。任何一个部门和单位都有一些自由散漫、表现不怎么好，甚至桀骜不驯、不好领导的人。对这些人的管理，要讲究方式，注意策略，善于发现他们身上的闪光点，在发挥他们长处、帮助他们实现人生价值的过程中引导他们改正缺点，使他们心悦诚服，产生“士为知己者死”的积极心理。第三，赞美挂嘴边，激励调动人。人际关系和谐是事业成功的关键因素，其中最重要的是要学会赞美别人。每个人都有缺点，但要实行柔性管理，就不能老盯住别人的缺点，老批评人。数其十过永远不敌赞其一功。二、善于示弱，以弱制强每个人都有自尊心，都希望得到别人的尊重。一旦知道某人对你非常尊重、非常敬佩，你对他会马上产生好感，即使原来有成见，现在也会逐渐消除，这在生活中是很自然的事。因此，当自己处于强者的位置时，对于那些不愿意服从自己、对自己有敌意的人，不要以硬碰硬，而要善于向对方示弱，表露出对对方的尊重，使对方得到心理满足，从而接纳自己，最终使对方改变不愿意服从、跟自己敌对的心理。这也是对老子“柔弱胜刚强”谋略的一种应用。这种做法对于那些吃软不吃硬的人是相当管用的。人的性格是形形色色的。有些人属于固执倔强类型，他们能面对强硬的压服，却经不住温柔委婉；他们能在强权面前积极抗争、不屈不挠，却做不到在柔弱者面前横下心来。因此，对于用高压政策、强硬手段征服不了的人，领导者若能改变一下方式，不使用强权，不板起面孔，而是以平等的身份与他们推心置腹地交谈，或许能取得意想不到的成功。因此，遇到下属反对自己时，领导首先要自我反省。如果是自己的错误，就要在反对者面前勇敢地承认。对方会因为你的认错而深受感动，从而改变自己的看法。这种做法，不仅不会丢面子、失威信，反而会提高领导的权威、提升领导的形象。三、守柔不争，以柔克刚领导干部特别是一把手，是名副其实的强者。然而，强者行使权力却不一定要靠强悍，运用柔性的方法有时效果更好。在现实生活中，不尊重领导甚至顶撞领导、给领导难堪的人，每个单位都有。面对这种情况，一般人的第一反应就是采用高压政策、“大棒”政策来制服他们，维护自己的权威。这种强悍的做法当然是有效果的，但不一定能使对方心服口服。相反，以平和的态度、柔顺的手段将对方制服，效果往往更好，更能彰显以柔克刚智慧的魅力。领导干部在工作中常常遇到不顺心的事情，很容易发脾气。但是，解决问题不一定要发脾气。老子说的“善为士者不武，善战者不怒”就是这个道理。有时候不发脾气的做法更能解决问题。四、适度妥协，以屈求伸老子说：“曲则全，枉则直。”无论在自然界，还是在社会生活中，永不妥协、永不弯腰是不可能的。只要看一看世界，就知道处处有妥协。葵花要向太阳妥协，河水要向山石妥协。一个人在复杂的社会环境中，要安身立命，图谋发展，除了要保持内心方正外，还必须审时度势，打破常规，巧妙应付，有时甚至要不惜走迂回曲折之路，作必要的妥协与让步，从而保证不让自己身陷危境。该守的时候要守、要妥协、要忍让，该进的时候要进，该斗争时就要作坚决和勇敢的斗争。先保全自己，然后谋求全胜。退是为了进，伏是为了起，现在有所妥协、退让，是为了将来做更多更大的事情。知其不可为而为之，作无谓的牺牲，不合乎老子之道。“柔弱胜刚强”是行之有效的领导艺术，但在运用中，应当注意两个问题。第一，分清情况，区别对待。老子主张守柔处弱，戒刚戒强，我们的理解是，要讲究方法，注意策略，不要动不动就怒发冲冠，针锋相对，以牙还牙，更不要“残酷斗争，无情打击”。但老子并不是要人们无原则地柔弱，不该退让也退让。具体情况要具体分析，不能一刀切、简单化。生活中有一些人吃硬不吃软，他们因为没有达到个人目的而存心找碴、刁难领导，明知自己不对，却胡搅蛮缠、强词夺理。对这样的人，绝不能让步，该得罪的要敢得罪，要义正词严地批评。如果不批评、不制止，就会给下属造成一种心理定式，认为自己的领导是软弱无能之人。长此以往，领导就会在下属面前失去威信和尊严，领导的严肃性、强制性和权威性也会一扫而光。第二，刚柔并济，强弱得当。柔弱之术固然重要，然而刚强之道也不可少。黄石公三略说：“能柔能刚，其国弥光；能弱能强，其国弥彰；纯柔纯弱，其国必削；纯刚纯强，其国必亡。”可见，柔弱和刚